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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversationnelles Xanadu

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    - Platform


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# Configurer Conversational Integration with Alexa

# Configurer Conversational Integration with Alexa {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Installez et configurez l'application pour permettre aux utilisateurs d'interagir avec un agent virtuel Conversational Integration with Alexa .

Configurez Conversational Integration with Alexa pour permettre l'interaction via Agent virtuel l'interface Alexa vocale.

1. Pour installer Conversational Integration with Alexa, reportez-vous à la section [Installer Conversational Integration with Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3zRTEZYAwP7WsChUR9HFyQ "Vous pouvez installer l’application Conversational Integration with Alexa (sn.va.alexa) si vous disposez du rôle administrateur. L’application installe les applications et modules d’extension connexes ServiceNow Store , le cas échéant.").
2. Pour configurer Conversational Integration with Alexa, reportez-vous à la section [Configurer Conversational Integration with Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MAahReCsWQIAXdAc2QsoSQ "Configurez l’application de manière à pouvoir engager les conversations avec les Conversational Integration with Alexa clients avec des bots.").
3. Pour modifier les paramètres afin d'optimiser l'expérience de chat vocal avec , reportez-vous Agent virtuel à Alexala section [Affinez Agent virtuel les paramètres et les rubriques pour une expérience de messagerie vocale optimale Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2bLvx8MPtTHGtgHBL8TrHw "Affinez vos paramètres et rubriques Agent virtuel fournis par le Concepteur d'agent virtuel pour une expérience de messagerie vocale optimale avec Alexa.").
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* **[Installer Conversational Integration with Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3zRTEZYAwP7WsChUR9HFyQ)**   
  Vous pouvez installer l'application Conversational Integration with Alexa (sn.va.alexa) si vous disposez du rôle administrateur. L'application installe les applications et modules d'extension connexes ServiceNow® Store , le cas échéant.
* **[Configurer Conversational Integration with Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MAahReCsWQIAXdAc2QsoSQ)**   
  Configurez l'application de manière à pouvoir engager les conversations avec les Conversational Integration with Alexa clients avec des bots.
* **[Liaison du compte avec Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O7TEk3yMOG97EBGuPPSPAw)**   
  Liez votre Alexa compte à votre ServiceNow instance pour récupérer des informations à partir de votre compétence personnalisée.
* **[Affinez Agent virtuel les paramètres et les rubriques pour une expérience de messagerie vocale optimale Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2bLvx8MPtTHGtgHBL8TrHw)**   
  Affinez vos paramètres et rubriques Agent virtuel fournis par le Concepteur d'agent virtuel pour une expérience de messagerie vocale optimale avec Alexa.
* **[Fermeture de conversations de messagerie instantanée inactives Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oWSUlvPbVncCcYku38tk_A)**   
  Permettez aux agents virtuels de gérer efficacement leurs conversations de messagerie instantanée actives Alexa en fermant automatiquement les conversations une fois qu'elles ont été inactives pendant un certain temps préconfiguré.