--- sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/conversational-interfaces Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interfaces conversationnelles Xanadu ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Entrer des types de données dans des Agent virtuel rubriques # Entrer des types de données dans des Agent virtuel rubriques {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Vous pouvez définir les entrées des types Concepteur d'agent virtuel de données Glide Agent virtuel (com.glide.cs.chatbot) couramment utilisés sans écrire de script. Définissez le type de données d'entrée sur le nœud de démarrage d'un contrôle personnalisé ou d'un bloc de rubriques. ## Types de données dans Concepteur d'agent virtuel {#va-data-types__section_zsz_x43_bpb} La désignation du type de données permet Agent virtuel d'effectuer une validation secondaire sur les valeurs NLU prévues. Par exemple, si votre liste de choix affiche du rouge, du blanc et du bleu, mais que le service de prédiction NLU renvoie le vert, l'entrée ne sera pas remplie dans les fentes, car ce choix n'était pas valide. Lorsque vous spécifiez une entrée avec un type de données sur une rubrique d'appel, vous pouvez utiliser le sélecteur de pastilles de données pour spécifier les informations collectées auprès de l'utilisateur ou précédemment recherchées dans un contrôle personnalisé ou un bloc de rubriques. {#va-data-types__table_w53_vk3_bpb__entry__2} | Type de données | Description | |-|-| | Chaîne | Texte alphanumérique. La valeur utilise les conventions de données JavaScript. | | Booléen | Valeur booléenne vrai ou faux (oui ou non). | | Référence | Enregistrement de table par sys_id. Sélectionnez une ServiceNow table dans le champ Table . Vous pouvez définir des conditions pour l'enregistrement renvoyé. | | Date/Heure | Valeurs de date et d'heure. | | Array.String | Séquence de valeurs de texte alphanumériques. Pour limiter le nombre de chaînes que les auteurs peuvent spécifier, utilisez le champ Nombre maximum de lignes . | | Array.Datetime | Séquence de valeurs de date et d'heure. Pour limiter le nombre de dates que les auteurs peuvent indiquer, utilisez le champ Nombre maximum de lignes . Cliquez sur + pour spécifier plusieurs valeurs par défaut. | | Array.Reference | Séquence d'enregistrements de table par sys_id. Sélectionnez une ServiceNow table dans le champ Table . Vous pouvez définir des conditions pour l'enregistrement renvoyé. Pour limiter le nombre d'enregistrements que les auteurs peuvent spécifier, utilisez le champ Nombre maximal de lignes . Remarque : Le Array.Reference type de données d'entrée dans Concepteur d'agent virtuel correspond au type de List.\[Table\] données d'entrée dans Studio de workflow. Pour plus d'informations, consultez [Types de données d'entrée et de sortie d'action](https://www.servicenow.com/docs/access?context=action-inputs-outputs&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US). | | Tableau.Choix | Séquence de valeurs de liste de choix pour un champ de choix spécifique. Par exemple, une imprimante, un ordinateur et un moniteur. | [ ] {#va-data-types__table_w53_vk3_bpb} Remarque : Les valeurs par défaut en double ne sont pas autorisées avec les types de données tableau. ## Exemple de définition du type de données {#va-data-types__section_zhz_kp3_bpb} Cette variable d'entrée Nom d'utilisateur Array.Reference limite le nombre d'enregistrements à 5. Il fait référence à la table sys_user avec la condition que tous les noms doivent commencer par a. **Concepts associés** * [Séparation de domaine et Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o7eGFodblxGobJccW76_qA "L'application Agent virtuel prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.") * [Agent virtuel Enregistrements d'interaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w5uPh93Ad4yexgUa57D3ZQ "Chaque fois qu’une Agent virtuel conversation a lieu, un enregistrement d’interaction capture l’intégralité de la conversation dans la table Interactions [interaction]. L’enregistrement inclut tous les éléments de rubrique utilisés dans la conversation, ainsi que les transferts d’agents en direct.") * [Agent virtuel Scripts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/88kQjpTTth5jyqfJQ2yPXg "Utilisez ServiceNow Agent virtuel des méthodes et des variables de script pour écrire des scripts de messagerie instantanée, tels que des scripts de réponse, de déclencheur et de flux. Les variables peuvent également fournir un contexte pour vos rubriques et conversations d’assistance en direct.") **Référence associée** * [NLU Entités système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MIRqxVyte1Hb1u4O6XM~SA "Utilisez des entités définies NLU globalement pour identifier les informations système qui Agent virtuel peuvent être extraites de la conversation. Vous pouvez définir des entités en tant que variables d’entrée « sans nœud » pour une rubrique. Ces variables peuvent être remplies à partir des prédictions du fournisseur de NLU service ou fournies en dehors du champ d’application de la rubrique.") * [Agent virtuel Paramètres d'URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V89ur~67m3uqQVy2KqimkQ "Agent virtuel fournit divers paramètres système que les administrateurs peuvent ajouter à une URL d’instance pour contrôler le rendu du contenu de la page.") * [Rétroaction de latence dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TPQPrJL5c6KJGqQ_w4_auA "La com.glide.cs.message.processing.enabled propriété système avertit les demandeurs chaque fois que le grand modèle de langage (LLM) de l’IA générative traite leur demande dans le client Web et Now Assist le Agent virtuel panneau.")