Intégration d’Agent virtuel à des applications de messagerie grand public
L’intégration d’applications de messagerie grand public telles que LINE, Twilio, WhatsAppGoogle Business Messages, et Facebook Messenger avec ServiceNow® Agent virtuel associe l’application à votre ServiceNow instance pour faciliter les conversations de bout en bout.
Configurer l’intégration d’Agent virtuel pour les applications de messagerie grand public
Interagissez avec les clients là où ils se trouvent grâce à des conversations enrichies en leur permettant d’envoyer des messages à tout moment sur le compte de votre entreprise à l’aide des applications de messagerie de leur choix.
Des intégrations conversationnelles sont disponibles pour les SMSTwilio, WhatsApp (optimisés par Twilio), Facebook MessengerLINE, et Google Business Messages pour les applications de messagerie grand public à partir ServiceNow du Store.