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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Agent virtuel Référence technique

# Agent virtuel Référence technique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez ces rubriques pour en savoir plus sur les méthodes de scripting, les entités système NLU et la Agent virtuel table Interactions.
Les rubriques techniques de référence suivantes sont disponibles.
* **[Séparation de domaine et Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o7eGFodblxGobJccW76_qA)**   
  L'application Agent virtuel prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.
* **[Agent virtuel Enregistrements d'interaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w5uPh93Ad4yexgUa57D3ZQ)**   
  Chaque fois qu'une Agent virtuel conversation a lieu, un enregistrement d'interaction capture l'intégralité de la conversation dans la table Interactions \[interaction\]. L'enregistrement inclut tous les éléments de rubrique utilisés dans la conversation, ainsi que les transferts d'agents en direct.
* **[Agent virtuel Scripts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/88kQjpTTth5jyqfJQ2yPXg)**   
  Utilisez ServiceNow® Agent virtuel des méthodes et des variables de script pour écrire des scripts de messagerie instantanée, tels que des scripts de réponse, de déclencheur et de flux. Les variables peuvent également fournir un contexte pour vos rubriques et conversations d'assistance en direct.
* **[Entrer des types de données dans des Agent virtuel rubriques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ujIM8vFLkzrAqo1EMO0ZFQ)**   
  Vous pouvez définir les entrées des types Concepteur d'agent virtuel de données Glide Agent virtuel (com.glide.cs.chatbot) couramment utilisés sans écrire de script. Définissez le type de données d'entrée sur le nœud de démarrage d'un contrôle personnalisé ou d'un bloc de rubriques.
* **[NLU Entités système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MIRqxVyte1Hb1u4O6XM~SA)**   
  Utilisez des entités définies NLU globalement pour identifier les informations système qui Agent virtuel peuvent être extraites de la conversation. Vous pouvez définir des entités en tant que variables d'entrée \<\< sans nœud \>\> pour une rubrique. Ces variables peuvent être remplies à partir des prédictions du fournisseur de NLU service ou fournies en dehors du champ d'application de la rubrique.
* **[Agent virtuel Paramètres d'URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V89ur~67m3uqQVy2KqimkQ)**   
  Agent virtuel fournit divers paramètres système que les administrateurs peuvent ajouter à une URL d'instance pour contrôler le rendu du contenu de la page.
* **[Rétroaction de latence dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TPQPrJL5c6KJGqQ_w4_auA)**   
  La com.glide.cs.message.processing.enabled propriété système avertit les demandeurs chaque fois que le grand modèle de langage (LLM) de l'IA générative traite leur demande dans le client Web et Now Assist le Agent virtuel panneau.