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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Supprimer une Agent virtuel rubrique

# Supprimer une Agent virtuel rubrique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 14 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Supprimez une Agent virtuel rubrique qui n'est plus nécessaire.

## Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin  
Remarque :  
Parfois, certaines catégories de rubriques ne peuvent pas être supprimées, telles que les rubriques de configuration Accueil, Enquête, Agent actif, Erreur, Explorer l'aide et Fermeture.

Si vous souhaitez supprimer un sujet pour vos Agent virtuel clients, mais que vous ne souhaitez pas le supprimer, envisagez plutôt de le rendre inactif.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez supprimer une rubrique à l'aide de l'option Supprimer dans la barre d'en-tête Concepteur d'agent virtuel de la rubrique.

## Procédure

1. Si vous ne travaillez pas sur la rubrique, accédez à ToutInterfaces conversationnellesAgent virtuelConcepteur pour afficher la page Rubriques
2. Utilisez l'une des méthodes suivantes en fonction d'une carte sur la page de rubrique ou de l'en-tête à l'intérieur d'une rubrique.

   | Méthode | Description |
   | Carte de page de rubrique | Sélectionnez l'icône Actions de rubrique (icône ![Actions supplémentaires sur les rubriques.)]()sur la carte de la rubrique que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer. |
   | Barre d'en-tête de rubrique | * Sélectionnez une carte de rubrique pour ouvrir la rubrique. * Sélectionnez l'icône Actions supplémentaires sur les rubriques (icône ![Actions supplémentaires sur les rubriques.]()), puis sélectionnez Supprimer. {#delete-virtual-agent-topic__ul_qqh_rbh_s1c} |
   |-|-|

   {#delete-virtual-agent-topic__choicetable_l5g_d1h_s1c}
3. Dans la fenêtre Confirmer la suppression de la rubrique, sélectionnez Supprimer.  
   L'onglet se ferme et vous renvoie à la page Rubriques
{#delete-virtual-agent-topic__steps_jfv_gbh_s1c}

## Résultats

Si la rubrique était active et qu'elle n'est plus répertoriée dans la page Rubriques , elle est immédiatement supprimée des Agent virtuel clients.