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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Configurer un fournisseur pour votre intégration de messagerie instantanée personnalisée

# Configurer un fournisseur pour votre intégration de messagerie instantanée personnalisée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un nouveau fournisseur pour votre intégration de messagerie instantanée personnalisée. Les fournisseurs sont définis dans la table Connexions \[sys_cs_provider\].

## Avant de commencer

[Créer un canal pour votre intégration de messagerie instantanée personnalisée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O~eXh7rbVj41470sNsx0qg "Créez un canal ou mettez à jour un canal existant pour votre intégration de messagerie instantanée personnalisée. Les canaux sont définis dans la table Canaux de messagerie [sys_cs_channel].").

Rôle requis : administrateur

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Configurez un nouveau fournisseur pour chaque intégration que vous configurez.

## Procédure

1. Accédez à Tout, puis entrez <kbd class="ph userinput">sys_cs_provider.list</kbd> dans le filtre.
2. Sur la page Connexions, sélectionnez Nouvelle personnalisation.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#create-provider-va-cccif__table_lpr_zvq_ktb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de votre application de fournisseur. Par exemple : <kbd class="ph userinput">adaptateur SMS Twilio VA</kbd> |
   | Action attributs du fournisseur | Nom du script d'action des attributs du fournisseur. Le script d'action attributs du fournisseur peut renvoyer un jeton d'authentification du fournisseur, un identificateur utilisateur, une entrée de l'utilisateur et des variables de contexte. |
   | Action du processeur de réponses | Nom du script d'action du processeur de réponses. Le script d'action du processeur de réponses effectue des actions de plateforme. Par exemple, la mise à jour de l'état d'un message en fonction de la réponse reçue pour un message sortant. |
   | Version | La version du fournisseur. Le cadre de travail est capable d'envoyer les entrées attendues aux actions et aux flux secondaires et de gérer les sorties attendues. Il existe 2 versions : * 1.0.0 : La version supposée sauf définition explicite par le fournisseur. * 1.1.0 : Le paramètre d'entrée `outbound_token` (à partir de l'identité du canal du fournisseur) a été ajouté aux invocations du flux secondaire/de l'action de l'expéditeur. {#create-provider-va-cccif__ul_mpr_zvq_ktb} |
   | Conversion HTML vers image requise | Option permettant de convertir une réponse d'agent HTML en image et lien. Utilisé pour les interfaces de messagerie instantanée qui ne prennent pas en charge le rendu HTML. |
   | Autoriser la liaison de compte | Option permettant de lier votre compte à un profil existant ServiceNow® . |
   | Canal | Canal pris en charge par ce fournisseur et sur lequel l'intégration est construite. |
   | Action de l'expéditeur | Le script d'action de l'expéditeur. Le script d'action de l'expéditeur regroupe la demande, puis envoie la réponse via Studio de workflow ou Hub d'intégration de manière asynchrone. |
   | Flux secondaire de l'expéditeur | Script de flux secondaire de l'expéditeur. Ce script regroupe la demande et envoie la réponse via Studio de workflow (FD) ou Hub d'intégration (IH) de manière asynchrone. ​ |
   | Action contextuelle | Nom du script d'action contextuelle. Le script d'action contextuelle prend en charge les actions contextuelles personnalisées. |
   [ ]

   {#create-provider-va-cccif__table_lpr_zvq_ktb}
4. Cliquez sur Envoyer.

## Que faire ensuite

[Configurer l'authentification de message pour votre configuration de messagerie instantanée personnalisée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~nBuDONSPO7SCOccx9P0gA "Créez un enregistrement de vérification de message de hachage et un enregistrement d’authentification de message pour configurer l’authentification de message pour votre intégration de messagerie instantanée personnalisée. Ceci est configuré dans la table Vérifications des messages de hachage [hash_message_verification].")