Contrôle de réponse de l’agent d’image

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez le contrôle de réponse de l’agent d’image dans une Agent virtuel rubrique pour charger et afficher une image à partir d’un lien URL. Le rapport hauteur/largeur de l’image détermine la taille de l’image dans la bulle de messagerie instantanée du bot.

    Propriétés du contrôle de réponse de l’agent d’image

    Propriété Description
    Nom du nœud Nom qui identifie ce nœud de contrôle de réponse de l’agent d’image dans le flux de rubriques.
    Lien vers l'URL d'image Le lien URL vers un fichier image que vous souhaitez inclure dans la conversation. Pour définir une valeur, effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Spécifiez l’URL de l’image à l’aide du champ de texte, de la pastille de données ou du script.
    • Chargez une image en cliquant sur Charger une image.

    Si vous chargez une image, l’image sélectionnée est téléchargée sur le serveur et stockée dans la table Images [sys_db_image] et dans les ensembles de mises à jour. Lorsque l’image est stockée dans la table Images et les ensembles de mises à jour, vous pouvez l’utiliser dans une instance de production ou de non-production, selon vos besoins.

    Une fois l’image téléchargée, le lien URL est inclus dans la feuille Propriétés de laréponse :

    Lien chargé affiché dans la feuille de propriétés.

    Cliquez sur le lien pour afficher l’image.

    L’URL est générée dynamiquement. Le nom de l’instance est inséré au début du chemin de l’URL.

    Vous pouvez modifier ou supprimer le lien vers l’image. Si vous supprimez le lien de cette feuille de propriétés, seule la référence à l’URL est supprimée. L’image reste sur le serveur pour une utilisation ultérieure.
    Texte alt de l'image Texte alternatif, lisible à l’écran, inclus pour l’accessibilité. Ce texte est utilisé avec l’image. Saisissez le texte à l’aide du champ de texte, de la pastille de données ou du script. Pour plus d’informations sur l’utilisation de pastilles de données ou de scripts, reportez-vous à la section Concepteur d'agent virtuel Contrôles.
    Avancés
    Masquer ce nœud
    Afficher conditionnellement ce nœud si

    Énoncé de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.

    Prise en charge du canal

    Tableau 1. Prise en charge du canal pour le contrôle de réponse de l’agent d’image
    Canal Prise en charge Contraintes
    Interface utilisateur Web Pris en charge La taille maximale de l’image est déterminée par la com.glide.attachment.max_size propriété système. La valeur par défaut est de 1024 Mo.
    Interface utilisateur mobile Pris en charge La taille maximale de l’image est déterminée par la com.glide.attachment.max_size propriété système. La valeur par défaut est de 1024 Mo.
    Panneau Now Assist Non pris en charge Non applicable
    Microsoft Teams Pris en charge Aucun
    Slack Pris en charge Pour plus de détails sur la taille d’image maximale autorisée, consultez la Slack documentation.
    Workplace Pris en charge Pour plus de détails sur la taille d’image maximale autorisée, consultez la Workplace documentation.
    Facebook Messenger Pris en charge Pour plus de détails sur la taille d’image maximale autorisée, consultez la Facebook Messenger documentation.
    SMS Twilio Pris en charge Les limites de taille des fichiers peuvent varier. Pour connaître Twilio les limitations, consultez leurs types de contenu acceptés pour les médias.
    LINE Pris en charge Les limites de taille des fichiers peuvent varier. Pour en savoir plus, consultez la LINE documentation.
    WhatsApp Pris en charge Les limites de taille des fichiers peuvent varier. Pour en savoir plus, consultez la WhatsApp documentation.
    Apple Messages for Business Pris en charge Aucun
    Alexa (Voix) Prise en charge partielle Pris en charge sur les appareils dotés d’écrans. Pour les appareils sans écran, l’utilisateur reçoit un message : Nous avons trouvé une image. Pour plus de détails, voir Affinez Agent virtuel les paramètres et les rubriques pour une expérience de messagerie vocale optimale Alexa.

    Exemple de contrôle de réponse de l’agent d’image

    Remarque :
    Concepteur d'agent virtuel Les commandes peuvent s’afficher et fonctionner différemment dans d’autres canaux.
    Propriétés de réponse Sortie de réponse de l’agent d’image
    Figure 1. Propriétés de base du contrôle de réponse de l’agent d’image
    Les propriétés de base incluent le nom du nœud, le lien URL vers l’image et le texte alternatif de l’image.
    Figure 2. Sortie de réponse de l’agent d’image d’interface utilisateur Web
    Une fenêtre de messagerie instantanée affiche l’image d’un ordinateur.
    Figure 3. ServiceNow Mobile Sortie de réponse de l’agent d’image
    Une fenêtre de messagerie instantanée affiche l’image d’un ordinateur.