Concepteur d'agent virtuel Page Toutes les rubriques prédéfinies

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Lorsque vous installez des conversations prédéfinies, telles que Agent virtuel ITSM, certaines rubriques peuvent ne pas apparaître sur la page Rubriques à moins que vous n’installiez leurs modules d’extension dépendants. Cette page affiche les rubriques supplémentaires disponibles.

    Pour en savoir plus sur les rubriques prédéfinies ITSM, reportez-vous à ITSM Virtual Agent.

    Tableau 1. Page Explorer toutes les rubriques prédéfinies
    Champ Description
    Rubrique Nom de la rubrique. Si son état est Disponible pour utilisation, sélectionnez la rubrique pour l’ouvrir dans le générateur de conversation.
    Documentation Lien vers la documentation connexe ServiceNow de la rubrique, le cas échéant.


    Dépendances Les modules d’extension nécessaires pour utiliser la rubrique. Sélectionnez une dépendance pour accéder à sa documentation et apprendre à l’installer.
    Remarque :
    Certains modules d’extension peuvent nécessiter le rôle admin pour être installés.
    Statut Valeur indiquant si vous devez installer un spoke ou un module d’extension, ou si les conditions sont remplies et si la rubrique est disponible pour utilisation.