Liste der Plugins (Xanadu)
Liste aller Plugins, die Sie mit der Administratorrolle aktivieren können.
Wenn ein Plugin nicht in dieser Liste angezeigt wird, muss es möglicherweise durch Mitarbeiter von ServiceNow aktiviert werden. Fordern Sie diese Plugins über das Now Support-Kundenservicesystem an, anstatt sie selbst zu aktivieren.
- Schritte zum Aktivieren eines Plugins selbst finden Sie unter Plugins aktivieren.
- Schritte zum Anfordern eines Plugins, das Sie nicht selbst aktivieren können, finden Sie unter Pluginanfordern .
- Schritte zum Installieren einer Anwendung ServiceNow Store finden Sie unter Installieren Sie a ServiceNow Store Anwendungan.
Hinweis:
Eine Liste aller neuen und geänderten Plugins für diese Version finden Sie unter Änderungen an Plugins im Xanadu Releasean.
Neue Plugins in Xanadu
In dieser Tabelle sind alle Plugins und ServiceNow Store -Anwendungen aufgelistet, die in Xanadueingeführt wurden. Sie können diese Plugins oder Anwendungen aktivieren oder installieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben.
Hinweis:
Standardmäßig sind alle in dieser Tabelle aufgeführten ServiceNow Store -Anwendungen mit Xanadu kompatibel, es sei denn, für die Anwendung wird ein Hinweis erwähnt.
| Plugin [ID] | Beschreibung | Status | Hat Demodaten? | Abhängigkeiten |
|---|---|---|---|---|
| Tableau-Spoke [com.sn.tableau.spoke] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt Aktionen zum Anzeigen und Analysieren aussagekräftiger Nutzungsdaten für Tableau Cloud-Softwareabonnements bereit, damit Sie veraltete Lizenzen zurückfordern können. | Inaktiv | falsch | |
| Enterprise Modeling and Visualization [com.snc.apm_modelling_tool] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Bietet Diagrammerstellungs- und Modellierungsfunktionen. Sie ermöglicht Enterprise Architects, den zukünftigen Status ihrer IT-Geschäftsanwendungen zu modellieren, um die Auswirkungen der vorgeschlagenen Änderungen an Geschäftsanwendungen zu bewerten, verschiedene Szenarien zu bewerten und potenzielle Risiken zu identifizieren, bevor Anwendungsstrategien implementiert werden. | Inaktiv | wahr | |
| APM Modeling Tool Common [com.snc.apm_modelling_tool_common] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt ein Basisdatenmodell sowie API- und UI-Seiten für Modellierungstools bereit. | Inaktiv | falsch | Enterprise Modeling and Visualization [com.snc.apm_modelling_tool] |
| Arbeitstypen für Außendienst [com.snc.fsm_work_types] (Neu in Xanadu) | Ermöglicht Kunden, je nach Bedarf verschiedene Arbeitskonfigurationen für Außendienst-Workflows für einen Geschäftsbereich oder eine Abteilung einzurichten. | Inaktiv | wahr | Außendienst-Management [com.snc.work_management] |
| ITSM Notifications Redirection [com.snc.itsm.notifications_redirection] (Neu in Xanadu) | Bietet Funktionen zur Benachrichtigungsumleitung an SOW oder UI16 basierend auf der Anwenderrolle für Incident-, Problem-, Change- und Anforderungsdatensätze. | Aktiv | falsch | |
| Problem – Modelle [com.snc.problem.problem_model] (Neu in Xanadu) | Führt Unterstützung für Problem- und Problemaufgabenmodelle ein, sodass verschiedene Modelle mithilfe des Modellreferenzfelds definiert werden können. | Aktiv | falsch | |
| ITSM Analytics [com.snc.sn_itsm_analytics] (Neu in Xanadu) | Das Inhaltspaket „ITSM Dashboards“ stellt mehrere Platform Analytics-Lösungen bereit, die vorkonfigurierte Dashboards enthalten. | Aktiv | wahr | Erfolgs-Dashboard |
| SPM Agile Common [com.snc.spm_agile_common] (Neu in Xanadu) | Das Plugin „SPM Agile Common“ fügt Agile-Entitäten wie Story [rm_story], Story-Abhängigkeiten [m2m_story_dependencies], Scrum-Aufgabe [rm_scrum_task] und andere mit Story verbundene Regeln [rm_story] hinzu. | Aktiv | falsch | com.snc.sdlc.ranking, com.snc.release_management_v2 |
| sn-apm-diagram-builder [com.sn_apm_diagram_builder] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Komponente für Unternehmensmodellierung und -visualisierung [com.snc.apm_modelling_tool]. | Inaktiv | falsch | Enterprise Modeling and Visualization [com.snc.apm_modelling_tool] |
| Scope 3 Emissions Management [com.sn_esg_scope3] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Das Scope 3-Dashboard hilft Ihnen, Scope 3-Emissionen zu berechnen und nachzuverfolgen, um die Umweltauswirkungen Ihres Unternehmens vollständig zu verstehen und die Compliance mit sich entwickelnden Vorschriften sicherzustellen. Scope 3-Emissionen beziehen sich auf indirekte Emissionen in Ihrer Wertschöpfungskette, z. B. die Emissionen, die bei der Beschaffung von Geräten anfallen. | Inaktiv | wahr | sn_esg |
| Außendienst-Qualitätsmanagement [com.sn_fsm_quality] (Neu in Xanadu) | Ermöglicht die Überprüfung von Aufgaben, die von Außendiensttechnikern geschlossen wurden, um Qualität und Anleitung sicherzustellen. | Inaktiv | wahr | Außendienst-Management [com.snc.work_management] |
| Mobile Außendienst-Sidebar [com.sn_fsm_sidebar] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellen Sie Service Desk-Mitarbeitern Sidebar-Zusammenarbeit auf Mobilgeräten zur Verfügung, um eine In-App-Experience für Chats und Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zu ermöglichen und gleichzeitig wichtige Informationen für die zukünftige Referenz und den historischen Kontext zu erhalten. | Inaktiv | falsch |
|
| Software Asset Management integration with Tableau [com.sn_sam_tableau] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht es Ihnen, Ihre Tableau Cloud-Softwareabonnements nachzuverfolgen und veraltete Lizenzen zurückzufordern. | Inaktiv | falsch | Software Asset Management – SaaS-Lizenzverwaltung |
| Mehrinstanz-Framework – Client [sn_mif] (Neu in Xanadu) | Aktiviert die Kommunikation zwischen Instanzen für -Anwendungen. | Aktiv | falsch | com.glide.kaa, com.glide.services |
| Content Pack für US-Vorschriften [sn_disp_reg_cp_us] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellen Sie die Compliance sicher und schützen Sie die Interessen der Karteninhaber mit der Anwendung „Dispute Content Pack for US Regulators“, die Ausstellern mit Sitz in den USA hilft, Konfliktfälle effektiv zu verwalten, indem sie Zugriff auf regulatorische SLA-Fälligkeitsdaten gewähren. | Inaktiv | falsch | Financial Services Card Operation [com.sn_bom_credit_card] |
| Verifi-Spoke [sn_verifi_spoke] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Optimiert Konfliktmanagementprozesse mit der Anwendung „Verifi Spoke“, sodass Finanzinstitute Verifi CDRN APIs zum effizienten Erstellen, Verwalten und Abrufen von Falldetails verwenden können. | Inaktiv | falsch | Nein |
| Now Assist for Financial Services Operations (FSO) [sn_fso_gen_ai] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Fassen Sie Fallinformationen für Versicherungsansprüche und Kartenkonflikte zusammen. | Inaktiv | falsch | Now Assist für Plattform |
| Einzelversicherungs-Fälle [sn_ins_claim_indl] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Richten Sie die verschiedenen Phasen des Prozesses für individuelle Lebensversicherungsfälle ein und verwalten Sie sie, von der ersten Schadenmeldung bis zum Abschluss des Anspruchs. | Inaktiv | wahr | Financial Services Operations Core, CSM Contributor User, CSM Playbook |
| Inhaltspaket mit Konfliktregeln für Mastercard [sn_bom_mcard_cp] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt Fragebogen für die Aufnahme von Informationen im Zusammenhang mit Kartenkonflikten in verschiedenen Konfliktkategorien gemäß den Mastercard-Richtlinien bereit. | Inaktiv | falsch | Financial Services Operations Core, Inhaltspaket für Visa-Konflikte |
| Vertriebsvereinbarungsmanagement [com.sn_sales_agmt_wf] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt Workflows zum Erstellen und Verwalten von Vertriebsvereinbarungen bereit. | Inaktiv | wahr | Product Catalog Mgmt Core [com.sn_prd_pm], Price Management [com.sn_csm_pricing] |
| Workplace Services Kiosk [sn_wsd_kiosk] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellen Sie eine anpassbare Kiosk-Experience für die Servicebereitstellung am Arbeitsplatz bereit. | Inaktiv | wahr | Workplace Core [sn_wsd_core] |
| Plugin „Intelligente Bewertung Core“ [com.sn_mart_asmt] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Assessment Core ist das grundlegende Plugin der Smart Assessment Engine. Dieses Plugin enthält alle wichtigen Komponenten. Die Plugins „Intelligente Bewertung verbunden“ und „Intelligenter Bewertungsgenerator“ sind vom Core abhängig und werden automatisch installiert, wenn der Core installiert wird. | Inaktiv | falsch | |
| Smart Assessment Designer [com.sn_mart_asmt_desg] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Verbundene Komponente für den Bewertungsdesigner. | Inaktiv | falsch | Smart Assessment Core [com.sn_mart_asmt] |
| Plugin „Intelligente Bewertungsmigrationstools“ [com.sn_mart_asmt_mig] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Das Migrationsdienstprogramm erleichtert die Übertragung eines vorhandenen Metriktyps aus den aktuellen ITSM-Bewertungen in eine neue Vorlage im Entwurfsstatus in der Smart Assessment Engine. Benutzer können dann die neu migrierte Vorlage überprüfen und veröffentlichen. In diesem Kontext bezieht sich die Migration auf das Kopieren, sodass der ursprüngliche Metriktyp unverändert bleibt. | Inaktiv | falsch | Smart Assessment Core [com.sn_mart_asmt] |
| Plugin „Intelligente Bewertung verbunden“ [com.sn_mart_asmt_connect] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Verbundene Komponente für Bewertungsinstanz. | Inaktiv | falsch | Smart Assessment Core [com.sn_mart_asmt] |
| Plugin „Intelligente Bewertungsabhängigkeiten“ [com.sn_mart_asmt_dep] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Das Plugin „Intelligente Bewertungsabhängigkeiten“ enthält Dienstprogramme, die für die Verwendung durch die intelligente Bewertungs-Engine entwickelt wurden. | Inaktiv | falsch | |
| Bibliothek der Aufsichtsbehörde [com.sn_reg_body_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Die Anwendung „Registrierungsbibliothek“ erstellt eine zentrale Bibliothek für die Identifizierung relevanter Aufsichtsbehörden, die für die Überwachung bestimmter Branchen oder Sektoren in den einzelnen Gerichtsbarkeiten, die Konsolidierung der gesamten behördlichen Kommunikation per E-Mail und die Implementierung von Benachrichtigungsregeln für Datenschutz-/Sicherheitsverletzungen für die gemeldeten Compliance-Fälle verantwortlich sind. Und schließlich bleiben Sie über aufkommende regulatorische Trends, Änderungen und Anforderungen informiert, die sich auf den Geschäftsbetrieb auswirken könnten. | Inaktiv | wahr | GRC: Taxonomiemanagement [com.sn_grc_taxonomy] |
| ServiceNow IDE [com.sn_glider] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Mit der integrierten Entwicklungsumgebung (IDE) von ServiceNow können Entwickler bereichsbezogene Anwendungen im Quellcode in einer IDE erstellen, die auf Visual Studio Code für Web auf der Now Platform basiert. | Inaktiv | falsch | |
| Internationalisierung von E-Mail-Adressen [com.glide.email_address_internationalization] (Neu in Xanadu) | Das Plugin enthält die Artefakte, die für die Funktion zur Internationalisierung von E-Mail-Adressen erforderlich sind. | Inaktiv | falsch | |
| Schwärzung sensibler Daten für eingehende E-Mails [com.glide.email_inbound.redaction] (Neu in Xanadu) | Aktiviert die Schwärzung vertraulicher Daten in eingehenden E-Mails. Nach der Installation werden vertrauliche Daten für Datensätze, die in der Tabelle „sys_email“ (Felder „Betreff“, „Text“ und „Text“) erstellt werden, standardmäßig aus den neuen eingehenden E-Mails geschwärzt. Installieren Sie Store App - Daten-Discovery (com.snc.data_discovery), damit dieses Plugin nahtlos funktioniert. | Inaktiv | wahr | Datenschutz (klassisch) [com.glide.data_privacy], System-Mailboxen [com.glide.mailbox] |
| Retail Operations Core [com.sn_retail] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Dieses Plugin unterstützt Filialleiter, Mitarbeiter und Regionalmanager mit proaktivem Store-Betrieb, optimiert das Aufgabenmanagement und verbessert die Transparenz des Store-Betriebs und der Leistung. | Inaktiv | wahr | com.sn_customerservice, com.snc.business_location, com.snc.csm_fsm_integration |
Vorhandene Plugins
Diese Tabelle listet alle Plugins auf, die Sie mit der Administratorrolle aktivieren können.
| Plugin [ID] | Beschreibung | Status | Hat Demodaten? | Abhängigkeiten |
|---|---|---|---|---|
| API-Schlüssel und HMAC-Authentifizierung [com.glide.tokenbased_auth] (Neu in Washington DC) | Unterstützen Sie API-Token für REST API-Endpunkte. Aktivieren Sie die auf API-Schlüsseln basierende Authentifizierung, um eingehende Webhook-URLs sicher zu authentifizieren. | Aktiv | falsch |
|
| Asset-Garantie – Lenovo [com.sn_warranty_integration_lenvo] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Rufen Sie die Garantieinformationen von Hardware-Assets ab, indem Sie eine Verbindung zur Lenovo Garantie-API herstellen. | Inaktiv | falsch |
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| Kapazitätsmanagement [sn_cap_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht einem Bestandsbenutzer, die Auslastung einer Ressource anzuzeigen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Jeder Ressourcenverbrauch wird nachverfolgt und bietet einen Mechanismus zum Auslösen weiterer Bestandsanforderungen basierend auf definierten Kapazitätsbeschränkungen. | Aktiv | wahr | Keine |
| Workflows für Verträge und Berechtigungen [com.sn_contract_ent_wf] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt Workflows bereit, um Änderungen an Kundenverträgen und Berechtigungen zu verwalten. | Aktiv | wahr |
|
| Kundenverträge und Berechtigungen [com.sn_pss_core] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt grundlegende Objekte zur Verwaltung von Kundenverträgen und Berechtigungen bereit. | Aktiv | wahr |
|
| Workflows zur Verwaltung des Kundenlebenszyklus [com.snc.customer_lifecycle_mgmt_workflows] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt Workflows zur Verwaltung des Lebenszyklus von verkauften Produkten bereit, um deren Konfiguration zu verwalten und das verkaufte Produkt anzuhalten, fortzusetzen und zu trennen, um die Geschäftsanforderungen des Kunden zu erfüllen. | Inaktiv | wahr |
|
| Desktop-Assistent [sn_dex_desktop] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Mitarbeitern einen kontinuierlichen Kommunikationskanal, über den sie problemlos auf Selfservice-Optionen zugreifen und rechtzeitig Benachrichtigungen vom Service Desk erhalten können. Dadurch werden Barrieren für die Mitarbeiterproduktivität effektiv minimiert. | Inaktiv | wahr | com.snc.itom.license |
| DevOps Vulnerability Integrations [sn_devops_vul_ints] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Verkürzt die Markteinführungszeit und bietet einen unternehmensweiten Überblick über das Risiko für Anwendungsschwachstellen. | Inaktiv | falsch |
|
| DEX Content Playbook [sn_dex_content] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt die Inhalte bereit, die bei der Überwachung von Anwendungen und Geräten helfen und Unterstützung bei der Behebung identifizierter Experience-Probleme bieten. | Inaktiv | wahr | sn_dex (bereichsbezogene App) |
| Digitale Endanwender-Experience [sn_dex] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Überwacht Anwendungen, Netzwerke und Geräte, um Probleme zu erkennen, bevor sie zu Ausfallzeiten führen und die Mitarbeiterproduktivität verringern. | Inaktiv | wahr |
|
| Release Digital Product [com.sn_dpr] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Eine dedizierte Releasemanagement-Lösung, die eine personalisierte Experience für softwarebasierte Releasepraktiken bietet. Es unterstützt zentrale Releasemanagement-Teams und erleichtert die Definition von Releaserichtlinien, Vorlagen und Bereitschaftsdaten. | Inaktiv | wahr |
|
| Datenmodell für Release-Management von Digitalprodukten [sn_dpr_model] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Das Datenmodell für das Release-Management von Digitalprodukten. Definiert die Tabellen und Beziehungen für das Releasemanagement. | Inaktiv | falsch | com.snc.sdlc.ranking |
| Inhaltspaket für Release-Richtlinien für Digitalprodukte [sn_dpr_content] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Sie automatisiert und optimiert umfassende Verifizierungen für Ihren Releaseprozess. Verwenden Sie Datenerfasser und Richtlinien, die auf das DevOps-Datenmodell abgestimmt sind, für effiziente Bewertungen des Engineering-Abschlusses, Qualitätsprüfungen und Release-Bereitschaft. | Inaktiv | falsch | Keine |
| Arbeitsbereich für Release-Management von Digitalprodukten [sn_dpr_workspace] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Verwalten Sie Ihre digitalen Produkte, Produktfunktionen und Planversionen für die Ausführung von Software-Releases. Die App bietet Funktionen, die zur Unterstützung der Release-Ausführung mit Digital Product Release erforderlich sind. | Inaktiv | falsch |
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| Inhaltspaket mit Regeln für Konflikte für Visa [com.sn_bom_visa_cp] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Ausstellern den einfachen Zugriff auf Kartennetzwerkregeln, um Kartenkonfliktfälle zu initiieren und zu untersuchen. | Aktiv | falsch |
|
| Integration von Dokumentvorlagen mit digitalen Signaturen unter Verwendung von Smart Cards [com.sn.dt-Digital-Signature-Smart-Card-Integration] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Aktiviert Workflows für das digitale Signieren mit Smartkarten (CAC-/PIV-Karten), indem automatisch ausgefüllte Dokumente generiert und gesendet werden, die von verschiedenen Teilnehmern signiert werden sollen. | Inaktiv | falsch |
|
| Mitarbeiterentwicklung Opportunity-Marktplatz [com.sn_egd_pp_market] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Bietet einen zentralen, einheitlichen Ort, an dem Unternehmen Möglichkeiten teilen, die von Mitarbeitern leicht erkannt werden können. | Aktiv | wahr | Keine |
| E-Mail – Bounce-Management [com.glide.email.bounce_management] (Neu in Washington DC) | Aktiviert die Bounce-Verwaltung, um das Senden von E-Mails an Adressen zu erkennen und zu verhindern, von denen bekannt ist, dass sie Bounces generieren, indem sie beim Senden von E-Mails herausgefiltert werden. | Aktiv | falsch | com.glide.mailbox |
| Enterprise Asset Management for Healthcare [com.sn_eamhc] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt Enterprise Asset Management-Funktionen bereit, die auf spezifische Rollen für das Gesundheitswesen ausgerichtet sind, um spezifisch für das Gesundheitswesen zu verwaltende Modelle und Assets sowie zugehörige Workflows zu verwalten. | Inaktiv | wahr |
|
| Berechtigungsverifizierung [com.sn_ent_verify] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Stellt APIs zum Verifizieren von Berechtigungen und Merkmalen bereit. | Aktiv | wahr | Kundenverträge und Berechtigungen [com.com.sn_pss_core] |
| Marktplatz für Außendienst [com.snc.fsm_marketplace] (Neu in Washington DC) | Verschieben Sie Aufgaben an mehrere berechtigte Ressourcen, um die Arbeit innerhalb des angegebenen Zeitraums und zu geringeren Kosten zu erledigen. | Aktiv | wahr | com.snc.marketplace_core |
| Financial Services Operations Integration with Visa [com.sn_fso_intg_visa] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Finanzinstituten die Integration in Visa Resolve Online (VROL) APIs mithilfe der Visa Spoke-Aktionen, um verschiedene Lebenszyklusereignisse für Konflikte zu verwalten. | Aktiv | falsch |
|
| Flow Designer – Auslöser für proaktive Analytics [com.glide.hub.flow_trigger.analytics] (Neu in Washington DC) | Startet einen Flow, wenn KPI-Punktzahl oder KPI-Schwellenwerte für proaktive Analytics erfüllt sind. | Aktiv | falsch |
|
| GraphQL Explorer [com.glide.graphql.explorer] (Neu in Washington DC) | Ein integriertes GraphQL-Testtool. | Aktiv | falsch | Keine |
| GRC: Management Reporting [com.sn_grc_mgmt_report] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Bietet die Berichterstellungsfunktionen zum Importieren von GRC-bezogenen Daten in ein Microsoft Word-Dokument mit dem Microsoft Office 365-Plugin. | Inaktiv | falsch | com.sn_esg_msoff_intg |
| Hardware Asset Management für TNI [com.sn_ham_tni] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Verwenden Sie nur die Funktionalität Telecommunication Network Inventory (TNI) mit Hardware Asset Management (HAM). | Inaktiv | falsch | san_hamp |
| Hardware Asset Management integration with Zero Touch Mobility [com.sn_ham_ztm] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Förderung der Automatisierung und verbindlicher Standardpraktiken für die Verwaltung von Klassen-Assets für Mobilgeräte während des End-to-End-Lebenszyklus von Assets von der Beschaffung bis zur Entsorgung. | Inaktiv | falsch | sn_hamp |
| Health and Safety Risk Management [com.snc.sn_hs_rm] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Identifizieren, bewerten und reduzieren Sie potenzielle Gefahren und priorisieren Sie dabei die Sicherheit am Arbeitsplatz. | Aktiv | wahr | Keine |
| Health Log Analytics Prime [com.sn_hla_gw_stream] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht den Übergang zu einem regionalen Rechenzentrum. | Aktiv | falsch | Keine |
| Einstellungs-Core [com.sn_ta_hiring_core] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Datensatztabellen zum Speichern von Daten der Drittparteiplattform in Now Platform. | Aktiv | falsch | Keine |
| IPKI-Zertifikatgenerator [com.sn_app_keytale] (Neu in Washington DC) | Sichern Sie Ihre Kafka-Themen, indem Sie ein von der Instanz signiertes Zertifikat generieren. | Inaktiv | falsch | com.glide.uxbuilder |
| I18N: Arabische Übersetzungen [com.snc.i18n.rabic] (Neu in Washington DC) | Stellt Arabisch-Übersetzungen des UI-Zeichenfolgeninhalts des Basissystems in Ihrer -Instanz bereit. | Inaktiv | falsch |
|
| Unterstützung für JavaScript-Module [com.glide.module_support] (Neu in Washington DC) | Enthält das Schema zum Speichern von JavaScript-Modulen in einer Dateisystemstruktur. | Aktiv | falsch | Keine |
| Lokalisierungs-Framework-Hub [com.sn.localization_framework.hub] (Neu in Washington DC) | Aktiviert die Erfüllung der Übersetzungsanforderungen, die von der Lokalisierungs-Framework-Spoke empfangen werden. | Inaktiv | falsch | com.glide.localization_framework.installer |
| Lokalisierungs-Framework-Spoke [com.sn.localization_framework.spoke] (Neu in Washington DC) | Ermöglicht die Erfüllung von Übersetzungsanforderungen mit dem Lokalisierungs-Framework-Hub. | Inaktiv | falsch | com.glide.localization_framework.installer |
| Mentoring [sn_ecn] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Mitarbeiterverbindungen bieten verbesserte Networking-Möglichkeiten und ermöglichen es Einzelpersonen, sinnvolle Kontakte zu knüpfen. Es stattet Mitarbeiter mit Tools wie Mentoring aus und erleichtert die Suche nach Anleitungen und geeigneten Mentoren, um ihr Lernen zu beschleunigen und ihr Potenzial für einen beruflichen Fortschritt zu erhöhen. |
Inaktiv | wahr | Karrieregespräche |
| Mobile Gen AI [com.glide.sg.gen_ai] (Neu in Washington DC) | Ermöglicht die Aktivierung und Integration von Generative AI-Fähigkeiten für Mobilgeräte. | Aktiv | falsch |
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| Anwendung Opportunity Management [sn_l2c_opty_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Bietet Zugriff auf die Möglichkeit zum Angebots-Workflow und zur Kanban-Ansicht. | Inaktiv | wahr |
|
| Opportunity Management-Datenmodell [sn_l2c_opty_mgmt_data_model] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Anwendern das Verwalten von Jobangeboten. Sie umfasst das Verkaufschancendatenmodell und die Möglichkeit zum Erstellen und Verwalten neuer Verkaufschancen sowie Workflows zum Umwandeln von Verkaufschancen in Angebote. | Inaktiv | wahr |
|
| Jobangebots-Marketplace [sn_pp_market] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Verbessern Sie die Mitarbeitereinbindung und -bindung durch interne Mobilität. | Inaktiv | wahr |
|
| Parallele Überprüfung und Feedback [sn_rvw_feedback] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Enthält den grundlegenden Workflow zum Abgaben von Feedback und zum Reagieren auf Feedback. | Inaktiv | wahr | Keine |
| Teilnehmervorschläge [com.glide.sn_participant_suggestions] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Zeigt eine Liste von Anwendern (oder Teilnehmern) an, die möglicherweise zu einer Sidebar-Diskussion beitragen können. | Inaktiv | falsch |
|
| Produktkonfigurator [sn_prd_config_ui] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Mit können Unternehmen Produkte und Services konfigurieren, die sie vermarkten, verkaufen und an Kunden liefern. | Inaktiv | falsch | Product Catalog Management Core [com.sn_prd_pm] |
| Anwendung zur Angebotsverwaltung [sn_l2c_quote_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Wird zum Erstellen und Verwalten von Produktangeboten verwendet | Inaktiv | wahr |
|
| Datenmodell für Angebotsmanagement [sn_l2c_quote_mgmt_data_model] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Anwendern das Verwalten des Angebotsprozesses. | Inaktiv | wahr |
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| Rack-Visualisierungskomponente [sn_track] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Fähigkeit zur Visualisierung des Racks und der darin positionierten Geräte. Verbessert die Kapazitätsvisualisierung von Rack. | Aktiv | wahr | Keine |
| ServiceNow Stream Connect-Replikation – Kafka [com.glide.hub.stream_connect.replication.kafka] (Neu in Washington DC) | Aktiviert Unterstützung für die Replikation von Stream Connect-Themen über einen MID-Server mit einem Kafka-Cluster eines Kunden. | Inaktiv | falsch |
|
| Site Mapping for Field Service Management [com.snc.fsm_site_mapping] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Navigieren Sie mithilfe von Orientierungsfunktionen und Sitemaps in einer nativen mobilen Anwendung. | Aktiv | falsch |
|
| Kompetenzbranchendaten [com.sn_skills_data] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Rufen Sie Branchenkompetenzdaten ab. | Aktiv | wahr | Skills Intelligence-Plugin |
| Skills Intelligence-Arbeitsbereich [com.sn_skills_int_ws] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Eine Skills Intelligence-Arbeitsbereichs-Experience. | Aktiv | wahr | Skills Intelligence-Plugin |
| SN-Topologiezuordnung [sn_topology_map] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht einem Bestandsmanager das Erfassen und Visualisieren einer Topologie zusammen mit ihren Elementen. | Aktiv | wahr | Keine |
| sn-4q-buSc [com.sn_4_q_bub] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Mithilfe von Blasendiagrammen in Application Portfolio Management können Sie Indikatorpunktzahlen Ihrer Geschäftsanwendungen darstellen. Strategisieren Sie Ziele anhand dieser Punktzahlen, und erstellen Sie Bedarfe für Ihre Geschäftsanwendungen. | Aktiv | falsch | Keine |
| sn_supplier_tprm [sn_supplier_tprm] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Ermöglicht Lieferantenmanagern, Risikobewertungen über Onboarding-Workflows auszulösen, und ermöglicht die Anzeige und Verwendung von Risikodaten in Supplier Lifecycle Operations. | Inaktiv | falsch |
|
| Strategic Portfolio Management for Telecom [sn_strg_prtf_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Telecom-Projektvorlagen. | Inaktiv | wahr | Keine |
| Gesamtbetriebskosten [sn_apm_tco] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Hilft Unternehmensarchitekten, das Anwendungsportfolio zu priorisieren, indem die Anwendungskosten optimal genutzt werden. | Aktiv | wahr | Keine |
| Visa-Spoke [com.sn_visa_spoke] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Die Visa-Spoke ermöglicht die Verbindung mit den REST APIs von Visa und bietet Kunden schnellen Zugriff auf Zahlungs- und Sicherheitsdaten. Kunden können die -Spoke verwenden, um nach Transaktionen zu suchen, mit Händlern zusammenzuarbeiten, Konflikte zu verwalten und andere Funktionen mit erhöhter Sicherheit auszuführen. | Aktiv | falsch | Keine |
| Gemeinsamer Arbeitsbereich für Vulnerability Response [sn_vul_cmn_ws] (Verfügbar in ServiceNow Store) | Dient als zentraler Hub für die Einbindung allgemeiner Arbeitsbereichsänderungen, die für alle Module gelten, oder für alle neuen Funktionen, die in der Arbeitsbereichsumgebung entwickelt werden. | Aktiv | falsch | Vulnerability Response Common [sn_vul_cmn] |
| Zugriffsanalyse [com.snc.access_analyzer] (Neu in Vancouver) |
ServiceNow® Die Zugriffsanalyse ist eine Anwendung, mit der Administratoren und Entwickler Berechtigungen für ausgewählte Anwender, Rollen oder Gruppen anzeigen können. | Aktiv | falsch | |
| Lebenszyklus-Ereignisse des Accounts [com.sn_acct_lc] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Ermöglicht Anbietern der Technologiebranche, eine wiederholbare Onboarding-Experience für interne und externe Kunden zu gestalten. | Aktiv | falsch |
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| Rechnungsverarbeitung für Verbindlichkeiten sn_ap_apm (Neu in Vancouver |
Bietet eine Lösung zur Rechnungsautomatisierung für Kreditorenteams, mit der Unternehmen Risiken reduzieren und die Produktivität ohne zusätzlichen Aufwand verbessern können. | Aktiv | True |
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| Integration von Accounts Payable Operations mit Document Intelligence sn_ap_ic (Neu in Vancouver |
Hilft bei der Automatisierung der Erfassung von Rechnungen, die aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, Portal, Integrationen usw. eingehen. | Aktiv | True | com.sn_ap_ic |
| Zusätzliche Tabellen für Bundesbehörden [com.snc.feedtables] |
Stellt Kunden von Behörden zusätzliche Datenelemente bereit, die in Behördenformularen häufig verwendet werden oder erforderlich sind, um US-Regierungs-HR-Services zu entwickeln. | Aktiv | falsch | com.sn_hr_core |
| Fallmanagement für Rechnungsfragen sn_ap_cm (Neu in Vancouver |
Ermöglicht Kreditorenteams die Verwaltung von rechnungs- und zahlungsbezogenen Anfragen/Anforderungen, die von Lieferanten/Mitarbeitern eingereicht wurden, mit dem Ziel, die Lösung von Lieferantenproblemen zu beschleunigen und die Lieferantenbeziehungen zu verbessern | Aktiv | True |
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| AIOPs-Dashboards [com.sn_itom_aiops_dashboards] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Eine einzige Anlaufstelle für alle ITOM Health/AIOps-Dashboards für mehrere Personas – Administrator, Manager, KMU. | Inaktiv | falsch | |
| AIOps-Experience [com.sn_sow_aiops] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Die AIOps-Experience ist ein Satz neuer Experiences, der aus der Express-Liste, dem Integrations-Launchpad und den AIOps-Dashboards besteht. | Inaktiv | falsch | ITOM-Apps für den Service Operations-Arbeitsbereich |
| App-Client-UX [com.sn_app_client_ux] (Neu in Vancouver) |
Ermöglicht Administratoren das Installieren, Aktualisieren und Verwalten lizenzierter Anwendungen und Plugins in ihrer Instanz. | Aktiv | falsch | App-Client (sn_appclient) |
| Asset-Management – Integration von Beschaffung [com.sn_asset_proc_int] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Ermöglicht SAM-Administratoren (Software Asset Management), Bestellanforderungen für Softwarelizenzanforderungen im externen Einkaufssystem zu erstellen. Später, nach Eingang der Bestellung, werden die Empfangstransaktionen verwendet, um die Erstellung von Berechtigungen in Software Asset Management zu automatisieren. | Aktiv | falsch |
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| Beans.AI-Spoke [com.sn_beans_ai_spoke] (Neu in Vancouver) |
Beans.AI ist der Kartenanbieter, den die Zeitplanoptimierung für Schätzungen der Reisezeit unterstützt. Mit dem Plugin kann die Zeitplanoptimierung Entfernungen zwischen Service Desk-Mitarbeitern und Aufgabe berechnen. | Aktiv | falsch | Standardinstallationspaket für Integration Hub |
| Kundenservicemerkmale [com.snc.Merkmale] (Neu in Vancouver) |
Ermöglicht Kunden die Verwendung der Merkmale und zugehörigen Funktionen. | Aktiv | falsch | Keine |
| Merkmale der Installationsbasis für Kundenservice [com.snc.install_base_features] (Neu in Vancouver) |
Ermöglicht Kunden das Erfassen von Merkmalen für ihre Installationsbasen. | Aktiv | wahr |
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| Equifax-Spoke [com.sn_equifax_spoke] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf wichtige Informationen über die Kredithistorie eines Kunden, Betrugswarnungen, die Verifizierung der digitalen Identität, Transaktionsprüfungen und andere relevante Daten. | Aktiv | falsch | Keine |
| Dashboard für Ereignisse und Aufgaben sn_async_dashboard (Neu in Vancouver) |
Überwachungs-Dashboard für Systemereignisse und geplante Aufgaben. | Aktiv | falsch | com.glide.stats.event_process_monitoring |
| Enterprise-Portfolio [enterprise_portfolio_admin] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Utah, nicht kompatibel mit Vancouver) |
Eine Anwendung zum Erstellen von Enterprise-Portfolios der Typen „Geschäftsanwendungen“ und „Anwendungsservices“ in Digital-Portfoliomanagement (DPM). | Aktiv | falsch | |
| Generative KI-Controller [com.sn.generative.ai] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Integriert generative KI-APIs nativ in die Now Platform. | Aktiv | falsch |
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| Generative KI für Glide-Konversationen [com.glide.cs.genai] (Neu in Xanadu) | Aktiviert Now Assist | Inaktiv | wahr | Generative KI-Controller |
| GRC Compliance Case Management – Vertiefung [com.sn_comp_case_adv] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Eine Anwendung zur Verwaltung der erweiterten Compliance-Fallverwaltungslösung für IRM PRO-Kunden. | Aktiv | falsch | GRC: Compliance Case Management (com.sn_comp_case) |
| Vollständiger Zugriff auf GRC Compliance Case Management [com.sn_comp_case_fa] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Eine Anwendung zur Verwaltung der Lösung mit Vollzugriff für die Compliance-Fallverwaltung für IRM Enterprise-Kunden. | Aktiv | falsch | GRC Compliance Case Management Advanced (com.sn_comp_case_adv) |
| GRC-Anwender auf Mitarbeiterebene [com.sn_grc_emp_user] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Mit diesem Plugin können alle Mitarbeiter in der Organisation:
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Inaktiv | falsch | Keine |
| GRC: Drittpartei-Sorgfaltspflicht-Anforderung [com.sn_tprm_onboarding] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Ermöglicht jedem Anwender, eine Sorgfaltspflicht-Anforderung für eine Interaktion mit einer Drittpartei zu übermitteln. | Aktiv | wahr | Risikomanagement für Drittparteien GRC: Genehmigerkonfigurator |
| Klon-Administratorkonsole sn_instance_clone (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Aktiviert die Klon-Administratorkonsole, die eine einheitliche Administrator-Experience und mehr Transparenz beim Klonen von Daten zwischen Instanzen bietet – eine unserer am häufigsten verwendeten Automatisierungen. Die Anwendung bietet eine vereinfachte Experience für das Klonen von Anforderungen, ein neues Planungstool zur Vermeidung von Zeitkonflikten, eine bedarfsgesteuerte Sicherungsoption, die Möglichkeit, alle klonbezogenen Einstellungen an einem Ort anzuzeigen, ein Dashboard für mehr Transparenz, um auf einfache Weise die aktuelle Klonaktivität anzuzeigen, und vieles mehr . | Aktiv | falsch | Klonen mit hoher Verfügbarkeit (com.snc.ha) (Erfordert Utah Patch 2 oder höher) |
| Konfigurierbare Kompetenzen verwalten [com.snc.sn_skill_cfg_page] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Aktiviert die Verwaltung von Kompetenzzuweisungen über die Next Experience-Benutzeroberfläche. | Aktiv | wahr | Skills Management (com.snc.skills_management) |
| Integrationen für Außendienst zuordnen [com.snc.app_fsm_map_integr] (Neu in Vancouver) |
Führt intelligente Schätzungen der Reisezeit durch, um Mitarbeitern Arbeitsauftragsaufgaben zuzuweisen, und berücksichtigt dabei sowohl den Standort des Mitarbeiters als auch den Standort der Aufgabe. | Aktiv | wahr | Beans.AI-Spoke (com.sn_beans_ai_spoke) |
| Microsoft Azure DevOps Pipelines-Spoke [com.sn.azure.pipln.spk] |
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| MID-Server-Experience [com.glideapp.agent.experience] (Neu in Vancouver) |
Hilft bei der Weitergabe aussagekräftiger Informationen über Integrität, Leistung und Akzeptanz Ihrer MID-Server. Es basiert auf der Polaris-Experience mit neuem Erscheinungsbild. | Aktiv | falsch |
(Alle werden bei der Aktivierung der MID-Server-Experience automatisch aktiviert.) |
| Document Intelligence für Plattform [com.glide.platform_ml_di] (Neu in Vancouver) |
Das Basis-Plugin für die Document Intelligence-Anwendung. | Aktiv | falsch | com.glide.platform_ml |
| Post-Sales Support [com.sn_pss_core] (Neu in Vancouver) |
Stellt Berechtigungen und Serviceverträge bereit, um Kundenservice-Benutzern Post-Sales-Support zu ermöglichen. | Aktiv | wahr |
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| Nachhaltige IT sn_esg_support (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Ermöglicht Ihnen eine effektive Verwaltung und Überwachung der von Ihren IT-Assets erzeugten Emissionen. Darüber hinaus können Sie mit der Anwendung den Energieverbrauch Ihrer Assets und deren ordnungsgemäße Entsorgung nach dem Ende ihrer Lebensdauer nachverfolgen. | Inaktiv | wahr |
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| Skills Intelligence [com.snc.skills_management] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Eine KI-gestützte Plattform, die Sie in Ihrer Organisation verwenden können, um ein auf Kompetenzen basierendes Personal zu entwickeln. | Inaktiv | wahr | Mitarbeiterprofil |
| Service Operations-Arbeitsbereich-Express-Liste [com.sn_itom_aiops_list] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
In der Express-Liste können Anwender Warnungen selektieren, analysieren und beheben. Es handelt sich um eine Live-Ansicht von Warnungen mit dynamischer Filterung, angereicherten Informationen in einem Vorschaubereich und eingebetteter Automatisierung für den Anwender. | Aktiv | falsch | ITOM-Anwendungen im Service Operations-Arbeitsbereich |
| Launchpad für Integrationen des Service Operations-Arbeitsbereichs [com.snc.uib.sow_integrations_launchpad] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Eine konsolidierte Ansicht für alle verfügbaren ITOM-Integritätsintegrationen mit einfacher und intuitiver Experience zum Konfigurieren von Event-Connectors. Die Anwendung wird automatisch mit der AIOps-Experience aktiviert. | Aktiv | falsch | |
| Metric Explorer für den Service Operations-Arbeitsbereich [com.sn_itom_metric_exp] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Eine neue Metric Explorer-Anwendung für SOW, die die frühere ersetzt. Die Anwendung wird automatisch mit ACC-M installiert. | Inaktiv | falsch | |
| Metric Explorer-APIs für den Service Operations-Arbeitsbereich [com.sn_sow_metric_exp] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Eine neue Metric Explorer-Anwendung für SOW, die die frühere ersetzt. Die Anwendung wird automatisch mit ACC-M installiert. | Inaktiv | falsch | |
| Aufgabengruppierung [com.snc.task_grouping] |
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| Task Intelligence für ITSM [com.snc.itsm_ml_task] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Mit maschinellem Lernen (maschinelles Lernen) können Sie lösungsbasierte Modelle einrichten, bereitstellen und nachverfolgen, mit denen wichtige Geschäftsergebnisse erzielt werden. | falsch |
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| Technologiekern [com.sn_ti_core] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Vertikale CSM-Erweiterung für die Technologiebranche. | Aktiv | falsch | com.sn_customerservice |
| Transporter [com.sn_transport] |
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| Zero Trust: Standortbasierter Zugriff [com.snc.zero_trust_location_access] |
Der Standortfilter ist ein Filterkriterium, das Administratoren beim Erstellen der Authentifizierungsrichtlinien basierend auf dem physischen Standort des Geräts verwenden können. | Aktiv | falsch | Adaptive Authentifizierung (com.snc.adaptive_authentication) |
| Zero Trust: Richtlinienbasierter Sitzungszugriff [com.snc.zero_trust_session_access] |
ServiceNow® Mit Zero Trust – Richtlinienbasierter Sitzungszugriff (Sitzungszugriff) können Organisationen die Anwenderberechtigung in einer Websitzung basierend auf einer Vielzahl von Faktoren dynamisch reduzieren, einschließlich IP-Adresse, Standort, Authentifizierungsmethode, Rolle des Anwenders, Gruppe, Anwender mit MFA und von geteilten Attributen Identitätsanbieter (IDP). | Aktiv | falsch | Adaptive Authentifizierung (com.snc.adaptive_authentication) |
| Change-Management für operative Technologie [com.sn_ot_chg_mgmt] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Ermöglicht Ingenieuren die Implementierung von Änderungen an Operational Technology-Assets und Produktionsprozessen. | Aktiv | falsch |
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| Integration von Vulnerability Response mit Claroty CTD [com.sn_clarotyctdvr] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Verwendet aus Claroty CTD importierte Schwachstellendaten, um risikobasierte Aktionen für den Produktionsprozesskontext zu ermöglichen | Aktiv | falsch |
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| Arbeitsplatz-Connectors (sn_wsd_wc) (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah) |
Workplace Connectors ist ein generisches Framework, mit dem Daten von verschiedenen Arten von Arbeitsplatz-Hardware/-Sensoren (z. B. Abzeichensystemen, Belegungssensoren) über die entsprechenden Spokes in das WSD-Produkt importiert werden können. | Aktiv | falsch | Zentrale Arbeitsplatzverwaltung (sn_wsd_central) |
| Threat Intelligence-Sicherheitszentrum für Security Operations [com.snc.secops.threat.intel.security.center] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Ermöglicht es Ihnen, Indikatoren für Kompromittierung (IoC) zu finden und Security Incidents mit Daten des Threat Intelligence-Sicherheitszentrums zu ergänzen. | Inaktiv | falsch |
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| Netzwerkbestand – Vertiefung [sn_ni_adv] (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Erweiterte Fähigkeiten des Telekommunikationsnetzwerk-Bestands. | Aktiv | wahr |
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| Network Inventory Core sn_ni_core (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Anwendung zur Verwaltung des Netzwerkbestands. | Aktiv | wahr |
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| Datentrennung sn_ds (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Ermöglicht Organisationen, den Zugriff auf vertrauliche Daten basierend auf einer Objektivhierarchie und deren untergeordnetem Knoten einzuschränken. Die Anwendung unterstützt Datensätze, zugehörige Elemente, Planungskonsolen, Workbenches und Berichte. | Aktiv | falsch |
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| DevOps – Schwachstellen-Integrationen sn_devops_vul_ints (Verfügbar in ServiceNow Store, kompatibel mit Vancouver, Utah, Tokyo) |
Stellt ein neues Framework und Datenmodell für die DevOps-Integration mit Anwendungssicherheitstools bereit. Es handelt sich um ein erweiterbares Framework, mit dem Sie auch anwenderdefinierte Integrationen mit jedem Anwendungssicherheitstool erstellen können. | Aktiv | falsch | com.sn_devops |
| Automatisierung des Aktionsstatus [com.sn_action_status] |
Dieses Plugin verfolgt Sperrdatensätze, die für Aufgaben erstellt wurden, und aktualisiert die Aktionsstatusindikatoren in der Aufgabenliste. | Aktiv | wahr | |
| Aktivieren Sie alle Plugins für Software Asset Management Professional, einschließlich Software Asset Workspace [com.sn_samp_master_ws] (Neu in Utah) |
Bietet die Möglichkeit, Software-Discovery-Informationen zu normalisieren, Berechtigungen mit Installationen abzugleichen und nicht verwendete Software zurückzufordern. Bietet zusätzliche Funktionen zum Abgleich von Herausgeberprodukten. | Inaktiv | wahr |
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| Aktivitätsformatierer [com.glide.ui_activity_formatierer] |
Mit diesem Plugin können Sie die Liste der Aktivitäten oder den Verlauf in einem Aufgabenformular schnell und einfach filtern. | Aktiv | falsch | |
| Admin Center sn_admin_center (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet einen zentralen Hub für Plattformbesitzer und -administratoren, um einfach auf Plattformfunktionen zuzugreifen, neue Anwendungen zu erkennen und intelligente, umsetzbare Einblicke zu erhalten. | Aktiv | falsch | sn_ace |
| Admin-Experience-Framework [com.sn.ace_framework] (Neu in Tokyo) |
Unterstützt das neue UI-Framework, das von verschiedenen -Anwendungen verwendet wird, einschließlich Admin Center. | Aktiv | falsch | Keine |
| Adoption Blueprint for Technology Excellence sn_itsm_bus_obj] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Adoption Blueprints, ein Teil des Admin Center, zeigt einen empfohlenen Satz von Anwendungen und Plugins, die Ihnen zur Verfügung stehen, in einer idealen Reihenfolge von Installation und Einführung an, um die Geschäftsziele zu erreichen. | Aktiv | falsch | sn_admin_center |
| Erweiterte Management-Tools für KI-Suche sn_ais_admin_tools |
Enthält Dashboards KI-Suche und das Suchvorschau-Tool. | Inaktiv | falsch | |
| Erweiterte Arbeitszuweisung [com.glide.awa] |
Weist Service Desk-Mitarbeitern Arbeitselemente automatisch auf Grundlage ihrer Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen zu. | Aktiv | falsch | com.snc.skills_management |
| Erweiterte Arbeitszuweisung – Agent Affinity [com.glide.awa.agent_affinity] |
Aktivieren Sie die Arbeitszuweisung an den am besten geeigneten Service Desk-Mitarbeiter basierend auf der Affinität des Service Desk-Mitarbeiters zum Arbeitselement. | Inaktiv | falsch | com.glide.awa |
| Erweiterte Arbeitszuweisung für HRSD [com.sn_hr_awa] |
Enthält vordefinierte Konfigurationsdaten, die das Routing, das Einreihen in Warteschlangen und die Zuweisung von HRSM-Fällen, Chats und Anrufen an Service Desk-Mitarbeiter unterstützen. | Inaktiv | falsch |
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| Advanced Work Assignment für Incidents [com.snc.incident.awa] |
Standardkonfiguration zur Unterstützung der erweiterten Arbeitszuweisung für Incidents | Aktiv | falsch |
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| Erweiterte Arbeitszuweisung für Source-to-Pay Operations [com.snc.sn_spend_awa] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Weisen Sie Ihrem Service Desk-Mitarbeiter mit der erweiterten Arbeitszuweisung automatisch Arbeit zu. | Inaktiv | wahr |
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| Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations [com.snc.sn_slm_awa] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Weist Service Desk-Mitarbeitern Lieferantenfälle automatisch auf Grundlage von Verfügbarkeit und Kapazität zu. | Inaktiv | wahr |
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| Mitarbeiterchat [com.glide.interaction.awa] |
Aktiviert den Mitarbeiterchat für Arbeitsbereiche und den Servicekanal „Chat“ in der erweiterten Arbeitszuweisung. | Aktiv | wahr |
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| Agent Client Collector Framework [sn_agent] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verwaltung von Agent Client Collector | Aktiv | falsch |
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| Überwachung durch Agent Client Collector sn_itmon (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Überwachungslösung mit Agent Client Collector | Aktiv | falsch | |
| Agent Client Collector für Untersuchungen sn_acc_adapter] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht das Abrufen und Anzeigen der CI-Metrikinformationen der betroffenen CIs. | Aktiv | wahr | Keine |
| Mitarbeiterprognose [com.sn_agent_forecast] |
Prognostiziert Service Desk-Mitarbeiter auf Grundlage historischer Daten. | falsch | com.snc.textil | |
| Agent Intelligence [com.glide.platform_ml] |
Umbenannt in Predictive Intelligence. | Aktiv | falsch | com.glide.platform_ml_pa |
| Agent Intelligence-Berichte [com.glide.platform_ml_pa] |
Umbenannt in Predictive Intelligence-Berichte. | Aktiv | falsch | |
| Zeitplan für Mitarbeiter [com.snc.agent_schedule] |
Ermöglicht Kundenservice-Mitarbeitern und Außendiensttechnikern, Arbeitszeitpläne und Zuweisungen anzuzeigen und auch persönliche Ereignisse wie Meetings oder Termine hinzuzufügen. | Aktiv | falsch | com.snc.app.agent_calendar_widget |
| Agent Workspace [com.agent_workspace] |
Es handelt sich um eine Suite von Tools, die Service Desk-Mitarbeitern, Fallmanagern, Help Desk-Experten und Managern Tools zur Verfügung stellen, mit denen sie Kundenfragen beantworten oder Kundenprobleme lösen können. | Aktiv | falsch |
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| Mitarbeiterbereich – Wissen [sn-component-workspace-knowledge] |
Aktiviert die Verwendung der Knowledge Base in Agent Assist | Aktiv | falsch | com.snc.agent_workspace.config |
| Mitarbeiterbereich: Liste [com.snc.agent_workspace.list] |
Arbeitsbereich-Listenkonfigurationen | Aktiv | falsch | com.snc.agent_workspace.config |
| Mitarbeiterbereich – Menüband [com.snc.agent_workspace.ribbon] |
Menübandkonfigurationen für den Arbeitsbereich | Aktiv | falsch |
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| Aggregate Web Service [com.glide.web_service_aggregate] |
Bietet SOAP-Zugriff auf die GlideAggregate-Funktionalität. | Inaktiv | falsch | |
| Agile Development 2.0 [com.snc.sdlc.agile.2.0] |
Das Plugin „Agile Development 2.0“ bietet zusätzlich zu Agile Development erweiterte Funktionen. Wenn Sie bereits eine angepasste Version von Agile Development haben, löschen Sie die Anpassungen, bevor Sie Agile Development 2.0 aktivieren, um sicherzustellen, dass alle Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. Detaillierte Schritte zum Löschen der Anpassungen finden Sie in der Dokumentation. | Aktiv | wahr |
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| Agile Development – Unified Backlog [com.snc.sdlc.agile.multi_task] |
Ermöglicht Ihnen die Verwaltung eines zentralen Backlogs, der Datensätze verschiedener Aufgabentypen enthält, z. B. Fehler, Probleme, Incident-Aufgaben und Stories. Fügen Sie beliebige Aufgaben in Ihren agilen Workflow ein | Aktiv | falsch |
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| Agile – Scaled Agile Framework – Essential SAFe [com.snc.sdlc.safe] |
Das skalierte agile Framework wurde entwickelt, um die Lean-Agile-Prinzipien auf die gesamte Organisation anzuwenden. Essential SAFe ist die einfachste Konfiguration des Frameworks und bietet die minimalen Elemente, die für einen erfolgreichen Einsatz mit SAFe erforderlich sind: Verwaltung des agilen Release-Plan-Backlogs, Planung von Programmschritten, | Aktiv | wahr |
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| Agile: Skaliertes agiles Framework – Portfolio SAFe [com.snc.sdlc.portfolio_safe] |
Verwenden Sie Portfolio SAFe, um schlanke und agile Prinzipien auf Ihre Portfolioarbeit anzuwenden. | Aktiv | wahr |
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| Agile Development 2.0: ATF-Tests [com.snc.sdlc.agile.2.0.atf] |
„Agile Development 2.0 – ATF Tests“ bietet Ihnen Testfälle und Test-Suites, die in der Anwendung „Agile Development 2.0“ ausgeführt werden können. | Aktiv | falsch | |
| KI-Suche [com.glide.ais] |
Installiert und aktiviert KI-Suche -Funktionen , die relevante, kontextbezogene und persönliche Such-Experiences über verschiedene Schnittstellen hinweg bieten. |
Aktiv | falsch |
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| KI-Suchunterstützung [com.snc.ai_search_assist] |
Hilft Anwendern, ihre Probleme abzuwehren oder schnell zu lösen, ohne die Service Desk-Mitarbeiter einzubeziehen. Er kann Ergebnisse aus dem Wissens- und Servicekatalog enthalten, sodass ein Benutzer ein Katalogelement direkt aus einer Suche bestellen kann. | Aktiv | falsch | com.glide.search |
| KI-Suche für Kundenportale [com.snc.csm.portal_ais] |
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| Indexquellen für die KI-Suche [com.glide.ais.index_sources] |
Enthält indizierte Quelldefinitionen für Now Platform-Tabellen, die über die im Basissystem bereitgestellten hinausgehen:
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Inaktiv | falsch | |
| Spoke der KI-Suche sn_ai_spoke (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Unterstützt Integration Hub bei der Ausführung von Abfragen für die KI-Suche | Aktiv | falsch | com.glide.ais.external_content |
| Regel-Management für Warnmeldungen [com.sn-em-arm] |
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| Portfolioplanung sn_align_ws (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Hilft Produkt- und Portfoliomanagern, die organisatorische Ausrichtung voranzutreiben und die agile Transformation durch die Kombination von Wasserfall- und agilen Arbeitsströmen zu erleichtern. | Aktiv | wahr | com.sn_roadmap_plng |
| Integration des Arbeitsbereichs Alignment-Planung mit Azure DevOps (ADO) [com.sn_align_ado_int] (Neu in San Diego) |
Ermöglicht den Import, Export und die bidirektionale Synchronisierung von Datensätzen zwischen ServiceNow® Arbeitsbereich Alignment-Planung (APW) und Microsoft Azure DevOps durch die Integration der beiden Anwendungen. | |||
| Arbeitsbereich für Analysten für Security Incident Response [com.snc.security_incident.workspace] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Analysten und Incident-Managern, ihre Arbeit mithilfe eines dedizierten Arbeitsbereichs zu priorisieren und den Status von Incidents zu überwachen und anzuzeigen. | Aktiv | falsch |
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| Analytics Center [com.snc.pa.analytics_center] |
Performance Analytics Center: Ermöglicht Anwendern, mithilfe von suchgesteuerten Analysen schnell Antworten zu ihren Daten zu erhalten. | Inaktiv | falsch |
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| Analytics-Aufgabe [com.snc.pa.analytics_task] |
Stellt das Core-Framework für Workflows im Zusammenhang mit Analytics bereit. Sie besteht aus der Analytics-Aufgabentabelle und zugehörigen Artefakten. | Aktiv | falsch | |
| Angular AMB-Services [com.glide.ui.ng.amb] |
Angular Services für AMB | Aktiv | falsch |
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| Anonymer Connect-Support [com.glide.connect.anonymous_support] |
Plugin zum Aktivieren des Zugriffs und der Eigenschaften für Anonymous Connect-Support. | Inaktiv | falsch | com.glide.connect.support |
| Anonymes Meldezentrum [com.sn_anonymous_report_center] |
Ermöglicht Anwendern das Übermitteln von Fällen, ohne ihre Identität gegenüber Service Desk-Mitarbeitern oder Administratoren in ihrer Organisation offenzulegen. | Aktiv | falsch | com.sn_content_delivery |
| API Analytics [com.glide.api_analytics] |
Ermöglicht Administratoren das Anzeigen von API Analytics-Statistiken für Webservices. | Aktiv | falsch |
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| API-Statistiken [com.glide.stats.api] |
API-Statistiken | Aktiv | falsch |
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| App-APIs [com.glide.app_api] |
APIs zum Abrufen von Informationen im Zusammenhang mit Anwendungen und Anwendungs-Rollbacks. | Aktiv | wahr | |
| App-Zusammenarbeit [com.glide.app_collaboration] |
Plugin, das Delegated Developer ergänzt, um die Zusammenarbeit in Anwendungen zu erleichtern Erfordert eine App Engine-Lizenz. | Aktiv | falsch | com.glide.delegated_development |
| App-Abhängigkeitsclient [com.sn_dependentclient] |
Plugin, um eine Liste der Store-Anwendungen/Integrationen basierend auf ihren aktiven Plugins bereitzustellen. Verwendet den Webservice des Stores, um einen Cache für solche Anwendungen in den Kundeninstanzen selbst zu erstellen. | Inaktiv | falsch | |
| App Engine Management Center [com.sn_aemc] |
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| App Engine Studio [com.snc.app-engine-studio] |
Installiert und aktiviert App Engine Studio, ein Entwicklungstool für Entwickler unterschiedlicher Kompetenzniveaus, um Anwendungen zu erstellen, die den unmittelbaren Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen. | Inaktiv | wahr | |
| Anwendungsautorisierung [com.glide.sys.app_authorization] |
Inaktiv | falsch | ||
| Anwendungsersteller [com.snc.apps_creator] |
Außer Kraft gesetzt. Durch das Plugin „Platform as a Service“ ersetzt | Aktiv | falsch |
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| Anwendungsersteller-Vorlagen [com.snc.apps_creator_template] |
Hostet Vorlagen für Systemanwendungsersteller. | Aktiv | falsch | |
| Einschränkungen beim Anwendungsdesign [com.glide.scope.design] |
System zum Einschränken und Erfassen von Tabellen, die durch eine Anwendung erweitert wurden | Aktiv | falsch | |
| Anwendungsdiagnose-Tool [com.snc.app_diagnostics_tool] |
Hilft Ihnen, die PPM-Anwendungen durch schnelle Diagnosescans zu diagnostizieren und die Probleme mit Korrekturskripts zu beheben. | Aktiv | falsch | |
| Anwendungsdatei [com.snc.apps_file] |
Ordnet Konfigurationsdatensätze einer Anwendung zu und verfolgt Datensatzmetadaten. | Aktiv | falsch | |
| Application Insights sn_app_insights (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet einen zentralen Ort, an dem Sie die Systemintegrität visualisieren und überwachen können. | Aktiv | falsch | com.snc.textil |
| Anwendungsmetadaten [com.snc.metadaten] |
Fügt Beziehungen und UI-Aktionen hinzu, um mit Metadaten zu arbeiten. | Aktiv | falsch | |
| Anwendungs-Portfoliomanagement [com.snc.apm] |
verschafft Unternehmen Einblick in den Bestand ihrer Geschäftsanwendungen und ermöglicht Analysten die Rationalisierung von Geschäftsanwendungen. Stellt Performance Analytics-Dashboards wie „Anwendung 360“, „Landschaftsanalyse“ und zugehörige Dashboards für Geschäftsanwendungen mit Change-Anforderungen, Incidents und Problemen bereit. Dieses Plugin aktiviert die folgenden zugehörigen Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind:
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Aktiv | wahr |
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| Anwendungs-Portfoliomanagement – ATF-Test [com.snc.apm.atf] |
Validiert ATF-Tests für Anwendungs-Portfoliomanagement | Aktiv | falsch | com.snc.apm |
| Anwendungs-Portfoliomanagement – Technologiereferenzmodell (TRM) [com.snc.apm_trm] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Enterprise Architects, die Verwendung eines Softwareprodukts innerhalb der Organisation zu genehmigen oder einzuschränken. | Aktiv | wahr | com.snc.apm |
| Application Portfolio Management Core [com.snc.apm_core] |
Aktiviert die Registrierung einer neuen Geschäftsanwendung | Aktiv | falsch |
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| Application Portfolio Management – Verwaltung der digitalen Integrationen [com.snc.apm_Digital_Integration] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht APM-Benutzern die Verwaltung von Integrationen in Application Portfolio Management. | Aktiv | wahr | com.snc.apm |
| Application Portfolio Management-Arbeitsbereich sn_apm_ws (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verschafft Enterprise Architects Einblick in alle wichtigen Aspekte ihrer Anwendungen in Application Portfolio Management. | Aktiv | falsch | com.snc.apm |
| Anwendungsservice [com.snc.cmdb.it_service] |
Bietet Funktionalität und Ansicht für die Erstellung, Bearbeitung und Verlaufsansicht von Anwendungsservices. | Aktiv | falsch |
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| Zugriffssteuerung für Anwendungen [com.snc.apps_access] |
Implementiert Zugriff auf Dateiebene für die Anwendungsentwicklung. | Aktiv | falsch |
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| Anwendungsauswahl [com.snc.apps_picker] |
Ermöglicht Benutzern, die gewünschte Anwendung während der Anwendungsentwicklung auszuwählen. | Aktiv | falsch | |
| Einmal-APIs anwenden [com.glide.system_apply_once] |
APIs zum Ändern des Verhaltens eines „apply_once“-Updates in einem Plugin während der Aktivierung/des Upgrades des Plugins | Aktiv | falsch | |
| Terminbuchung [com.snc.appointment_booking] |
Ermöglicht Kunden das Buchen von Serviceterminen über die Kunden- und Verbraucherserviceportale | Inaktiv | wahr | |
| Demodaten für Terminbuchungen [com.snc.appointment_booking_demo] |
Stellt Demodaten für die Terminbuchungsfunktion bereit. | Inaktiv | falsch | |
| Genehmigungen mit E-Signatur [com.glide.e_signature_approvals] |
Fügt eine Aufforderung zur Eingabe von Anmeldeinformationen hinzu, wenn ein Genehmiger versucht, eine Anforderung über das Listenkontextmenü oder die UI-Aktion „Genehmigen“ im Genehmigungsformular zu genehmigen. | Inaktiv | falsch | |
| Architektur-Compliance [com.snc.architecture_compliance] |
Verwaltet geplante oder bedarfsgesteuerte Audits von CMDB-Datensätzen, um festzustellen, ob Configuration Items (CI) den erwarteten Attributen entsprechen. | Inaktiv | wahr | com.snc.certification_core |
| Bewertung [com.snc.assessment_core] |
Bietet Funktionen zur Verwendung von anwenderdefinierten Fragebogen und geskripteten Abfragen zum Bewerten, Bewerten und Vergleichen von Datensätzen in ServiceNow. | Aktiv | wahr |
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| Bewertungsdesigner [com.glide.assessment_designer] |
Aktiviert den Bewertungsdesigner, eine Drag-and-Drop-Schnittstelle zum Erstellen von Bewertungen. | Aktiv | falsch | com.glide.assessment_designer.common |
| Gemeinsame Bewertungsdesigner [com.glide.assessment_designer.common] |
Basis-Plugin für bewertungsbezogene Designer wie Quiz-Designer, Umfrage-Designer, Bewertungs-Designer. Sie müssen das Plugin „Assessment Designer Common“ aktivieren, bevor Sie den Quiz-Designer, den Umfrage-Designer oder den Bewertungsdesigner verwenden. Standardmäßig ist dieses Plugin aktiviert. | Aktiv | falsch | com.glide.ui.ng.dc |
| Asset Management [com.snc.asset_management] |
Ermöglicht die Verwaltung aller Ihrer Assets, Verbrauchsgüter und Softwarelizenzen. | Aktiv | wahr |
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| Allgemeines Asset-Management [com.sn_itam_common] |
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| Performance Analytics für Asset-Management [com.snc.ast_mgmt_pa] |
Performance Analytics für die sofort einsatzbereiten Asset-Management-KPIs. | Aktiv | falsch | |
| Arbeitsbereich für Asset-Management [com.sn_itam_workspace] |
Aktiviert ITAM-Fähigkeiten im -Arbeitsbereich. | Aktiv | falsch |
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| Asset-Management-Arbeitsbereich – Empfehlungen [com.sn_itam_recomm] |
Empfehlungsfunktion für Arbeitsbereiche. | |||
| Zuweisungs-Workbench [com.snc.assignment_workbench] |
Stellt eine Workbench bereit, mit der Kundenservice-Manager Service Desk-Mitarbeiter anhand konfigurierbarer Kriterien wie Kompetenzen und Verfügbarkeit bewerten und dann den gewünschten Service Desk-Mitarbeitern Aufgaben zuweisen können. | Inaktiv | falsch | com.snc.matching_rule |
| ATF Test Generator und Cloud Runner sn_atf_tg (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
1-Klick-Testgenerierung und Cloud-Ausführung für ATF. | Inaktiv | falsch |
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| Verfügbarkeit [com.snc.availability] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht der Organisation, die Verfügbarkeit für ausgewählte Konfigurationselemente zu berechnen. | Aktiv | falsch |
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| Automatische Wiederherstellung [com.glide.autorecovery] |
Aktiviert die Funktion „Automatische Wiederherstellung“. | Aktiv | falsch | |
| Automated Test Framework [com.glide.automated_testing_framework] |
Test-Framework und -Tools zum Erstellen automatisierter Tests | Aktiv | wahr |
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| Automated Test Framework: Anwendungsnavigator [com.glide.automated_testing_impl.left_nav] |
Stellt ATF-Schritte bereit, die den Zugriff auf den Anwendungsnavigator validieren. | Aktiv | falsch | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework: Anwenderdefinierte UI [com.glide.automated_testing_impl.custom_ui] |
Fügt die Möglichkeit zum Testen der anwenderdefinierten UI hinzu. | Aktiv | falsch | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework: Parameter [com.glide.automated_testing_impl.parameters] |
Fügt die Möglichkeit zum Parametrisieren von ATF-Tests hinzu. | Aktiv | falsch | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework: Berichterstellung [com.glide.automated_testing_impl.report] |
Testschrittkonfiguration für das Automated Testing Framework-Reporting. | Aktiv | falsch |
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| Automated Test Framework: Reaktionsfähige Dashboards [com.glide.automated_testing_impl.dashboards] |
Automated Testing Framework – Responsive Dashboard – Testschrittkonfiguration. | Aktiv | falsch |
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| Automated Test Framework – REST Eingehend [com.glide.automated_testing_impl.rest_inbound] |
Automated Test Framework für eingehende REST-Anforderungen. | Aktiv | wahr | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework: Zeitplan [com.glide.automated_testing_impl.schedule] |
Tools für die Planung automatisierter Tests. | Aktiv | falsch | com.glide.automated_testing_framework |
| Automated Test Framework: Zulässige Fehler [com.glide.automated_testing_impl.wce] |
Während der Ausführung des UI-Tests gefundene JavaScript-Fehler können ignoriert oder als Warnungen verfolgt werden. Testdesigner können ihre Arbeit abschließen, während Entwickler Skriptprobleme untersuchen und lösen. | Aktiv | falsch | com.glide.automated_testing_framework |
| Servicekatalog für Automated Test Framework [com.glide.automated_testing_impl.service_catalog] |
Automated Testing Framework Servicekatalog-Testschrittkonfiguration. | Aktiv | wahr |
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| Automated Test Framework Servicekatalog-Serviceportal [com.glide.automated_testing_impl.service_catalog_portal] |
Automated Testing Framework für Servicekatalog-Widgets in der Testschrittkonfiguration im Serviceportal. | Aktiv | wahr | com.glide.automated_testing_impl.service_catalog |
| Serviceportal für Automated Test Framework [com.glide.automated_testing_impl.service_portal] |
Testschrittkonfiguration für das Automated Testing Framework-Serviceportal. Dieses Plugin kann nur aktiviert werden, indem das Plugin „Serviceportal – Core“ aktiviert wird. | Aktiv | falsch | com.glide.automated_testing_framework |
| Automatisierte Testskripts für Umfrage [com.glide.automated_testing_impl.survey] |
Automatisierte Testskripts für Umfrage. | Aktiv | falsch |
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| Automated Testing for Virtual Agent [com.glide.cs.atf] (Neu in Utah) |
Aktiviert die Funktionen für automatisierte Tests für Virtual Agent. | Aktiv | falsch | com.glide.cs |
| Automatische Zuweisung [com.snc.automatic_assignment] |
Ermöglicht jeder Anwendung, die Tabellen verwendet, die untergeordnete Elemente der Aufgabe [task] sind, die automatische Zuweisung zu verwenden, um automatisch berechtigte Beauftragte für eine Aufgabe zu finden. | Inaktiv | falsch | |
| Automatisierungszentrale [com.sn_coe] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Integriert Automatisierungsinseln und bietet eine zentralisierte Governance und Verwaltung der unternehmens- und lieferantenübergreifenden Automatisierung in einem einzigen Arbeitsbereich. | Aktiv | wahr | sn_cmdb_ci_class (1.38.0) |
| Automatisierungszentrale [com.sn_ac] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verwaltet und überwacht Ihre gesamte Hyperautomation-Landschaft. | Aktiv | wahr | com.sn_cmdb_ci_class |
| Automation Discovery sn_auto_discovery (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Erstellt Berichte aus Ihren Daten, um Möglichkeiten zur Automatisierung aufzuzeigen. | Aktiv | falsch |
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| AWA-Channel-Management [com.sn_channel_management] |
Haupt-Plugin, das verschiedene Funktionen für AWA-Servicekanäle und Warteschlangen unter Manager Workspace unterstützt | Aktiv | falsch |
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| Azure Active Directory-Anwenderzuordnung [sn_now_azure] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Enthält Workflows und Zuordnungen für den Anwender ServiceNow zum Azure Active Directory-Anwender. | Inaktiv | falsch |
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| Integration eines Abzeichenlesers [com.snc.badge_reader] |
Badge Reader Integration Framework, das die Integration anderer Anwendungen mit der Abzeichenlesegerät-Hardware ermöglicht. | Inaktiv | falsch | |
| Basis-Upgradeprotokollierung [com.glide.base_upgrade_logger] |
Aktiv | falsch |
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| Grundlegende Exportsatzfunktionalität [com.glide.system_export_set] |
Aktiv | falsch | ||
| Benchmark-Client [com.sn_bm_client] |
Benchmark-Einblicke für Kunden. | Aktiv | falsch | com.sn_bm_common |
| Benchmark Common [com.sn_bm_common] |
Gemeinsamer Code für Benchmark-Einblicke. | Aktiv | falsch | |
| Benchmarks-Spoke [com.sn_bm_client.spoke] |
Enthält das Bewertungs-Framework für Benchmarks-Empfehlungen. | Aktiv | falsch | com.glide.hub |
| Best Practice - Massen-CI-Änderungen [com.snc.bestpractice.bulkchange] |
Dieses Plugin ist für die Verwendung mit den Legacy-Statusmodellen für Change-Management vorgesehen, die vor dem Genfer Release verwendet wurden. CMDB-Updates können vorgeschlagen und auf ein oder mehrere Konfigurationselemente im Umfang als Teil Ihres Change-Management-Prozesses angewendet werden. | Inaktiv | falsch | |
| Best Practice - Change-Risikorechner [com.snc.bestpractice.change_risk] |
Einfache Risiko- und Auswirkungsberechnungen für das Change Management. | Aktiv | falsch | |
| Best Practice – Incident Resolution Workflow [com.snc.bestpractice.incident] |
Best Practices für die Lösung von Incidents schreiben vor, dass der Incident nicht geschlossen, sondern der Status Gelöst angezeigt wird. Dieser Status bietet dem Service Desk einen Mechanismus, um zu überprüfen, ob der Anrufer mit der Lösung zufrieden ist und ob der Kunde dem Schließen des incident zustimmt. | Aktiv | falsch | |
| Best Practice – ITIL-KPI-Berichte [com.snc.bestpractice.itil_kpi] |
Stellt eine Reihe von Berichten bereit, die die Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) von Incident-Management und Problem-Management nachverfolgen. | Aktiv | wahr | com.glide.metrics |
| Geschäftsstandort [com.snc.business_location] |
Dieses Plugin unterstützt ein Datenmodell, bei dem das Unternehmen Geschäfte mit Kunden über physische Kanäle wie Filialen und Zweigstellen abschließt. | Aktiv | wahr |
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| Geschäftsrollen [com.snc.businessroles] |
Aktiviert das Modul „Geschäftsrollen“. In Kombination mit anderen lizenzierten Anwendungen bietet Geschäftsrollen und -hierarchie für Mitarbeiter mit Integration in Okta für die Zugriffsbereitstellung während des Onboardings. | Inaktiv | falsch | com.sn_content_delivery |
| Geschäftsregel V2 [com.glide.business_rule_v2] |
Erweitert Business-Regeln, um skriptfreie Bedingungen und Verhaltensweisen zu unterstützen. | Aktiv | falsch | |
| Business-Stakeholder [com.snc.business_stakeholder] |
Enthält die Rolle „Business-Stakeholder“, die die Anwender berechtigt, Datensätze im gesamten Unternehmen zu genehmigen, anzuzeigen/zu lesen und Berichte anzuzeigen. Beachten Sie, dass mit der Rolle „Business-Stakeholder“ eine Gebühr verbunden ist. Sie dürfen Sie nur dann Benutzern zuweisen, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Organisation über die entsprechende Berechtigung verfügt. | Aktiv | falsch | |
| Cache-Build-Statistiken [com.glide.stats.cache_build] |
Cache-Build-Statistiken | Aktiv | falsch | com.glide.stats |
| Bankkartenverwaltung [com.sn_bom_credit_card] |
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| Fallzuweisungs-Workbench-Demo [com.snc.case_assignment_workbench_demo] |
Stellt Demodaten bereit, z. B. Beispielfälle und Benutzer, damit die Produktfunktionen der Zuweisungs-Workbench in einer Nicht-Produktionsinstanz demonstriert werden können. Nicht zur Verwendung in Produktionsinstanzen von Kunden geeignet. | Inaktiv | wahr |
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| Fall-Digests [com.sn_csm_case_digest] |
Ermöglicht Benutzern das Senden von Fallstatusaktualisierungen und Ursachenanalysen an Kunden und wichtige interne Stakeholder. | Inaktiv | wahr |
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| Case Playbook for Complaints [com.sn_csm_complaint_caseflow] |
Stellt einen Beschwerdefalltyp zur Erfassung der Details einer Kundenbeschwerde und ein Playbook bereit, das eine Schritt-für-Schritt-Anleitung durch den Lebenszyklus der Beschwerde bietet. | Aktiv | wahr | |
| Case Playbook for Onboarding [com.sn_csm_onboarding_caseflow] |
Stellt einen Onboarding-Falltyp zum Erfassen der Details beim Onboarding von Kunden für ein Produkt oder einen Service und ein Playbook bereit, das Schritt-für-Schritt-Anweisungen für den gesamten Lebenszyklus des Onboarding-Prozesses bereitstellt. | Aktiv | wahr | |
| Case Playbook for Product Support [com.sn_csm_product_support_playbook] |
Der Fall-Flow für Produktsupport leitet Kundenservice-Mitarbeiter durch die Schritte, die zur Lösung von Produktproblemen erforderlich sind. | Aktiv | wahr | |
| Gemeinsame Katalog-Designer-Komponenten [com.glide.ui.ng.cc] |
Gemeinsame Katalog-Designer-Komponenten. | Aktiv | falsch |
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| CCG-Inhaltspaket [sn_itom_ccg_cp] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt die Basissysteminhalte bereit, z. B. Richtlinien, Ressourcensammler, Konfigurationssammler und Korrekturaktionen für die Anwendung „Governance für Cloud-Konfigurationen“. | Aktiv | falsch |
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| Zentrale Disposition [com.snc.central_dispatch] |
Ermöglicht die visuelle Zuweisung von Aufgaben zu Mitarbeitern für einen angemeldeten Einsatzplaner. | Inaktiv | wahr | com.snc.dhtmlx.scheduler |
| Zentralisierte Verbindung und Anmeldeinformationen [com.snc.core.automation.connection_credential] |
Komponenten für zentralisierte Verbindungen und Anmeldeinformationen. | Aktiv | falsch | |
| Zertifizierungskern [com.snc.certification_core] |
Kernzertifizierungsstrukturen wie Filter und Vorlagen. Zertifizierungs-Core wird automatisch aktiviert, wenn eine dieser Anwendungen aktiviert wird:
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Aktiv | falsch |
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| Change Management - Genehmigungsrichtlinie [sn_chg_pol_appr] |
Change-Management-Funktion, die beim Generieren und Konfigurieren von Genehmigungen mithilfe der Change-Genehmigungsrichtlinien hilft. | Aktiv | falsch | |
| Change-Management - ATF-Tests [com.snc.change_management.atf] |
Dieses Plugin lädt ATF-Tests für Change-Management, wenn das Plugin „Change-Management - Statusmodell“ aktiv ist. Die Demodaten für dieses Plugin sind erforderlich, um diese ATF-Tests erfolgreich auszuführen. | Inaktiv | wahr | |
| Change-Management - CAB-Workbench [com.snc.change_management.cab] |
Change-Management-Funktion, mit der CAB-Manager CAB-Meetings alle auf der NOW-Plattform planen und verwalten können. | Aktiv | wahr |
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| Change Management - Case Intelligence [com.snc.change_management.ml.ccbc] |
Change-Management-Funktion, die Predictive Intelligence verwendet, um automatisch Fälle zu identifizieren, die möglicherweise durch Changes verursacht wurden. | Inaktiv | falsch |
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| Change-Management - Change-Modell-Grundlagendaten [com.snc.change_management.change_model.foundation] |
Grundlagendaten für Change-Modelle, einschließlich Statusübergängen und unterstützenden Flows. | Aktiv | falsch |
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| Change-Management - Change-Modelle [com.snc.change_management.change_model] |
Change-Modelle ermöglichen die flexible Konfiguration von Status- und Übergangsmodellen für Change-Anforderungen. | Aktiv | falsch |
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| Change-Management - Change-Modelle-Zielseite [com.snc.change_management.change_model.landing] |
Umfasst die Anwenderoberfläche, die zum Erstellen von Change-Anforderungen basierend auf Change-Modellen verwendet wird. | Aktiv | falsch | com.snc.change_management.change_model |
| Change-Management - Grundlagendaten [com.snc.change_management.foundation] |
Stellt die Grundlagendaten, neuen Status und Prioritäten des Change-Managements bereit. | Aktiv | wahr | com.snc.change_management |
| Change Management – Zugehörige Incidents ändern (Wartungsmodus) [com.snc.change_management.icbc] |
Anwenderoberfläche und Konfiguration für die klassische Umgebung von „Zugehörige Incidents ändern“. | Aktiv | falsch | com.snc.change_request |
| Change-Management – Change-Zeitplan [com.snc.change_management.soc] |
Change-Zeitplan. | Aktiv | falsch |
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| Grundlagen von „Change Management – Change-Zeitplan“ [com.snc.change_management.soc.foundation] |
Change-Management – Change-Zeitplan-Grundlagendaten. | Aktiv | falsch | com.snc.change_management.soc |
| Change-Management - Change-Erfolgspunktzahl [com.snc.change_management.change_success_score] |
Die Change-Erfolgspunktzahl ist ein numerischer Ausdruck, der den Change-Erfolgsverlauf für eine bestimmte Gruppe darstellt. Sie kann verwendet werden, um die Wahrscheinlichkeit eines zukünftigen Erfolgs zu bewerten und den Grad der erforderlichen Change-Genauigkeit zu bestimmen. | Aktiv |
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| Change Management - Collision Detector [com.snc.change.collision] |
Die Konflikterkennung ist eine Funktion der Anwendung Change-Management, die potenzielle Planungskonflikte basierend auf den Konfigurationselementen im Umfang des Change oder des Benutzers oder der Gruppe identifiziert, der/die zur Erfüllung eines Change zugewiesen ist. | Aktiv | wahr | com.snc.maintenance_schedules |
| Change-Management - Farbauswahl [com.snc.change_management.soc.color_picker] |
Farbauswahl | Aktiv | falsch | |
| Change-Management - Core [com.snc.change_management] |
Core-Plugin für Change-Management, von dem die Plugins „Change-Management-Statusmodell“ und „Standard-Change-Katalog“ abhängen. Dieses Plugin aktualisiert das Feld Typ in der Change-Anforderung mit den Werten Normal, Standardund Notfall. Der Typwert für vorhandene Change-Anforderungen wird aktualisiert:
Wenn Sie eine Change-Anforderung erstellen, werden Sie von einem Interceptor aufgefordert, den Typ des Change anzugeben, den Sie erstellen möchten. |
Aktiv | wahr |
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| Change Management - Incident Intelligence [com.snc.change_management.ml.icbc] |
Change-Management-Funktion, die Predictive Intelligence verwendet, um Incidents automatisch zu identifizieren, die möglicherweise durch Changes verursacht wurden. | Aktiv | falsch |
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| Change-Management - Massen-CI-Update [com.snc.change_management.mass_update_ci] |
Change-Management-Funktion, die es anfordernden Personen ermöglicht, Aktualisierungen, die einer Change-Anforderung zugeordnet sind, für ein oder mehrere Konfigurationselemente im Umfang eines Change vorzuschlagen und anzuwenden. | Inaktiv | falsch |
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| Change-Management - Predictive Intelligence Core (Wartungsmodus) [com.snc.change_management.ml] |
Core-Plugin, das die allgemeinen Komponenten enthält, die von den Funktionen von Change Management Intelligence verwendet werden. | Aktiv | falsch |
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| Change-Management - Risikobewertung [com.snc.change_management.risk_assessment] |
Change-Management-Funktion, die die Erstellung von Risikobewertungsfragebögen ermöglicht und erforderlich ist, um die Bewertung des mit einem angeforderten Change verbundenen Risikos zu steuern. | Inaktiv | wahr |
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| Change-Management - Standard-Change-Katalog [com.snc.change_management.standard_change_catalog] |
Change-Management-Funktion, die das Vorschlagen, Genehmigen und Veröffentlichen von Standard-Change-Vorlagen im Servicekatalog ServiceNow ermöglicht. |
Aktiv | wahr |
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| Change Management – Statusmodell [com.snc.change_management.status_model] |
Dieses Plugin stellt die aktuellen Change-Management-Statusmodelle für die Change-Typen Standard, Normal und Notfall bereit, die ursprünglich im Genfer Release veröffentlicht wurden. |
Aktiv | wahr |
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| Change Management – Erfolgswahrscheinlichkeit [com.snc.change_management.success_probability] (Neu in Tokyo) |
Berechnet eine Wahrscheinlichkeit, um anzugeben, wie hoch die Chancen sind, dass die Change-Anforderungen ohne Probleme erfolgreich abgeschlossen werden. | Aktiv | falsch | com.snc.change_management.change_success_score |
| Change-Management-Übersichts-Homepage [com.glideapp.report.itsm.change.overview] |
Aktiviert ein Change-Management-Übersichts-Dashboard im Anwendungsnavigator für Change-Management. | Aktiv | falsch | com.glideapp.report |
| Change-Management - Risk Intelligence (nur Wartung) [com.snc.change_management.ml.risk] |
Change-Management-Funktion, die vorhandene Risikobewertungsfunktionen mit Predictive Intelligence erweitert, um das Change-Risiko vorherzusagen. | Aktiv | falsch | com.snc.change_management.ml |
| Change-Management - Standard-Change Template Intelligence [com.snc.change_management.ml.sctp] |
Change-Management-Funktion, die Predictive Intelligence verwendet, um Change-Cluster zu identifizieren, die Kandidaten für Standard-Change-Vorlagen sein können. | Aktiv | falsch | com.snc.change_management.ml |
| Change-Management-Workflows [com.glideapp.workflow_change_management] |
Dieses Plugin aktiviert die Workflows, die die Change-Prozesse steuern, die den im Genfer Release eingeführten Change-Typen Notfall, Standard und Normal zugeordnet sind. | Aktiv | wahr | com.glideapp.workflow |
| Change-Anforderung [com.snc.change_request] |
Das Basis-Plugin „Change-Anforderungen“ enthält die Core-Tabellen für das Change-Management, einschließlich der Tabellen für Change-Anforderungen und Change-Aufgaben. | Aktiv | wahr | com.glideapp.report.itsm.change.overview |
| Change-Anforderungskalender [com.snc.change_request_calendar] |
Dieses Plugin aktiviert den Change-Konfliktkalender, der im Kingston-Release eingeführt wurde. Sie ermöglicht Ihnen das Anzeigen einer Change-Anforderung und ihrer potenziellen Konflikte, sobald ein primäres Konfigurationselement, ein geplantes Startdatum und ein geplantes Enddatum in einer Change-Anforderung angegeben wurden. | Aktiv | falsch | com.snc.app.calendar |
| Channel-Proxy [com.glide.channelproxy] |
Enthält die Rolle „Business-Stakeholder“, die die Anwender berechtigt, Datensätze im gesamten Unternehmen zu genehmigen, anzuzeigen/zu lesen und Berichte anzuzeigen. Beachten Sie, dass mit der Rolle „Business-Stakeholder“ eine Gebühr verbunden ist. Sie dürfen Sie nur dann Benutzern zuweisen, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Organisation über die entsprechende Berechtigung verfügt. | Inaktiv | falsch | com.glide.external.app |
| Prüfliste [com.glide.ui.checklist] |
Bietet eine einfache Möglichkeit, den Fortschritt von Aufgaben zu verfolgen, ohne zusätzliche Datensätze zu erstellen. Verwenden Sie Prüflisten, die jedem Formular hinzugefügt werden können. | Aktiv | falsch |
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| CI-Metriken und Remediation – MECM-Adapter [sn_mecm_adapter] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht das Abrufen und Anzeigen der CI-Metrikinformationen der betroffenen CIs. | Aktiv | wahr | Keine |
| CIDC-Spoke [com.sn_cicd_spoke] |
Stellt Subflows und Aktionen zum Aufrufen der REST API-Endpunkte für kontinuierliche Integration/kontinuierliche Bereitstellung bereit, die im Plugin com.glide.continualdelivery enthalten sind. | |||
| CIWF-UI-Komponenten [com.sn_ciwf_ui_cmpt] |
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| Client-Transaktionszeiten [com.glide.client_transaction] |
Das Plugin „Client Transaction“ bietet Unterstützung für die Nachverfolgung von Client-Renderingzeiten auf dem Server und richtet die Werte an die Servertransaktionszeiten aus. | Aktiv | falsch | |
| Cloud-Aktionsbibliothek [sn_itom_cal] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verwenden Sie die vorgefertigten Aktionen und Subflows der Anwendung „Cloud Action Library“, um mit den Cloud-Ressourcen des Unternehmens zu interagieren. Die ITOM Governance-Funktionen, z. B. Governance für Cloud-Konfigurationen, verwenden diese Aktionen. | Aktiv | falsch |
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| Cloud-API [com.snc.cloud.api] |
Cloud-API-Framework. | Inaktiv | falsch |
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| Verwaltung der Cloud-Konfiguration [com.snc.config.mgmt] |
Config Management Framework | Inaktiv | falsch |
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| Governance für Cloud-Konfigurationen [com.sn.itom.ccg] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verwenden Sie die Anwendung, um die Konfigurationseinstellungen von Cloud-Ressourcen in Ihrer Organisation anhand einer Reihe von Richtlinien zu überprüfen und so Verstöße zu identifizieren. Nachdem Sie den Verstoß identifiziert haben, verwenden Sie Fehlerkorrektur-Workflows, um ihn zu minimieren. | Aktiv | falsch |
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| Governance für Cloud-Konfigurationen: Inhaltspaket [com.sn.itom.ccg.cp] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt die Basissystemrichtlinien, Subflows und Flow Designer-Aktionen für die Anwendung „Governance für Cloud-Konfigurationen“ bereit. | Aktiv | falsch | com.sn.itom.ccg |
| Abrechnung für Cloud-Einblicke sn_clin_billing] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt die Tools bereit, um die Abrechnungsdaten für die bereitgestellten Amazon Web Services (AWS)- und Microsoft Azure-Ressourcen herunterzuladen und die Daten in einem Dashboard zu visualisieren. Verwenden Sie Cloud Insights Billing zusammen mit Cloud Provisioning and Governance nur in nicht domänengetrennten Instanzen. | Aktiv | falsch |
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| Bewertung der Cloud-Migration [com.sn_cloud_migration] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Ihnen, den Prozess der Verlagerung der IT-Ressourcen und Arbeitsauslastungen Ihrer Unternehmens-IT auf Cloud-Plattformen zu planen, zu organisieren und nachzuverfolgen. | Inaktiv | wahr |
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| Cloud-Migrationsbasis [com.sn_cloud_mig_base] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ein Basis-Plugin für die Anwendung „Bewertung der Cloud-Migration“. | Inaktiv | falsch | Keine |
| Arbeitsbereich für Cloud-Vorgänge [com.cloud_operations_workspace] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung der Cloud-Vorgänge Ihres Unternehmens. | Aktiv | falsch |
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| Cloud Provisioning and Governance [com.snc.cloud.mgmt] |
Cloud Provisioning and Governance Integration in AWS, Azure, VMware OOB und erweiterbar, um Unterstützung für neue Clouds hinzuzufügen. | Inaktiv | falsch |
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| Cloud Provisioning and Governance Zentral [com.snc.cloud.core] |
Cloud Provisioning and Governance Core – Discovery und Ressourcenblöcke. | Inaktiv | falsch |
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| Cloud Provisioning and Governance: Google Cloud Connector sn_cmp_gcp] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Aktiviert die Integration in Google Cloud Platform. | Aktiv | falsch |
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| Cloud Provisioning and Governance: Terraform-Connector sn_cmp_ Terraform (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Möglichkeit zur Bereitstellung in AWS, Azure, VMware und IBM Cloud. Entwickeln Sie zügig, erfassen Sie Ihre IaC-Vorlage (Infrastructure as Code), und erstellen Sie in wenigen Minuten ein Katalogelement ServiceNow. | Aktiv | falsch | com.snc.cloud.mgmt |
| Cloudausgaben-Dashboard sn_sam_cld_spend (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Dieses Plugin bietet Einblicke in SaaS-, IaaS- und PaaS-Ausgaben und -Einsparungen | Aktiv | falsch |
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| CMDB-ATF-Tests [com.snc.cmdb.atf] |
Stellt die CMDB Automated Test Framework-Tests (ATF) bereit. | Inaktiv | falsch | com.snc.cmdb |
| Dashboard für CMDB- und CSDM-Datengrundlagen [sn_getwell] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet Einblicke in die wichtigsten grundlegenden Indikatoren Ihrer CMDB und Ihres Common Service Data Model (CSDM) sowie Empfehlungen, um sicherzustellen, dass CMDB und CSDM für eine optimale Nutzung ordnungsgemäß konfiguriert sind, und um potenzielle Risiken zu minimieren. | Aktiv | falsch | Keine |
| CMDB-Dashboard [com.snc.cmdb.Dashboard] |
Geben Sie einen Bericht über die allgemeine CMDB- und die aggregierte CI-Integrität auf Klassenebene an. | Aktiv | falsch |
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| CMDB-Gruppe [com.snc.cmdb.group] |
Stellt Funktionen für die Konfigurationselement-Gruppierung bereit. | Aktiv | falsch | |
| CMDB-Gruppen-Dashboard [com.snc.cmdb.gruppe.dashboard] |
Erstellen Sie Berichte zum Zustand von CIs in CMDB-Gruppen in einem Dashboard. | Aktiv | falsch |
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| CMDB-Mainframe [com.snc.cmdb.mainframe] |
Eines der Plugins, die im Plugin „Extended CMDB“ enthalten sind und für Mainframe-Konfigurationselemente verwendet werden. | Inaktiv | falsch | com.snc.cmdb |
| CMDB-Optionskategorie [com.snc.cmdb.funk.kategorie] |
Eines der Plugins, die im Plugin „Extended CMDB“ enthalten sind und für Funk-Konfigurationselemente verwendet werden. | Inaktiv | falsch | com.snc.cmdb |
| CMDB-Suche [com.snc.cmdb_search] |
Abfrageähnliche Suche in CMDB-CIs und -Beziehungen. Konvertiert eine Freistilabfrage mit konfigurierbaren Synonymen und Stoppwörtern in eine ordnungsgemäß formulierte Abfrage für CMDB-Tabellen. | Aktiv | falsch | com.snc.cmdb |
| CMDB-Telekomkategorie [com.snc.cmdb.telecom.category] |
Eines der Plugins, die im Plugin „Extended CMDB“ enthalten sind und für Telekommunikationskonfigurationselemente verwendet werden. | Inaktiv | falsch | com.snc.cmdb |
| CMDB-Testgerät [com.snc.cmdb.test.geräte] |
Eines der Plugins, die im Plugin „Extended CMDB“ enthalten sind und für Konfigurationselemente für Testgeräte verwendet werden. | Inaktiv | falsch | com.snc.cmdb |
| CMDB-Mitarbeiterbereich [com.cmdb-workspace] |
Aktiviert CMDB-Funktionen im Mitarbeiterbereich. | Aktiv | falsch | com.snc.agent_workspace.itsm |
| CMS-Anwenderoberfläche – Service Management Core [com.snc.service_management.core.cms] |
Alle Elemente des Content-Management-Systems (Blöcke, Seiten und Menüs), die zum Verweisen auf wichtige IT-Selfservice-Anwendungen verwendet werden, sind in diesem Plugin enthalten. Es ist auch die zentrale Grundlage für alle Servicemanagement-Anwendungen. | Inaktiv | falsch |
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| CMDB-Arbeitsbereich sn_cmdb_ws (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ein moderner Arbeitsbereich, in dem Sie die CMDB durchsuchen, CMDB-Integrität und CIs nachvollziehen und auf allgemeine Tools zugreifen können | Aktiv | wahr |
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| Coaching [com.sn_coaching] |
Das Coaching-Modul erleichtert das Coaching von Mitarbeitern bei ihrer Arbeit durch die Nutzung von Coaching-Möglichkeiten (kritische Momente in einem Prozess), die bedingt konfiguriert werden können. | Aktiv | wahr |
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| Codesuche [com.glide.codesuche] |
Eine konfigurierbare Codesuch-API. | Aktiv | falsch | |
| Zusammenarbeit [com.glide.collaboration] |
Außer Kraft gesetzt. Durch das Connect-Plugin ersetzt. | Inaktiv | falsch | com.glide.connect |
| Collaboration-Services sn_tcm_collab_hook (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Möglichkeit zur Kommunikation über Slack. Die Anwendung integriert Tools für die Zusammenarbeit mit ServiceNow. Sie können ein Tool für die Zusammenarbeit direkt aus Aufgabendatensätzen und als Kanal in Kommunikationsplänen verwenden. Sie können eine Konversation aus einem Aufgabendatensatz mit dem Tool für Zusammenarbeit Ihrer Wahl starten. Aktivieren Sie Collaboration-Services für Kommunikationspläne, um Slack oder Microsoft Teams als Echtzeit-Zusammenarbeits- und Kommunikationskanal vorab zu definieren. | Inaktiv | falsch | Keine |
| Kollisions-APIs [com.glide.collision_detector] |
APIs zur Vorhersage des Verhaltens der Upgrade-Engine in Bezug auf Anpassungen. | Aktiv | falsch | |
| Verschlüsselung auf Spaltenebene [com.glide.now.platform.encryption] |
Ermöglicht die Verschlüsselung von Textfeldern und angehängten Dateien. | Aktiv | falsch | com.glide.encryption.core |
| Spaltenstatistiken [com.glide.column_statistiken] |
Spaltenstatistiken, die zum Vorschlagen von Datenbankindizes verwendet werden. | Aktiv | wahr | |
| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen [com.sn_ins_claim_cml] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Automatisierung des Prozesses für gewerbliche Ansprüche von der ersten Meldung des Verlusts bis zur Regulierung. | Aktiv | wahr |
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| Services bei gewerblichen Versicherungen [com.sn_ins_policy_b2b] |
Ermöglicht Versicherungsträgern, bei der Lösung mittelfristiger Policenänderungen und Anforderungen von gewerblichen Kunden agil und reaktionsfähig zu sein. Transportunternehmen können Underwriting-Fälle nach Prämienwert mit intelligenten Geschäftsregeln priorisieren und manuelle Arbeit von geringem Wert aus Underwriting-Warteschlangen eliminieren. | Ja |
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| Underwriting bei gewerblichen Versicherungen [com.sn_ins_uw_b2b] |
Ermöglicht Versicherungsträgern, komplexe Serviceanfragen basierend auf ihren vorhandenen Versicherungsrichtlinien und -regeln sofort an Versicherer weiterzuleiten. Versicherer können über einen effizienten und transparenten Workflow mit Vertriebs- und Serviceteams zusammenarbeiten. | Nein |
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| Gemeinsame Anwendungskomponenten für das ITSM-Serviceportal [com.snc.app_common.service_portal] |
Gemeinsame Anwendungskomponenten für das Serviceportal. | Aktiv | falsch | com.glide.serviceportal |
| Communities [com.sn_communities] |
Communitys ermöglichen Kunden die Interaktion und den Wissensaustausch. Es gibt keine strukturierte Möglichkeit, Wissen aus Communities zu verbreiten oder zu erfassen und es zu einem Teil des Kundenservice und des Kundenerfolgs zu machen. | Inaktiv | falsch |
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| Communities-Demodaten [com.sn_communities_demo] |
Lädt Demodaten für die Community-Anwendung. | Inaktiv | falsch |
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| Unternehmenserweiterung [com.glide.company] |
Fügt der Tabelle „Unternehmen“ [core_company] Währungsspalten hinzu. | Aktiv | falsch | com.glide.currency |
| Konfigurations-Compliance snc_vulc (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Macht Ihre konfigurationsbezogenen Sicherheitsschwachstellen mit großer Auswirkung verfügbar und orchestriert deren Behebung in häufig isolierten Bereichen von Informationssicherheit, IT-Betrieb und Geschäftsprozessen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | wahr | com.snc.security_support.common |
| Konfigurations-Compliance-Abhängigkeiten snc_vulc_dep |
Für Konfigurations-Compliance erforderliche Systemabhängigkeiten. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | falsch | ||
| Konfigurationsverwaltung (CMDB Enterprise Edition) [com.snc.cmdb.enterprise] |
Eine Sammlung von Modulen für spezielle Konfigurationselemente, z. B. Funkhardware, Testgeräte und Sprachsystemhardware. | Aktiv | falsch | com.snc.cmdb |
| Configuration Management (CMDB) [com.snc.cmdb] |
Stellt Kernfunktionen für die Configuration Management Database bereit, einschließlich Beziehungen für Unternehmenshardware und Konfigurationselemente. | Aktiv | wahr |
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| Konfigurationsverwaltung für bereichsbezogene Apps (CMDB) [com.snc.cmdb.bereichsbezogen] |
Aktiviert den Zugriff bereichsbezogener Apps auf Identifizierungs-Engine-APIs. | Aktiv | falsch | com.snc.cmdb.enterprise |
| Verbinden [com.glide.connect] |
Bietet eine Echtzeit-Messaging-Plattform, die Sie unter Umgehung von E-Mails und statischen Dokumenten mit Ihren Kollegen verbindet. | Aktiv | falsch |
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| Connect-Interaktions-UI [com.connect-interaction-ui] |
Komponenten der Anwenderoberfläche zur Anpassung von Connect-Support an die Verwendung der Interaktionstabelle als wahrheitsgemäße Quelle. | Inaktiv | falsch |
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| Verbinden Sie skriptfähige APIs [com.glide.connect.skriptfähig] |
Skriptfähige APIs für Connect. | Aktiv | falsch | |
| Service Portal-Widgets verbinden [com.glide.connect.sp_widgets] |
Connect-Serviceportal-Widgets | Inaktiv | falsch |
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| Connect-Spoke für Flow Designer [com.glide.connect_v3plus.core.ah] |
Die Connect-Spoke für Flow Designer bietet Aktionen, die Prozessanalysten beim Entwerfen von Flows verwenden können. Mit -Aktionen können sie die Erstellung von Konversationen automatisieren, einer Konversation Benutzer hinzufügen und Nachrichten an eine Konversation senden. Diese Aktionen funktionieren mit Connect API Version 3 und höher. | Aktiv | falsch | com.glide.connect.skriptfähig |
| Connect-Support [com.glide.connect.support] |
Basiert auf der Connect-Messagingplattform und ermöglicht es Service Desk-Mitarbeitern des Supports, Endbenutzern mithilfe von Warteschlangen Unterstützung in Echtzeit zu bieten. | Inaktiv | wahr | com.glide.connect |
| Connect-Support und Service Portal-Integration [com.glide.connect.support.service-portal] |
Fügt Connect-Support-Komponenten zur Verwendung im Serviceportal hinzu. | Inaktiv | wahr |
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| Manager-Dashboard von Connecct-Support [com.glide.connect.managers_dashboard] |
Stellt eine Homepage und alle Konfigurationsdatensätze bereit, die für die Analyse von Connect-Support in Berichten erforderlich sind. | Inaktiv | falsch | com.glideapp.report |
| Connect-Support-Weiterleitung [com.glide.connect.support.routing] |
Plugin, um den Prozessor für die Weiterleitung einer Connect-Supportanforderung an die entsprechende Chatwarteschlange zu aktivieren. | Inaktiv | falsch |
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| Verbraucherserviceportal [com.glide.service-portal.consumer-portal] |
Aktiviert das Verbraucherserviceportal, ein webbasiertes Portal basierend auf der Serviceportal-Anwendung, mit der Ihr Unternehmen Verbraucher informieren und unterstützen kann. | Inaktiv | falsch |
|
| Content Analytics [com.sn_content_analytics] |
Content Analytics | Aktiv | falsch | com.glide.scope.access.restricted_caller |
| Content Automation [com.sn_content_automation] |
Funktionalität zur Inhaltsautomatisierung. | Inaktiv | wahr |
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| Content Delivery [com.sn_content_delivery] |
Content Delivery | Inaktiv | wahr |
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| Content Experiences [com.sn_content_automation] |
Richten Sie die Inhalte einer Kampagne ein, und fassen Sie sie mithilfe von mehreren Kanälen zusammen, um der richtigen Zielgruppe zur richtigen Zeit die richtige Botschaft zu übermitteln. | Aktiv | wahr | |
| Inhalts-Governance [sn_cg] |
Content Governance bietet Kommunikationsmitarbeitern eine optimierte Methode, um Inhalte anzufordern, die für Content Publishing oder Content Experiences erstellt werden sollen. | Aktiv | wahr | com.sn_content_publishing_store |
| Inhaltsmanagement [com.glide.cms] |
Ermöglicht Administratoren das Erstellen anwenderdefinierter, gebrandeter Webbenutzeroberflächen auf Basis einer vorhandenen ServiceNow -Instanz. Verwenden Sie für Neuentwicklungen Serviceportal anstelle von CMS. Serviceportal ist eine Alternative zu CMS mit einer verfeinerten Anwender-Experience und standardmäßig im Basissystem aktiv. Weitere Informationen finden Sie unter Service Portal und Content Management and Service Portal. |
Inaktiv | falsch |
|
| Erweiterte Inhaltsmanagementtypen [com.glide.cms.types] |
Eine Erweiterung von Content Management, die iFrames und Flash-Frames hinzufügt. Verwenden Sie für Neuentwicklungen Serviceportal anstelle von CMS. Serviceportal ist eine Alternative zu CMS mit einer verfeinerten Anwender-Experience und standardmäßig im Basissystem aktiv. Weitere Informationen finden Sie unter Service Portal und Content Management and Service Portal. |
Aktiv | falsch |
|
| Content Publishing [com.sn_content_publishing_store] |
Mit Content Publishing können Sie verschiedene Methoden verwenden, um mit Ihren Mitarbeitern zu kommunizieren. |
Aktiv | wahr | |
| Kontextrangfolge [com.glide.sorting] |
Unterstützung für Drag-and-Drop-Listen und Rangfolgedialog. Die Kontextrangfolge ermöglicht es einem Benutzer, eine Sammlung von Datensätzen unabhängig von den Attributen dieser Datensätze zu sortieren. Die Kontextrangfolge wird automatisch mit dem Plugin „SDLC – Scrum Process Pack“ aktiviert. | Inaktiv | falsch | com.glide.list_v2 |
| Kontextbezogene Hilfe [com.glide.context_help] |
Bietet ein kontextbezogenes Hilfesystem mit Links zu bestimmten Hilfeseiten. Diese Hilfeseiten können mit der Listen- oder Formularansicht einer beliebigen Tabelle oder mit der Formularansicht eines bestimmten Datensatzes in einer Tabelle verknüpft werden. | Aktiv | falsch | |
| REST API für kontextbezogene Hilfe [com.glide.context_help.rest_api] |
REST API für das kontextbezogene Hilfesystem | Aktiv | falsch |
|
| Kontextsuche [com.snc.contextual_search] |
Zeigen Sie zugehörige Artikel oder Servicekatalogelemente in einem Formular oder Datensatzersteller an. | Aktiv | falsch | com.snc.application.json_service |
| Kontextsuche - Intern [com.snc.contextual_search.intern] |
Eine interne Plugin-Komponente für die Kontextsuche. | Aktiv | falsch | |
| Kontextsuche – Serviceportal [com.snc.contextual_search.serviceportal] |
Serviceportal-Komponenten für die Kontextsuche | Aktiv | falsch |
|
| Kontextbezogene Sicherheit: Rollenverwaltung [com.glide.role_management] |
Bietet die Flexibilität und Leistung zum Schutz von Informationen durch die Steuerung der Berechtigungen zum Lesen/Schreiben/Erstellen/Löschen. | Aktiv | falsch |
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| Kontextbezogene Sicherheit: Rollenverwaltung V2 [com.glide.role_management.inh_count] |
Verhindert doppelte Einträge in „sys_user_has_role“ für geerbte Rollen basierend auf dem Wert der Spalte „inh_count“. | Aktiv | falsch | com.glide.role_management |
| Kontextbezogene Sicherheit: REST API für Rollenmanagement V2 [com.glide.role_management.inh_count.rest_api] |
Verhindert doppelte Einträge in „sys_user_has_role“ für geerbte Rollen basierend auf dem Wert der Spalte „inh_count“. | Aktiv | falsch |
|
| Continual Improvement Management (CIM) [com.sn_cim] |
Core-Plugin für Management kontinuierlicher Verbesserungen (CIM) | Aktiv | wahr |
|
| Management kontinuierlicher Verbesserungen – Automatisierte Tests [com.sn_cim_atf] |
ATF-Plugin für Management kontinuierlicher Verbesserungen (CIM) | Aktiv | wahr | |
| Contract Management [com.snc.contract_management] |
Bietet die Möglichkeit, alle Arten von Verträgen zu verwalten. | Aktiv | wahr | com.snc.asset_management |
| Vertragsmanagement – Formularlayouts und -verhalten [com.snc.contract_management.form_layouts] |
Bietet die Möglichkeit, das Layout des Vertragsmanagement-Formulars anzupassen. | Inaktiv | falsch | |
| Einstellungen für das Konversations-Branding [com.glide.cs.branding] |
Einstellungen für das Konversations-Branding für den Webchat-Client. | Aktiv | falsch | |
| Allgemeine Einstellungen für Konversationen [com.glide.cs.settings] |
Allgemeine Konversationseinstellungen für Virtual Agent. | Aktiv | falsch | |
| Konversationsanalysen sn_ci_analytics (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ein Dashboard, mit dem Sie die Interaktionen von Virtual Agent (VA) mit Anwendern verbessern können, indem Sie umfassende Einblicke in Konversationsdaten bieten, erkennen, welche Themen Benutzer verwirren und herausfinden, wo Anwender häufig an Servicemitarbeiter übertragen. | Aktiv | falsch |
|
| Konversationsintegration mit Alexa [com.sn.va.alexa] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Virtual Agent die Interaktion mit anfordernden Personen über die Sprachschnittstelle von Amazon Alexa unter Verwendung der Virtual Agent-Themen. | Aktiv | falsch | |
| Conversational Integration with LINE sn_va_line |
Das Plugin hilft bei der Interaktion mit anfordernden Personen, die die Messaging-App LINE für die Interaktion mit Ihrem Unternehmen bevorzugen. Anfordernde Personen sind Kundenkontakte und Verbraucher. | Aktiv | wahr |
|
| Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams sn_va_teams (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglichen Sie anfordernden Personen den Chat mit Microsoft Teams oder Servicemitarbeitern über die Microsoft Teams-Anwendung. | Aktiv | wahr | |
| Konversations-Schnittstellen – Diagnose sn_ci_diagnostics |
Das CI-Diagnosetool ist ein Framework, mit dem ein privilegierter Benutzer (Administrator) über Skripts und leistungsstarke VA-Themen Diagnosen für verschiedene Produkte durchführen kann. | Aktiv | falsch | com.glide.cs.chatbot.lite |
| Virtual Agent-Themenvorschläge sn_topic_recommend |
Das Plugin hilft bei der Identifizierung vorgefertigter Virtual Agent-Themen, die schnell in Ihrer Organisation implementiert werden können. | Aktiv | falsch | |
| Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio) [sn_va_chat_app_twi] |
Das Plugin ermöglicht die Interaktion mit Kunden über die Messaging-App WhatsApp. | Aktiv | wahr |
|
| Bot Interconnect sn_va_bot_ic] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Virtual Agent Bot Interconnect fungiert als primärer Bot in einer vielfältigen Chatumgebung. Es kann Ihnen helfen, die Komplexität zu reduzieren und eine einheitliche Chat-Experience für Ihre Endanwender zu schaffen. MitVirtual Agent Bot Interconnect erhalten Ihre Endanwender Zugriff auf mehrere Kanäle und eine Vielzahl von Unternehmensaufgaben, die über ServiceNowverfügbar sind. | Aktiv | falsch | com.glide.cs.chatbot |
| Conversational integration with Slack sn_va_slack (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglichen Sie anfordernden Personen den Chat mit Virtual Agent oder Servicemitarbeitern über die Anwendung Slack | Aktiv | falsch | |
| Conversational integration with Workplace von Facebook sn_va_fb_workplace (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglichen Sie anfordernden Personen den Chat mit Virtual Agent oder Servicemitarbeitern über die Workplace from Facebook-Anwendung. | Aktiv | falsch | |
| Conversational Integration with Facebook Messenger sn_va_fb_messenger (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Anwendern die Interaktion mit virtuellen und Servicemitarbeitern über die Facebook Messenger-Anwendung. | Aktiv | wahr | |
| Konversations-IVR mit Amazon Connect [com.sn.va.amz.connect] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Anwendern das Führen von Konversationen mit einem Bot über den Telefonkanal in einer interaktiven Sprachantwort. | Aktiv | falsch | Virtual Agent-API (sn_va_as_service) |
| Virtual Agent API sn_va_as_service (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Integriert eine beliebige Chatschnittstelle oder einen Bot in Virtual Agent oder den Mitarbeiterchat. | Aktiv | falsch |
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| Google Business Messages-Adapter für Konversationsfunktionen [com.sn.gbm.adapter] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Diese Anwendung ist für Mobile Messaging vorgesehen. Die Anwendung ermöglicht Endanwendern die Interaktion mit ServiceNow Virtual Agent und Servicemitarbeitern über eine Google Business Messages-Schnittstelle unter Verwendung des Google Business Messages-Service. | Aktiv | falsch |
|
| Geführtes Setup für Konversations-Schnittstellen [com.glide.ci_guided_setup] |
Bietet Kunden eine visuelle Anleitung für die Konfiguration von Konversations-Schnittstellen. | Aktiv | falsch |
|
| Zielseite von Konversations-Schnittstellen [com.glide.cs.landing_experience] |
||||
| Einstellungen von Konversations-Schnittstellen [com.glide.cs.admin_console] |
||||
| Conversational Messaging [com.glide.messaging.awa] |
Conversational Messaging | |||
| Conversational SMS Integration with Twilio [com.sn.va.sms.twilio] Wartungsmodus |
Integration in SMS für erweiterte Arbeitszuweisung | Aktiv | ||
| CORS-Unterstützung für REST API [com.glide.rest.cors] |
CORS-Unterstützung für REST API | Aktiv | falsch | |
| Cost Management [com.snc.cost_management] |
Verfolgt die Betriebskosten für Konfigurationselemente und aufgabenbezogene Aktivitäten, weist die Kosten geschäftlichen Verbrauchern zu und vergleicht die tatsächlichen Zuteilungen mit den geplanten Budgets. | Inaktiv | wahr | com.snc.expense_line |
| Craft.co-Integration für Supplier Lifecycle Operations [com.snc.sn_supplier_kraft] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine vorkonfigurierte Integration mit Craft.io. Craft.io ist eine Supplier Intelligence-Plattform, die validierte und umfassende Informationen über Lieferanten bietet, mit denen ein Unternehmen zusammenarbeitet. | Inaktiv | falsch | com.snc.sn_supplier_mgmt |
| Bereichsübergreifender Zugriff [com.glide.scope.access] |
Inaktiv | falsch | ||
| Durchsetzung bereichsübergreifender App-Berechtigungen [com.glide.scope.privilege] |
System zum Erfassen und Erzwingen von bereichsübergreifenden Berechtigungen, die von bereichsbezogenen Apps verwendet werden | Aktiv | falsch | |
| CSM-Erweiterung für Proxy-Kontakte [com.snc.csm_proxy_contacts] |
Ermöglicht Benutzern, die Interne einer Organisation sind, den Proxy-Fallkontakt im Namen von Kunden zu sein. | Inaktiv | wahr | com.sn_customerservice |
| CSM-Auftragsmanagement [com.sn_csm_order_mgmt] |
||||
| Unterstützung für CSS-Designs [com.glide.ui.themen] |
Unterstützt CSS-Anpassungen für die Anwenderoberfläche. | Inaktiv | falsch | com.glide.ui.themen.core |
| CSS-Designunterstützung – UI 14 [com.glide.ui.themen.doctype] |
Stellt UI15-Designs bereit. | Aktiv | falsch | com.glide.ui.themen.core |
| CTI-Demodaten für HRSD [com.sn_hr_cti_demo] |
Stellt Demodaten der CTI Softphone-Anwendung für HRSD bereit. | Inaktiv | falsch |
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| CTI Softphone [com.snc.cti] |
Aktiviert die Twilio-Integration mit Notify und OpenFrame, um Softphone-Funktionen und Callcenter-Fähigkeiten bereitzustellen. Dazu gehören Tätigen, Empfangen von Anrufen, Übertragen, Halten und Stummschalten. Anwendungen wie Customer Service und Incident Management stellen Demo-Workflows für CTI bereit. | Aktiv | wahr |
|
| Bonitätsbeurteilung [com.sn_bom_credit_asmt] |
||||
| CSM und FSM Configurable Workspace Foundation [com.snc.uib.cwf_workspace] |
Unterstützt die umgestaltete Version des Kunden-Workflow-Mitarbeiterbereichs. | Inaktiv | falsch |
|
| Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich [com.snc.uib.csm_agent_workspace] |
Unterstützt die umgestaltete Version des Kunden-Workflows des Kundenservice-Management-Mitarbeiterbereichs. | Aktiv | wahr |
|
| Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich [sn_csm_wfo_workspa] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine breite Palette von Funktionen, z. B. Channel-Management, Zeitplanung, Coaching und Teams-Anwendungen in CSM Manager Workspace. | Aktiv | wahr |
|
| „Suchen und überprüfen“ im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich [com.snc.uib.lookup_verify] |
Installiert Artefakte zum Suchen und Überprüfen für den konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich, die Seiten, Macroponents, Daten-Broker usw. enthalten und in verschiedenen Anwendungen geteilt werden können. | Inaktiv | wahr | com.snc.sn_csm_lookup_verify |
| Spezielle Bearbeitungsnotizen für konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich [com.snc.uib. special_handling_notes] |
Installiert spezielle Artefakte für Bearbeitungsnotizen für den konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich, die Seiten, Macroponents, Daten-Broker usw. enthalten und in verschiedenen Anwendungen geteilt werden können. | Inaktiv | falsch | |
| Beitragender CSM-Benutzer [com.snc.csm_contributor_user] |
Ermöglicht es Ihnen, Beitragenden die Möglichkeit zu geben, Fälle zu melden und zusammenzuarbeiten, die für Kunden, Serviceorganisationen oder sich selbst erstellt wurden. | Aktiv | wahr | com.snc.cs_base_extension |
| CSM-Abfrageregeln [com.snc.csm_query_rules] |
Plugin, das die Abfrageregeln für die CustomerService-Tabellen enthält. | Inaktiv | falsch | com.snc.query_rules |
| Währungsunterstützung für den Servicekatalog [com.glideapp.servicecatalog.currency] |
Ermöglicht dem Servicekatalog die Unterstützung vollständig lokalisierter Währungen für Artikelpreise und -optionen. | Aktiv | falsch | com.glide.currency |
| Anwenderdefinierte URL [com.snc.customurl] |
Aktivieren Sie dieses Plugin, um eine anwenderdefinierte URL für die Instanz einzurichten. | Inaktiv | falsch | com.snc.customurl.internal |
| Anwenderdefinierte URL: Intern [com.snc.customurl.intern] |
Eine interne Plugin-Komponente für Scripted CustomURL APIs. | Inaktiv | falsch | |
| Kunden-Communities [com.sn_customer_communities] |
Ermöglicht Ihnen, mit Ihren Mitarbeitern, Kunden, Partnern und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und zusammenzuarbeiten. Es ist nur für Kunden verfügbar, die für Customer Services Management lizenziert sind. |
Inaktiv | falsch |
|
| Kundenprojektmanagement [com.snc.csm_ppm] |
Bietet die Möglichkeit, -Projekte für ein Kundenkonto zu erstellen und zu verwalten, und gewährt Endanwendern über das -Portal Einblick in ihre -Projekte. Dieses Plugin erfordert das Plugin „Customer Service“ und das Plugin „Project Portfolio Suite with Financials“. | Inaktiv | wahr |
|
| Kundenservice [com.sn_customerservice] |
Ermöglicht Ihnen, Ihren externen Kunden Service und Support über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Internet und Telefon zu bieten. Ein Fall wird erstellt, um das gemeldete Problem oder den angeforderten Service nachzuverfolgen und Gruppen oder Service Desk-Mitarbeitern zuzuweisen. Kundenservice-Mitarbeiter in Ihrer Organisation arbeiten an den Fällen und lösen Probleme. | Inaktiv | falsch |
|
| Customer Service Base Extension Entities [com.snc.cs_base_extension] |
Dieses Plugin bietet granulare Zugriffssteuerung über Beziehungen, Anwenderprofilattribute und Rollen. | Aktiv | falsch | com.sn_customerservice |
| Kundenservicefall-Typen [com.snc.csm_case_types] |
Ermöglicht Kunden die Verwaltung komplexer Fallprozesse durch die Definition neuer Falltypen. Ein Falltyp stellt einen einzelnen Geschäftsprozess dar und ist eine Sammlung verschiedener Eingaben und Aufgaben, die ein Service Desk-Mitarbeiter ausführt, um Kundenanfragen zu lösen. | Inaktiv | wahr | com.sn_customerservice |
| Customer Service-CTI-Demodaten [com.snc.customerservice_cti_demo] |
Stellt Demodaten für die CTI Softphone-Anwendung bereit. | Inaktiv | falsch |
|
| Customer Service Household [com.snc.household] |
Ermöglicht die Verwaltung des Kundenservice für Verbraucher, die demselben Haushalt angehören. Bietet die Möglichkeit, die Mitglieder eines Haushalts und die Beziehungen zwischen ihnen zu definieren. | Aktiv | wahr | com.snc.cs_base_extension |
| Customer Service-Basisverwaltung installieren [com.snc.install_base] |
Ermöglicht Kunden, den aktuellen Status der Installationsbasis eines Kunden zu erfassen und die Beziehung zu allen nachfolgenden Entitäten herzustellen, die sich auf ihre Funktion auswirken könnten. | Inaktiv | falsch | com.sn_customerservice |
| Customer Service Management-Demodaten [com.snc.customerservice.demo] |
Stellt Demodaten für die Anwendung Customer Service Management bereit. | Inaktiv | falsch |
|
| Customer Service Management für Bestellungen [com.snc.csm.order] |
Erweitert die Anwendung Customer Service Management zur Unterstützung auftragsbezogener Probleme durch Integration mit Auftragsmanagementsystemen zum Erstellen und Lösen von Kundenanfragen | Inaktiv | wahr | com.sn_customerservice |
| Kundenservice Mobile [com.sn_csm_mobile] |
Aktiviert die mobile Benutzeroberfläche für das Customer Service Management. | Inaktiv | falsch | com.sn_customerservice |
| Kundenservice-NLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen [com.sn_csm.nlu] |
Aktiviert CSM Virtual Agent-Konversationen. | Aktiv | falsch |
|
| Kundenserviceportal [com.glide.service-portal.customer-portal] |
Aktiviert das Kundenserviceportal, ein webbasiertes Portal basierend auf der Anwendung Serviceportal, mit dem Ihr Unternehmen Kunden informieren und unterstützen kann. | Inaktiv | falsch | com.glide.service-portal.customer-service-base |
| Customer Service – Integration mit sozialen Medien [com.sn_cs_social] |
Die Customer Service Social-Integration fügt derzeit entsprechende Datenschemaänderungen hinzu, die für Social Integration-Szenarien erforderlich sind. | Inaktiv | falsch | |
| Customer Service-Speicher [com.snc.customer_service.spoke] |
Ermöglicht Flow Designer-Anwendern, die Erstellung von Kundenservicefällen und die Aktualisierung vorhandener Fälle zu automatisieren. | Inaktiv | falsch | Flow Designer – Installationsprogramm (com.glide.hub) |
| Customer Service Virtual Agent-Konversationen [com.sn_csm.virtualagent] |
CSM Virtual Agent-Konversationen | Aktiv | falsch |
|
| Customer Service mit Field Service Management [com.snc.csm_fsm_integration] |
Aktiviert Account, Kontakt, Partner, Partnerkontakt, Verbraucherinformationen vom Kundenservice zum Außendienst-Management. | Inaktiv | falsch |
|
| Kundenservice mit Anforderungsmanagement [com.sn_cs_sm_request] |
Bietet eine Integration zwischen den Anwendungen Customer Service Management und Request Management. Ermöglicht Benutzern das Erstellen von Anforderungsdatensätzen aus einem Customer Service-Fall. | Aktiv | wahr | com.sn_customerservice |
| Kundenservice mit Servicemanagement [com.sn_cs_sm] |
Bietet eine Integration zwischen Customer Service Management und den Anwendungen Incident, Problem und Change Management. Ermöglicht Anwendern das Erstellen von Incident-, Problem- und Change-Datensätzen aus einem Kundenservicefall. | Aktiv | wahr | com.sn_customerservice |
| Customer Service-Basisverwaltung installieren [com.snc.install_base] |
Ermöglicht Kunden, den aktuellen Status ihrer Installationsbasis zu erfassen und Beziehungen zu nachgelagerten Entitäten herzustellen, die sich auf ihre Funktionsweise auswirken könnten | Inaktiv | falsch | com.sn_customerservice |
| Dashboard für Bewertungen und Umfragen [com.snc.assessment_core.dashboards] |
||||
| Dashboard für Servicekatalog [com.glideapp.servicecatalog.dashboard] |
||||
| Datenarchivierung [com.glide.uxdb] |
Bietet die Möglichkeit, eine Teilmenge von Daten aus großen Tabellen in das Datenarchiv zu verschieben. Typische Kandidaten sind historische ITIL-Dokumente wie Incidents, die im letzten Jahr geschlossen wurden. Die Funktionalität unterstützt jedoch auch die Archivierung von Nicht-ITIL-Dokumenten. | Aktiv | falsch | com.snc.db.replikat |
| Datenklassifizierung [com.glide.data_classification] |
Aktiv | wahr | ||
| Datenzertifizierung [com.snc.certification_v2] |
Ermöglicht die Zertifizierung von Daten auf Feldebene, entweder geplant oder bei Bedarf. | Inaktiv | wahr |
|
| APIs zur Datenerkennung [com.glide.data_discovery] |
Stellt die APIs zum Erkennen vertraulicher Daten bereit. | Aktiv | falsch | |
| Datenfilterung [com.glide.data_filter] (Neu in Tokyo) |
Steuert den Zugriff auf Tabellen und Datensätze basierend auf Betreffattributen bei Leseabfragen. | Inaktiv | falsch | Keine |
| Unterstützung für Datensuche und Datensatzabgleich [com.glide.data_lookup] |
Ermöglicht Administratoren das Definieren von Regeln, die automatisch einen oder mehrere Feldwerte festlegen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Dieses Plugin ersetzt die Prioritätssuche vollständig. Jede in der Geschäftsregel „CalculatePriority“ definierte anwenderdefinierte Logik muss manuell in die neue Definition für die Prioritätsdatensuche übersetzt werden. | Aktiv | wahr | |
| Unterstützung für Datensuche und Datensatzabgleich für Servicekatalog [com.glide.data_lookup.catalog] |
Ermöglicht Administratoren das Durchführen von Datensuchen für Variablen auf Bildschirmen von Servicekatalogelementen, für angeforderte Elemente und für Katalogaufgaben, während ein Benutzer die in den Variablen enthaltenen Werte ausfüllt. | Aktiv | falsch |
|
| Datenrichtlinie 2 [com.glide.data_policy2] |
Definiert obligatorische oder schreibgeschützte Anforderungen für Tabellenfelder. | Aktiv | falsch | |
| Datenstrukturen [com.snc.datastructure] |
Stellt Elementtypen bereit: DataStructure und DataObject für Fluggewichtsdaten, die intern als JSON gespeichert und über die DataStructure-API verwendet werden können. | Aktiv | falsch | |
| Off-Row-Migration von Datenbankspalten [com.glide.db.offrow_migration] |
UI-/Skriptelemente, um das Verschieben kompatibler Spalten aus der Zeile zu ermöglichen. | Inaktiv | falsch | |
| Datenbankrotation [com.snc.db.rotation] |
Bietet die Möglichkeit, große Tabellen in kleinere, besser verwaltbare Tabellen aufzuteilen – diese kleineren Tabellen enthalten einen bestimmten Zeitraum an Daten, und die Tabelle mit den ältesten Daten wird fortlaufend gelöscht. | Aktiv | falsch | |
| Datenbankrotation mit Standardtabellen [com.snc.db.rotation_default_tables] |
Fügt Standardtabellen Funktionen für die Datenbankrotation hinzu. | Aktiv | falsch | com.snc.db.rotation |
| Datenbankspeicher für Audiodateien [com.glide.db_audio] |
Ermöglicht das Hochladen und Speichern von Audiodateien in der Datenbank sowie das Referenzieren in HTML. | Aktiv | falsch | |
| Datenbankspeicher für Images [com.glide.db_images] |
Ermöglicht das Hochladen und Speichern von Bildern in der Datenbank sowie das Referenzieren in HTML. | Aktiv | falsch | |
| Datenbankspeicher für Videodateien [com.glide.db_video] |
Ermöglicht das Hochladen und Speichern von Videodateien in der Datenbank sowie das Referenzieren in HTML. | Aktiv | falsch | |
| Datenbankansichten [com.glide.db_view] |
Ermöglicht die Definition von Tabellen-Joins zu Berichterstellungszwecken. | Aktiv | falsch | |
| Datenbankansichten für Servicemanagement [com.snc.service.db_views] |
Vordefinierte Datenbankansichten für Servicemanagement. | Aktiv | falsch |
|
| DataTables 1.1.0 Components [com.glide.ui.ng.datatables] |
DataTables 1.1.0 Components | Inaktiv | falsch | |
| Standardmäßiges Finanzmanagement-Kostenmodell [com.snc.financial_management_model] |
Stellt ein vorkonfiguriertes Kostenmodell und Artefakte bereit, mit denen Finanzanalysten Ausgabendaten zusammenstellen und Berichte generieren können. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. |
Inaktiv | wahr | com.snc.financial_management |
| Benutzeradministration für delegierte Geräte [com.sn_dd_user_admin] |
Benutzeradministration für delegierte Geräte. | Aktiv | falsch | |
| Delegierte App-Entwicklung [com.glide.delegated_development] |
Unterstützung für die kontrollierte Entwicklung durch Benutzer, die nicht über vollständige Administratorrechte verfügen. | Aktiv | falsch | |
| Delegierte Anforderungs-Experience (Wartungsmodus) [com.glideapp.servicecatalog.request_management.delegated_request_experience] |
Aktiviert delegierte Anforderungen für Katalogelemente und aktiviert den Variablentyp „Angefordert für“ und das Feld „Angefordert für“ in „Angefordertes Element“. | Aktiv | falsch |
|
| Wiederherstellung löschen [com.glide.delete_recovery] |
Bietet die Möglichkeit, einzelne gelöschte Elemente einschließlich aller zugehörigen kaskadierten gelöschten Elemente wiederherzustellen. | Aktiv | falsch | |
| Wiederherstellung löschen: Support für teilweise Wiederherstellung [com.glide.delete_recovery.partial_undelete] |
Erweitert das Plugin „Delete Recovery“ um die Unterstützung des teilweisen Wiederherstellens von Datensätzen aus einer Transaktion. | Aktiv | falsch | com.glide.delete_recovery |
| Bedarfskern [com.snc.demand_core] |
Das Core-Plugin „Bedarf“ unterstützt Sie beim Planen, Organisieren von, und beim Verwalten von Bedarfen mit grundlegenden Funktionen. | Aktiv | falsch | |
| Demand-Management [com.snc.demand_management] |
Hilft bei der Erfassung des Bedarfs und stellt Tools bereit, um den Bedarf zu überprüfen, zu bewerten und zu priorisieren. Für dieses Plugin ist nur ein Upgrade zulässig. Die Aktivierung sollte über das PPM Standard-Plugin erfolgen. | Inaktiv | wahr |
|
| Abschreibung [com.snc.abschreibung] |
Kernabschreibungsfähigkeiten. | Aktiv | falsch | |
| Designer Common [com.glide.ui.ng.dc] |
Stellt allgemeine Komponenten bereit, die von Designern benötigt werden, z. B. der Formulardesigner und der Quiz-Designer. | Aktiv | falsch |
|
| Zertifizierung des gewünschten Zustands [com.snc.certification_desired_state] |
Wertet Datensätze aus, um zu sehen, ob sie einem gewünschten Status entsprechen, geplant oder bei Bedarf. | Aktiv | wahr | com.snc.certification_core |
| DevOps sn_devops (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet Dateneinblicke, beschleunigt Changes und erhöht die Transparenz in Ihrer DevOps-Umgebung. | |||
| DevOps Config sn_devops_config] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verwaltet und validiert Konfigurationsdaten in Ihrer DevOps-Umgebung mit einem einzigen System. | Aktiv | falsch | sn_cdm |
| DevOps-Einblicke sn_devops_insights (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Zeigt die Ergebnisse Ihres gesamten DevOps-Prozesses in einem datengesteuerten Dashboard. | |||
| DevOps Integration with Rally sn_devops_rally (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet Integration mit Broadcom Rally, um Daten wie Projekte, User Stories und Fehler aus dem Rally-Tool in DevOps Change-Beschleunigung verfügbar zu machen. Sie können diese Rally-Planungsobjekte dann Commits und Pipelines zuordnen, um eine vollständige Nachverfolgbarkeit und Beschleunigung von Changes zu gewährleisten. | Aktiv | falsch | com.sn_devops |
| DevOps-Dienstprogramm [com.snc.sn_devops_util] (Neu in Tokyo) |
Dient als Schnittstelle zum Aufrufen globaler APIs aus DevOps. | Aktiv | falsch | |
| DHTMLX Gantt-Bibliothek [com.snc.dhtmlx.gantt] |
HTML-Gantt-Bibliothek. | Inaktiv | falsch | |
| HTML-Zeitplanerbibliothek [com.snc.dhtmlx.scheduler] |
HTML-Zeitplanerbibliothek. | Aktiv | falsch | |
| Diagnoseüberwachung [com.glide.monitor.diagnostics] |
Bietet erweiterte Diagnoseüberwachung jedes Knotens in einer ServiceNow -Instanz. | Aktiv | falsch | |
| Außerkraftsetzungen von Wörterbüchern [com.glide.dictionary_override] |
Ermöglicht das Überschreiben bestimmter Wörterbuchwerte für erweiterte Tabellenelemente. Dieses Plugin ermöglicht beispielsweise, dass der Standardwert für das Feld Zugewiesen an in der Incident-Tabelle sich von dem Standardwert unterscheidet, der für das Feld Zugewiesen an in der Aufgabentabelle angegeben wurde. | Aktiv | falsch | |
| Muster für Discovery und Service-Mapping [com.sn_itom_pattern] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt zusätzliche Discovery- und Service-Mapping-Muster bereit. | Aktiv | falsch | Keine |
| Discovery für operative Technologie [com.sn_otsm_discovery] |
||||
| Download-Proxy für Verteilung [com.glide.dist_download_proxy] |
Proxy zum Herunterladen einer Verteilung. Dieses Plugin wird automatisch aktiviert, wenn der MID-Server aktiviert wird, um die REST-Anforderungen für Dateidownloads zu verarbeiten, die ein MID-Server an die Instanz sendet. | Aktiv | falsch | |
| Verwaltung von Document Intelligence [com.snc.docintel_admin] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bessere Administrations-Experience für Document Intelligence. | Aktiv | falsch |
|
| Dokumentservice [com.sn_bom_document] |
||||
| Dokumentvorlagen [com.snc.document_templates] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Ihnen die Erstellung von HTML- und PDF-Dokumentvorlagen, um Standardschreiben oder -dokumente zu generieren. Automatisiert und vereinfacht den Prozess des Online-Ausfüllens, Signierens und Überprüfens eines Dokuments. | |||
| Document Template Integration with AdobeSign sn_dt_adobesign (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Ihnen die Verwendung der Adobe Sign-Anwendung zum Signieren von Dokumenten, die aus ServiceNow Dokumentvorlagen generiert werden. | Aktiv | wahr | Keine |
| Document Template Integration with DocuSign sn_dt_docusign (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Ihnen die Verwendung der DocuSign-Anwendung zum Signieren von Dokumenten, die aus ServiceNow Dokumentvorlagen generiert werden. | Aktiv | wahr | Keine |
| Dokumentkonfiguration [com.glide.doc.config] |
Bietet eine Funktion zum Erstellen einer Inhaltsverzeichniskonfiguration (die ein Inhaltsverzeichnis hinzufügt) und einer Dokumentkonfiguration wie Seitenzahlen zu einem PDF-Dokument, das aus einem HTML-Dokument generiert wird. Das Plugin bietet Funktionen zum einfachen Navigieren durch die PDF-Datei mithilfe von Tabelle zu Inhalten und Dokumentkonfiguration. | Aktiv | falsch | Keine |
| Domänen-Support – Installationsprogramm für Domänenerweiterungen [com.glide.domain.msp_extensions.installer] |
Aktiviert Domain Separation für Cloud Provisioning and Governance. Instanzen, die Domain Separation aktivieren, sollten dieses Plugin verwenden. Zusätzlich zu den Funktionen im Plugin „Domain Support“ installiert dieses Plugin „Domain Support – Domain Extensions“, die weitere Verbesserungen der Domain Separation für alle Domänenkunden enthalten, einschließlich Managed Service Provider. Wenn das Plugin „Domain Support“ bereits aktiv ist, werden Inhalte im Plugin „Domain Support - Domain Extensions“ nicht in der Instanz installiert. | |||
| Dynamische zugehörige Datensätze für konfigurierbaren Arbeitsbereich [com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec] |
Dynamische zugehörige Datensätze bieten Service Desk-Mitarbeitern Zugriff auf relationale Informationen basierend auf dem Kontext des aktuellen Datensatzes. Administratoren können zugehörige Datensatzdefinitionen konfigurieren, die die Produktivität von Service Desk-Mitarbeitern erhöhen, indem sie Daten im Kontext der vom Service Desk-Mitarbeiter ausgeführten Aktion verfügbar machen. | |||
| Dynamische Planung [com.snc.dynamic_scheduling] |
Dynamische Planung für Servicemanagement-Anwendungen mit Unterstützung für Massenaufgabenempfehlungen und intervallbasierter automatischer Zuweisung. | Inaktiv | falsch |
|
| Dynamische Übersetzung [com.glide.dynamic_translation] |
Fügt die Möglichkeit hinzu, den angegebenen Text mithilfe von externen Anbietern für maschinelle Übersetzung aus der Quellsprache in die Zielsprache zu übersetzen. | Aktiv | falsch | com.glide.hub.integrations |
| Dynamische Übersetzung für Virtual Agent [com.glide.cs.dynamic.translation.virtual_agent] (Neu in Tokyo) |
Aktiviert die dynamische Übersetzung für Virtual Agent. | aktiv | falsch |
|
| Dynamische Übersetzungs-Spoke [com.glide.dynamic_translation.spoke] |
Stellt Aktionen bereit, mit denen Text aus einer Sprache in eine andere Sprache übersetzt und die Sprache des angegebenen Texts erkannt werden kann. | Aktiv | falsch |
|
| E164-kompatible Telefonnummer [com.glide.phone_number] |
Stellt sicher, dass alle erforderlichen Informationen für eine Telefonnummer enthalten und ordnungsgemäß formatiert sind, um einen internationalen Anruf erfolgreich über das öffentliche Telefonnetz eines Gebiets weiterzuleiten. | Aktiv | wahr | |
| E-Mail: OAuth-Unterstützung für IMAP und SMTP [com.glide.e-mail.oauth] |
Unterstützung für XOAuth- und XOAuth2-E-Mail-Authentifizierung. | Inaktiv | falsch |
|
| E-Mail – Unterstützung für die E-Mail-Verarbeitung durch Microsoft Graph API [glide.email.graph] (Neu in Tokyo) |
Verarbeitet eingehende E-Mails mithilfe der Microsoft Graph API. | Aktiv | falsch |
|
| E-Mail-Zugriffsbeschränkung [com.glide.email_access_restriction] |
Ermöglicht bedingte Überschreibungen der ACL in E-Mail-Tabellen | Aktiv | falsch | |
| E-Mail-Accounts [com.glide.email_accounts] |
Ermöglicht das Definieren von E-Mail-Accounts und Einstellungen in einzelnen Datensätzen. | Aktiv | falsch | |
| E-Mail-Adressfilter [com.glide.email_address_filter] |
APIs und Datenstrukturen für die E-Mail-Adressfilterung | Aktiv | falsch | |
| Automatische Anwendererstellung per E-Mail [com.glide.email_createuser] |
Legt „glide.email.create_userid_from_email=wahr“ fest, sodass bei aktivierter automatischer Anwendererstellung die UserID neu erstellter Anwender mit der E-Mail-Adresse des Anwenders übereinstimmt. Erweitert außerdem die Spalte „sys_user.user_name“ auf 100 Byte, um längere Anwender-IDs basierend auf E-Mail-Adressen zu ermöglichen. | Aktiv | falsch | |
| E-Mail-Client [com.glide.email_client] |
Ermöglicht das Senden von E-Mails direkt aus jedem Datensatz | Aktiv | falsch | com.glide.email_address_filter |
| E-Mail-Client-Vorlage [com.glide.email_client_template] |
Die Vorlage definiert Standardinhalte für den E-Mail-Client. | Aktiv | falsch | |
| E-Mail-Zusammenfassung [com.glide.email_digest] |
E-Mail-Zusammenfassung | Aktiv | falsch |
|
| E-Mail-Filter [com.glide.email_filter] |
Filtert E-Mails je nach Header und Betreff in verschiedene Postfächer oder Junk-Nachrichten. Ignoriert alle E-Mails, die eine VCAL-Einladung enthalten. | Aktiv | falsch | |
| Vorschau-Plugin für E-Mail-Benachrichtigungen [com.glide.email_notification_preview] |
Ermöglicht Ihnen das einfache Anzeigen der Vorschau einer ServiceNow -E-Mail-Benachrichtigung, ohne die Benachrichtigung zu senden. Auf diese Weise können Sie zur Entwurfszeit Benachrichtigungen in der Vorschau anzeigen. | Aktiv | falsch | |
| Skript für E-Mail-Benachrichtigungen für Ergebnisse der Kontextsuche [com.snc.adv_cxs_results_email_script] |
Stellt ein Skript zum Einbetten von Kontextsuchergebnissen basierend auf zusätzlichen Predictive Intelligence -Ressourcen und Suchressourcen in E-Mail-Benachrichtigungen bereit. | Inaktiv | falsch | |
| E-Mail-Aufbewahrung [com.glide.email_retention] |
Stellt eine Aufbewahrungsrichtlinie für E-Mails bereit. | Aktiv | falsch |
|
| E-Mail-Dienst [com.glide.email.service] |
Definiert Javascript und die REST API zum Senden von E-Mails. | Aktiv | falsch | com.glide.mailbox |
| E-Mail abbestellen [com.glide.email_unsubscribe] |
Fügt die Möglichkeit hinzu, einen Link zum Abbestellen in Benachrichtigungen aufzunehmen. | Aktiv | falsch |
|
| E-Mail/SMS-Trennung [com.glide.email_sms_separation] |
Trennung des Versands von SMS und E-Mail durch Hinzufügen einer Spalte zur E-Mail-Tabelle. Verhindert, dass SMS-Nachrichten das Senden von E-Mail-Nachrichten verlangsamen und umgekehrt. Die Aktivierung dieses Plugins führt dazu, dass während der Aktivierung keine E-Mails mehr gesendet werden. Auf Systemen mit großen E-Mail-Tabellen kann dies Stunden dauern und wird nicht empfohlen. | Aktiv | falsch | com.glide.notification |
| Eingebettete Hilfe [com.glide.embedded_help] |
Stellt gezielte Hilfeinhalte für einen Benutzer auf einer UI-Seite bereit. Administratoren können anwenderdefinierte eingebettete Hilfe erstellen, um Benutzer bei bestimmten Geschäftsprozessen in einer Organisation zu unterstützen. | Aktiv | falsch | com.glide.ui.hopsford |
| Eingebettete Hilfe für ServiceNow Flow Designer [com.glide.hub.flow_designer_embedded_help] |
Dieses Plugin ist für den eingebetteten Hilfebereich in Flow Designer vorgesehen. In Quebec gibt es einen Hilfebereich, über den Benutzer einfach auf die Dokumentation zu Flow Designer zugreifen können, ohne zur Dokumentationswebsite navigieren zu müssen. | Aktiv | falsch | |
| Mitarbeiter-Center [com.snc.employee_center] |
||||
| Mitarbeiter-Center – Core [com.snc.employee_center_core] |
||||
| Mitarbeiter-Center – Pro [com.snc.employee_center_pro] |
||||
| Mitarbeiter-Center – Pro [com.sn_ex_employee_center_pro] |
Employee Center Pro | Falsch | Inaktiv | com.sn_hr_service_portal |
| Employee Center integration with Zoom [com.snc.sn_ex_ec_zm] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Aktiviert die Integration des Mitarbeiter-Centers mit Zoom. | Aktiv | wahr | sn_ex_sp |
| Management von Mitarbeiterdokumenten [com.sn_employee_document_management] |
Ermöglicht Ihnen die effiziente Verwaltung einer großen Anzahl von Mitarbeiterdokumenten. Bietet Speicherplatz und ein Ablagesystem, mit dem Sie Dokumente einfach abrufen und definieren können, wer vertrauliche Dokumente anzeigen kann und wann Dokumente gelöscht werden sollen. Wichtig: Zur Verwendung von Employee Document Management muss das Plugin „Human Resources Scoped App: Core“ lizenziert und aktiviert sein. |
Inaktiv | wahr |
|
| Integration von Mitarbeiterbeziehungen mit NAVEX EthicsPoint [sn_hr_navex_ep] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ruft Mitarbeiterbeziehungsfälle aus NAVEX EthicsPoint in die Plattform ServiceNow ab, sodass ein HR-Mitarbeiter Mitarbeiterbeziehungsfälle aus einer Instanz ServiceNow bearbeiten kann. | Aktiv | falsch | Keine |
| Mitarbeiter-Servicecenter [com.sn_hr_service_portal] |
Aktiviert ein Portal-Framework, mit dem Administratoren eine Selfservice-Experience für Mobilgeräte entwickeln können. | Aktiv | wahr |
|
| EMR-Hilfe sn_ind_rmt_help (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Vereinfacht und rationalisiert den Prozess der Übermittlung von ServiceNow IT-Serviceanfragen im Zusammenhang mit einem EMR-System (Electric Patientenakte). | Inaktiv | wahr |
|
| Scratchpad für verschlüsselte Workflows [com.snc.encrypted.scratchpad] |
Unterstützung für verschlüsselte Notizblöcke für den Workflow-Kontext und die ausführenden Workflow-Aktivitäten. | Aktiv | falsch |
|
| Encryption-Core [com.glide.encryption.core] |
Gemeinsame Skripts und Logik zwischen Edge Encryption und Encryption-Support. | Inaktiv | falsch | |
| Scratchpad für verschlüsselte Workflows [com.snc.encrypted.scratchpad] |
Unterstützung für verschlüsselte Notizblöcke für den Workflow-Kontext und die ausführenden Workflow-Aktivitäten. | Inaktiv | falsch |
|
| Engine-basierte Benachrichtigungen [com.glide.email_engine_notifs] |
Container für Engine-basierte E-Mail-Benachrichtigungen. Enthält eine Reihe von Standard-E-Mail-Benachrichtigungen. Wird nur auf neuen z-Boots installiert. | Aktiv | falsch | |
| Erweiterter Webservice-Anbieter – Allgemein [com.glide.web_service_provider_v2] |
Aktiv | falsch | com.glide.web_service_provider | |
| Enterprise Asset Management [com.sn_eam] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Bietet eine umfassende End-to-End-Lösung für die Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Nicht-IT-Assets. Sie bietet umfassenden Einblick in den Asset-Bestand, minimiert kostspielige Ausfallzeiten und maximiert die Nutzungsdauer von Assets. | Inaktiv | wahr |
|
| Environmental, Social und Governance [com.sn_esg] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet Funktionen zum Sammeln, Verwalten und Melden von organisatorischen ESG-Daten und -Aktivitäten (Environmental, Social und Governance) an Stakeholder wie Investoren, Kunden und Aufsichtsbehörden. | Aktiv | wahr |
|
| Elektronische Signatur [com.snc.esign] |
Ermöglicht das elektronische Signieren von Dokumenten auf Desktop-Computern und Mobilgeräten. Unterzeichner können mit ihren Anmeldeinformationen, als Bestätigung oder als getippte oder gezeichnete E-Signatur signieren. | Aktiv | falsch |
|
| ERP Customization Mining [com.snc.uib.sn_erp_mining] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht die Verwendung von ERP Customization Mining, um anwenderdefinierte Anwendungskandidaten für das Replatforming zu identifizieren. | Aktiv | wahr |
|
| ERP-Canvas [com.snc.sn_erp_integration] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Aktiviert den Zugriff auf Remote-Tabellen für ERP Customization Mining. | Aktiv | falsch | com.glide.skript.vtabelle |
| MSS-Portal (implementiert in Content Management) [com.glide.cms.extensions] |
Anwendung für Inhaltsmanagement im ESS-Portal. Demodaten enthalten das tatsächliche MSS-Portal. Verwenden Sie für Neuentwicklungen Serviceportal anstelle von CMS. Serviceportal ist eine Alternative zu CMS mit einer verfeinerten Anwender-Experience und standardmäßig im Basissystem aktiv. Weitere Informationen finden Sie unter Service Portal und Content Management and Service Portal. | Aktiv | wahr | com.glide.cms |
| Inhalt der Event Management Mobile-Schnittstelle [com.em-mobile-app] |
Inhalt des Inhalts der Event Management Mobile-Schnittstelle. | Inaktiv | falsch | |
| Ereignismanagement-Metriken-Explorer [com.sn-em-metric-explorer] |
||||
| Ereignismanagement-Übersichts-Homepage [com.glideapp.report.em] |
Ereignismanagement-Übersichts-Homepage | Inaktiv | falsch |
|
| Ereignisstatistiken [com.glide.stats.event] |
Ereignisstatistiken | Aktiv | falsch | com.glide.stats |
| Nachweisverwaltung [com.sn_evidence_management] |
Ermöglicht Ihnen das Sammeln, Kategorisieren, Aufbewahren und Sichern von Nachweisen, die in Fällen verwendet werden können, in denen Artefakte für eine Untersuchung gesammelt und überprüft werden müssen. | Aktiv | wahr | |
| Unterstützung des Ausführungsplans für Service Catalog [com.glideapp.servicecatalog.execution_plan] |
Servicekatalog-Ausführungspläne | Aktiv | wahr | com.glide.execution_plan |
| Kostenzeile [com.snc.expense_line] |
Kernkostenzeilentabelle, die die Kostennachverfolgung ermöglicht. Integriert in Asset-Verwaltung, CMDB, Kostenmanagement und Vertragsmanagement. | Aktiv | falsch | |
| Extended CMDB [com.snc.extended_cmdb] |
Stellt spezialisierte Konfigurationselemente bereit, z. B. Funkhardware, Testgeräte und Sprachsystemhardware. | Inaktiv | falsch | com.snc.cmdb |
| Externer Inhalt für das Plugin „KI-Suche“. [com.glide.ais.external_content] (Neu in Utah) |
Ermöglicht die Erfassung externer Inhalte für die KI-Suche. | Aktiv | falsch | Keine |
| Externer Dateidatenspeicher [com.sn.external.files] |
Speichert Informationen zu Dateien in Drittparteisystemen und bietet Aktionen zum Verwalten der Informationen. | |||
| Facility Service Management-Lösung [com.snc.facilities_service_automation] |
Verwaltet Facility-Anforderungen und ermöglicht Anwendern das Melden und Nachverfolgen von Anforderungen anhand ihres Standorts. Zum Anzeigen von Anforderungen auf einem Stockwerksplan ist das Plugin „Facility-Visualisierungs-Workbench“ (com.snc.facilities_service_automation.fvw) erforderlich. Integrationsdateien, die installiert werden, wenn auch die Facility-Visualisierungs-Workbench (com.snc.facilities_service_automation.fvw) installiert wird. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | wahr | com.snc.service_management.core |
| Facility Service Management CMS-Portal (nur Wartungsmodus) [com.snc.facilities_service_automation.cms] |
Ermöglicht das Starten von Facilities Service Automation und anderen Servicemanagement-Anwendungen von einer einzigen CMS-Seite aus. Verwaltet Facility-Anforderungen und ermöglicht Anwendern das Melden und Nachverfolgen von Anforderungen anhand ihres Standorts auf einem Stockwerksplan. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | wahr |
|
| Facilities Service Management Mobile (nur Wartungsmodus) [com.snc.facilities_service_automation_m] |
Verwaltet mobile Komponenten für Facility Service Management. | Inaktiv | wahr |
|
| Feldnormalisierung [com.snc.field_normalization] |
Bietet Unterstützung für die Bereinigung unordentlicher Daten durch Normalisierung und Transformation. | Inaktiv | wahr |
|
| Erweiterte Teilebeschaffung für den Außendienst [com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Außendienstmitarbeitern, mehrere Teile anzufordern und zu beschaffen. Service Desk-Mitarbeiter können auf Mobilgeräten Benachrichtigungen erhalten, wenn Teileanforderungen von Kollegen ausgelöst werden. | Inaktiv | wahr | com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing |
| Kapazitätsmanagement für Außendienstmitarbeiter [com.snc.fsm_capacity_management] |
Bietet Fähigkeiten zum Verwalten der Aufgabenkapazität für Gruppen und Außendienstmitarbeiter. | Aktiv | falsch | com.snc.work_management |
| Verwaltung von Auftragnehmern für den Außendienst [com.snc.fsm_contractor_management] |
Ermöglicht das Outsourcen von Außendienstaufgaben. Auftragnehmerfirmen können Aufgaben Außendienstmitarbeitern neu zuweisen, und sie können an zugewiesenen Aufgaben arbeiten | Aktiv | wahr |
|
| Team-Management für Field Service [com.snc.fsm_crew_scheduling] |
Unterstützt Organisationen dabei, dieselben Ressourcen wiederholt verschiedenen Aufgaben zuzuweisen. Dies vereinfacht den Planungsprozess und ermöglicht Außendienstmitarbeitern eine konsistentere Zusammenarbeit. | Aktiv | wahr | com.snc.work_management |
| Außendienst-Management [com.snc.work_management] |
Bietet Unterstützung für die Planung und Verwaltung von Arbeitsaufgaben vor Ort. | Inaktiv | falsch |
|
| Zugriffsstundenverwaltung für Außendienst-Management [com.snc.fsm_access_hours] |
Aktiviert die Verwaltung von Zugriffsstunden für Arbeitsauftragsaufgaben. | Aktiv | falsch | com.snc.work_management |
| CMS-Portal für Außendienst-Management [com.snc.work_management.cms] |
Ermöglicht das Starten von Field Service Automation und anderen Servicemanagement-Anwendungen von einer einzigen CMS-Seite aus. | Inaktiv | falsch |
|
| Intelligente Aufgabenempfehlungen für das Außendienst-Management [com.snc.fsm_task_recommendations] |
Bietet Funktionen, um Außendiensttechnikern Aufgaben für die Zuweisung zu empfehlen und Kriterien zu verwalten, die zur Empfehlung von Aufgabenzuweisungen verwendet werden können. | Aktiv | falsch | com.snc.work_management,com.snc.task_recommendations |
| Konfigurierbarer Dispatcher-Arbeitsbereich für das Außendienst-Management [com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace] |
Stellt die FSM-Komponenten und -Seiten zur Unterstützung von Dispatcher-Flows im Mitarbeiterbereich bereit. | Aktiv | falsch |
|
| Konfigurierbarer Arbeitsbereich für Außendienst-Management [com.snc.uib.fsm_agent_workspace] |
Stellt die FSM-Komponenten, -Listen und -Formulare zur Unterstützung von FSM im Mitarbeiterbereich bereit. | Aktiv | falsch |
|
| Field Service Management – Kunden-Experience [com.snc.fsm_customer_experience] |
Kunden mit relevanten Updates zu gemeldeten Problemen ansprechen | Aktiv | falsch |
|
| Field Service Management Demo Data [com.snc.work_management.demo] |
Demonstrationsdaten für das Außendienst-Management in den Bereichen Medizin und Telekommunikation. HINWEIS: Durch die Installation dieses Plugins werden der Datenbank neue Konfigurationselement-Tabellen und -Beziehungen hinzugefügt. | Inaktiv | wahr |
|
| Field Service Management Geolocation Demo Data [com.snc.work_management_geolocation.demo] |
Aktiviert Positionsbestimmungsfunktionen für die Anwendung Außendienst-Management. | Inaktiv | wahr | com.snc.work_management.demo |
| Field Service Management Mobile [com.snc.work_management_m] |
Fügt der mobilen Benutzeroberfläche das Field Service Management-Menü hinzu. | Inaktiv | wahr |
|
| Flow Designer-Flows für die Planung von Außendienst-Management [com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows] (Neu in Utah) |
Aktualisiert den Zeitplan eines Mitarbeiters, um seine Auslastung zu maximieren, wenn während seiner Schicht ein ungeplantes Ereignis eintritt. | Inaktiv | falsch |
|
| Field Service – Questionnaire [com.snc.wm_questionnaire] |
Erstellen Sie Fragebogen für Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben. | Inaktiv | falsch | |
| Außendienstkarte [com.snc.fsm_map] |
Zeigt die Einsatzplanungskarte zum Anzeigen von Service Desk-Mitarbeitern, Aufgaben und Mitarbeiterrouten an. | Aktiv | com.snc.work_management | |
| Mitarbeiterbereich für Außendienst-Management [com.snc.agent_workspace.fsm] |
Ermöglicht Außendienst-Benutzern das Verwalten von Arbeitsaufträgen und Aufgaben mithilfe des FSM-Mitarbeiterbereichs. Dieses Plugin aktiviert das Plugin „Mitarbeiterbereich“ (com.agent_workspace). | |||
| Zeitplanung für mehrtägige Aufgaben im Außendienst [com.snc.fsm_multiday_tasks] |
||||
| Außendienst: Signaturpad [com.snc.wo_signature_pad] |
Erstellen Sie PDFs für geschlossene Arbeitsaufträge, die den Namen und die Signatur des Kunden sowie eine Zusammenfassung der abgeschlossenen Arbeiten enthalten. | Inaktiv | falsch |
|
| Ressourcenplanung für den Außendienst [com.snc.fsm_resource_scheduling] (Neu in Utah) |
Ermöglicht die Einrichtung von gemeinsam genutzter Ausrüstung wie Kränen und Baggern als planbare Ressourcen. | Aktiv | wahr | com.snc.fsm_crew_scheduling |
| Außendienst-Spoke [com.snc.field_service.spoke] |
Ermöglicht Flow Designer-Benutzern, die Erstellung von Arbeitsaufträgen und Arbeitsauftragsaufgaben sowie die Aktualisierung vorhandener Arbeitsaufträge und Arbeitsauftragsaufgaben zu automatisieren. | Inaktiv | falsch | Flow Designer – Installationsprogramm (com.glide.hub) |
| Bündelung von Außendienstaufgaben [com.snc.fsm_task_bundle] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Aktiviert die Verwaltung von gebündelten Arbeitsauftragsaufgaben. | Aktiv | falsch | com.snc.work_management |
| Gebietsplanung für den Außendienst [com.snc.fsm_territory_planning] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht die Definition und Verwaltung von Gebieten für Außendienst-spezifische Anwendungsfälle. Durch die Verwendung von Außendienst-Gebietsmanagement mit Arbeitsaufträgen und Ressourcen können Kunden sicherstellen, dass Arbeitsauftragsaufgaben nur für Außendienstmitarbeiter mit übereinstimmendem Gebiet geplant werden. | Aktiv | wahr |
|
| Field Service with Project Management [com.snc.wm_ppm] |
Aktiviert die Integration von Außendienst-Management mit Projektmanagement. Dieses Plugin aktiviert das Plugin „Project Management“, für das möglicherweise zusätzliche Lizenzen erforderlich sind. | Inaktiv | wahr |
|
| Außendienst mit Projektmanagement-Demo [com.snc.wm_ppm_demo] |
Demonstrationsdaten für die Integration des Außendienst-Managements mit der Anwendung Project Management. | Inaktiv | falsch |
|
| Außendienst mit Unterstützung für Servicestandorte [com.snc.fsm_service_locations] |
Ermöglicht das Erstellen eines neuen Servicestandorts aus WO/WOT, wenn der bevorzugte Standort nicht unter den gespeicherten Standorten vorhanden ist. | Aktiv | wahr | com.snc.work_management,com.sn_fsm_components |
| Automatisierung des Finanzabschlusses [sn_fcms] |
Reduzieren Sie das Abschlussrisiko mit intelligenter Aufgabenautomatisierung | Inaktiv | wahr |
|
| Gemeinsame Finance-Architektur [com.sn_fin] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verwaltet primäre Daten wie ERP-Quellen (Enterprise Resource Planning), juristische Personen, Rechnungsperioden usw. | Inaktiv | wahr |
|
| Finanzwesen – ERP-Integration [com.sn_fcms_integrations] (Ab Release Utah wird Finance – ERP Integration in ERP Integration Framework umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet Unterstützung für die Integration zwischen der ServiceNow-Plattform und gängigen ERP-Systemen. | Inaktiv | falsch | |
| Finanzdienstleistungs-Management [com.snc.finance_service_automation] (nur Wartungsmodus) Geplant für die Einstellung im März 2025 oder am Ende der Abonnementlaufzeit. |
Verwaltet Finanzanforderungen und ermöglicht Benutzern die Berichterstellung und Nachverfolgung dieser Anforderungen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | wahr | com.snc.service_management.core |
| Finance Service Management Mobile [com.snc.finance_service_automation_m] |
Verwaltet Mobile-Komponenten von Finance Service Management. | Inaktiv | wahr |
|
| Finanzkosten [com.snc.service_charge] |
Ermöglicht Finanzanalysten und Geschäftsbereichbesitzern, Gebühren basierend auf dem tatsächlichen Verbrauch von Services zu messen und auszuweisen. Erhalten Sie Einblicke in Ihre Services und die Nutzung dieser Services durch die einzelnen Abteilungen. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. |
Inaktiv | wahr | com.snc.itfm_core |
| Modellierungs-Engine [com.snc.financial_management] |
Ermöglicht Finanzanalysten, Ausgabendaten zusammenzustellen, Kostenmodelle zu erstellen und Berichte zu generieren, um zu zeigen, wie Mittel verwendet werden. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. | Inaktiv | wahr |
|
| Finanzmanagement für APM [com.snc.financial_management_for_apm] |
Aktiviert die Integration von Financial Management mit Application Portfolio Management und bietet vorkonfigurierte Kostenmodelle.Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. | Aktiv | falsch | com.snc.financial_management |
| Finanzmanagement für CSM [com.snc.financial_management_for_csm] |
Plugins für Customer Service Management und Field Service Management ermöglichen die Integration mit der Anwendung Finanzmanagement. Diese Plugins fügen Kostenzuteilungen für die CSM- und FMS-Anwendungen sowie Dashboards und Berichte hinzu. Finanzadministratoren können diese Kostenzuteilungen in der Finanzmanagement-Workbench verwenden, um Ausgaben zuzuordnen, nachzuverfolgen und Berichte dazu zu erstellen. | Inaktiv | wahr |
|
| Finanzmanagement für FSM [com.snc.financial_management_for_fsm] |
Ermöglicht die Integration von Finanzmanagement mit Außendienst-Management und bietet vorkonfigurierte Kostenmodelle und ein Dashboard. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. |
Inaktiv | wahr |
|
| Finanzmanagement für SPM [com.snc.financial_management_for_spm] |
Ermöglicht die Integration von Finanzmanagement mit Service-Portfoliomanagement und stellt vorkonfigurierte Kostenmodelle bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. | Aktiv | wahr |
|
| Finanzplanung [com.snc.financial_planning_default_definition] |
Stellt eine vorkonfigurierte Finanzplandefinition und alle zugehörigen Artefakte bereit, mit denen Finanzanalysten Kosten planen, Prognosen erstellen und tatsächliche Ausgaben mit geplanten Ausgaben vergleichen können. Bei der Planung wird eine Vielzahl von Elementen in Ihrer Infrastruktur berücksichtigt, einschließlich Assets, Arbeitskräften und Konfigurationselementen in der CMDB. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. | Inaktiv | wahr | com.snc.financial_planning |
| Financial Services Operations – Core [com.sn_bom] |
||||
| Financial Services Business Customers Lifecycle Operations [com.sn_bom_clo_b2b] |
||||
| Financial Services Business Deposit Operations [com.sn_bom_deposit_b2b] (Neu in San Diego) |
Spezifische Anwendung für geschäftliche Einzahlungsvorgänge mit Schwerpunkt auf Erstellung, Wartung und Schließung von Einlagenkonten. Sie ist Teil des Produkts Financial Services Operations. | Inaktiv | wahr |
|
| Financial Services Complaint Management [com.sn_bom_compl] |
||||
| Financial Services Know Your Customer [com.sn_bom_kyc] |
||||
| Financial Services Personal Customers Lifecycle Operations [com.sn_bom_clo_b2c] |
||||
| Financial Services Personal Deposit Operations [com.sn_bom_deposit_b2c] (Neu in San Diego) |
Spezifische Anwendung für Vorgänge bei privaten Einlagen mit Schwerpunkt auf der Begründung, Wartung und Schließung von Einlagenkonten. Sie ist Teil des Produkts Financial Services Operations. | Inaktiv | wahr |
|
| Financial Services Remote Tables (Neu in San Diego) |
||||
| Financial Services Treasury Operations [com.sn_bom_treasury] |
||||
| Geschäftskalender [com.snc.fiscal_calendar] |
Ermöglicht das Generieren und Verwalten verschiedener Arten von Geschäftskalendern, die in verschiedenen Finanzanwendungen verwendet werden. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. | Inaktiv | falsch | com.glide.dynamic_operands.datetime |
| Festes Asset [com.snc.fixed_asset] |
Nachverfolgung von Kern-Anlagegütern | Aktiv | falsch | |
| Festkosten [com.snc.fixed_costs] |
Festkosten | Aktiv | falsch | com.glide.metrics |
| Flow-Client [com.glide.hub.flow.client] |
Die clientseitige API für die Interaktion mit Flows, Subflows und Aktionen | Aktiv | falsch | com.glide.hub.skriptfähig.plan.runners |
| Flow Designer – Designer [com.glide.hub.designer] |
Flow Designer – Designer | Aktiv | falsch | com.glide.hub.designer_backend.suite |
| Flow Designer - Engine – Berichterstellungs-Dashboard [com.glide.hub.flow_reporting.dashboard] |
Flow Engine-Berichterstellung: PA-Dashboard für Flow Designer. | Aktiv | falsch |
|
| Flow Designer – Flow-Engine [com.glide.hub.flow_engine] |
Flow Designer-Laufzeitkomponenten. | Aktiv | falsch | |
| Flow Designer - Flow Engine-Berichterstellung [com.glide.hub.flow_reporting] |
Flow-Engine-Berichterstellungskomponenten. | Aktiv | falsch |
|
| Flow Designer – Installationsprogramm [com.glide.hub] |
Suite von Plugins, die zur Unterstützung der Flow Designer-Designer-App erforderlich sind. | Aktiv | falsch |
|
| Flow Designer-Aktionsschritt – CORE [com.glide.hub.action_step.core] |
Aktionsschritt – Core-Vorgänge für GlideRecord. | Aktiv | falsch | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschritt – CRUD [com.glide.hub.action_step.crud] |
Aktionsschritt – CRUD-Vorgänge für GlideRecord. | Aktiv | falsch | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschritt – E-Mail [com.glide.hub.action_step.email] |
Aktionsschritt für E-Mails. | Aktiv | falsch |
|
| Flow Designer-Aktionsschritt – Protokoll [com.glide.hub.action_step.log] |
Aktionsschritt – Protokoll. | Aktiv | falsch | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschritt – Benachrichtigung [com.glide.hub.action_step.notification] |
Aktionsschritte für Benachrichtigungen. | Aktiv | falsch |
|
| Flow Designer-Aktionsschritt – Nutzlastgenerator [com.glide.hub.action_step.nutzlast] |
Aktionsschritt – Nutzlastgenerator | Aktiv | falsch | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschritt: Skript [com.glide.hub.action_step.script] |
Aktionsschritt: Skript. | Aktiv | falsch | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschritt: Servicekatalog [com.glide.hub.action_step.service_catalog] |
Aktionsschritt: Servicekatalog | Aktiv | falsch | com.glide.hub.action_step.template |
| Flow Designer-Aktionsschrittvorlage [com.glide.hub.action_step.template] |
Komponenten der Designzeit der Aktionsschrittvorlage. | Aktiv | falsch | |
| Flow Designer-Aktionsauslöser [com.glide.hub.flow_trigger] |
Aktionspläne, die einer Aktion einen Auslöser (Datensatz, E-Mail, REST) zuordnen. | Aktiv | falsch | com.glide.hub.flow_engine |
| Flow Designer Designer-Back-End [com.glide.hub.designer_backend.suite] |
Suite von Plugins, die zur Unterstützung der Flow Designer-Designer-App erforderlich sind. | Aktiv | falsch |
|
| Flow Designer Designer-Modell [com.glide.hub.designer_backend.model] |
Datenmodell und REST-API für die Darstellung von Prozessplänen als Flows, Aktionen und Schritte. | Aktiv | falsch |
|
| Flow Designer-APIs für die skriptfähige Plan-Runner-API [com.glide.hub.scriptable.plan.runners] |
Die APIs, die zum Ausführen von Flows, Subflows und Aktionen über Skripts erforderlich sind. | Aktiv | falsch | com.glide.hub.flow_engine |
| Flow Designer-Support für Service Catalog [com.glideapp.servicecatalog.flow_designer] |
Flow Designer für Servicekatalog | Aktiv | wahr | com.glide.hub.flow_trigger.catalog |
| Flow Designer-Aktionen auf Systemebene [com.glide.hub.action_type.system] |
Aktionstypdefinitionen für Funktionen auf niedriger Ebene wie GlideRecord-Vorgänge. | Aktiv | falsch | com.glide.hub.designer_backend.model |
| Flow-Vorlagengenerator [com.sn_flow_template] (Neu in San Diego) |
||||
| Formulardesigner [com.glide.ui.ng.fd] |
Formulardesigner | Aktiv | falsch |
|
| Formularpersonalisierung [com.glide.ui.personalize_form] |
Ermöglicht Benutzern das Personalisieren des Layouts für jede Formularansicht. | Aktiv | falsch | com.glide.ui.doctype |
| FSM Agent Workspace [com.snc.agent_workspace.fsm] |
Ermöglicht Benutzern das Verwalten von Arbeitsaufträgen und Aufgaben im Mitarbeiterbereich. | Inaktiv | falsch | com.agent_workspace |
| FSM-Schichtplanung [com.snc.sn_fsm_shift_schdl] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Aktiviert die Verwaltung von Service Desk-Mitarbeiter-Schichtplanungsfunktionen für Personaloptimierung im Außendienst-Management. | Aktiv | wahr |
|
| FSM Team Performance Management [com.snc.sn_fsm_team_mgmt] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verwaltet die Teamleistungsfunktionen für Personaloptimierung im Außendienst-Management. | Aktiv | wahr |
|
| Inhaltspaket für FSO-Prozessoptimierung [sn_bom_po] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet Prozessoptimierungsfunktionen für Financial Services Operations-Anwendungen. | Inaktiv | falsch |
|
| Fullcalendar-Bibliothek [com.snc.fullcalendar] |
Fullcalendar-Bibliothek v2.5.0. | Inaktiv | falsch | |
| Positionsbestimmung [com.snc.geolocation] |
Verwendet Google Maps, um Anwender nachzuverfolgen, effiziente Routen zwischen Standorten zu planen und genaue Reisezeiten zu ermitteln. Das System ortet Benutzer anhand der Breiten- und Längengrade, die von ihren Mobilgeräten bereitgestellt werden. | Inaktiv | falsch | |
| GitHub-Spoke [com.sn.github.spoke] |
Die GitHub-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die Prozessanalysten beim Entwerfen von Flows verwenden können. Mit den -Aktionen können sie GitHub-Aufgaben automatisieren. | |||
| Gitlab-Spoke [com.sn.gitlab.spoke] |
Die GitLab-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die Prozessanalysten beim Entwerfen von Flows verwenden können. Mit den Aktionen können sie Gitlab automatisieren. | |||
| Glide Conversation Server [com.glide.cs] |
Glide-Konversationsserver. | Inaktiv | wahr |
|
| Glide Conversation Server-Adapter [com.glide.cs.adapter] |
Glide Conversation Server-Adapter | Aktiv | falsch |
|
| Glide-Metadaten [com.glide.metadaten] |
Unterstützung für Core-Metadaten. | Aktiv | falsch | |
| Glide-Metadaten löschen [com.glide.metadata_delete] |
Unterstützung für das Löschen von Core-Metadaten. | Aktiv | falsch |
|
| Glide-Protokollierungs-Framework-Erweiterungen [com.glide.log] |
Enthält Erweiterungen für das Glide-Protokollierungs-Framework und die Skript-API. | Aktiv | falsch | Keine |
| Übersetzung von Glide-Benachrichtigungen [com.glide.notification.translation] (Neu in Tokyo) |
Fügt die Möglichkeit hinzu, mehrsprachige E-Mails basierend auf Empfängereinstellungen zu senden. | Aktiv | falsch | com.glide.localization_framework.installer |
| Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot] |
Aktiviert das Virtual Agent-Framework und die anderen erforderlichen Plugins. | Aktiv | falsch |
|
| Glide Virtual Agent Lite [com.glide.cs.chatbot.lite] |
Aktiviert die Lite-Version der Virtual Agent-Bot-Plattform und andere erforderliche Plugins. | Aktiv | falsch |
|
| Global Application File Management [com.snc.global_app_files] |
UI-Komponenten und Dienstprogramme für die Verwaltung von Anwendungsdateien im globalen Bereich. | Aktiv | falsch |
|
| Ziel-Framework [sn_gf] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Ermöglicht strategische Planung und hilft beim Definieren und Erstellen strategischer Prioritäten und zugehöriger Ziele für die Organisation. Diese Anwendung erleichtert Personas wie Strategieverantwortliche, SRO-, ePMO- und Portfolio-Manager die Nachverfolgung der Strategieausführung, indem Arbeits- und Planungselemente wie Bedarf, Projekt und Portfolio den definierten Zielen zugeordnet werden. | Aktiv | falsch | Keine |
| Ziel-Framework für SPM sn_gfa (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Möglichkeit, den Zielfortschritt in Echtzeit zu überwachen, indem der Ist-Wert der Ziele aus einer beliebigen Quelle auf der Now Platform automatisiert wird. | Aktiv | wahr | sn_gf |
| Google Kalender-Spoke [com.sn.gcalendar.spoke] |
Die Google Kalender-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die Prozessanalysten beim Entwerfen von Flows verwenden können. Mit den Aktionen können sie Google Kalender automatisieren. | |||
| Google Maps-Plugin [com.glideapp.google_maps] |
Ermöglicht die Anzeige von Google Maps innerhalb des Produkts als Kartenseiten. | Aktiv | falsch |
|
| Granulare Delegierung [com.glide.granular_service_delegation] |
Delegieren Sie bestimmte Zuweisungen und Genehmigungen für einen bestimmten Zeitraum an einen anderen Benutzer. | Inaktiv | falsch | |
| GraphQL-Schema für die Kontextsuche [com.snc.contextual_search.graphql] |
Stellt ein GraphQL-Schema für Kontextsuchservices bereit | wahr | falsch | com.glide.graphql |
| GraphQL-Schema für Wissen in Kontextsuche-Anwendungs-Portfoliomanagement [com.snc.knowledge3.graphql] |
Stellt das GraphQL-Schema für Kontextsuchquellen wie Wissen bereit | wahr | falsch | com.snc.contextual_search.graphql |
| GRC: Audit Management [com.sn_audit] |
Die Anwendung „GRC: Audit Management“ bietet internen Audit-Teams einen zentralisierten Prozess zur Automatisierung des gesamten Audit-Lebenszyklus. Projektgesteuerte Audits ermöglichen es Auditoren, den Umfang von Interaktionen schnell zu definieren, Feldarbeit durchzuführen, Kontrollnachweise zu sammeln und Audit-Beobachtungen nachzuverfolgen. | Inaktiv | wahr |
|
| GRC: Arbeitsbereich für Audit-Management sn_audit_workspace |
||||
| GRC: Business Continuity Management – Komponenten sn_bcm_components |
Stellt seismische Komponenten für die Anwendung „Betriebliches Kontinuitätsmanagement“ bereit | |||
| GRC: Business Continuity Management – Core [sn_bcm] |
Bietet Fähigkeiten zum Konfigurieren der Kerndaten und des Arbeitsbereichs, die für Anwendungen des betrieblichen Kontinuitätsmanagements erforderlich sind. | |||
| GRC: Business Continuity Planning sn_bcp |
Bietet Funktionen für Business Continuity Management-Teams zum Erstellen, Überprüfen und Genehmigen von Business Continuity- und Notfallwiederherstellungsplänen. | |||
| GRC: Geschäftsauswirkungsanalyse [sn_bia] |
Bietet strukturierte Workflows für Teams des betrieblichen Kontinuitätsmanagements, um die Auswirkungen einer Unterbrechung auf kritische Ressourcen wie Geschäftsprozesse, Anwendungen und Standorte zu bewerten. | |||
| GRC: Krisenmanagement sn_recovery |
Bietet Fähigkeiten für Teams des betrieblichen Kontinuitätsmanagements, um Geschäftskontinuitätspläne während Planübungen und tatsächlichen Krisenereignissen zu aktivieren. | |||
| GRC: Compliance UCF [com.sn_comp_ucf] |
Das Plugin „GRC: Compliance UCF“ ist ein Add-on, das GRC: Richtlinien- und Compliance-Management die Möglichkeit bietet, regulatorische Inhalte und allgemeine Steuerungen aus dem Unified Compliance Framework (UCF) herunterzuladen. | Inaktiv | falsch | com.sn_compliance |
| GRC: Mobile [com.sn_grc_mobile] |
Es gibt zwei GRC-Kernanwendungen, die in der App GRC Mobile angezeigt werden: Richtlinien- und Compliance-Management und Risikomanagement. Es gibt zwei GRC-Kernanwendungen, die in der App GRC Mobile angezeigt werden: Richtlinien- und Compliance-Management und Risikomanagement. | Inaktiv | falsch | com.glide.sg, com.glide.sg.agent_native_client |
| GRC: Performance Analytics-Integration [com.sn_grc_pa] |
GRC: Performance Analytics Integration ermöglicht Risiko- und Compliance-Managern die kontinuierliche Überwachung wichtiger Risiko- und Kontrollindikatoren mithilfe der erweiterten Berichterstellungsfunktionen von Performance Analytics. | Inaktiv | falsch | com.sn_grc |
| GRC: Richtlinien- und Compliance-Management [com.sn_compliance] |
Die Anwendung „GRC: Richtlinien- und Compliance-Management“ bietet einen zentralisierten Prozess zum Erstellen und Verwalten von Richtlinien, Standards und internen Kontrollverfahren, die externen Vorschriften und Best Practices zugeordnet sind. Die Anwendung bietet strukturierte Workflows für die Identifizierung, Bewertung und kontinuierliche Überwachung von Steuerungsaktivitäten. | Inaktiv | wahr |
|
| GRC: Predictive Intelligence [com.sn_grc_pred_intel] |
Ermöglicht Kunden die Verwendung der Algorithmen für maschinelles Lernen für eine Vielzahl von GRC-Anwendungsfällen, z. B. für die Problemzuweisung. Dieses Plugin erfordert möglicherweise eine separate Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
|
| GRC: GRC-Profilabhängigkeiten [com.snc.grc_profile_dep] |
Installiert alle abhängigen Plugins, die zur Unterstützung der GRC-Profilanwendung erforderlich sind. | Aktiv | falsch |
|
| GRC: Regulatory Change Management [com.sn_grc_reg_change] |
Mit der Anwendung „Regulatorisches Change-Management“ können Kunden anstehende regulatorische Änderungen überprüfen, ihre Auswirkungen bewerten und risiko- und Compliance-bezogene Änderungen implementieren, um die allgemeine Compliance mit Vorschriften zu gewährleisten. | Aktiv | wahr |
|
| GRC-Integration mit Thomson Reuters Regulatory Intelligence [com.sn_grc_int_tr] |
Verwenden Sie die Anwendung GRC integration with Thomson Reuters Regulatory Intelligence zur Integration in die Thomson Reuters-Plattform und zur Nutzung der Thomson Reuters Regulatory Intelligence (TRRI)-Feeds in Ihrer InstanzServiceNow. | Aktiv | wahr |
|
| GRC: Erweitertes Risikomanagement [com.sn_risk_advanced] |
Als Entscheidungsträger können Sie auf jeder Ebene des Unternehmens aktuelle Informationen zur Risikosituation Ihrer Organisation anzeigen. Verknüpfen Sie intermediäre Risikobeschreibungen mit Risiken sowie Risikobeschreibungen auf Unternehmensebene. Ihr Risikomanagementteam kann einen Rollup von Risikobeschreibungen und Punktzahlen vom granularsten Risiko bis zur höchsten Risikobeschreibung auf Unternehmensebene bereitstellen. Darüber hinaus können Sie als Risikomanager Risikoereignisse überwachen, sie mit vorhandenen Risiken verknüpfen, Stamm- durchführen Ursachenanalysen zu erstellen und alle Korrekturaufgaben nachzuverfolgen. | Aktiv | wahr |
|
| GRC: DevOps Accelerator [com.sn_grc_devops] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ordnet die Kontrollziele aus Vorschriften, Standards und Frameworks wie CIS Controls, NIST 800-53, ISO 27002, PCI DSS usw. DevOps Policy as a Code Engine (PaCE) zu. Diese Richtlinien werden vom DevOps Config Policy Content Pack bereitgestellt. Dies ermöglicht es Compliance- und DevOps-Managern, die Compliance von Steuerungen präventiv zu überwachen, Echtzeittransparenz in Bezug auf den Nachweis der PaCE-Richtlinienausführung zu erhalten und die Ausnahmeverwaltung zu ermöglichen. | Aktiv | falsch | Keine |
| GRC: Risk Management [com.sn_risk] |
Die Anwendung GRC: Risk Management bietet einen zentralisierten Prozess zum Identifizieren, Bewerten, Reagieren auf und kontinuierlichen Überwachen von Unternehmens- und IT-Risiken, die sich negativ auf den Geschäftsbetrieb auswirken können. Die Anwendung bietet auch strukturierte Workflows für die Verwaltung von Risikobewertungen, Risikoindikatoren und Risikoproblemen. | Inaktiv | wahr |
|
| GRC: Risikomanagement-Abhängigkeiten [com.snc.grc_vrm_dep] |
Installiert alle abhängigen Plugins, die zur Unterstützung der Anwendung GRC-Risikomanagement erforderlich sind. | Aktiv | falsch |
|
| GRC: SIG Questionnaire Integration [com.sn_sig_asmt] |
Das Plugin „GRC: SIG-Fragebogen-Integration“ installiert den Fragebogen „Shared Assessments Standardized Information Gathering (SIG)“ zur Verwendung mit der Anwendung „GRC: Risikomanagement für Lieferanten“. | Inaktiv | wahr |
|
| GRC: Vendor Risk Management [com.sn_vdr_risk_asmt] |
Die Anwendung GRC: Vendor Risk Management ermöglicht Stakeholdern im Risikomanagement, Risiken im gesamten Lieferantenökosystem zu identifizieren, zu bewerten und zu verwalten. | Inaktiv | wahr |
|
| GRC: Abhängigkeiten von Vendor Risk Management [com.snc.grc_vrm_dep] |
Installiert alle abhängigen Plugins, die zur Unterstützung der Anwendung GRC Vendor Risk Management erforderlich sind. | Aktiv | falsch |
|
| GRC: Virtual Agent [com.sn_grc_virtual_agent] |
GRC:Virtual Agent bietet Chat-Bot-Funktionen für allgemeine GRC-Vorgänge. | |||
| GRC: Workbench [com.sn_grc_workbench] |
Die GRC-Workbench nutzt CMDB-Informationen, um die vor- und nachgelagerten Beziehungen anwendungsübergreifend darzustellen. Diese Beziehungen ermöglichen eine konsistente Risikozuordnung und -modellierung im gesamten Unternehmen. Die GRC-Workbench funktioniert nicht mit Legacy GRC. | Inaktiv | falsch | com.sn_grc |
| Services bei Gruppenlebensversicherungen [com.sn_ins_group_life] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Gruppenlebensversicherungs-Management. | Aktiv | wahr | com.snc.csm_contributor_user |
| Guided Application Creator [com.glide.sn-guided-app-creator] |
Ermöglicht Benutzern das Einrichten von anwenderdefinierten Geschäftsanwendungen, die sofort einsatzbereit sind. | Aktiv | falsch | com.sn_appcreator |
| Geführte Entscheidungen (nur Wartungsmodus) [com.snc.guided_decisions] |
Aktiviert das Framework und die Ausführungs-Engine zum Erstellen von geleiteten Entscheidungen. | Aktiv | falsch |
|
| Geführte Entscheidungen – Leitfaden (nur Wartungsmodus) [com.snc.guided_decisions_guidance] |
Aktiviert das Framework zum Erstellen einer Orientierungshilfe für geleitete Entscheidungen. | Aktiv | falsch |
|
| Geführte Entscheidungen – globale Leitfadenentitäten (nur Wartungsmodus) [com.snc.guided_decisions_guidance_global] |
Dieses globale Plugin wird abhängig von der Anleitung für geführte Entscheidungen geladen, um auf globale Entitäten zuzugreifen. | Aktiv | falsch | |
| News-Integration für Supplier Lifecycle Operations [com.snc.sn_sn_supplier_news] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Rufen Sie aktuelle Nachrichten und andere Artikel aus bevorzugten Nachrichtenkanälen ab. Mit dieser Anwendung ist eine vorkonfigurierte Integration mit Microsoft Bing verfügbar. | Inaktiv | falsch | Keine |
| Guided Decision - Next Best Action [com.snc.next_best_action] |
Empfiehlt relevante Aktionen wie Guided Decisions für einen bestimmten Kontext. Mit dem Plugin können Sie Regeln definieren, um Next Best Actions zu empfehlen. | Aktiv | falsch | com.sn_next_best_action_list |
| Geleitete Entscheidungen für Playbook in Workspace [com.snc.guided_decisions_playbook_experience] |
Aktiviert Aktivitätstypen, Definitionen und UI-Komponenten für die Anzeige von geleiteten Entscheidungen in einem Playbook auf Workspace. | Aktiv | falsch |
|
| Guided Decisions Experience [sn_ga_exp] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Kunden die Verwendung von Guided Decisions mit Playbooks, empfohlenen Aktionen und anderen Funktionen. | Inaktiv | falsch | com.snc.guided_decision |
| Konfiguration des geführten Setups [com.glide.guided_setup_config] |
Stellt Kunden eine Konfiguration für den Inhalt des geführten Setups bereit. | Aktiv | falsch | |
| Geführtes Setup für CMDB [com.snc.cmdb.guided_setup] |
Bietet Kunden eine visuelle Anleitung zur Konfiguration von CMDB. Erfordert Core-UI. | Aktiv | falsch |
|
| Geführtes Setup für Performance Analytics [com.snc.pa.guided_setup] |
Bietet Kunden visuelle Anleitungen für die Konfiguration von Performance Analytics. Erfordert Core-UI. | Aktiv | falsch |
|
| Geführtes Setup für ServiceNow Flow Designer [com.glide.hub.flow_designer_guided_tours] |
Eine geführte Tour, die Anwender in die Erstellung eines Flows einführt. | Aktiv | falsch | |
| Framework des geführten Setups [com.snc.guided_setup] |
Bietet Kunden visuelle Anleitungen für die Konfiguration von ServiceNow -Anwendungen. | Aktiv | falsch |
|
| Designer für geführte Tour [com.glide.sn_tourbuilder] |
ServiceNow Guided Tour Designer, auch bekannt als GTD, bietet eine vereinfachte Methode zum Erstellen einer geführten Tour. Sie bietet eine einfach zu verwendende Drag-and-Drop-Schnittstelle zum schnellen Erstellen von geführten Touren, ohne Code schreiben zu müssen. Sie können Schritte hinzufügen, löschen, ändern und neu anordnen sowie die Tour durch eine Vorschau testen. | Aktiv | falsch | |
| Geführte Touren [com.glide.guided_tours] |
Eine geführte Tour bietet eine Tour durch ein Verfahren auf einer UI-Seite. Administratoren können anwenderdefinierte geführte Touren entwickeln, um Benutzer bei bestimmten Geschäftsprozessen in einer Organisation zu unterstützen. | Aktiv | falsch |
|
| Hardware Asset Management (nur Wartungsmodus) [com.sn_hamp] |
Hardware Asset Management Professional konzentriert sich auf die Förderung der Automatisierung und verbindlicher Standardpraktiken für die Verwaltung physischer Hardware-Assets während des End-to-End-Lebenszyklus von Assets von der Beschaffung bis zur Entsorgung. | Aktiv | falsch | com.sn_hwnorm |
| Hardwaremodell-Normalisierung [com.sn_hwnorm] |
Die Hardware-Normalisierung ist eine neue Netto-App, die für eingeschränkten Zugriff im Orlando-Release geplant ist. Diese Funktion ermöglicht es Kunden mit dem ITAM-Hardwarenormalisierungs-Plugin, standardisierte Inhalte zu empfangen, um Datensätze für IT-Hardware-Hersteller, Modelle und Modelllebenszyklen zu normalisieren. | Inaktiv | wahr |
|
| Health and Safety Incident Management sn_ohs_im] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Unternehmen, Incidents und Beobachtungen von Mitarbeitern im Zusammenhang mit dem Arbeitsschutz aufzuzeichnen, zu untersuchen und zu melden. | Aktiv | wahr |
|
| OSHA Content Pack für Incident-Management für den Arbeitsschutz [com.snc.sn_hs_im_osha] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Fügt der Anwendung Incident-Management für den Arbeitsschutz die Funktion zum automatischen Ausfüllen und Exportieren von Berichten der Occupational Safety and Health Administration hinzu. | Aktiv | wahr | |
| Health Log Analytics Core [com.glideapp.itom.occultus] |
Wichtige Komponenten für die bereichsbezogene Anwendung Health Log Analytics. | falsch |
|
|
| Health Log Analytics Viewer [com.sn-log-viewer] |
||||
| Strenge Sicherheitseinstellungen [com.glide.high_security] |
Aktiviert eine Umgebung mit hoher Sicherheit, einschließlich Systemeigenschaften und Zugriffssteuerungen mit hoher Sicherheit. | Aktiv | falsch | com.glide.role_management |
| Verlaufssätze [com.glide.history_set] |
Verwaltet die Tabellen „sys_history_set“ und „sys_history_line“, um die Audit-, E-Mail- und Beziehungsdaten eines Datensatzes in einem Tabellenformat anzuzeigen. | Aktiv | falsch | |
| Verlaufswanderer [com.glide.history_walker] |
Gewährt Skriptzugriff auf den Verlaufswanderer | Aktiv | falsch | |
| Hilfe-Tool zur Veraltung der Homepage [sn_home_page_depr] |
||||
| Homepage-Begrüßungsseite [com.glideapp.startseite.splash_page] |
Stellt eine Begrüßungsseite für Homepages bereit. Bei der Anmeldung wechseln Anwender nicht zu home.do, sondern zu einer Begrüßungsseite, auf der sie die Homepage-Transaktion abbrechen können. Dies ist nützlich, wenn das Laden von Homepages lange dauert. Wichtig: Die auf Homepages enthaltenen Funktionen zum Anordnen von Informationen aus Ihrer Instanz, um eine Story über Ihre Daten zu erzählen, finden Sie in Dashboards in neuen Instanzen. Auf aktualisierten Instanzen, für die Next Experience aktiviert ist, können Anwender vorhandene Homepages anzeigen, wenn sie über eine direkte URL verfügen, aber sie können sie nicht erstellen oder bearbeiten. Reaktionsfähige Dashboards und Analytics Center -Dashboards übernehmen Homepage-Funktionen. Verwenden Sie das Hilfstool für die veraltete Homepage von, um die Homepages in Ihrer Instanz in reaktionsfähige Dashboards zu konvertieren. Weitere Informationen finden Sie unter: |
Aktiv | falsch | com.glideapp.startseite |
| Hoppla [com.glide.ui.hopsford] |
Hopsford ist ein Framework, mit dem Entwickler ihren Seiten ganz einfach Produkttouren hinzufügen können. Hopsford akzeptiert ein Tour-JSON-Objekt als Eingabe und stellt eine API bereit, mit der Entwickler das Rendern der Touranzeige und die Verwaltung des Tourfortschritts steuern können. Weitere Informationen zu Hopsford und der API finden Sie unter http://linkedin.github.io/hopsford. | Aktiv | falsch | |
| HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams [sn_now_teams_hr] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Die Integration bietet eine breite Palette von Servicebereitstellungsfunktionen in Microsoft Teams, um die Lösung von HR-Anfragen von Mitarbeitern zu unterstützen. Mitarbeiter können Antworten auf Fragen erhalten, sich über die neuesten Nachrichten und Ereignisse auf dem Laufenden halten, Probleme melden und offene HR-Fälle mit Erfüllern besprechen. | Inaktiv | falsch |
|
| HR Service Delivery Integration with SuccessFactors [sn_hr_sf] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Synchronisiert die Aufgaben von Mitarbeitern, sodass diese ihre Aufgaben in beiden Systemen anzeigen und abschließen können. | Aktiv | falsch |
|
| Inhaltspaket für HRSD-Prozessoptimierung [com.sn_hr_process_optimization] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt vorkonfigurierte Prozessoptimierungsmodelle und Verbesserungsinitiativen für HRSD-Prozesse bereit. | Inaktiv | falsch |
|
| HTML-Bereinigung [com.glide.htmlbereinigung] |
Bereinigt automatisch HTML-Markup in allen HTML-Feldern, um unerwünschten Code zu entfernen und so vor Sicherheitsbedenken wie websiteübergreifenden Skripting-Angriffen zu schützen. | Aktiv | falsch | |
| Human Resources-Anwendung: Core CMS [com.snc.hr.core.cms] (nur Wartungsmodus) |
Fall- und Wissensmanagement für HR. Standardisiert die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen und -anforderungen und bietet gleichzeitig Einblick in die Menge und Art der eingehenden Fälle. Warnung: Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren.Stellen Sie sicher, dass Sie das Plugin Human Resources Application: Core nicht aktiviert haben. Dieses Plugin ist eine neue HR-Anwendung, die einige Funktionen in der Anwendung Human Resources: Core dupliziert. Bei Fragen zu diesem Plugin wenden Sie sich an Ihren ServiceNow -Account Manager. |
Inaktiv | wahr |
|
| Human Resources Scoped App: Integrations [com.sn_hr_integrations] |
Die HR-Integration bietet die Möglichkeit zur Integration mit mehreren HR-Drittparteisystemen für die bereichsbezogene Version von HRSM. Die HR-Integration sendet HR-Profilinformationen von HRSM an eine HR-Anwendung einer Drittpartei und ruft HR-Profilinformationen aus einer HR-Anwendung einer Drittpartei zu HRSM ab. | Inaktiv | wahr | com.glide.scope.access.restricted_caller |
| Human Resources Scoped App: Lifecycle Events [com.sn_hr_lifecycle_events] |
Aktiviert das Modul „ Lebenszyklus-Event “ für HR. . Bietet in Kombination mit anderen lizenzierten Anwendungen eine Mitarbeiter-Journey-Experience mit umfassendem Service, z. B. Onboarding oder Elternzeit für Mitarbeiter und die für die Prozessverwaltung Verantwortlichen | Inaktiv | wahr |
|
| Bereichsbezogene Anwendung für Human Resources: Lebenszyklus-Events für Unternehmen [com.sn_hr_lifecycle_enthelene] |
Mit dem Plugin „Human Resources Scoped App: Lifecycle Events for Enterprise“ können Sie das Onboarding und andere Mitarbeiter-Lebenszyklus-Events automatisieren, die sich über mehrere Abteilungen erstrecken, z. B. IT, Facility Management, Finanz- und Rechtsabteilung. | Inaktiv | wahr |
|
| Human Resources Scoped App: Mobile [com.sn_hr_mobile] |
Aktiviert das Mobile-Modul für HR. In Kombination mit dem Plugin „Mobile Employee Experience Native Application“ werden Elemente im Zusammenhang mit HR in der nativen mobilen Anwendung angezeigt. | Aktiv | wahr |
|
| Scoped App für Human Resources: Mobile Employee Onboarding [com.sn_hr_onboarding] |
Ermöglichen Sie Ihren neuen Mitarbeitern, mit der neuen Mobile Onboarding-Anwendung Einarbeitungsaufgaben abzuschließen, Fragen zu stellen und relevante Inhalte anzuzeigen. | Inaktiv | wahr | |
| Bereichsbezogene App für Human Resources: Elternweg [com.sn_hr_parental_journey] |
Aktiviert die Mitarbeiter-Journey für die Elternzeit. In Kombination mit anderen lizenzierten Anwendungen bietet Mitarbeitern und den für die Prozessverwaltung zuständigen Personen eine Elternzeit-Experience mit umfassendem Serviceangebot. Wichtig: Zur Inanspruchnahme der Elternzeit müssen die Plugins „Human Resources Scoped App: Core“ und „Human Resources Scoped App: Lifecycle Events“ lizenziert und aktiviert sein |
Aktiv | wahr | com.sn_hr_lifecycle_events |
| Bereichsbezogene Human Resources-App: Sicherheit [com.sn.hr.scoped_security] |
Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert eine separate Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. Das Plugin „Human Resources Scoped App: Core“ erfordert dieses Plugin. |
Inaktiv | falsch | com.glide.serviceportal |
| Scoped App in Human Resources: Service Portal [com.sn.hr.service_portal] |
Bietet Mitarbeitern einen zentralen Ort, an den sie schnell und einfach alle benötigten HR-Services abrufen können. | Inaktiv | wahr |
|
| Human Resources Scoped App: Virtual Agent Conversations [com.sn_hr_virtual_agent] |
Aktiviert eine Konversations-Bot-Plattform, um Benutzerhilfe durch Konversationen innerhalb einer Messaging-Schnittstelle für HR bereitzustellen. Wichtig: Zur Verwendung von Virtual Agent für HR müssen die Plugins „Human Resources Scoped App: Core“ und „Glide Virtual Agent“ lizenziert und aktiviert sein. |
Aktiv | falsch |
|
| Bereichsbezogene App für Human Resources: Arbeitsbereich sn_hr_agent_workspace |
Aktiviert eine konfigurierbare Service Desk-Anwendung, die Service Desk-Mitarbeitern eine integrierte und grafisch intuitive Benutzererfahrung für HR bietet. Wichtig: Zur Verwendung von Agent Workspace for HR muss das Plugin „Human Resources Scoped App: Core“ lizenziert und aktiviert sein. |
falsch |
|
|
| IBM License Compliance für Software Asset Management [com.sn_samp_ibm_lic] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht die Integration zwischen dem Herausgeberpaket „Software Asset Management“ für IBM und der Plattform „Angepoint Elevate“. Mit dieser Integration können Sie die IBM-Lizenzierung direkt nachverfolgen und verwalten, ohne IBM License Metric Tool (ILMT) oder BigFix Inventory integrieren zu müssen. | Inaktiv | falsch | com.sn_samp_master_ws |
| Services für Einzellebensversicherungen [com.sn_ins_individ_life] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verwaltung von Einzel-Lebensversicherungsrichtlinien. | Aktiv | wahr |
|
| Indoor Mapping sn_map_core (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Fähigkeiten zum Erstellen, Visualisieren und Integrieren digitaler Karten in verschiedene ServiceNow -Produkte und -Anwendungsfälle. | Aktiv | wahr | sn_wsd_indoor_map |
| Automatische Problemlösung für HR [com.snc.hr.issue_auto_resolution] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Unternehmen, mit bereits von der Organisation definierten Selfservice-Inhalten nahezu in Echtzeit auf routinemäßige und nicht kritische Mitarbeiteranfragen zu reagieren. Mitarbeiter können in ihrer eigenen natürlichen Sprache über den für sie geeigneten Kanal und im Zeitrahmen, der für sie effektiv erscheint, um Hilfe bitten. | Aktiv | falsch | com.sn_hr_core |
| ITAM Health Check-Anwendung [com.sn_itam_health_chk] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Führt Software Asset Management-Konfigurationsscans durch, um Konfigurationsprobleme zu ermitteln, die sich auf die Ergebnisse der Softwarelizenz-Compliance auswirken könnten. Darüber hinaus können Sie Empfehlungen zur Behebung der Probleme erhalten und anschließend Aufgaben für eine erfolgreiche Lösung erstellen. | Aktiv | falsch | com.snc.samp |
| IntegrationHub ETL [com.sn_int_studio] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Anwenderoberfläche zum Konfigurieren von Vorlagen zum Erfassen von CMDB-Daten aus Drittanbieterquellen. | Aktiv | wahr |
|
| ITSM Erfolgs-Dashboard [com.snc.success_dashboard_itsm] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet IT-Führungsteams und Prozessverantwortlichen Einblicke, um die Leistung und Verbesserung ihrer ITSM-Implementierung mit den von ServiceNowdefinierten KPIs zu messen. | Aktiv | falsch |
|
| Journey Designer [com.sn_jny] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Managern und Mitarbeitern eine umfassende, kollaborative Journey vom Onboarding bis zum Offboarding und alles dazwischen. | Inaktiv | wahr |
|
| I18N: Übersetzungen auf Portugiesisch (Brasilien) [com.snc.i18n.brasilien_portuguese] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet Portugiesisch (Brasilien). | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Tschechisch [com.snc.i18n.cech] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Tschechisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Niederländisch [com.snc.i18n.holland] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Niederländisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Finnisch [com.snc.i18n.finnisch] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Finnisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Französisch - Kanada Übersetzungen [com.snc.i18n.Französisch-Kanada] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Französisch - Kanadisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Französisch [com.snc.i18n.Französisch] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Französisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Deutsch [com.snc.i18n.german] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Deutsch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Hebräische Übersetzungen [com.snc.i18n.hebrew] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Hebräisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Ungarisch [com.snc.i18n.ungarisch] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Ungarisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Internationalisierung [com.glide.i18n] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt die Elemente bereit, die für die Übersetzung einer Instanz ohne vorab geladene Übersetzung erforderlich sind. | Inaktiv | falsch |
|
| I18N: Internationalisierungs-Übersetzungshelfer [com.glide.i18n.translation_helper] |
Module und Importsatzzuordnungen zum Zusammenführen aller Sprachen in einer Tabelle für die Übersetzungsverwaltung. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Italienisch [com.snc.i18n.italian] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Italienisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Japanisch [com.snc.i18n.Japanisch] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Japanisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Knowledge Management Internationalization Plugin v2 [com.glideapp.knowledge.i18n2] |
Durch die Aktivierung von Internationalisierungs-Plugins für eine der verfügbaren Sprachen wird dieses Plugin automatisch aktiviert. Dieses Plugin hilft beim Erstellen und Verwalten von Übersetzungen eines Artikels in verschiedenen Sprachen auf eine Weise, die Übersetzungen beim Verfassen und Anzeigen von Artikeln einfach zu verwalten ist. | Inaktiv | falsch |
|
| I18N: Übersetzungen auf Koreanisch [com.snc.i18n.korean] |
Koreanisch-Übersetzungen | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Polnisch [com.snc.i18n.polnisch] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. StelltPolnisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Portugiesisch [com.snc.i18n.portugiesisch] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Portugiesisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Russisch [com.snc.i18n.Russisch] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Russisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Chinesisch (vereinfacht) [com.snc.i18n.Change] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet vereinfachtes Chinesisch. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Spanisch [com.snc.i18n.spanisch] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Spanisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Thailändisch [com.snc.i18n.thai] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt tänisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Chinesisch (traditionell) [com.snc.i18n.Traditional_Change] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Bietet traditionelles Chinesisch. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| I18N: Übersetzungen auf Türkisch [com.snc.i18n.türkisch] |
Ein Internationalisierungs-Plugin für die Internationalisierung von Sprachen. Stellt Türkisch bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.i18n |
| IBM License Compliance für Software Asset Management [com.sn_samp_ibm_lic] |
||||
| Integration von IBM Watson Assistant [com.glide.cs.ibm.watson.assistant.topic] |
Ermöglicht dem IBM Watson Assistant-Thema die Ausführung einer IBM Kompetenz (Konversation), die in IBM Watson mit der Assistenten V1-API erstellt wurde. Das Thema wird im Virtual Agent-Webclient ausgeführt. | Inaktiv | falsch | |
| Integration mit IBM Watson Assistant V2 [com.glide.cs.ibm.watson.assistant.v2.topic] |
Aktiviert die Chatintegration für IBM Watson Assistant, um eine Dialog-Skill (Konversation) auszuführen, die in IBM Watson mit der Assistant V2-API erstellt wurde. Die -Themen werden im Virtual Agent-Webclient ausgeführt. | Inaktiv | falsch | |
| IBM Watson Translator Service-Spoke [com.glide.ibm_translation_spoke] |
Durch die Verwendung von IBM-Übersetzungsservices können Sie Text aus einer Sprache in eine andere übersetzen und die Sprache des Texts erkennen. | Inaktiv | falsch | com.glide.hub.integrations |
| Ideation with PPM [com.snc.ppm_innovation_management] |
Ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Bedarfe, Ressourcen, Portfolios und Projekte und bietet vollständige Transparenz von der Idee bis zur Ausführung. Agiles Management und Testmanagement helfen Ihnen, die Produktivität und Servicebereitstellung zu verbessern. Ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Ideen mit vollständiger Transparenz von der Übermittlung der Idee bis zur Ausführung. Arbeiten Sie mit dem Ideeneinreicher und anderen Stakeholdern zusammen, um die Ideen mit dem größten Potenzial zu identifizieren und sie zur Ausführung in verschiedene Arbeitsentitäten umzuwandeln. | Inaktiv | wahr |
|
| Incident [com.snc.incident] |
Stellt Basisfunktionen für das Incident-Management bereit. | Aktiv | wahr |
|
| Incident-Management – ATF-Tests [com.snc.incident.atf] |
Stellt ATF-Tests für Incident Management bereit. | Aktiv | wahr | |
| Innovationsmanagement-Dienstprogramm [com.snc.innovation_management_util] |
Bietet die Möglichkeit, eine Arbeitsentität wie Bedarf/Projekt aus einer Idee zu erstellen. | Aktiv | falsch | |
| Demo Incident-Zuweisungs-Workbench [com.snc.incident_assignment_workbench_demo] |
Intelligente Service Desk-Mitarbeiter-Empfehlung durch dynamische Übereinstimmungsregeln/-kriterien. | Inaktiv | wahr |
|
| Incident-Kommunikationsmanagement [com.snc.iam] |
Ermöglicht Krisenmanagern, die Kommunikation für schwerwiegende Probleme zu verwalten und alle beteiligten Benutzer per SMS, Telefonkonferenz, E-Mail-Abonnement und Live-Feed zusammenzubringen. | Inaktiv | falsch | com.snc.assignment_workbench |
| Incident-Management – ATF-Tests [com.snc.incident.atf] |
Stellt ATF-Tests für Incident-Management bereit | Aktiv | wahr | |
| Incident-Management – Management schwerwiegender Incidents [com.snc.incident.mim] |
Bietet einen empfohlenen Prozess für die Reaktion auf Incidents für die Verwaltung geschäftskritischer Incidents mit vordefinierten Kommunikationsplänen für Incidents und einer Workbench zur Behandlung verschiedener Aspekte des Prozesses, einschließlich Kommunikation, Zusammenarbeit und Postmortem. | Inaktiv | wahr |
|
| Incident-Management-Benachrichtigung [com.snc.incident_notification] |
Stellt Benachrichtigungsfunktionen für Incident-Management bereit. | Aktiv | falsch | |
| Incident Management Best Practice – San Diego [com.snc.best_practice.incident.sandiego] |
||||
| Incident-Übersichts-Homepage [com.glideapp.report.itsm.incident.overview] |
Stellt die Homepage mit Incident-Übersicht bereit. | Aktiv | falsch | com.glideapp.report |
| Incident-Lösungsfelder [com.snc.incident_resolution_fields] |
Fügt der Incident-Tabelle die Felder Gelöst und Gelöst von hinzu, ähnlich wie Geschlossen und Geschlossen von, die mit einer Geschäftsregel ausgefüllt werden, wenn ein Incident gelöst oder geschlossen wird. | Aktiv | falsch | |
| Incident-Updates [com.snc.incident.updates] |
Plugin für Incident-Updates: Enthält alle Updates für das Incident-Basis-Plugin. | Aktiv | wahr | |
| Indexvorschlag [com.glide.index_suggestion] |
Datenbankindizes für langsame Abfragen vorschlagen. | Aktiv | falsch | Statistiktools, Spaltenstatistiken |
| Innovation Management [com.snc.innovation_management] |
Mit der Anwendung „Ideenmanagement“ können Ideenmanager Ideen auf Organisationsebene verwalten. | Inaktiv | falsch | com.snc.comments_and_feedback |
| Innovationsmanagement – ATF-Tests [com.snc.innovation_management.atf] |
„Innovationsmanagement – ATF-Tests“ stellt Ihnen Testfälle und Testsammlungen bereit, die in der Anwendung „Innovationsmanagement“ ausgeführt werden können. | Inaktiv | falsch | |
| Einfügen mehrerer Webservices [com.glide.web_service_insert_multiple] |
Aktiviert mehrere Einfügungen für die direkte SOAP-API. | Inaktiv | falsch | |
| Instanz-Sicherheitszentrum [com.glide.instance_sec_center] |
Dieses Plugin aktiviert das Portal des Instanz-Sicherheitszentrums. Suchen Sie im linken Navigationsmenü nach Instanz-Sicherheitszentrum. | Aktiv | falsch |
|
| Instanzübergreifende Datenreplikation [com.glide.idr] |
Repliziert Datensätze von einer Instanz in eine oder mehrere andere Instanzen. | Inaktiv | falsch | |
| Connector für die Instanzsynchronisierung sn_instance_sync_connector] |
||||
| Connector für Instanzsynchronisierung – Core [com.snc.instance_sync_connector_core] |
Das Plugin „ITSM Instance Sync Connector Core“ bietet die Möglichkeit, das Integration Hub Process Sync Framework zu aktivieren und zu nutzen. | Aktiv | falsch | com.glide.hub.process.sync |
| Integration – Gemeinsame Komponenten [com.snc.integration.common] |
Stellt allgemeine Skripts für Integrationen bereit. | Inaktiv | falsch |
|
| Integration – JDBC [com.snc.integration.jdbc] |
Bietet Integration über JDBC. | Inaktiv | falsch |
|
| Integration – Multifaktor-Authentifizierung [com.snc.integration.multifactor.authentication] |
Dieses Plugin zum Einrichten der Multifaktor-Authentifizierung für die Instanz. | Aktiv | falsch | |
| Integration – Erweiterte Single Sign-on-Funktion für mehrere Provider [com.snc.integration.sso.multi.ui] |
Inaktiv | falsch |
|
|
| Integration – Single Sign-on-Installationsprogramm für mehrere Provider [com.snc.integration.sso.multi.installationsprogramm] |
Verwenden Sie dieses Plugin anstelle des Plugins „Integration – Single Sign-on für mehrere Anbieter“, um die Funktion „Single Sign-on für mehrere Anbieter“ zu aktivieren. Mit dem Plugin für das Single Sign-on für mehrere Anbieter können sich Organisationen mithilfe von SAML bei mehreren IDPs (Identitätsanbieter) authentifizieren. Sie unterstützt auch die Authentifizierung mit mehreren Digest-Konfigurationen. | Inaktiv | falsch | |
| Integration – Tivoli Enterprise Console (TEC) 2.0 [com.snc.integration.tivoli_tec] |
Bietet Integration der Version 2.0 mit Tivoli Enterprise Console (TEC). | Inaktiv | falsch |
|
| Integration – Verizon eBonding [com.snc.integration.verizon_ebonding] |
Bietet Integration mit Verizon eBonding. | Inaktiv | falsch |
|
| IntegrationHub Remote-Prozesssynchronisierung [com.glide.hub.process.sync] |
falsch |
|
||
| Lizenz für die IntegrationHub-Remoteprozesssynchronisierung [com.glide.hub.remote.process.sync.license] |
Ein Abonnement für die Remote-Prozesssynchronisierung der Now Platform ermöglicht die Verwendung der Remote-Prozesssynchronisierung mit anwenderdefinierten Tabellen und Plattformtabellen. Hinweis: Zur Verwendung der Remote-Prozesssynchronisierung für anwenderdefinierte Apps oder Tabellen, die sich aus einer ServiceNow erstellten Anwendung erstrecken, müssen Anwender sowohl die erweiterte Anwendung als auch die Remote-Prozesssynchronisierung der Now Platform abonnieren. |
falsch | ||
| Integrationen – Externes Authentifizierungs-Framework [com.glide.external.app] |
Inaktiv | falsch | ||
| Intent Discovery sn_nlu_discovery (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Erkennt Anwenderabsichten aus Ihren Incidents, Fällen, oder Anforderungen. | Aktiv | falsch |
|
| Interaktionsprotokollierung, Weiterleitung und Warteschlangen [com.glide.interaction] |
Interaktionsprotokollierung, Weiterleitung und Warteschlangen. | Inaktiv | falsch | |
| Interaktionsmanagement [com.glide.interaction] |
Aktiviert das Interaktionsmanagementsystem | Aktiv | falsch | |
| Interaktive Analyse [com.glideapp.interaktive_analyse] |
Interaktive Analyse | Aktiv | falsch |
|
| Interview-Vorlagen [com.sn_interview_templates] |
Ermöglicht die Erstellung von wiederverwendbaren Interview-Vorlagen, die konsistent und effizient für Untersuchungen sind. | Aktiv | wahr | com.sn_component_interview_templates |
| Investitionsfinanzierung [sn_invst_pln] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Ermöglicht Ihnen die Planung und Verwaltung von Investitionen durch die Zuteilung von Mitteln an Investitionsentitäten wie Geschäftsbereiche, Produkte, Teams usw. | |||
| Investitionsfinanzierung – ATF-Tests [com.snc.investment_planning.atf] |
Investment Funding - ATF Tests bietet Ihnen Testfälle und Testsammlungen, die in der Anwendung Investment Funding ausgeführt werden können. | Aktiv | falsch | com.snc.financial_planning_pmo.atf |
| Investitionsplanung [com.snc.investment_planning] |
Ermöglicht eine kontinuierliche und flexible Investitionsplanung für die Finanzierungsentitäten basierend auf ihren Prioritäten und strategischen Zielen. Sie bietet die Optionen der Top-down- und Bottom-up-Finanzierung und der Definanzierung einer Entität. | Aktiv | falsch |
|
| Investitionsplanung für PPM [com.snc.investment_planning_pmo] |
Ermöglicht eine kontinuierliche und flexible Investitionsplanung für PPM-Finanzierungsentitäten basierend auf ihren Prioritäten und strategischen Zielen. Sie bietet die Optionen der Top-down- und Bottom-up-Finanzierung und der Definanzierung einer Entität. | Inaktiv | falsch |
|
| Auf dem IP-Adressbereich basierende Authentifizierung [com.snc.ipauthenticator] |
Steuert den Zugriff auf eine Instanz basierend auf der IP-Adresse. | Aktiv | falsch | |
| ISC-NLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen [com.glide.isc_nlu] |
Aktiviert das Inhaltspaket Natural Language Understanding (NLU) für das Instanz-Sicherheitszentrum. | Inaktiv | falsch | com.glide.isc_virtualagent |
| Virtual Agent-Konversationen für ISC [com.glide.isc_virtualagent] |
Aktiviert das Inhaltspaket Virtual Agent für das Instanz-Sicherheitszentrum. | Inaktiv | falsch |
|
| Automatische Problemlösung [com.glide.cs.auto_resolution] |
Fängt Incidents ab, die über das Serviceportal oder per E-Mail übermittelt wurden, und bietet Endanwendern die Möglichkeit, sich von Virtual Agent bei der Lösungssuche helfen zu lassen. Hinweis: Aktivieren Sie das Glide Virtual Agent-Plugin, um diese Funktion zu aktivieren. |
Inaktiv | falsch | com.glide.cs.chatbot |
| IT Asset Management Mobile [com.sn_itam_mobile] |
Der Bestandsmanager kann Assets am Dock empfangen und erstellen. | Aktiv | falsch |
|
| ITBM-Sicherheit [com.snc.itbm_security] |
Allgemeines Plugin zur Verwaltung der Sicherheit innerhalb von IT Business Management-Plugins. | Aktiv | falsch | |
| IT-Data Mart [com.snc.it_data_mart] |
Speichert die Informationen, die von der Anwendung IT Finance zur Zuordnung von Kosten zu bestimmten Accounts und Segmenten im Hauptbuch verwendet werden. | Inaktiv | wahr | |
| Integration von IT Service Management mit Microsoft Teams sn_now_teams_it (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Durch die Integration können Mitarbeiter direkt in Microsoft Teams mit dem IT Service Desk interagieren. Mitarbeiter können Fragen stellen, über Probleme berichten, Services anfordern und mit einem virtuellen oder Live-Mitarbeiter des IT-Service Desk chatten, um Probleme zu lösen. | Inaktiv | falsch |
|
| Item Designer-Unterstützung für den Servicekatalog [com.glideapp.servicecatalog.item_designer] |
Element-Designer des Servicekatalogs. | Aktiv | wahr | com.glideapp.servicecatalog |
| Geführtes Setup für ITOM [com.snc.guided_setup_metadata.itom] |
Metadaten des geführten ITOM-Setups. | Aktiv | falsch | com.snc.guided_setup |
| ITSM- und PA-Demodaten [com.snc.itsm_pa.demo] |
Demodaten für Incident, Problem, Change, Aufgaben-SLAs, Business-Services, Serviceangebot, Servicezusagen und Performance Analytics. | Inaktiv | wahr |
|
| ITSM CSDM Best Practice – Quebec [com.snc.best_practice.itsm_csdm.quebec] |
Das ITSM CSDM Best Practices-Release für Quebec enthält Best Practice-Konfigurationen zur Unterstützung des Common Service Data Model (CSDM). Dieses Plugin enthält eine Geschäftsregel, die die Zuweisungsgruppe für den Incident, das Problem und die Change-Anforderung basierend auf dem Feld „Supportgruppe“ im CI oder Serviceangebot ausfüllt. | Inaktiv | falsch | |
| Geführtes Setup für ITSM [com.snc.guided_setup_metadata.itsm] |
Enthält Metadaten für das geführte ITSM-Setup. Dieses Plugin ist nur für die interne Verwendung von ServiceNow bestimmt. | Aktiv | falsch | com.snc.guided_setup |
| ITSM Mobile Agent [com.sn_itsm_mobile_agent] |
Neu gestaltete ITSM Mobile-Experience für Incident-Management und Rufbereitschaft. | Aktiv | falsch | |
| ITSM NLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen [com.snc.itsm.nlu] |
Dieses Plugin enthält NLU-Modelle, die in den Virtual Agent -Themen für ITSM–-bezogene Anwendungsfälle verwendet werden. | Aktiv | falsch | com.glide.platform_ml com.glide.dev-studio, com.snc.nlu_studio |
| ITSM Process Optimization Content Pack (nur Wartungsmodus) [com.sn_itsm_process_opt_cp] |
Stellt vorkonfigurierte Prozessoptimierungsmodelle und Verbesserungsinitiativen für die ITSM-Prozesse bereit. | Aktiv | falsch | |
| ITSM-Rollen – Change Management [com.snc.itsm.roles.change_management] |
Dieses Plugin ist im Plugin „ITSM Roles“ enthalten. Dieses Plugin fügt die Rollen „sn_change_read“ und „sn_change_write“ hinzu. Außerdem wird das vorhandene Sicherheitsmodell für Change Management aktualisiert, um diese neuen Rollen zu berücksichtigen. | Inaktiv | falsch | |
| ITSM-Rollen – Incident-Management [com.snc.itsm.roles.incident_management] |
Dieses Plugin ist im Plugin „ITSM-Rollen“ enthalten. Dieses Plugin fügt die Rollen „sn_incident_read“ und „sn_incident_write“ hinzu. Außerdem wird das vorhandene Sicherheitsmodell für Incident Management aktualisiert, um diese neuen Rollen zu berücksichtigen. | Inaktiv | falsch | |
| ITSM-Rollen – Problem-Management [com.snc.itsm.roles.problem_management] |
Dieses Plugin wird mit dem Plugin „ITSM Roles“ geladen. | Inaktiv | falsch | |
| ITSM-Rollen – Anforderungsmanagement [com.snc.itsm.roles.request_management] |
Dieses Plugin fügt sn_request_read und sn_request_wirte hinzu. Außerdem wird das vorhandene Sicherheitsmodell für Anforderungsmanagement aktualisiert, um diese neuen Rollen zu berücksichtigen. | Inaktiv | falsch | |
| Freigegebene ITSM-Themenblöcke für VA [com.glideapp.cs.itsm_topic_blocks] |
Enthält vorgefertigte, wiederverwendbare Konversationsthemenblöcke für gängige Aktionen wie Bestellen aus dem Katalog und Durchsuchen der Knowledge Base. | |||
| ITSM-Spoke [com.snc.itsm.spoke] |
Mit dieser Spoke können Flow Designer Flows und Aktionen automatisieren und erstellen, die ITSM zugeordnet sind | Aktiv | falsch | com.glide.hub |
| ITSM Virtual Agent-Konversationen [com.snc.itsm.virtualagent] |
Enthält vorgefertigte Konversationsthemen für ITSM-bezogene Anwendungsfälle. | Aktiv | wahr |
|
| ITSM Virtual Agent Conversation Topics Lite (Wartungsmodus) [com.snc.itsm.virtualagent.lite] |
Schreibgeschützte Konversationen für grundlegende ITSM-Self-Service-Anwendungsfälle, einschließlich Öffnen von Incidents, Überprüfen des Status,Durchsuchen der Knowledge Base, Senden von Anforderungen und Überprüfen auf Ausfälle. | Aktiv | falsch |
|
| ITSM-Arbeitsbereich [com.snc.agent_workspace.itsm] |
Bietet Ihnen die Funktionalität von ITSM Mitarbeiterbereich. Das Plugin ist standardmäßig für neue und bestehende Benutzer verfügbar. Das Plugin „ITSM Workspace“ aktiviert auch das Plugin „ITSM Workspace Landing Pages“ (com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page). | Aktiv | falsch |
|
| Zielseiten des ITSM-Arbeitsbereichs [com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page] |
Stellt ITSM Mitarbeiterbereich-Zielseiten bereit – Basisversion. | Inaktiv | wahr | |
| ITSM Workspace-Zielseiten – Premium [com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page_premium] |
Stellt ITSM Mitarbeiterbereich-Zielseiten bereit – Premium-Version. | Inaktiv | wahr | Mitarbeiterbereich, Performance Analytics – Inhaltspaket – ITSM-Dashboards |
| JDBC-Schritt für [com.glide.hub.action_step.jdbc] ServiceNow IntegrationHub |
Aktiviert den JDBC-Schritt in Flow Designer, sodass Sie eine wiederverwendbare Aktion zum Senden von SQL-Befehlen an eine relationale Datenbank erstellen können. | Inaktiv | falsch | com.glide.hub.action_step.template |
| JS-Codeabdeckung – Debugging [com.glide.js.abdeckung] |
Debug-Dienstprogramm, das Abdeckungsdaten für serverseitiges Javascript sammelt. | Inaktiv | falsch |
|
| JSDebugger [com.glide.glide-js-debugger] |
ServiceNow serverseitigen Skript-Debugger. | Aktiv | falsch | com.glide.glide-js-debugger-api |
| JSON-Service-Anforderungs-/Antwort-Modell [com.snc.application.json_service] |
Kernkomponenten und Hilfselemente für ein JSON-Anforderungs-/Antwortmodell. Enthält JSON- und XML-Transporte für NG- und GlideAjax-Unterstützung. Eine Erweiterung des Prozessor-Frameworks. | Aktiv | falsch | |
| KCS Integration for Incident Management [com.snc.incident.knowledge] |
Bietet Integration von Incident Management mit den Advanced Knowledge Management-Funktionen. | Inaktiv | wahr | com.snc.knowledge_advanced.installer |
| Keylines Business Service-Zuordnungen [com.snc.keylines_bsm_map] |
Eine interaktive und grafische Oberfläche zur Visualisierung von Configuration Items (CIs) und ihrer Beziehungen. Bietet Filterfähigkeiten zum Verwalten der angezeigten Daten, die eine Konfiguration durch den Anwender ermöglichen, um die Anzeige im Kontext seiner Rolle anzuzeigen. Zusätzliche Funktionen dienen zum Anzeigen verwandter Aufgaben wie Incidents, Probleme, Changes und Zertifizierungsaufgaben. | Aktiv | falsch |
|
| Knowledge API [sn_km_api] |
Bietet die Möglichkeit, die am häufigsten angezeigten und empfohlenen Wissensartikel zu suchen, anzuzeigen und abzurufen. | Inaktiv | falsch | |
| Wissensblöcke [com.snc.knowledge_blocks] |
Dieses Plugin fügt Wissensmanagement eine erweiterte Bearbeitungsfunktion hinzu, mit der Anwender wiederverwendbare Inhaltsblöcke erstellen können, die in vorhandene Wissensartikel aufgenommen werden können. Diese Funktion bietet die Möglichkeit, einen großen Artikel zu erstellen und Teile dieses Artikels nur bestimmten Anwendern anzuzeigen. | Aktiv | wahr | com.snc.knowledge_advanced.installer |
| Wissensfunktionen in UI Builder [com.snc.uib.knowledge] |
Aktiviert konfigurierbare Wissensmanagement-Artefakte (Seiten, Datentransformationen und GraphQL-Abfragen) in UI Builder. | Aktiv | falsch | |
| Knowledge Management Core [com.glideapp.knowledge] |
Installiert die wichtigsten Knowledge Management-Elemente, die verwendet werden, um andere Knowledge-bezogene Plugins zu aktivieren, z. B. Knowledge V3, Knowledge Advanced, Knowledge Service Portal. Dieses Plugin ist standardmäßig aktiviert. | Aktiv | wahr |
|
| Wissensdokument [com.snc.knowledge_document] |
Fügt dem Plugin „Verwaltete Dokumente“ wissensbasierte Funktionen hinzu. Sie können einen Wissensartikel aus einem Dokument erstellen oder ein Wissensdokument auf eine neuere Version aktualisieren. | Inaktiv | falsch | com.snc.document_management |
| Wissensmanagement – Integration externer Inhalte [com.snc.knowledge.external_integration] |
Fügt der Knowledge Management-Anwendung Funktionen für die Suche nach externen Inhalten hinzu. Nach der Konfiguration erstellt diese Funktion eine Kopie des externen Inhalts in ServiceNow als Wissensartikel und indiziert die Artikel dann über die Zing-Suche. Sie müssen über entsprechende Wiederverwendungs- und Kopierberechtigungen verfügen, bevor Sie eine externe Quelle so konfigurieren, dass sie mit dieser Funktion durchsucht werden kann. | Inaktiv | wahr |
|
| Wissensmanagement - Mobile Anforderer [com.glideapp.knowledge.mobile_requestor] |
Dies ist ein Wartungs-Plugin, das zum Aktivieren der Funktionen von Knowledge Management Mobile Requestor verwendet wird. | Inaktiv | falsch |
|
| Wissensmanagement – Serviceportal [com.snc.knowledge_serviceportal] |
Stellt Funktionen für das Wissensmanagement im Serviceportal bereit | Aktiv | falsch |
|
| Knowledge Management – Fortgeschritten [com.snc.knowledge_advanced] |
Dieses Plugin fügt dem Wissensmanagement erweiterte Funktionen wie Versionskontrolle und Abonnements hinzu. Sie setzt voraus, dass alle Knowledge Bases Knowledge v3 sind. Verwenden Sie das Plugin „Knowledge Management Advanced Installer“ zur Aktivierung. | Inaktiv | falsch | com.snc.knowledge3 |
| Knowledge Management Advanced Installer [com.snc.knowledge_advanced.installer] |
Mit diesem Plugin können Sie das Plugin „Knowledge Advanced“ installieren. Wenn Sie dieses Plugin aktivieren/aktualisieren, werden Wissensartikel und Knowledge Bases validiert, um sicherzustellen, dass das Plugin „Knowledge Advanced“ erfolgreich installiert werden kann. Wenn die Validierung fehlschlägt, überprüfen Sie die Fehler in den Plugin-Aktivierungsprotokollen, und befolgen Sie die Anweisungen zur Behebung der Fehler. Sobald alle Probleme behoben sind, führen Sie dieses Plugin erneut aus, um Knowledge Advanced zu installieren. | Inaktiv | falsch | |
| Wissensmanagement V3 [com.snc.knowledge3] |
Aktivieren Sie dieses Plugin, wenn Sie ein Upgrade von Eureka oder einer früheren Version durchführen. | Aktiv | wahr |
|
| Support für Wissensmanagement-Wiki [com.glideapp.knowledge2.wiki] |
Aktivieren Sie dieses Plugin, um die Unterstützung für Wissensartikel vom Typ „Wiki“ zu aktivieren. | Aktiv | falsch |
|
| Plugin „Knowledge Management KCS Capabilities“ (com.snc.knowledge_kcs_capabilities) [com.snc.knowledge_kcs_capabilities] |
Aktivieren Sie dieses Plugin, um die Verwendung von KCS-Rollen (kcs_contributor, kcs_publisher und kcs_candidate) zu aktivieren und die Metadatenfelder für den KCS-Artikelstatus (Governance und Vertrauen) zu verwenden. | Inaktiv | falsch | |
| Wissensübersicht [com.sn_knowledge_overview] (Neu in Tokyo) |
Ein Dashboard zur Nachverfolgung von Wissensanalysen in Echtzeit. | Aktiv | falsch |
|
| Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen [com.snc.kb_product_entitlements] |
Mit Produktberechtigungen für Wissen können Kundenservice-Administratoren den Zugriff auf Kunden basierend auf Produkten beschränken, für die sie berechtigt sind. | Inaktiv | falsch | com.sn_customerservice |
| Wissensmanagement: Add-in für Microsoft Word [com.snc.knowledge.ms_word] |
Ermöglicht das Erstellen von Inhalten in Microsoft Word und deren Veröffentlichung als Wissensartikel mithilfe eines Word-Add-Ins. | Inaktiv | falsch |
|
| KPI Composer [sn_kpi_composer] |
KPI Composer ist eine Anwendung zum Entwerfen von KPIs und Dashboards mithilfe von Leistungsmessmethoden. | Aktiv | falsch | |
| Integration des Arbeitsbereichs für KPI-Details [com.snc.pa.kpi_details_ws_intgn] |
Mit „Performance Analytics – KPI-Details“ können Anwender mehr für einen bestimmten KPI erkunden. Dieses Plugin wird zur Integration der Komponente „sn-kpi-details“ in den Arbeitsbereich verwendet. | Aktiv | falsch |
|
| Erweiterte UI für LDAP-Unterstützung [com.glide.ldap.ui] |
Inaktiv | falsch |
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|
| Management von Anfragen an die Rechtsabteilung sn_lg_ops (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Mitarbeitern in der Organisation, rechtliche Anfragen zu übermitteln und ihren Fortschritt nachzuverfolgen, während Benutzer in der Rechtsabteilung mit den entsprechenden Rollen an der Lösung dieser Anfragen arbeiten können. | Inaktiv | falsch |
|
| Management von Rechtsangelegenheiten [sn_lg_matter] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht das Abschließen von rechtlichen Anforderungen, die eine abteilungsübergreifende Aufgabenstellung und einen Workflow mit einem Mechanismus zum Speichern von Begleitdokumenten und zum Nachverfolgen wichtiger Meilensteine erfordern. | Inaktiv | falsch | sn_lg_ops |
| Legal Conflict of Interest sn_lg_coi (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Ihnen die Verwaltung der Offenlegung, Genehmigung und Registrierung von Interessenkonflikten, die dadurch entstehen könnten, dass Mitarbeiter widersprüchliche Interessen oder Loyalitäten haben. | Inaktiv | falsch | sn_lg_ops |
| Untersuchungen durch die Rechtsabteilung [sn_lg_investigate] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Ihnen, den Prozess zur Untersuchung interner Beschwerden zu optimieren. | Inaktiv | falsch |
|
| Digitale Forensik für Rechtsangelegenheiten sn_lg_forensics (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Ihnen die Bearbeitung von digitalen forensischen Anforderungen zur Daten-Discovery in Bezug auf verwahrte und nicht verwahrte Datenquellen, die Gegenstand von Untersuchungen oder Rechtsstreitigkeiten sind. | Inaktiv | falsch |
|
| Legal Simple Contracts sn_lg_contracts (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Mitarbeitern das Einreichen von rechtlichen Anforderungen, um rechtliche Unterstützung und Anleitungen für Verträge zu erhalten. | Inaktiv | falsch |
|
| Legal Stock Preclearance [sn_lg_stock_cp] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Ihnen das Verwalten von Stock Preclearance-Anforderungen, die der Stock Preclearance-Richtlinie des Unternehmens entsprechen. | Inaktiv | falsch |
|
| Legal Virtual Agent Conversations [sn_lg_va] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt vordefinierte Konversationsthemen bereit, um automatisierte Chats mit Mitarbeitern zu ermöglichen, die rechtliche Unterstützung benötigen. | Inaktiv | falsch |
|
| Legal Mobile sn_lg_mobile (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Ihren Mitarbeitern das Einreichen und Nachverfolgen von Anfragen an die Rechtsabteilung, und ermöglicht es Ihren Anwälten, diese Anfragen auf ihren Mobilgeräten zu bearbeiten. | Inaktiv | falsch |
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| Center für Rechtsangelegenheiten sn_lg_workspace (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Mitgliedern der Rechtsabteilung, rechtliche Probleme zu kategorisieren, zu priorisieren und effizient zu bearbeiten. | Inaktiv | falsch |
|
| Center für Rechtsangelegenheiten Komponenten sn_lg_ws_comps (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Seismische Komponenten für das Center für Rechtsangelegenheiten. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics Inhaltspaket für Legal Service Delivery [sn_lg_pa] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet Einblicke in rechtliche Abläufe, um datengesteuerte Entscheidungen für Ihre Rechtsabteilung zu treffen. | Inaktiv | falsch |
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| Rechtspraxis-Anwendungen – Core [com.sn_lg_lpa_core] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet vorgefertigte rechtliche Workflows mit konfigurierbaren Aufnahmeformularen, Prozess-Flows, Dispositions-Repository, Analysen und Integrationen mit Drittanbieter-Tools. | Inaktiv | falsch | Management von Anfragen an die Rechtsabteilung (sn_lg_ops) |
| Legal Service Management (nur Wartungsmodus) Geplant für die Einstellung nach dem 1. Februar 2023 [com.snc.legal_service_automation] |
Verwaltet Rechtsangelegenheiten und ermöglicht Anwendern das Melden und Nachverfolgen von Rechtsangelegenheiten. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | wahr | com.snc.service_management.core |
| Legal Service Management Mobile [com.snc.legal_service_automation_m] |
Verwaltet Mobile-Komponenten von Legal Service Management. | Inaktiv | wahr |
|
| Gleichzeitige Sitzungen begrenzen [com.glide.limit.gleichzeitige.sitzungen] |
Aktivieren Sie dieses Plugin, um gleichzeitige interaktive Sitzungen in der Instanz zu begrenzen. | Inaktiv | falsch | |
| Link-Generator [com.snc.linkgenerator] |
Aktiviert den Link-Generator, mit dem Sie Deep-Links in einem HR-Formular erstellen können, um auf Informationen außerhalb der Anwendung zuzugreifen. Sie können URLs generieren, um Inhalte, Wissensartikel und Kataloge zu verwalten oder auf Social Media- oder Erfüllungsanforderungen zuzugreifen | Inaktiv | wahr | |
| Liste v2 [com.glide.list_v2] |
Aktualisiert die Anzeige von Listen, die eine Bereinigungs-UI, hierarchische Listen und in Formulare eingebettete zugehörige Listen enthalten. | Aktiv | falsch |
|
| Liste v3-Komponenten [com.glide.ui.list_v3_components] |
Stellt Komponenten bereit, die für die Liste v3 erforderlich sind, einschließlich REST-Endpunkte und Angular-Komponenten. | Aktiv | falsch |
|
| Einstellungen für Servicemitarbeiter-Konversation [com.glide.cs.live_agent_settings] |
Einstellungen für Servicemitarbeiter-Konversation | Aktiv | falsch | com.glide.interaction |
| Live-Feed [com.glideapp.live_feed_v2] |
Stellt eine aktualisierte Anwendung zum Veröffentlichen und Freigeben von Inhalten in einer ServiceNow -Instanz bereit. | Aktiv | wahr |
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| Live-Feed [com.glideapp.live_feed] |
Bietet einen Ort zum Veröffentlichen und Freigeben von Inhalten in einer ServiceNow -Instanz. | Aktiv | wahr |
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| Live-Feed-Dokument – Aufgaben verfolgen (Incident, Change usw.) [com.glideapp.live_feed_document] |
Ermöglicht Ihnen, Ihre Aufgabenkonversationen und Kommentare aus „ Mein Feed “ oder einer Dokumentgruppe zu verwalten. | Aktiv | falsch | com.glideapp.live_feed |
| Lokalisierungs-Framework [com.glide.localization_framework] |
Ein Framework zur Verwaltung von Lokalisierungs-Workflows für die gesamte Plattform und für alle Produkte. Um dieses Plugin zu aktivieren, installieren Sie das Plugin für das Lokalisierungs-Framework-Installationsprogramm. | Aktiv | falsch |
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| Lokalisierungs-Framework für Service Catalog [com.glide.localization_framework.service_catalog] |
Aktiviert die Übersetzung von Katalogelementen mit dem Lokalisierungs-Framework. Um dieses Plugin zu aktivieren, installieren Sie das Plugin für das Lokalisierungs-Framework-Installationsprogramm. | Aktiv | falsch | com.glide.localization_framework |
| Lokalisierungs-Framework für Virtual Agent-Thema [com.glide.localization_framework.va] |
Aktiviert die Übersetzung des Virtual Agent-Themas mithilfe des Lokalisierungs-Frameworks. Um dieses Plugin zu aktivieren, installieren Sie das Plugin für das Lokalisierungs-Framework-Installationsprogramm. | Aktiv | falsch | com.glide.localization_framework |
| Lokalisierungs-Framework-Installationsprogramm [com.glide.localization_framework.installer] |
Verbessert die vorhandene Experience der Übersetzung der Artefakte in einer Instanz durch die Automatisierung der meisten manuellen Aufgaben im Lokalisierungsprozess. | Aktiv | falsch |
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| Macroponent-Katalogelement für UIB [com.glideapp.servicecatalog.macroponent] |
Komponente für UI Builder für Katalogelement und Datensatzersteller. | falsch |
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| Magellan-Navigator [com.glide.ui.magellan_navigator] |
Stellt einen neu gestalteten Anwendungsnavigator für Core-UIbereit. Kombiniert Standardnavigationsfunktionen, anpassbare Favoriten und Elemente, auf die zuletzt zugegriffen wurde, in einem einzigen reaktionsfähigen Steuerelement. | Aktiv | falsch |
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| Wartungszeitpläne [com.snc.maintenance_schedules] |
Verknüpft Konfigurationselemente mit Wartungszeitplänen. Die Wartungszeitpläne werden mit den geplanten Daten für Änderungen verglichen, und diejenigen, die außerhalb des Wartungsplans erscheinen, sind entsprechend gekennzeichnet. | Aktiv | falsch |
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| Management schwerwiegender Probleme [com.sn_majorissue_mgtdyn] |
Eine Reihe von Funktionen, die zur Verwaltung von kundenorientierten Kommunikations- und Lösungsprozessen für häufige Probleme verwendet werden. | Inaktiv | wahr |
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| Verwaltete Dokumente [com.snc.document_management] |
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Inaktiv | wahr | |
| Manager-Hub [sn_mh] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verbessert den Selfservice von Managern und die proaktive Interaktion mit ihrem Team, indem Einblicke und empfohlene Aktionen für das bereitgestellt werden, was für den Erfolg des Teams am dringendsten und wichtigsten ist. Das Tool ermöglicht Managern, sich mithilfe von kuratierten und personalisierten Ressourcen als Führungskräfte weiterzuentwickeln. | Aktiv | wahr | com.snc.employee_center_pro |
| Manager Workspace [com.snc.manager_workspace] (nur Wartungsmodus) |
Manager Workspace App Core-Shell.Installieren Sie ITSM Manager Workspace oder CSM Manager Workspace, um die Module zu erhalten | Aktiv | wahr | com.snc.wfo |
| Marketing-Service Management [com.snc.marketing_service_automation] (Nur Wartungsmodus) Geplant als Einstellung nach dem 1. Februar 2023 |
Verwaltet Marketinganfragen und ermöglicht Benutzern das Melden und Nachverfolgen dieser Anfragen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | wahr | com.snc.service_management.core |
| Marketing Service Management Mobile [com.snc.marketing_service_automation_m] |
Verwaltet mobile Komponenten von Marketing Service Management. | Inaktiv | wahr |
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| Meeting Extensions für Microsoft Teams sn_now_teams_ext] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht die direkte Einbettung von ServiceNow in einem Microsoft Teams-Meeting, das nach einem schwerwiegenden Incident gestartet wird. | Inaktiv | falsch | sn_notify_msteams |
| Zusammenführungs-Tool [com.glide.ui.mergetool] |
Anwenderoberfläche zum Durchführen von Zusammenführungen zwischen zwei Nutzlasten. | Aktiv | falsch |
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| Metadaten Quellcodeverwaltung [com.glide.source_control] |
Die Integration der Quellcodeverwaltung wendet Changes in einem externen Repository an und legt fest. | Aktiv | falsch | com.glide.system_update_set |
| Metadatenstruktur [com.snc.metadata_tree] |
Hierarchische Darstellung von Metadaten. | Aktiv | falsch | com.snc.apps_file |
| Metadefender-Integration [com.snc.threat.metadefender] |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch | com.snc.threat.intelligence |
| Metrikdefinition [com.glide.metrics] |
Bietet eine einfache, deklarative Möglichkeit zum Definieren von Metriken und ermöglicht die Nachverfolgung und Speicherung der Definitionen durch das System. | Aktiv | wahr | com.glide.zeitpläne |
| MetricBase [com.snc.textil] |
Speicherung und Verarbeitung von Zeitreihendaten. | Inaktiv | falsch |
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| MetricBase-Demo [com.snc.textil.demo] |
Beispiel für Zeitreihendaten, mit denen Sie die MetricBase-Funktionalität erkunden können. | Inaktiv | wahr | com.snc.textil |
| Microsoft AD-Spoke für IntegrationHub [com.sn.ad.spoke] |
Die AD-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die ein Prozessanalyst beim Entwerfen von Flows verwenden kann. Mit den Aktionen können sie die Verwaltung von Anwendern, Gruppen, Computern und Objekten in AD automatisieren. | Inaktiv | falsch |
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| Microsoft AD Spoke for Password Reset [com.snc.password_reset.ms.ad.spoke] |
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| Microsoft Azure AD-Spoke für IntegrationHub [com.sn.azure_ad.spoke] |
Die Azure AD-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die ein Prozessanalyst beim Entwerfen von Flows verwenden kann. Mit den Aktionen können sie die Verwaltung von Anwendern, Sicherheitsgruppen und Bürogruppen automatisieren. Die Benutzerverwaltung umfasst das Anwenden von Lizenzen, die zu einer Benutzerbereitstellung in Office 365 führen. | Inaktiv | falsch |
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| Microsoft Azure AD Spoke for Password Reset [com.sn.password_reset.aad.spoke] |
Die bereichsbezogene Azure AD-App zur Passwortzurücksetzung bietet eine vordefinierte Verbindung zu Anmeldeinformationsspeichern in Azure AD, die das Zurücksetzen und Ändern des Passworts ermöglicht. | Aktiv | falsch |
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| Microsoft Azure Translation-Spoke [com.glide.microsoft_translation_spoke] |
Durch die Verwendung von Microsoft-Übersetzungsservices können Sie Text aus einer Sprache in eine andere übersetzen und die Sprache des Texts erkennen. | Inaktiv | falsch | com.glide.hub.integrations |
| Microsoft Integrations – Core [sn_now_teams] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bereichsbezogene Anwendung für Store-Release der Integration von Microsoft Teams mit ServiceNow. | Inaktiv | falsch |
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| Microsoft OneDrive-Spoke [com.sn.onedrive.spoke] |
Enthält ein Datenmodell, das für die Integration mit externen Dokumentserviceanbietern erforderlich ist. | Aktiv | falsch | |
| Microsoft OneDrive-Dokumentservices-Spoke [com.sn.documents.onedrive] |
Arbeiten Sie in Microsoft OneDrive zusammen, und führen Sie Kopier-, Lösch-, Wiederherstellungs- und Versionsaktionen für Dokumente direkt in einer ServiceNow -Instanz aus. Diese Integration ist bidirektional: Changes werden sowohl in Microsoft OneDrive als auch in der -Instanz berücksichtigt. | Aktiv | falsch |
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| Microsoft SharePoint-Spoke [sn_sp_spoke] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Aktiviert die Verbindung des Integration Hub mit SharePoint. | Aktiv | falsch |
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| MID-Server [com.glideapp.agent] |
Der MID-Server (Management, Instrumentation, and Discovery) ist eine Java-Anwendung, die als Windows-Service oder UNIX-Daemon ausgeführt wird. Der MID-Server erleichtert die Kommunikation und die Bewegung von Daten zwischen der Plattform ServiceNow und externen Anwendungen, Datenquellen und Services. | Aktiv | falsch | com.glide.custom_web_service |
| Verteilter Cluster des MID-Servers [com.snc.agent.verteiltes.Cluster] |
Aktiviert den verteilten Clustertyp „MID-Server“ für Operational Intelligence. | Inaktiv | falsch | com.snc.sa.metric |
| Signaturkonfiguration des MID-Server-Frameworks für die Schlüsselverwaltung [com.glideapp.agent.kmf_config] |
Erstellt KMF-Signaturkonfigurationsdatensätze für MID-Server-Tabellen. | falsch | ||
| Mobile Analytik [com.glide.mobile.analytics] |
Überprüft die Registrierung neuer mobiler Anwendungen, synchronisiert die Einstellungen der Mobile Analytics-Instanz mit dem Server ServiceNow und gewährt Benutzern Zugriff auf das Mobile Analytics-Dashboard. Dieses Plugin fügt die Rollen mobile_analytics_admin und mobile_analytics_viewer hinzu. | Aktiv | falsch | com.glide.serviceproxy |
| Mobile App Builder [sn_mab] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ein ServiceNow -Generator für native mobile Anwendungen. | Aktiv | falsch | sn_mab_api |
| Mobile App Builder-API sn_mab_api (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Eine API für die Unterstützung mobiler Anwendungen mit Zugriff auf Konfigurationen mobiler Anwendungen. | Aktiv | falsch | Keine |
| Mobile Card Builder [sn_mobile_card_bui] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Eine interaktive Elementansicht, eine Ansichtsvorlage und ein Ansichtskonfigurations-Generator-Tool, die in Mobile Studio integriert sind. | Aktiv | falsch | Keine |
| Mobiler Mitarbeiter – Meine Assets [com.glide.mobile-employee.myassets] |
Dieses Plugin enthält die Konfiguration und Datensätze zum Erstellen der Ansicht „Meine Assets“, die in der nativen Mobile-Mitarbeiter-Experience-Anwendung verwendet werden. Aktivieren Sie dieses Plugin nicht direkt. Durch die Aktivierung von com.glide.mobile-employee wird dieses Plugin für Sie aktiviert. | Inaktiv | falsch | |
| ITIL für Mobilgeräte und Servicemanagement [com.snc.itil_mobile] |
Anwendungen und Module für ITIL und Service Management. | Aktiv | falsch |
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| Mobile Standortverfolgung [com.slide.sg.location.tracking] (Neu in Utah) |
Aktiviert die Verwendung der aktionsbasierten Standortverfolgung. Diese Nachverfolgungsoption startet und beendet die Nachverfolgung basierend auf den Aktionen des Anwenders. Die Option zur manuellen Nachverfolgung ist nicht von der Installation dieses Plugins abhängig. | Aktiv | falsch |
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| Mobile SDK [com.snc.mobile_sdk] |
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| Mobile Studio [com.glide.sg-studio] |
Plugin für Mobile Studio | Aktiv | falsch | com.glide.sg |
| Mobile Anwenderoberfläche [com.glide.ui.m] |
Anwenderoberfläche für Mobilgeräte mit iOS 6+ oder Android 4+ mit dem Chrome-Browser. Bietet nahezu vollständige Produktfunktionalität. Fügt dem Anwendungsnavigator auf der Standard-UI eine System Mobile UI-Anwendung hinzu, um die Mobile UI zu konfigurieren. | Aktiv | wahr |
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| Mobiles Publishing [com.glide.sn-mobile-whitelabel] |
Mobilew-Plugin zur Verarbeitung von anwenderdefiniertem App-Branding-Anforderungen, Status und Veröffentlichungen. | Inaktiv | falsch | |
| Modellverwaltung [com.snc.model] |
Ermöglicht Ihnen die Verwaltung und Wartung von Modellkategorien, Modellen, Suites und gebündelten Modellen. | Aktiv | wahr | |
| Modellierungs-Engine [com.snc.financial_management] |
Ermöglicht Finanzanalysten, Ausgabendaten zusammenzustellen, Kostenmodelle zu erstellen und Berichte zu generieren, um zu zeigen, wie Mittel verwendet werden. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. | Inaktiv | wahr |
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| Modellierungs-Engine – ATF-Tests [com.snc.financial_management.atf] |
ATF-Tests für Modellierungs-Engine | Inaktiv | falsch | com.snc.financial_management_model |
| Dokumentenservices-Framework für mehrere Anbieter [com.snc.multiprovider_documents] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Ihrem Team die Zusammenarbeit in Echtzeit und das Hinzufügen von Versionen sowie das Speichern, Kopieren, Löschen, Wiederherstellen und Hochladen von Dokumenten. | Aktiv | falsch | Keine |
| Mutex-Statistiken [com.glide.stats.mutex] |
Mutex-Statistiken. | Aktiv | falsch | com.glide.stats |
| Meine Assets [com.snc.asset_myassets] |
Bietet Benutzern Selfservice-Zugriff auf ihre eigenen Assets, Verträge und Anforderungen. | Aktiv | falsch | com.snc.asset_management |
| Feld-Editor für Name/Wert-Paare [com.glide.ui.name_values_editor] |
Fügt einen detaillierten Editor für Feldtypen für Name-Wert-Paare hinzu. | Aktiv | falsch | com.glide.ui.ng |
| Natural Language Query [com.snc.nlq] |
Übersetzt Äußerungen in natürlicher Sprache in Suchabfragen, um Daten schnell zu finden und zu filtern. | Inaktiv | falsch | com.glide.platform_ml |
| Next Best Action for Customer Service [com.snc.cs_next_best_action] |
Bietet Konfigurationen und Funktionen für Next Best Action und Guided Decision, die für den Kundenservice spezifisch sind. | Aktiv | falsch |
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| BSM der nächsten Generation [com.snc.ng_bsm] |
Next Generation BSM (NG-BSM) basiert auf D3 und Angular. Bietet eine erweiterte, moderne interaktive grafische Oberfläche zur Visualisierung von Configuration Items (CI) und ihrer Beziehungen. Bietet Filterfähigkeiten zum Verwalten der angezeigten Daten und zeigt zugehörige Informationen für CIs an, z. B. Ereignisse, Incidents, Probleme und Changes. | Aktiv | falsch | com.glide.ui.heisenberg |
| NG Common für die Guided Flow-Experience [com.glide.ui.ng.guided_flow] |
Allgemeine Angular-Komponenten für die Guided Flow-Experience. | Inaktiv | falsch |
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| NG Shared Components [com.glide.ui.ng] |
Stellt Bibliotheken und Services bereit, die Plugins mit Angular gemeinsam sind. | Aktiv | falsch |
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| NLU Active Learning: Eigenschaften [com.glide.nlu.active_learning_properties] |
Installiert die erforderlichen Eigenschaften für NLU Active Learning. | Aktiv | falsch | com.glide.nlu |
| Gemeinsames NLU-Modell [com.glide.nlu.model] |
Das Plugin „NLU Common Model“ enthält häufig verwendete Musterentitäten, die importiert und in jedem NLU-Modell im NLU-Modellgenerator verwendet werden können. Häufig verwendete Muster wie E-Mail, Telefon und ServiceNow -spezifische Musterentitäten wie INT, RITM werden verfügbar gemacht. | Inaktiv | falsch | com.glide.nlu |
| NLU-Workbench [com.snc.nlu_studio] |
Ermöglicht die Erstellung von NLU-Modellen (Natural Language Understanding). Diese Modelle können die Absicht (Aktion) und Entitäten (Details zur Aktion) für eine bestimmte Benutzeräußerung/einen bestimmten Satz verstehen. | Aktiv | ||
| NLU-Workbench – Erweiterte Funktionen [com.snc.nlu.workbench.erweitert] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Fügt der NLU-Workbench zusätzliche Funktionen hinzu, einschließlich NLU-Konfliktüberprüfung, NLU-Batch-Tests und NLU-Modellleistung. | Aktiv | falsch |
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| NLU-Workbench – Core [com.glide.nlu] |
Core-NLU. Installiert die erforderlichen Tabellen, damit Sie die mit dem NLU-Modellgenerator erstellten NLU-Modelle beibehalten können | Aktiv | falsch | |
| Notify-Connector für Microsoft Teams sn_notify_msteams (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Erweitert die Notify-Anbieter durch die Verwaltung und Initiierung einer Microsoft Teams-Besprechung direkt in einem beliebigen Aufgabendatensatz. | Inaktiv | falsch |
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| Normalisierungsdatenservices-Client [com.glide.data_services_canonicalization.client] |
Sorgt für Konsistenz, indem sichergestellt wird, dass Datensätze für ein bestimmtes Unternehmen auf dieses Unternehmen mit demselben Namen verweisen. | Inaktiv | falsch | com.snc.cmdb |
| Konfiguration von Normalisierungsdatenservices [com.glide.data_services_canonicalization.config] |
Konfiguration von Normalisierungsdatenservices. | Aktiv | falsch | com.snc.guided_setup |
| Benachrichtigungseinstellungsservice [com.glide.notification.preference.service] |
Definiert Javascript und die REST API zum Konfigurieren von Benachrichtigungseinstellungen. | Aktiv | falsch | com.glide.notification |
| Anwenderoberfläche für Benachrichtigungseinstellungen [com.glide.notification.preference.ui] |
Definiert die Anwenderoberfläche für die Registerkarte Benachrichtigungen im Menü Systemeinstellungen. | Aktiv | falsch | Gemeinsam genutzte NG-Komponenten, com.glide.notification.subscription, Benachrichtigungssystem-Push-Add-on, com.glide.notification.preference.service |
| Push-Add-on für Benachrichtigungssystem [com.glide.notification.push] |
Fügt dem Benachrichtigungssystem Unterstützung für Push-Benachrichtigungen hinzu. | Aktiv | falsch |
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| Benachrichtigen [com.snc.notify] |
Bietet leistungsstarke Plattformfunktionen für workflowgesteuerte Sprachanrufe, Telefonkonferenzen und SMS-Nachrichten, mit denen sich flexible IVR-Systeme (Interactive Voice Response) für praktisch alle Aufgaben erstellen lassen. Erfordert den Twilio-Treiber und einen separaten Vertrag mit Twilio für SMS- und Sprachfunktionen. | Inaktiv | wahr |
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| Notify-Twilio Direct-Treiber [com.snc.notify.twilio_direct] |
Bietet Notify Unterstützung für Twilio. Erfordert einen separaten Vertrag mit Twilio für SMS-/Sprach-Funktionen. | Inaktiv | falsch |
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| Now Experience Analytics [com.snc.now-experience-analytics] |
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| NowMQ v2 Messaging-API [com.snc.nowmq_v2] |
Stellt eine einfach zu verwendende Warteschlange mit Funktionen wie Prioritäten, Abschluss-FIFO, anwenderdefinierten Status und Neukonfiguration oder Migration des Back-Ends ohne Client-Änderungen bereit. | Aktiv | falsch | com.snc.nowmq_v2_apis |
| Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise [com.glide.now.platform.encryption] |
Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise ermöglicht die Feldverschlüsselung mit der Schlüssellebenszyklusverwaltung des NIST Best Practice Key Management Framework (KMF) und dem FIPS 140-2-L3 HSM-Schlüsselschutz zusammen mit der Automatisierung von Schlüssel- und Datenmigrationsaufträgen. | falsch |
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| OAuth 2.0 [com.snc.platform.security.oauth] |
Die Implementierung von OAuth 2.0 zur Unterstützung der Tokengewährung und -authentifizierung. | Aktiv | falsch |
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| OAuth 2.0 Legacy (nicht aktivieren. „OAuth 2.0“ verwenden [com.snc.platform.security.oauth.legacy] |
Legacy-Implementierung von OAuth 2.0. Installieren Sie stattdessen com.snc.platform.security.oauth. | Aktiv | falsch | |
| Gemeinsame ODBC-Komponenten [com.glide.odbc.commons] |
Gemeinsame ODBC-Komponenten | Aktiv | falsch | |
| Omni-Experience – Standard-Funktionssatz [sn-oe-sfs] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Enthält mehrere Konversations-Schnittstellen-Anwendungen, einschließlich Konversations-Schnittstellen-Administratorkonsole, Diagnoseinhalte für die erweiterte Arbeitszuweisung und Sidebar. | Aktiv | wahr |
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| Omni-Channel-Rückruf sn_omni_callback (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Fügt einen neuen Satz von Plattformfähigkeiten hinzu, die es anderen ServiceNow -Anwendungen ermöglichen, den Benutzern Rückrufoptionen anzuzeigen oder anzukündigen. | Aktiv | falsch |
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| Omni-Channel-Rückruf für Customer Service Management [com.sn_omnichannel_callback] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Erweitert Omni-Channel-Rückruffähigkeiten, um CSM-spezifische Anwendungsfälle zu unterstützen Dies umfasst Kunden-Experience, Agent-Experience und CSM-Datenmodell-Support. | Aktiv | falsch |
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| Rufbereitschaft: Mobile Push-Benachrichtigungen [com.sn_on_call_m_notif] |
||||
| Rufbereitschaft: Inhaltspaket für PA und Berichte [com.snc.on_call.par.content] |
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Aktiv | falsch |
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| Bereitschaftsplanung [com.snc.on_call_rotation] |
Bietet die Möglichkeit, Rufbereitschaftszeitpläne und Eskalationsbäume zu erstellen. Beim Erstellen eines Incident wird die Eskalation dynamisch an eine Bereitschaftsressource weitergeleitet. Mit „On Call“ können Sie verschiedene Rufbereitschafts-Zeitpläne pro Prozess und Zuweisungsgruppe konfigurieren und erstellen. Wenn sie das Notify-Plugin verwenden, können -Ressourcen mithilfe von SMS und Spracheskalationen mit der Eskalation interagieren, Incidents bestätigen usw. | Inaktiv | wahr |
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| OpenFrame [com.sn_openframe] |
Eine Schnittstelle zur Integration externer Kommunikationssysteme mit ServiceNow. Im Umfang dieses Plugins ist ein UI-Frame enthalten, der in allen ServiceNow-Bildschirmen zugänglich und verfügbar ist. | Inaktiv | falsch | com.glide.ui.ng |
| OpenFrame-Integrations-App [com.sn_openframe_integration] |
Enthält Datensätze zur Unterstützung des UIB-Frameworks. | Inaktiv | falsch | |
| Operational Intelligence [com.snc.sa.metric] |
Operational Intelligence bietet die Möglichkeit, operative Metrikdaten zu erfassen und anschließend zu untersuchen und zu analysieren, um Anomalien zu identifizieren und anzuzeigen. | Aktiv | falsch |
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| Operational Intelligence: Bereichsbezogene WS-App [com.oi-scoped-app] |
Bereichsbezogene App „Operational Intelligence – Arbeitsbereich“ für verschiedene Anwenderoberflächen. | Aktiv | falsch | com.glide.graphq |
| Operational Technology Foundation Manager [com.sn_ot_foundation] |
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| Sequenzielle Erfüllung des Bestellleitfadens [com.glideapp.servicecatalog.order_guide_sequencing] |
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| Geordnete E-Mail-Verarbeitung [com.glide.email_ordered_processing] |
Ermöglicht das Bestellen von Aktionen für eingehende E-Mails und das programmgesteuerte Stoppen der Verarbeitung. | Aktiv | falsch | |
| Organisationserweiterung [com.snc.organization_extension] |
Stellt Entitäten für Ziele, Unternehmensstrategie und Geschäftsbereichstrategie bereit. | Aktiv | wahr | |
| Organisationsmanagement [com.snc.organization_management] |
Aktiv | falsch | ||
| Outage Numbering (Ausfallnummerierung). [com.snc.outage_numbering] |
Dieses Plugin führt eine neue eindeutige Bezeichnerspalte für die Ausfalltabelle ein. Dieses Plugin wird automatisch für alle Instanzen aktiviert, mit Ausnahme derer, die bereits eine Nummernpräfixspalte in der Ausfalltabelle haben. Aktivieren Sie dieses Plugin nicht, wenn Sie ein Nummernpräfix für diese Tabelle haben. | Aktiv | ||
| Ausgehende E-Mail-Benachrichtigungen [com.glide.email_outbound] |
Aktiviert ausgehende E-Mail-Benachrichtigungen. | Aktiv | falsch | |
| Protokoll ausgehender HTTP-Anfragen [com.glide.outbound_http_log] |
Protokoll der ausgehenden HTTP-Anforderung | Aktiv | falsch | |
| Ausgehende Nachverfolgung [com.glide.outbound_tracking] |
Nachverfolgung ausgehender Anforderungen | Aktiv | falsch | com.glide.usageanalytics |
| Outlook Actionable Messages [com.sn_ms_oam] |
Outlook Actionable Messages | Aktiv | falsch | com.snc.platform.security.oauth |
| Outgesourcter Kundenservice (nur Wartungsmodus) [com.snc.outsourced_service_provider] |
Ermöglicht das Onboarding von OSP-Organisationen (Outsourced Service Provider). Ein Unternehmen kann OSPs damit beauftragen, externen Kunden aus Gründen wie regionale Unterstützung, verschiedene Sprachen, saisonale Verfügbarkeit usw. Kundenservice zu bieten. | Aktiv | falsch |
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| Übersichtsseiten [com.glide.ui.overview_help] |
Framework für Übersichtsseiten. | Aktiv | falsch | com.glide.ui.angular |
| Paketaufruf-Entfernungstool [com.glide.script.packages_call_removal] |
Durchsucht Skripts nach Paketaufrufen für Java-Klassen ServiceNow, schlägt Änderungen vor, um sie durch alternative skriptfähige Namen zu ersetzen, und erleichtert die Skriptänderungen. Paketaufrufe von ServiceNow Java-Klassen werden in einem zukünftigen Release ServiceNow nicht mehr zugelassen. Dieses Dienstprogramm hilft Ihnen, eine Instanz darauf vorzubereiten. | Inaktiv | falsch | |
| PA-Dashboard für NLU-Modellgenerator [com.glide.nlu.pa] |
Das PA-Plugin „NLU-Modellgenerator“ verfolgt die Leistung von NLU-Modellen, die in Virtual Agent verwendet werden. Das Plugin enthält ein NLU-Leistungs-Dashboard,, das Berichte darüber enthält, wie viele Vorhersagen richtig waren, wie viele Vorhersagen vom NLU-Modell übersprungen wurden und wie viele von Anwendern Virtual Agent als falsch eingestuft wurden. | |||
| PA Neues Modell [com.snc.pa.datamodel] |
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| Paketoptimierung [com.glide.package_optimizer] |
Optimiert den Prozess für das Anwendungs-Upgrade durch Vergleich der generierten Datei-Hashes aus der vorherigen Installation. | Aktiv | falsch | Keine |
| PAR Intelligence [com.snc.par.intelligence] (Neu in Utah) |
Das Core-Plugin für PAR Intelligence. Der Klassenpfad für die skriptfähige Prognose-Glide-API, mit der Sie die Performance Analytics-Indikatorprognose auf andere Datenquellen anwenden können. | Aktiv | falsch | |
| Migration der PAR-Visualisierung [com.snc.par.visualization.migration] |
Migriert die JSON-Struktur der seismischen Visualisierungskomponenten in Instanzen vor San Diego zum neuen Format. Dieses Plugin migriert auch die JSON-Struktur „sn-component-visualization“ in die JSON-Struktur „now-visualization-extensions“. | Aktiv | falsch | now-visualization-extensions |
| Passwortzurücksetzung [com.glideapp.password_reset] |
Bietet die Möglichkeit, Selfservice- und Service Desk-Passwortzurücksetzungs-Prozesse für eine ServiceNow -Instanz zu erstellen. | Aktiv | wahr |
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| Passwortzurücksetzungs-API [com.glideapp.password_reset.api] |
Enthält bereichsbezogene APIs im Zusammenhang mit der Anwendung „Passwortzurücksetzung“. | Aktiv | falsch | |
| Passwortzurücksetzung – Orchestration Add-on [com.glideapp.password_reset.addon.orchestration] |
Passwortzurücksetzungs-Add-on, um die Verwendung von ServiceNow Orchestrationzu aktivieren. Umfasst Unterstützung für Active Directory und SOAP-basierte Anmeldeinformationssysteme. | Inaktiv | Passwortzurücksetzung, Orchestration | |
| Spoke für Passwortzurücksetzung [com.sn.password_reset.ah] |
Stellt Subflows und Aktionen in IntegrationHub bereit, die für die Anwendung „Passwortzurücksetzung“ erforderlich sind. | Aktiv | falsch | com.glide.hub.designer_backend.model |
| Windows-App zur Passwortzurücksetzung [com.glideapp.password_reset_desktop] |
Windows-Integration zur Passwortzurücksetzung. | Inaktiv | falsch | |
| Verbesserungen des Musterdesigners [sn_itom_pde] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet das Framework zur Befehlsvalidierung. Bietet Discovery-Administratoren die Möglichkeit, den Anmeldeinformationszugriff für bestimmte Befehle zu validieren, einschließlich Unix- und Windows-Befehlen, SNMP-Abfragen, SNMP-Walk, Registrierungsabfragen und HTTP GET-Aufrufen. | Inaktiv | falsch | Keine |
| Patient Support Services [sn_stationservice] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Optimiert das Onboarding, die Schulung und die Einbindung von Patienten in verschiedene Patientenunterstützungsservices wie Rabattpläne, Programme zur Einhaltung, Opioid- undDiabetes-Management | Inaktiv | wahr |
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| Zahlungsvorgänge [com.sn_bom_payment] |
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| PDF-Generator [com.snc.pdf_generator] |
Stellt ein Tool zum Generieren von PDF-Dokumenten bereit. Dies wird von der Anwendung Human Resources für verschiedene Dokumente verwendet. |
Inaktiv | falsch | com.snc.signaturepad |
| Performance Analytics [com.snc.pa] |
Ermöglicht Benutzern das Definieren und Nachverfolgen von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) und ihre Visualisierung in Bewertungslisten und Dashboards. Benutzer können mehrere Zeitreihen erstellen und vergleichen, erweiterte Trendanalysen durchführen und ihre Leistung mit voreingestellten Zielen vergleichen. | Aktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Administratorkonsole [com.snc.pa.administration.console] |
Eine einzige Konsole, in der Sie:
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Aktiv | falsch |
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| Performance Analytics: Konfigurationsgenerator [com.snc.pa.configurationgenerator] |
Stellt einen Konfigurationsgenerator zum Erstellen einer Reihe von Indikatoren, Aufgliederungen, Dashboards und Widgets für Performance Analytics basierend auf der von der Aufgabe abgeleiteten Tabelle bereit. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics – GRC: Erweiterte Dashboards [com.sn_grc_pa_advanced] |
Enthält die für GRC erstellten Advanced Performance Analytics-Dashboards. | Inaktiv | wahr |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - Erweiterte Arbeitszuweisung [com.snc.pa.awa] |
Stellt Performance Analytics -Indikatoren und Visualisierungen für die erweiterte Arbeitszuweisung bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Aktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Anwendungs-Portfoliomanagement [com.snc.pa.apm] |
Mit Performance Analytics Premium entwickelte Dashboards für Application Portfolio Management. | Inaktiv | wahr |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Anwendungs-Portfoliomanagement und Change-Management [com.snc.pa.apm.change_request] |
Bietet Integration von Anwendungs-Portfoliomanagement mit Change-Management, wodurch Performance Analytics-Dashboards von Geschäftsanwendungen ermöglicht werden, die Change-Anforderungen zugeordnet sind. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. |
Inaktiv | wahr |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Anwendungs-Portfoliomanagement und Problem-Management [com.snc.pa.apm.problem] |
Bietet Integration von Anwendungs-Portfoliomanagement mit Problem-Management, wodurch Performance Analytics-Dashboards von Geschäftsanwendungen ermöglicht werden. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. |
Inaktiv | wahr |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Change Management [com.snc.pa.change] |
Bietet Performance Analytics-Indikatoren und Visualisierungen für Change Management. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - Cloud-Ressourcen [com.sn_disco_cd] |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Communities [com.snc.pa.communities] |
Stellt Performance Analytics-Indikatoren und Visualisierungen für Communities bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Configuration Management (CMDB) [com.snc.pa.cmdb] |
Bietet Performance Analytics-Indikatoren und Visualisierungen für Configuration Management (CMDB). Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Content Analytics [com.snc.pa.premium.content_analytics] |
Content Analytics: Performance Analytics | Aktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Inhaltsautomatisierung [com.snc.pa.premium.content_automation] |
Inhaltsautomatisierungs-Analytics | Aktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - Customer Service Management - Erweitert [com.snc.pa.customer_service_advanced] |
Aktualisiert das Customer Service-Dashboard und enthält Indikatoren für die folgenden Plugins: Major Issue Management, Customer Service Case Action Status, Customer Service with Request Management, Customer Service with Service Management, Agent Chat, Advanced Work Assignment for CSM und Performance Analytics - Content Pack - Advanced Work Assignment. Aktivieren Sie diese Plugins, um die zugehörigen Indikatoren anzuzeigen. Ohne diese Plugins werden Indikatoren möglicherweise nicht korrekt angezeigt. Die Aktivierung des Plugins „Performance Analytics − Inhaltspaket − Customer Service Management - Advanced“ in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Aktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - Customer Service [com.snc.pa.customer_service] |
Stellt Indikatoren und Visualisierungen von Performance Analytics für den Kundenservice bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Discovery [com.snc.pa.discovery] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Discovery. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - Ereignismanagement [com.snc.pa.em] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Event Management Core. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Content Pack – Field Service Management [com.snc.work_management_pa] |
Stellt Performance Analytics-Inhalte für das Außendienst-Management bereit. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | wahr |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Finanzmanagement [com.snc.pa.fm] |
Bietet Performance Analytics-Indikatoren und Visualisierungen für Finanzmanagement. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - Financial Management für Customer Service [com.snc.pa.fm.csm] |
Aktiviert Performance Analytics-Dashboards für Financial Management, das mit Customer Service Management verbunden ist. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | wahr |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - Finanzmanagement für Field Service Management [com.snc.pa.fm.fsm] |
Aktiviert Performance Analytics-Dashboards für Finanzmanagement in Verbindung mit Außendienst-Management. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - Finanzmanagement für Finanzplanung [com.snc.pa.financial_planning] |
Ermöglicht die Zuordnung von Performance Analytics-Dashboards zum Finanzplanungsprozess Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen kann Auswirkungen auf die Lizenzierung haben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem ServiceNow -Account-Team. | Inaktiv | wahr |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - GRC: Audit Management [com.sn_audit_pa] |
Stellt Performance Analytics-Berichte für die Anwendung GRC Audit Management bereit. Für die Aktivierung dieses Plugins in der Produktion ist eine PA Premium-Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - GRC: Richtlinien- und Compliance-Management [com.sn_compliance_pa] |
Stellt Performance Analytics-Berichte für die Anwendung GRC Policy and Compliance Management bereit. Für die Aktivierung dieses Plugins in der Produktion ist eine PA Premium-Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - GRC: Risikomanagement [com.sn_risk_pa] |
Stellt Performance Analytics-Berichte für die Anwendung GRC Risk Management bereit. Für die Aktivierung dieses Plugins in der Produktion ist eine PA Premium-Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Bereichsbezogene App für das Management von Mitarbeiterdokumenten in Human Resources [com.sn_hr_employee_files_pa] |
Stellt Performance Analytics-Berichte und -Dashboards für das Management von Mitarbeiterdokumenten bereit. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Vulnerability Response sn_vul_analytics] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine Integration von Vulnerability Response mit Performance Analytics für eine Trend-basierte Berichterstellung. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | wahr |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Bereichsbezogene App für Human Resources-Lebenszyklus-Events [com.sn_hr_lifecycle_pa] |
Ermöglicht Ihnen, Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) für Enterprise Onboarding and Transitions zu definieren, nachzuverfolgen und in Bewertungslisten und Dashboards anzuzeigen. Für die Aktivierung dieses Plugins in der Produktion ist eine PA Premium-Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch | com.sn_hr_lifecycle_events |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – Bereichsbezogene App für Human Resources [com.sn_hr_pa] |
Ermöglicht Ihnen, Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) für HR zu definieren, nachzuverfolgen und in Bewertungslisten und Dashboards anzuzeigen. Für die Aktivierung dieses Plugins in der Produktion ist eine PA Premium-Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | wahr | com.sn_hr_core |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – Incident SLA Management [com.snc.pa.sla] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Incident SLA Management. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Inhaltspaket – ITSM-Dashboards [com.snc.pa.itsm_dashboards] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für ITSM-Dashboards. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Wissensmanagement [com.snc.pa.knowledge_v2] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Wissensmanagement. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Operational Intelligence [com.snc.sa.metric.pa.content] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Analytics und Berichterstellung für das Dashboard und die KPIs der Operational Intelligence-Lösung. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Problem-Management [com.snc.pa.problem] |
Stellt Performance Analytics-Indikatoren und Visualisierungen für Problem-Management bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics-Inhaltspaket für Procurement Service Management [com.sn_spend_pa] (Ab Release Utahwird das Performance Analytics-Inhaltspaket für Procurement Service Management in Performance Analytics für Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine Reihe von vorkonfigurierten Metriken und Dashboards zur Bewertung von Ausgaben, betrieblicher Effizienz und Teamleistung im gesamten Produkt Sourcing and Procurement Operations. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - PPM-Standard-Dashboards [com.snc.pa.pmo_dashboards] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für PPM Standard Core. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Aktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – PPM Standard [com.snc.pps_dashboards] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Project Portfolio Suite Dashboards Core. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - Anforderungsmanagement (Angefordertes Element) [com.snc.pa.request] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Anforderungsmanagement für angeforderte Elemente. Mit Performance Analytics Premium installiert. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Anforderungsmanagement (Anforderungen) [com.snc.pa.request2] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Anforderungsmanagement für Anforderungen. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics - Inhaltspaket - Service Desk Chat [com.snc.pa.chat] |
Stellt Performance Analytics-Indikatoren und Visualisierungen für Service Desk Chat bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspaket – Service-Mapping [com.snc.service-mapping.pa.inhalt] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für Service-Mapping-Dashboard und -KPIs. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Inhaltspakete für ITSM [com.snc.pa.premium.all_content] |
Durch die Installation dieses Plugins werden Inhaltspakete für Performance Analytics für Incident, Problem, Change, Incident-SLA, Wissen und angeforderte Elemente installiert. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Inhaltspaket - Zeitkartenmanagement [com.snc.pa.time_card] |
Performance Analytics-Inhaltspaket für die Zeitkartenverwaltung. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Aktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics: Kontextsensible Analysen für Change Management [com.snc.pa.change.context_sensitive_analytics] |
Bietet zusätzliche Möglichkeit zum Öffnen von kontextbezogenen Performance Analytics-Dashboards im Change-Anforderungsformular basierend auf UI-Aktionen. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Kontextsensitive Analysen für den Chat [com.snc.pa.chat.context_sensitive_analytics] |
Bietet ein zusätzliches Dashboard zum Analysieren von Connect-Support-Metriken für Support-Warteschlangen in Performance Analytics. Fügt dem Formular „Chatwarteschlangeneintrag“ [chat_queue_entry] einen zugehörigen Link hinzu, um Performance Analytics-Metriken für die zugeordnete Warteschlange schnell anzuzeigen. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Kontextsensitive Analysen für Customer Service [com.snc.pa.cs.context_sensitive_analytics] |
Performance Analytics fügt die Möglichkeit hinzu, kontextbezogene Performance Analytics-Dashboards im Kundenserviceformular basierend auf UI-Aktionen zu öffnen. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics: Kontextsensible Analysen für Incidents [com.snc.pa.incident.context_sensitive_analytics] |
Performance Analytics fügt die Möglichkeit hinzu, kontextbezogene Performance Analytics-Dashboards im Incident-Formular basierend auf UI-Aktionen zu öffnen. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics: Kontextsensible Analysen für das Problem-Management [com.snc.pa.problem.context_sensitive_analytics] |
Performance Analytics fügt die Möglichkeit hinzu, kontextbezogene Performance Analytics-Dashboards im Problemformular basierend auf UI-Aktionen zu öffnen. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Diagnose [com.snc.pa.diagnostics] |
Ermöglicht Benutzern das Ausführen von Diagnosen für Performance Analytics-Datensätze und zugehörige Anwendungen. | Aktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics - Domänen-Support [com.snc.pa.domain_support] |
Das Performance Analytics Domain Support-Plugin bietet zusätzliche Funktionen zur Unterstützung der Punktzahlerfassung in domänengetrennten Instanzen. Dieses Plugin erfordert die Installation des Domain Separation-Plugins. | Aktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Beispiel – LinkedIn [com.snc.pa.linkedin] |
Importiert automatisch historische und tägliche LinkedIn-Daten. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Beispiel – Aktienkurse [com.snc.pa.stock] |
Importiert automatisch historische und tägliche Aktienkursdaten. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Beispiel – Twitter [com.snc.pa.twitter] |
Es werden historische und tägliche Twitter-Daten automatisch importiert. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics - PA-Lösungsbibliothek [com.snc.pa.solution.library] |
Ermöglicht Ihnen das Upgrade der Visualisierungen von Dashboards, die in anderen Inhaltspaketen enthalten sind. Aktualisieren oder duplizieren Sie ganze Dashboards oder ausgewählte Elemente. | Aktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Premium [com.snc.pa.premium] |
Aktiviert die Funktionalität der vollständig lizenzierten Version von Performance Analytics. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics: Punktzahlmigration [com.snc.pa.scores_migration] |
Migriert Punktzahlen aus alten Tabellen in neue Tabellen. Um eine optimale Leistung zu bieten, wird die Tabelle „Punktzahlen“ [pa_scores] zu Punktzahlebene 1 [pa_scores_l1] und Punktzahlebene 2 [pa_scores_l2] migriert. Während der Migration können Sie keine Punktzahlen erfassen, ändern oder löschen. Geplante Datensammlungs- und Bereinigungsaufgaben werden während der Migration nicht ausgeführt. | Aktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Spotlight [com.snc.pa.spotlight] |
Ermöglicht die Einstufung von Datensätzen nach mehreren gewichteten Kriterien. Wenn ein Datensatz einen Schwellenwert für Gesamtgewichtungen überschreitet, wird ein Spotlight erstellt, um diesen Datensatz hervorzuheben. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics – Spotlight – Change-Spotlight-Inhaltspaket [com.snc.pa.spotlight.change] |
Stellt vorkonfigurierte Spotlight-Komponenten und ein Dashboard bereit, um Change-Datensätze anhand mehrerer gewichteter Kriterien zu identifizieren und zu priorisieren. Erfordert vollständig lizenzierte Performance Analytics. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Spotlight - Incident Spotlight-Inhaltspaket [com.snc.pa.spotlight.incident] |
Stellt vorkonfigurierte Spotlight-Komponenten und ein Dashboard bereit, um Incident-Datensätze anhand mehrerer gewichteter Kriterien zu identifizieren und zu priorisieren. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics - Spotlight - Problem-Spotlight-Inhaltspaket [com.snc.pa.spotlight.problem] |
Stellt vorkonfigurierte Spotlight-Komponenten und ein Dashboard bereit, um Problemdatensätze anhand mehrerer gewichteter Kriterien zu identifizieren und zu priorisieren. Erfordert vollständig lizenzierte Performance Analytics. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics – Spotlight – Spotlight-Inhaltspaket anfordern [com.snc.pa.spotlight.anforderung] |
Stellt vorkonfigurierte Spotlight-Komponenten und ein Dashboard bereit, um Anforderungsdatensätze anhand mehrerer gewichteter Kriterien zu identifizieren und zu priorisieren. Erfordert vollständig lizenzierte Performance Analytics. | Inaktiv | falsch |
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| Performance Analytics and Reporting - Serviceportal-Widgets [com.snc.pa.sp.widget] |
Unterstützung für Performance Analytics-Widgets im Serviceportal. Eine Reihe von JavaScript- und CSS-Bibliotheken ist enthalten, um Performance Analytics-Widgets im Serviceportal unabhängig ausführen zu können. | Aktiv | falsch | com.glide.serviceportal |
| Performance Analytics-Inhaltspaket für FSO [sn_bom_pa] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt Performance Analytics-Fähigkeiten für Financial Services Operations-Anwendungen bereit. | Inaktiv | falsch |
|
| Performance Analytics-Inhaltspaket für das Management schwerwiegender Incidents [com.snc.pa.incident.mim] |
Bietet Performance Analytics-Indikatoren und Visualisierungen zum Erkennen und Nachverfolgen schwerwiegender Incidents. Erweiterte Funktionalität mit vollständig lizenzierter Performance Analytics-Lizenz. | Inaktiv | falsch | com.snc.incident.mim |
| Übersicht über die Nutzung von Performance Analytics [com.snc.pa.usage.overview] |
Dieses Plugin enthält Dashboards, Berichte und Indikatoren zur Überwachung der Nutzung von Performance Analytics und Berichten. | Aktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium [com.snc.pa.premium] |
Aktiviert die Funktionalität, auf die Sie mit einem Abonnement von Performance Analytics für alle ServiceNow® -Produkte berechtigt sind. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics and Reporting - Serviceportal-Widgets [com.snc.pa.sp.widget] |
Unterstützung für Performance Analytics-Widgets im Serviceportal. Eine Reihe von JavaScript- und CSS-Bibliotheken ist enthalten, um Performance Analytics-Widgets im Serviceportal unabhängig ausführen zu können. | Inaktiv | falsch | com.glide.serviceportal |
| Performance Analytics und Reporting für Universal-Anforderung [com.snc.universal_request.pa] |
Dashboards und Berichte für mehr Transparenz bei Metriken für Universal-Anforderungen. | Aktiv | falsch | com.snc.pa,com.snc.universal_request.reporting |
| Performance Analytics Premium for APM [com.snc.pa.premium.apm] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das APM und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Business Management [com.snc.pa.premium.itbm] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das Business Management und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Cloud Control Center [com.snc.pa.premium.ccc] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das Cloud Control Center und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Customer Service [com.snc.pa.premium.cs] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das Customer Service und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium for Financial Management [com.snc.pa.premium.fm] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das Finanzmanagement und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für HR Resource Management [com.snc.pa.premium.hr] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das Human Resource Management und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für IT Operations Management [com.snc.pa.premium.itom] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das ITOM und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für IT Operations Suite [com.snc.pa.premium.itos] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das IT Operations Suite und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Projektportfoliomanagement [com.snc.pa.premium.ppm] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das PPM und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Security Incident Response [com.snc.pa.premium.sir] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das SIR und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium for Security Operations [com.snc.pa.premium.sir] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das Security Operations und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Aktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Service Management [com.snc.pa.premium.service_management] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das Servicemanagement und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance Analytics Premium für Software Asset Management [com.snc.pa.premium.sam] |
Aktiviert die Performance Analytics-Funktion, auf die Sie mit einem Abonnement berechtigt sind, das Software Asset Management und Performance Analytics enthält. Zusätzliche Gebühr erforderlich. Die -Funktionalität bietet folgende Möglichkeiten:
|
Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Performance-Dashboards [com.glide.performance_dashboards] |
Performance-Dashboards | Aktiv | falsch | com.glide.cms |
| Leistungsmetriken für VTB [com.glide.ui.vtb_metrics] |
Stellt eine Profilerseite für das Benchmarking von Java-Methoden in Visual Task Board bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.ui.vtb |
| Services bei Privatversicherungen [com.sn_ins_policy_b2c] |
Ermöglicht Versicherungsträgern, bei der Lösung mittelfristiger Policenänderungen und -anforderungen agil und kundenorientiert zu sein. Versicherungsträger können Underwriting-Fälle nach Prämienwert mit intelligenten Geschäftsregeln priorisieren und manuelle Arbeit von geringem Wert aus Underwriting-Warteschlangen eliminieren. | Ja |
|
|
| Underwriting bei Privatversicherungen [com.sn_ins_underwrite] |
Ermöglicht Versicherungsträgern, komplexe Aufhebungsanforderungen basierend auf ihren vorhandenen Versicherungsrichtlinien und -regeln sofort an Versicherer weiterzuleiten. Versicherer können über einen effizienten und transparenten Workflow mit Vertriebs- und Serviceteams zusammenarbeiten. | Nein |
|
|
| Management geplanter Wartung [com.snc.fsm_pm] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verwaltet die regelmäßige vorbeugende Wartung von Assets. | Aktiv | wahr | Field Service Management (com.snc.work_management_pa) |
| Management geplanter Arbeit [com.snc.fsm_planned_work_management] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Organisationen, die geplanten Aktivitäten für Assets zu erstellen und zu verwalten, deren regelmäßige Ausführung geplant ist. | Aktiv | wahr |
|
| Platform-as-a-Service [com.snc.paas] |
Ermöglicht die Entwicklung anwenderdefinierter Anwendungen zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen. | Aktiv | falsch | com.glideapp.workflow |
| Playbooks für Customer Service Management [com.sn_csm_playbook] |
Playbooks für Customer Service Management führen Kundenservice-Mitarbeiter durch die verschiedenen Aufgaben und deren Reihenfolge, um Kundenprobleme zu lösen, und visualisieren den gesamten Lebenszyklus für verschiedene und isolierte Prozesse. | Aktiv | falsch |
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| Next Experience-Design für Portal [sn_spPolaris_theme] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht die Verwendung des Next Experience-Designs mit den Portalen für Kundensupport (csm), Kundenservice (csp) und Wissen (kb). | Inaktiv | falsch | com.glide.serviceportal |
| Portfoliomanagement [com.snc.portfolio_management] |
Portfolio Management | Inaktiv | falsch | |
| PPM Mobile [com.sn_ppm.mobile] |
Dieses Plugin bietet eine Anwender-Experience für Project Portfolio Suite Mobile. Dies ermöglicht den Zugriff auf den Projektstatus und den Projektstatusbericht in der Anwendung „Agent mobile“. PPM-Standard ist erforderlich. Wenn es jedoch nicht aktiv ist, wird durch die Installation von PPM Mobile auch das Plugin PPM Standard aktiviert. | Aktiv | falsch | com.snc.financial_planning_pmo |
| PPM RIDAC [com.snc.ppm_ridac] |
Das PPM-RIDAC-Flow-Aktionen-Plugin. Installiert die für RIDAC-Konvertierungen erforderlichen Flow-Aktionen. | Aktiv | falsch | |
| PPM Standard Multicurrency [com.snc.ppm_multicurrency] |
Aktivieren Sie erweiterte Funktionen zum Verwalten von PPM-Finanzdaten in mehreren Währungen. | Inaktiv | wahr |
|
| Predictive Intelligence [com.glide.platform_ml] |
Dies ist der neue Name für das Plugin „Agent Intelligence“, das ab Release New York gültig ist. Predictive Intelligence ermöglicht die Erstellung von maschinellen Lernlösungen mithilfe von Daten in Ihrer Instanz. Das Plugin bietet verschiedene Funktionen und Lösungstypen zum Trainieren des Systems, um Datenergebnisse vorherzusagen, zu empfehlen und voranzutreiben. | Aktiv | falsch | com.glide.platform_ml_pa |
| Predictive Intelligence – Erweiterte Anwenderoberfläche [com.snc.ml_ui] |
Dieses Plugin verbessert die Anwenderoberfläche für Predictive Intelligence. | Aktiv | falsch | |
| Predictive Intelligence für Kontextsuche [com.snc.contextual_search_ml] |
Ermöglicht Kunden die Nutzung von ML-Algorithmen für die Kontextsuche. Beispiel: Ähnliche offene Incidents Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | falsch |
|
| Predictive Intelligence für Customer Service Management [com.snc.csm_ml] |
Ermöglicht Kunden die Nutzung von Algorithmen für maschinelles Lernen für die Suche nach zugehörigen Fällen in Customer Service Management. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch |
|
| Predictive Intelligence für CSM – Task Intelligence [com_snc_csm_ml_task] |
||||
| Predictive Intelligence für Field Service Management [com.snc.fsm_ml] |
Bietet verschiedene Fähigkeiten, die durch Lösungen für maschinelles Lernen gesteuert werden. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Aktiv | wahr |
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| Predictive Intelligence für Incidents [com.snc.incident.ml] |
Ermöglicht Kunden die Nutzung von ML-Algorithmen (maschinelles Lernen) mit Anwendungslogik zur Vorhersage offener Change-Anforderungen und offener Probleme für Incidents Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. |
Inaktiv | falsch | com.snc.contextual_search_ml |
| Predictive Intelligence für das Incident-Management [com.snc.incident.ml_solution] |
Predictive Intelligence für Incident-Management stellt Lösungsdefinitionen als Vorlagen bereit, sodass Sie Modelle erstellen können, ohne Code zu schreiben. | Inaktiv für Neukunden. Aktiv für bestehende ITSM Pro-Kunden. | falsch | NA |
| Predictive Intelligence für das Management schwerwiegender Incidents [com.snc.incident.mim.ml_solution] |
Predictive Intelligence für das Management schwerwiegender Incidents stellt Lösungsdefinitionen als Vorlagen bereit, sodass Sie Modelle erstellen können, ohne Code zu schreiben. | Inaktiv für Neukunden. Aktiv für bestehende ITSM Pro-Kunden. | falsch |
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| Predictive Intelligence für das Wissensmanagement [com.snc.knowledge_ml] |
Inaktiv | falsch | com.snc.contextual_search_ml | |
| Predictive Intelligence for PPM [com.snc.ppm_ml] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Die Funktion „Predictive Intelligence für Projektmanagement“ verwendet Algorithmen des maschinellen Lernens, um ähnliche Projekte und Anforderungen zu suchen und anzuzeigen. | Aktiv | falsch |
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| Predictive Intelligence für Universal-Anforderung [com.snc.universal_request.ml] |
Enthält die ML-Lösungen (maschinelles Lernen) für Universal-Anforderungs-Anwendungsfälle. | Aktiv | falsch |
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| Geschätzte Zeit bis zur Lösung des Predictive Intelligence-Incidents [com.snc.incident.ml.ettr] |
Ermöglicht Kunden die Nutzung von ML-Algorithmen (maschinelles Lernen) mit Anwendungslogik, um die geschätzte Zeit bis zur Lösung eines incident vorherzusagen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. Wichtig: Es wird Kunden nicht empfohlen, dieses Plugin direkt zu aktivieren. Um dieses Plugin zu aktivieren, befolgen Sie die Anweisungen in KB0821555. |
Inaktiv | falsch |
|
| HRSD-Inhalt der Predictive Intelligence-Workbench [com.sn_piwb_hrsd_content] |
Ermöglicht Kunden das Seeding von HRSD-spezifischen Inhalten, um Implementierungsleitfäden für mit der Predictive Intelligence-Workbench erstellte Anwendungsfälle bereitzustellen. | Aktiv | falsch |
|
| Predictive Intelligence-Berichte [com.glide.platform_ml_pa] |
Dies ist der neue Name für das Plugin „Agent Intelligence Reports“. | Aktiv | falsch | |
| Predictive Intelligence-Workbench [com.sn_piwb_ml] |
Das Core-Plugin „Predictive Intelligence-Workbench“ bietet ein allgemeines Framework für die Erstellung von Anwendungsfallvorlagen und die Verwaltung von Anwendungsfällen und Dashboards, um den Wert aller SN-Apps zu kommunizieren | Aktiv | falsch |
|
| Pre-Visit Management [sn_previsit] (Verfügbar in ServiceNow Store) |
Optimiert den Planungsprozess von Eingriffsanforderungen für Patienten und erhöht die Transparenz von Vorautorisierungsgenehmigungen vor geplanten Eingriffen. | Inaktiv | wahr |
|
| Proaktiver Kundenservice [com.snc.proactive_cs_ops] |
Ermöglicht Kunden, Fälle proaktiv aus Warnungen entweder manuell oder durch Automatisierung zu erstellen und die von der Warnung betroffenen Accounts und die zugehörigen Installationsbasiselemente nachzuverfolgen. | Aktiv | falsch |
|
| Proaktiver Kundenservice mit Ereignismanagement [com.snc.proactive_cs_itom] |
Bietet eine Integration zwischen Customer Service Management und ITOM Event Management. Ermöglicht Kunden, Fälle proaktiv aus Warnungen entweder manuell oder durch Automatisierung zu erstellen und die von der Warnung betroffenen Accounts und die zugehörigen Installationsbasiselemente nachzuverfolgen. | Inaktiv | falsch |
|
| Proaktive Hinweismeldungen [com.sn_pp] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Managern und Mitarbeitern eine kontextbezogene und proaktive Einbindung, indem umsetzbare Einblicke als Eingabeaufforderungen in ihren Arbeitsablauf einbezogen werden. | Aktiv | wahr | com.glide.cs.chatbot |
| Problem-Management [com.snc.problem] |
Hilft bei der Identifizierung der Ursache einer Serviceunterbrechung, die von einem signifikanten oder wiederkehrenden Incident gemeldet wurde. | Aktiv | wahr |
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| Problem-Management – ATF-Tests [com.snc.problem.atf] |
Stellt ATF-Tests für Problem-Management bereit. | Aktiv | wahr | |
| Homepage „Problemübersicht“ [com.glideapp.report.itsm.problem.overview] |
Zeigt die Homepage mit der Problemübersicht an. | Aktiv | falsch | com.glideapp.report |
| Problem Management Best Practice – Madrid [com.snc.best_practice.problem.madrid] |
Hilft bei der Identifizierung der Ursache einer Serviceunterbrechung, die von einem signifikanten oder wiederkehrenden Incident gemeldet wurde. Stellt Rollen für das Problem-Management bereit, einschließlich eines Problemkoordinators, eines Problemmanagers und eines Problemadministrators. Enthält Felder zum Aufzeichnen der Kategorie, in der das Problem zuerst gemeldet wurde, der Problemumgehung, der Ursachenhinweise und der Korrekturanmerkungen. Sucht nach Wissensartikeln und zeigt sie an. Kommuniziert, wenn ein Workaround oder ein Fix verfügbar ist. |
Aktiv | wahr |
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| Best Practice für Problem-Management – Madrid – Knowledge Integration [com.snc.best_practice.problem.madrid.knowledge] |
Hilft bei der Identifizierung der Ursache einer Serviceunterbrechung, die von einem signifikanten oder wiederkehrenden Incident gemeldet wurde. Known Error-Artikel für Incident-Abwendung erstellen (erfordert Plugin „Knowledge Management Advanced“ muss aktiviert sein). |
Aktiv | wahr |
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| Best Practice für Problem-Management – Madrid – Statusmodell [com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model] |
Bietet Unterstützung für das Statusmanagement, um zu steuern, wie ein Problem oder eine Problemaufgabe durch eine vordefinierte Liste von Status überführt werden darf. | Inaktiv | wahr | Problem Management Best Practice – Madrid (com.snc.best_practice.problem.madrid) |
| Dashboard „Problemübersicht“. [com.snc.pa.problem.dashboards] |
Zeigt das Dashboard „Problemübersicht“ an. | Aktiv | falsch | com.snc.problem |
| Problemaufgaben [com.snc.problem_task] |
Fügt eine Problemaufgabentabelle mit einer Referenz zur Problemtabelle hinzu. | Aktiv | falsch | |
| Prozessautomatisierungs-Designer für ITSM [com.snc.itsm.playbook] |
Mit dem Prozessautomatisierungs-Designer können Geschäftsprozessverantwortliche mehrere Flows im gesamten Unternehmen in einem einzigen einheitlichen Prozess zusammenfassen. Prozessverantwortliche können funktionsübergreifende automatisierte Prozesse erstellen und verwalten, um Endanwendern eine vereinfachte, aufgabenorientierte Schnittstelle zu bieten, die sie durch diese Prozesse führt, z. B. Playbooks im Mitarbeiterbereich.Mit dem Prozessautomatisierungs-Designer für ITSM können Prozessverantwortliche erstellen und verwalten der funktionsübergreifenden IT-Prozess-Flows. | Aktiv | falsch |
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| Formatierer für Prozess-Flows [com.snc.process_flow_formatter] |
Fasst schnell mehrere Informationen zu einem Prozess zusammen und zeigt die Phasen grafisch oben im Formular an. | Aktiv | falsch | |
| Prozessoptimierung [com.sn_process_optimization] |
Erstellt Geschäftsprozess-Flows aus den Daten in Audit-Trails. Dies ermöglicht eine eingehende Analyse von Geschäftsprozessen zur Verbesserung der Ergebnisse. | Aktiv | falsch |
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| Process Optimization Content Pack for CSM [com.snc.csm_process_optimization] |
Stellt vorkonfigurierte Prozessoptimierungsmodelle und Verbesserungsinitiativen für die CSM-Prozesse bereit. | Inaktiv | falsch |
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| Inhaltspaket für Prozessoptimierung für FSM [com.snc.fsm_process_optimization] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Erstellt Geschäftsprozess-Flows aus den Arbeitsauftragsaufgaben-Daten in Audit-Trails. So können Prozessverantwortliche eingehende Analysen durchführen und Prozesseinblicke gewinnen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern. | Aktiv | wahr |
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| Prozessoptimierung für externe Daten [com.sn_po_extdata] |
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| Process Optimization-Arbeitsbereich [com.sn_po_workspace] |
Stellt die Prozessoptimierung-Arbeitsbereichsfunktion für Analystenbenutzer bereit. | Inaktiv | falsch |
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| Procurement [com.snc.procurement] |
Ermöglicht Anwendern das Erstellen von Bestellungen und das Abrufen von Artikeln zur Erfüllung von Servicekatalog-Anforderungen. | Inaktiv | wahr | |
| Fallmanagement für die Beschaffung [com.sn_spend_psd] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht allen Mitarbeitern, Services vom Beschaffungsteam anzufordern, und ermöglicht dem Beschaffungsteam, diese Anforderungen zu verwalten. | Inaktiv | wahr |
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| Procurement File Transfer Framework [com.sn_spend_ftp_intg] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Erweitert das Procurement Integration Framework um SFTP- und FTP-Funktionen, die für die Integration in Systeme entwickelt wurden, die REST- oder SOAP-basierte Integrationsmethoden nicht unterstützen | Inaktiv | falsch |
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| Framework für Beschaffungsintegration [com.sn_spend_intg] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt eine Reihe von Bereitstellungstabellen, Transformationszuordnungen und Workflows bereit, um Beschaffung, Drittanbieterkataloge, Bestellung, Versand und Rechnungsstellung mit Sourcing and Procurement Operations zu integrieren. | Inaktiv | falsch |
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| Procurement Service Management NLU Model [com.sn_spend_nlu] (Ab Release Utahwird Procurement Service Management NLU Model in Natural Language Understanding Models for Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt NLU-Modelle (Natural Language Understanding) bereit, um die Konversationsschnittstelle von Virtual Agent zu verbessern. Dabei werden natürliche menschliche Äußerungen verwendet, um die richtigen, von Mitarbeitern beabsichtigten Konversationen zu erkennen. | Inaktiv | falsch |
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| Beschaffung mit Projektmanagement [com.sn_spend_ppm] (Ab Release Utahwird Procurement with Project Management in Project Costing for Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine Reihe von Funktionen zur Automatisierung der Berechnung von geplanten Kosten und tatsächlichen Kosten durch die Verknüpfung von Bestellungen mit Kostenplänen in Projekt-Portfoliomanagement. | Inaktiv | falsch |
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| Product Catalog [com.snc.product_catalog] |
Stellt Informationen zu einzelnen Modellen bereit. Modelle sind bestimmte Versionen oder verschiedene Konfigurationen eines Assets. Im Produktkatalog veröffentlichte Modelle werden automatisch im Servicekatalog veröffentlicht. | Aktiv | wahr | |
| Product Catalog Advanced [com.sn_prd_pm_adv] |
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| Product Inventory Advanced [com.sn_prd_invt] |
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| Programm Common [com.snc.program_common] |
Das allgemeine Programm-Plugin hilft beim Planen, Organisieren von, und Verwalten von Programmen mit grundlegenden Funktionen. | Aktiv | falsch |
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| Obszönitätsfilter für Mitarbeiterchat [com.sn.va.profanity] |
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| Projektmanagement [com.snc. project_management_v3] |
Die Anwendung Project Management hilft bei der Planung, Organisation und Verwaltung von Projekten und Ressourcen, um ein Projekt schneller und einfacher einzurichten, auszuführen und abzuschließen. Für dieses Plugin ist nur ein Upgrade zulässig. Die Aktivierung sollte über das PPM Standard-Plugin erfolgen. | Inaktiv | wahr |
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| Projektmanagement-TeamSpace 1 [com.snc.ppm_teamspace_1] |
Installiert einen Projekt-TeamSpace, sodass jedes Team bzw. jede Abteilung wie Marketing, Finanzen, IT-Team1, IT-Team2 für sich geeignete PPMs implementieren kann, ohne sich gegenseitig zu überfordern. | Inaktiv | wahr | com.snc.financial_planning_pmo |
| Projektmanagement-TeamSpace 2 [com.snc.ppm_teamspace_2] |
Installiert einen Projekt-TeamSpace, sodass jedes Team bzw. jede Abteilung wie Marketing, Finanzen, IT-Team1, IT-Team2 für sich geeignete PPMs implementieren kann, ohne sich gegenseitig zu überfordern. | Inaktiv | falsch | com.snc.financial_planning_pmo |
| Projektmanagement-TeamSpace 3 [com.snc.ppm_teamspace_3] |
Installiert einen Projekt-TeamSpace, sodass jedes Team bzw. jede Abteilung wie Marketing, Finanzen, IT-Team1, IT-Team2 für sich geeignete PPMs implementieren kann, ohne sich gegenseitig zu überfordern. | Inaktiv | falsch | com.snc.financial_planning_pmo |
| Projektmanagement-TeamSpace 4 [com.snc.ppm_teamspace_4] |
Installiert einen Projekt-TeamSpace, sodass jedes Team bzw. jede Abteilung wie Marketing, Finanzen, IT-Team1, IT-Team2 für sich geeignete PPMs implementieren kann, ohne sich gegenseitig zu überfordern. | Inaktiv | falsch | com.snc.financial_planning_pmo |
| Projektmanagement-TeamSpace 5 [com.snc.ppm_teamspace_5] |
Installiert einen Projekt-TeamSpace, sodass jedes Team bzw. jede Abteilung wie Marketing, Finanzen, IT-Team1, IT-Team2 für sich geeignete PPMs implementieren kann, ohne sich gegenseitig zu überfordern. | Inaktiv | falsch | com.snc.financial_planning_pmo |
| Projektportfolio-Suite [com.snc.project_portfolio_suite] |
Das Plugin „Project Portfolio Suite (PPS)“ aktiviert einen integrierten Satz von Anwendungen für Projekt-Portfoliomanagement und IT-Softwareentwicklung. Für dieses Plugin ist nur ein Upgrade zulässig. Die Aktivierung sollte über das PPM Standard-Plugin erfolgen. | Inaktiv | wahr |
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| Projektarbeitsbereich [com.snc.project_workspace] |
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| PPM Standard [com.snc.financial_planning_pmo] |
Ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Bedarfe, Ressourcen, Portfolios und Projekte und bietet vollständige Transparenz von der Idee bis zur Ausführung. Es hilft Ihnen auch bei der Planung, Nachverfolgung und Verwaltung von Kosten und Budget für Projekte und Anforderungen in einem Portfolio, um ein Gleichgewicht zwischen Investition und Ertrag zu erreichen. Agiles Management und Testmanagement helfen Ihnen, die Produktivität und Servicebereitstellung zu verbessern. | Inaktiv | wahr |
|
| PPM-Standard: ATF-Tests [com.snc.financial_planning_pmo.atf] |
ATF-Tests für PPM-Standard | Aktiv | falsch | |
| Protokollprofil-Manager [com.glide.protocol_profile] |
Definiert Eigenschaften, die Protokollen wie dem Standard-Port und Schlüsselspeicher zugeordnet sind. | Aktiv | falsch | |
| Proxy-Agent für die Verbindung mit Anbietern von Natural Language Understanding [com.glide.nlu.proxy] |
Der Basis-NLU-Proxy-Agent für die Verbindung mit NLU-Anbietern. Zur Verwendung durch Virtual Agent und andere Clients vorgesehen | Aktiv | wahr | |
| Proxy-Agent für den IBM Watson Natural Language Understanding-Server [com.glide.nlu.ibmwatson.intent.discovery] |
Aktiviert die Integration von IBM Watson Assistant Intent and Entity, die es Virtual Agent ermöglicht, in IBM Watson Assistant definierte Absichten, Entitäten und Äußerungen zu verwenden. | Inaktiv | falsch | com.glide.nlu.proxy |
| Proxy-Agent für den Microsoft LUIS Natural Language Understanding-Server [com.glide.nlu.msluis.intent.discovery] |
Proxy-Agent für den Microsoft LUIS Natural Language Understanding-Server. | Inaktiv | falsch | com.glide.nlu.intent.discovery |
| Proxy-Agent für den Natural Language Understanding-Server ServiceNow . [com.glide.nlu.absicht.discovery] |
Proxy-Agent für die Verbindung mit dem NLU-Server von ServiceNowfür die Erkennung von NLU-Absichten. Zur Verwendung durch Virtual Agent und andere Clients vorgesehen | Aktiv | falsch | com.glide.nlu.proxy |
| Purchase and Receipt Automation [com.snc.sn_pr] (Ab ReleaseTokyowird Purchase and Receipt Automation in Sourcing and Purchasing Automation umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet Workflows und Automatisierung für Beschaffungsanforderungen, Verhandlungen und Einkaufsanforderungen. | Inaktiv | wahr |
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| Integration der Einkaufsautomatisierung mit Risikobewertung [com.sn_spend_vrm] (Ab Release Utahwird Purchase Automation Integration with Risk Assessment in Risk Assessments Integration for Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine Reihe von Funktionen zum Auslösen von Risikobewertungen für einen Lieferanten während des Beschaffungs- oder Einkaufsanforderungs-Workflows mithilfe von Vendor Risk Management. | Inaktiv | wahr |
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| Purchase Modification Experience Pack for Procurement Case Management [com.sn_spend_cp] (Ab Release Utahwird das Purchase Modification Experience Pack for Procurement Case Management in Playbooks for Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine Reihe von vorgefertigten Playbooks, Workflows und Experiences für Mitarbeiter, Beschaffung und Beschaffung zur Automatisierung von Aufgaben, die normalerweise über E-Mails und Tabellen verwaltet werden. | Inaktiv | falsch |
|
| Feedback veröffentlichen [com.glide.push.feedback] |
Sammelt Feedback vom Apple-Push-Benachrichtigungsservice oder einem anderen Feedback-Service. Stellt eine REST-API für andere Instanzen bereit, um Daten von diesem Service zu erfassen. | Inaktiv | falsch | com.glide.push |
| Push-Benachrichtigung [com.glide.push] |
Definiert das Einreihen und Senden von Push-Benachrichtigungen an Verantwortliche für die Verarbeitung von Push-Benachrichtigungen an das nächste Ziel. | Aktiv | falsch | |
| Push-Aufbewahrung [com.glide.push_retention] |
Stellt eine Aufbewahrungsrichtlinie für Push-Benachrichtigungen bereit. | Aktiv | falsch |
|
| Qualys Schwachstellenintegration snc_vul_qualys (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Vulnerability Response in den Qualys-Schwachstellen-Scanner zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | falsch | snc_vul |
| Abfrageregeln [com.snc.query_rules] |
Plugin, das die Tabelle und die Logik einbezieht, die erforderlich ist, um codierte Abfragen pro Tabelle für einen Benutzer basierend auf den Rollen des Benutzers zu generieren. | Inaktiv | falsch | |
| Abfragestatistiken [com.glide.stats.query] |
Abfragestatistiken. | Aktiv | falsch | com.glide.stats |
| Schnelle Aktionen [com.glide.quickactions] |
Aktiviert Schrägstrichbefehle im Mitarbeiterbereich-Chat. | Aktiv | falsch | |
| Quizdesigner [com.glide.quiz_designer] |
Bietet die Möglichkeit, bewertete Fragebögen schnell und einfach an einen oder mehrere Benutzer zu senden. Ein Quiz kann Kategorien von Fragen enthalten, die nur einigen Benutzern zugewiesen werden. | Inaktiv | falsch |
|
| Unterstützung für zufällige Wasserzeichen [com.glide.email.random_watermark] |
Generieren Sie unvorhersehbare Wasserzeichen, und aktivieren Sie den Abgleich dieser Wasserzeichen in eingehenden E-Mails. | Aktiv | falsch | com.glide.mailbox |
| Rapid7 Vulnerability-Integration sn_vul_t7 (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Vulnerability Response mit den Rapid7-Produkten Nexpose und InsightVM zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | sn_vul | ||
| Quotenbegrenzung für REST API [com.glide.rest.rate_limit] |
Unterstützung der Quotenbegrenzung für REST API | Aktiv | wahr | |
| Schreibgeschützte Rollen für „Agile – Skaliertes agiles Framework“. [com.snc.sdlc.safe_read_roles] |
Stellt schreibgeschützte Rollen für „Agile – Skaliertes agiles Framework“ bereit. | Aktiv | falsch | com.snc.agile_read_roles |
| Schreibgeschützte Rollen für Agile Development 2.0 [com.snc.agile_read_roles] |
Stellt die Rolle sn_agile_read bereit, die über Lesezugriff für alle Tabellen von Agile Development 2.0 verfügt. Die Daten aus diesen Tabellen können zum Generieren von Berichten verwendet werden. | Aktiv | falsch | |
| Schreibgeschützte Rollen für Anwendungs-Portfoliomanagement [com.snc.apm_read_roles] |
Das Plugin stellt schreibgeschützte Rollen für Application Portfolio Management bereit. | Aktiv | falsch | |
| Schreibgeschützte Rollen für PPM Standard [com.snc.pmo_read_roles] |
Schreibgeschützte Rollen für PPM Standard. | Aktiv | falsch | |
| Schreibgeschützte Rollen für Releasemanagement [com.snc.release_management_read_roles] |
Stellt die Rolle sn_release_read bereit, die über schreibgeschützten Zugriff für alle Release Management-Tabellen verfügt. Die Daten aus diesen Tabellen können zum Generieren von Berichten verwendet werden. | Aktiv | falsch | |
| Schreibgeschützte Rollen für Testmanagement 1.0 [com.snc.tm1_read_roles] |
Stellt die Rolle sn_tm1_read bereit, die über schreibgeschützten Zugriff für alle Tabellen von Test Management 1.0 verfügt. | Aktiv | falsch | |
| Schreibgeschützte Rollen für Testmanagement 2.0 [com.snc.tm2_read_roles] |
Stellt die Rolle sn_tm2_read bereit, die über schreibgeschützten Zugriff für alle Tabellen von Test Management 2.0 verfügt. Die Daten aus diesen Tabellen können zum Generieren von Berichten verwendet werden. | Aktiv | falsch | |
| Schreibgeschützte Anwenderrolle [com.snc.read_only.role] |
Aktiviert die schreibgeschützte Anwenderrollenfunktionalität. | Aktiv | falsch | |
| Empfohlene Aktionen [sn_nb_action] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Empfiehlt relevante Aktionen, wie z. B. Anleitungen und Guided Decisions, für einen bestimmten Kontext. Ermöglicht Benutzern das Definieren von Kontexten und Strategien, um diese Aktionen zu empfehlen. | Inaktiv | falsch |
|
| Erweiterte empfohlene Aktionen sn_nb_action_adv (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Kunden das Erstellen von Empfehlungen basierend auf KI/ML-Modellen, die mit Predictive Intelligence erstellt wurden. | Inaktiv | falsch | com.snc.recommended_action |
| Recommended Actions for Customer Service sn_cs_nb_action (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Installiert die Fähigkeit „Empfohlene Aktionen“, die relevante Aktionen für einen bestimmten Kontext empfiehlt. Diese Aktionen werden im Fallformular in den CSM-Arbeitsbereichen angezeigt, wenn Anwender Strategien für den bereitgestellten Fallkontext definiert haben. | Inaktiv | falsch |
|
| Redox Electronic Health Record Spoke sn_redox_spoke (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Eine Integration Hub-Spoke, die für ausgehende Redox-Aufrufe verwendet wird. | Inaktiv | falsch |
|
| Redox Inbound Integration sn_redox (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verbessert die Skalierbarkeit eingehender und proaktiver ausgehender Services sowie ihre Fähigkeiten zur Integration in Gesundheitssysteme, die die Redox-Plattform verwenden. | Inaktiv | falsch | Keine |
| Beziehungslayout [com.glide.ui.relationship_layout] |
Ermöglicht die Zuordnung von bereichsbezogenen Beziehungen zu zugehörigen Listenansichten außerhalb des Bereichs. | Aktiv | falsch | |
| Releasemanagement [com.snc.release_management_v2] |
Das Release Management v2-Plugin ist eine Neufassung des ursprünglichen Release Management-Moduls. Alle Produkte, Releases, Funktionen und Release-Aufgaben sind „planned_task“-Erweiterungen, und viele der Projektmanagementfunktionen (Gantt-Diagramme, Zeitleisten, Zeitkarten) werden mit dem Release geteilt. | Aktiv | wahr |
|
| Remotetabellen [com.glide.script.vtable_demo] |
Unterstützt Remotetabellen und zugehörige Skriptdefinitionen, die zum Abrufen und optionalen Cachen von Daten aus externen Quellen verwendet werden können.Tra | |||
| Bericht: Header-/Footer-Vorlagen für PDF-Seite [com.glideapp.report_page_hdrftr] |
Ermöglicht dem Benutzer das Konfigurieren und Speichern von Seitenheadern und Footern für PDF-Berichte. | Aktiv | falsch |
|
| Zugriffsanforderung für Bericht [com.glideapp.report.access_request] |
Bietet die Möglichkeit, Zugriff auf Berichte anzufordern, die durch die ACL „report_view“ eingeschränkt wurden. | falsch | ||
| ACL-Bewertung für Bericht [com.par_report_acl_assessment] |
||||
| Berichtsdiagramme v2 [com.glideapp.report.charting_v2] |
Installiert V2 von ServiceNow -Diagrammen mit HighCharts. | Aktiv | falsch |
|
| Report Engine - use summary table for reports [com.glideapp.summary_report_engine] |
Bewirkt, dass die Daten aus allen Berichten (anwenderdefiniert und Standard) in der Tabelle „sys_report_summary“ gespeichert werden, und trennt die Daten vom Renderingprozess für alle Berichte. Berichtsdaten werden regelmäßig (ungefähr alle zwei Stunden) aus der Tabelle „sys_report_summary“ gelöscht. | Aktiv | falsch | com.glideapp.report2 |
| Berichtssicherheit: Zugriffssteuerungsprüfungen erzwingen [com.glideapp.report_security] |
Erzwingt ACL-Prüfungen, wenn Berichte erstellt, gelöscht oder aktualisiert werden. | Aktiv | falsch |
|
| Statistikberichte zur Berichterstellung [com.glideapp.report_statreports] |
Stellt Berichte und Dashboards zur Berichterstellung von Statistiken bereit. | Inaktiv | falsch | com.glideapp.report |
| Formularpflichtfelder [com.snc.required_form_fields] |
Ermöglicht einem Administrator, Pflichtfelder anzugeben, die nicht aus einem Formular entfernt werden können. | Inaktiv | falsch | |
| Ressourcenmanagement [com.snc.resource_management] |
Ermöglicht anfordernden Personen und Ressourcenmanagern das Planen, Organisieren und Verwalten von Ressourcen für geplante und unerwartete Arbeiten. Durch die Aktivierung von Ressourcenmanagement wird das Plugin „Projektmanagement“ automatisch aktiviert, wenn es nicht bereits aktiv ist. Für dieses Plugin ist nur ein Upgrade zulässig. Die Aktivierung sollte über das PPM Standard-Plugin erfolgen. | Inaktiv | wahr |
|
| Ressourcenabgleich-Engine [com.snc.matching_rule] |
Stellt eine Engine für die Ressourcenanpassung bereit. | Inaktiv | falsch |
|
| Responsive Canvas [com.glideapp.canvas] |
Aktiviert reaktionsfähige Canvas. Bei Dashboards reagiert der reaktionsfähige Canvas dynamisch auf die Größenänderung des Dashboards und ermöglicht das Ziehen durch Ziehen, um Widgets zu platzieren und ihre Größe zu ändern. Suchen Sie ganz einfach nach Widgets, die Sie hinzufügen möchten, und zeigen Sie eine Vorschau davon an. | Aktiv | falsch |
|
| Reaktionsfähige Dashboards [com.glideapp.dashboards] |
Einfaches Erstellen, Ändern und Freigeben von Dashboards mithilfe reaktionsfähiger und dynamischer Widget-Layouts. | Aktiv | falsch |
|
| REST API Builder-Back-End [com.glide.rest.api_builder.backend] |
Datenmodell und CRUD-Schnittstellen des REST-API-Generator-Frameworks. | falsch | com.glide.api_runtime | |
| REST API für globale Textsuche [com.glide.globalsearch] |
REST API für globale Textsuche. | Aktiv | falsch | com.glide.rest |
| Flow Designer für REST-API-Auslöser [com.glide.hub.flow_trigger.rest] |
Fügt Flow-Designern die Möglichkeit hinzu, einen REST-Endpunkt zu erstellen, der auf Anforderung einen Flow auslöst. | falsch |
|
|
| REST API-Anbieter [com.glide.rest] |
Stellt ein REST-API-Framework zur Unterstützung von RESTful-Services bereit. | Aktiv | falsch |
|
| Gelöschte Datensätze wiederherstellen [com.snc.undelete] |
Stellt gelöschte Datensätze aus geprüften Tabellen und Verweise auf diese Datensätze wieder her. Stellt auch alle Datensätze wieder her, die aufgrund einer Regel für kaskadierende Löschvorgänge gelöscht wurden. | Inaktiv | falsch | |
| Robotic Process Automation (RPA)-Hub [com.sn_rpa_foundation] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Möglichkeit zur Integration der -Plattform ServiceNow mit Anwendungen, die keine APIs unterstützen. | Aktiv | wahr | sn_cmdb_ci_class (1.36.0) |
| RPA-Beispielvorlage [com.sn_rpa_template] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
RPA-Vorlagen sind vordefinierte Automatisierungen, mit denen Kunden ihre RPA-Initiativen starten können. Diese Vorlage stellt die Automatisierung der Funktionalität zum Zurücksetzen des Anwenderpassworts für Oracle E-Business Suite (EBS) bereit, wenn keine APIs verfügbar sind. Es leitet den Entwickler von ServiceNow durch die Implementierung der Funktion zum Zurücksetzen des Passworts. | Aktiv | falsch | com.sn_rpa_foundation (3.0.7) |
| Rollendelegierung [com.snc.role_delegation] |
Ermöglicht einem Administrator, Rollendelegierer zu bestimmen, die jede vorhandene Rolle an Mitglieder ihrer Gruppe delegieren können. | Aktiv | falsch | com.glideapp.workflow |
| S/MIME-E-Mail [com.glide.e-mail.smime] (Neu in Tokyo) |
Aktiviert das Senden/Empfangen signierter und verschlüsselter E-Mails mit S/MIME. | Aktiv | falsch |
|
| Anwendungsvorlage „Sales Force Automation“. [com.snc.sfa2] |
Bietet Tools für die Verwaltung von Vertriebs- und Marketingvorgängen während des gesamten Vertriebslebenszyklus von der Lead-Generierung bis zum Vertragsabschluss. | Inaktiv | wahr | com.snc.process_flow_formatierer |
| Scenario Planning for PPM sn_pw_scenario (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Die Szenarioplanung ist ein einfaches System zum Erstellen und Vergleichen von Szenarien für ein Portfolio. | Aktiv | wahr | com.snc.financial_planning_pmo |
| Zeitplanoptimierung [com.snc_schedule_optimization] (Neu in Utah) |
Die Zeitpläne für Mitarbeiter werden täglich automatisch optimiert, um Aufgaben zu konsolidieren und die Reisezeit zu minimieren. | Inaktiv | falsch |
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| Zeitplanoptimierung – Allgemein [com.snc_schedule_optimization.common] |
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| Zeitplanoptimierung – UI-Komponenten [com.snc_schedule_optimization.ui] |
||||
| Schemazuordnung v3 [com.glide.erd] |
Zeigt die Details von Tabellen und deren Beziehungen visuell an, sodass Administratoren verschiedene Teile des Datenbankschemas anzeigen und einfach darauf zugreifen können. | Aktiv | falsch | com.glide.diagrammer |
| Bereichsbezogenes Analytics-Framework [com.glide.scoped_analytics_framework] |
Analytics Framework für bereichsbezogene Anwendungen. | Aktiv | falsch | |
| Umfangsdefinition der Applikation – Eingeschränkter Aufruferzugriff [com.glide.scope.access.restricted_caller] |
Lassen Sie zu, dass bereichsbezogene Anwendungen den Zugriff auf öffentliche Tabellen und Skripteinbindungen einschränken. | Inaktiv | falsch | |
| Skriptausführungskontext [com.snc.sn_context] |
Stellt einen virtuellen Abschlussmechanismus bereit. | Inaktiv | falsch | |
| Skriptstatistiken [com.glide.stats.script] |
Skriptstatistiken | Aktiv | falsch | com.glide.stats.skript |
| Skriptvorlagen [com.glide.skript.vorlagen] |
Stellt Vorlagen für einige Skriptfelder bereit. | Aktiv | falsch | |
| Skript-Allow-Listen-Manager [com.glide.skript.whitelist] |
Bietet temporäre Unterstützung für den fortgesetzten direkten Aufruf von Java-Paketen, -Konstruktoren und -Methoden, die einer Allow-Liste hinzugefügt werden. | Aktiv | falsch | |
| Scripted REST APIs [com.glide.scripted_rest_services] |
Stellt ein Framework für die Erstellung von Scripted REST APIs bereit. | Aktiv | falsch |
|
| Geskriptete REST APIs: Fehlertypen [com.glide.scripted_rest_services.errors] |
Eine interne Plugin-Komponente für geskriptete REST APIs. | Aktiv | falsch | |
| Geskriptete REST APIs – Intern [com.glide.scripted_rest_services.intern] |
Eine interne Plugin-Komponente für geskriptete REST APIs. | Aktiv | falsch | |
| Scrum-Programm [com.snc.sdlc.scrum_program] |
Planen und verfolgen Sie die Arbeit mehrerer Scrum-Teams, die an gemeinsamen Zielen arbeiten. | Inaktiv | wahr |
|
| SCSS-Bootstrap-Design [com.glide.ui.scss.bootstrap] |
Design-Assets für Bootstrap mit SCSS. | Aktiv | falsch | com.glide.ui.scss |
| SCSS-Inhaltsanbieter [com.glide.ui.scss] |
SCSS-Inhaltsanbieter. | Aktiv | falsch | |
| SDL Translation Management System-Spoke für Lokalisierungs-Framework [com.glide.localization_framework.sdl_spoke] |
Es integriert das Lokalisierungs-Framework in das SDL - Translation Management System. Um dieses Plugin zu aktivieren, installieren Sie das Plugin für das Lokalisierungs-Framework-Installationsprogramm. | Aktiv | falsch | com.glide.localization_framework |
| SDLC: SCRUM [com.snc.sdlc.scrum] |
Fügt einen Releaseprozess hinzu, der für einen Scrum-Entwicklungsprozess spezifisch ist. Befindet sich auf der SDLC-Anwendung und fügt zusätzliche Agile-Begriffe wie Epics, Stories und Sprints hinzu. | Inaktiv | wahr | com.snc.sdlc |
| Suchvorschläge [com.glide.suche.vorschläge] |
Macht Vorschläge, wenn Sie Text in ein Suchfeld eingeben. | Aktiv für neue Instanzen. Aktualisierte Instanzen übernehmen die vorherige Einstellung. | ||
| Sicherheitscenter [com.sn.vault_security_center] |
||||
| Sicherheits-Dashboard [com.glide.sicherheit.dashboard] |
Aktiviert das Sicherheits-Dashboard. | Inaktiv | falsch | com.snc.guided_setup |
| Analyse für Sicherheitsvorfälle [com.snc.security_incident.analytics] |
Bietet eine Integration von Security Incident Response mit Performance Analytics für eine Trend-basierte Berichterstellung. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | wahr |
|
| Security Incident Response [com.snc.security_incident] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet Einblick in den Sicherheitsstatus einer Organisation mit vielen der gleichen Workflow- und Berichterstellungsfunktionen, für die ServiceNow bekannt ist. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | wahr |
|
| Security Incident Response-Abhängigkeiten [com.snc.si_dep] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Installiert alle abhängigen Plugins, die zur Unterstützung der Security Incident Response-Anwendung erforderlich sind. | Aktiv | falsch |
|
| Security Incident Response Mobile [com.sn_sir_mobile] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Als Manager des Security Operations Center (SOC) oder als Benutzer mit der Rolle „Now Platform-Sicherheitsanalyst“ (sn_si.analyst) können Sie sich direkt über Ihr Android- oder iOS-Mobilgerät bei einer Now Platform-Instanz anmelden. Mit der App „Security Incident Response Mobile“ können Sie Ihre aktuellen und kritischsten SIR-Security Incidents und Reaktionsaufgaben anzeigen, bearbeiten und zuweisen. Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Ihnen zugewiesene kritische Security Incidents eintreffen. | Inaktiv | com.glide.sg.agent_native_client | |
| Security Incident Response-UI [com.app_secops_ui] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine erweiterte Anwenderoberfläche für die Überwachung und Lösung von Bedrohungen für die Sicherheit von Organisationen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | wahr | com.snc.security_incident |
| Security Integration Framework [com.snc.sec.int.framework] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch | |
| Sicherheits-Jump-Start (ACL-Regeln) [com.snc.system_security] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Fügt ACL-Regeln hinzu, um beim Sichern vieler Systemtabellen eine Starthilfe zu geben und es einer Organisation zu erleichtern, schneller in die Produktion zu wechseln. | Aktiv | falsch | |
| Security Operations „Have I Been Pwned?“ Integration [com.snc.secops.pwned] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Möglichkeit, Whois-Suchen für Domänennamen und URLs zu übermitteln, um Kontext für erkennbare URL-Elemente zu erhalten und Bedrohungen besser zu bestimmen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch |
|
| Integration der ArcSight-Protokollierung in Security Operations [com.snc.secops.arcsight.logger] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch | com.snc.security_incident |
| Security Operations Carbon Black Integration [com.snc.secops.karbonblack] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch |
|
| Integration mit dem CrowdStrike-Host für Security Operations [com.snc.secops.crowdstrike.host] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch | com.snc.security_incident |
| Integration von CrowdStrike Intelligence in Security Operations [com.snc.secops.crowdstrike.intel] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch |
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| Elasticsearch-Integration für Security Operations [com.snc.secops.elasticsearch] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Durchsucht Ihre Elasticsearch-Protokolle und fügt Ihren Security Incidents relevante Sichtungsinformationen hinzu. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch | com.snc.security_incident |
| Security Operations – McAfee ESM-Integration [com.snc.secops.mcafee.esm] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch | com.snc.security_incident |
| Security Operations Microsoft Exchange-Integration [com.snc.secops.ms-exchange] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | wahr | com.snc.security_incident |
| Security Operations Palo Alto Networks – AutoFocus [com.snc.secops.paloalto.autofokus] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Security Incident Response mit dem Palo Alto Networks AutoFocus zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch |
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| Security Operations Palo Alto Networks – Firewall [com.snc.secops.paloalto] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch |
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| Security Operations Palo Alto Networks – WildFire [com.snc.secops.paloalto.wildfire] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Security Incident Response in die Anwendung Palo Alto Networks WildFire zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch |
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| Security Operations Splunk ES Event Ingestion Integration [com.snc.secops.splunkes] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Dies ist die Splunk Enterprise Security Integration für Security Incident Response. | |||
| Security Operations QRadar SIEM Integration [com.snc.secops.qradar.siem] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Security Incident Response in QRadar-SIEM-Daten zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch | com.snc.security_incident |
| Security Operations Splunk Integration [com.snc.secops.splunk] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Durchsucht Ihre Splunk-Protokolle und fügt Ihren Security Incidents relevante Sichtungsinformationen hinzu. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch | com.snc.security_incident |
| Security Operations Spoke [com.snc.secops.spoke] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, Security Operations-Flows und -Aktionen zu verwenden. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch |
|
| Tanium-Integration für Security Operations [com.snc.secops.tanium] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Security Incident Response in Tanium-Daten zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch |
|
| Security Operations – WHOIS-Integration [com.snc.secops.whois] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch | com.snc.threat |
| Security Support Common [com.snc.security_support.common] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Stellt allgemeine Funktionen für die verschiedenen Sicherheitsanwendungen bereit, z. B. Security Incident Response. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | wahr | com.snc.security_support.core |
| Security Support Orchestration [com.snc.secops.orchestration] |
Bietet eine Integration von Security Operations mit Orchestration, um die Vereinfachung von Workflow-Aktivitäten in Security Incident Response, Threat Intelligence oder Vulnerability Response zu ermöglichen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch |
|
| Selfservice Analytics Core [com.snc.self_service_analytics_core] |
Stellt das Selfserviceanalytik-Framework zum Konfigurieren von Abwehrkontexten und Aktivitätsmustern bereit, um die Metriken zur Fallreduzierung (Abwehr) zu erfassen. | Aktiv | falsch | com.snc.activity_subscriptions |
| Self-Service Analytics for Customer Service [com.snc.pa.self_service_analytics_csm] |
Verfolgt Metriken zur Fallreduzierung (Abweisung) und Selfservice-KPIs mithilfe von Performance Analytics-Dashboards. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Aktiv | falsch |
|
| Selfservice-Analysen PA [com.snc.pa.self_service_analytics] |
Ermöglicht Benutzern das Definieren und Nachverfolgen von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs), um die Effektivität von Selfservicekanälen wie Wissen, Community, Virtual Agent und Servicekatalog zu messen. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Aktiv | falsch | com.snc.pa |
| Self Service-Password Reset [com.snc.password_reset] |
Ermöglicht lokal authentifizierten Anwendern, ein temporäres Passwort anzufordern, wenn sie ihr aktuelles Passwort vergessen haben. | Aktiv | falsch | com.glideapp.password_reset |
| Selfserviceportal für Analytics [com.snc.pa.bi_service] |
Selfserviceportal für Analytics: Ermöglicht Anwendern, Services im Zusammenhang mit dem Dashboardzugriff anzufordern. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Umgang mit sensiblen Daten [com.glide.sensitive_data_handling] |
||||
| Stimmungsanalyse [com.snc.sentiment_analyse] |
Dieses Plugin wird für die Stimmungsanalyse verwendet | Inaktiv | falsch | com.snc.core.automation.connection_credential |
| Serverseitiger JavaScript Debugger [com.glide.debugger] |
Ermöglicht Anwendungsentwicklern und -administratoren das effiziente Debuggen von Skripts für die von ihnen entwickelten und unterstützten Anwendungen. | Aktiv | falsch |
|
| Servicekatalog – ATF-Tests [com.glideapp.servicecatalog.atf.test] |
Stellt ATF-Tests für Servicekataloge bereit | Aktiv | wahr | |
| Servicekatalog – Kanalquellen-Analytics [com.glideapp.servicecatalog.analytics] |
Aktiviert die Analyse der Kanalquelle für Katalogelemente. | Aktiv | falsch | com.glideapp.servicecatalog |
| Servicekatalog – Domain Separation [com.glideapp.servicecatalog.domain_separation] |
Ermöglicht Service Providern, Katalogelemente für verschiedene Domänen zu trennen | |||
| Service Catalog - Workspace [com.glideapp.servicecatalog.workspace] |
Service Catalog - Workspace | falsch | ||
| Servicekatalog-Generator [com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder] |
Katalog-Generator für die einfache Erstellung und Wartung von Katalogelementen. Die Installation dieses Plugins ermöglicht das Erstellen und Bearbeiten von Katalogelementen als Entwurf, und jede Änderung muss veröffentlicht werden. | Aktiv | wahr |
|
| Servicekatalog-Generator-Experience [com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder_experience] |
Dieses Plugin ist für die Katalog-Generator-Experience in UXF vorgesehen. | falsch |
|
|
| Interne Komponenten von Servicekatalog-Generator [com.glideapp.servicecatalog.builder.internal_components] |
Interne Komponenten, aus denen der Katalog-Generator besteht. Installieren Sie dieses Plugin, um die Katalog-Generator-Experience zu bearbeiten. | falsch | ||
| Servicekatalog-CMS-Erweiterung [com.glideapp.servicecatalog.cms] |
Bietet die Möglichkeit, die Katalog-Experience in CMS zu definieren. | Aktiv | falsch |
|
| Zusammengesetzter Datensatzersteller des Servicekatalogs [com.glideapp.servicecatalog.composite_record_producer] |
Der zusammengesetzte Datensatzersteller ermöglicht das Erstellen und Bearbeiten von Datensätzen in mehreren zugehörigen Tabellen, ohne dass Skripts erforderlich sind. | falsch | com.glideapp.servicecatalog.platform | |
| Servicekatalog-Kernanwendungen [com.glideapp.servicecatalog] |
Ermöglicht Kunden, vordefinierte, gebündelte Waren und Services bei Ihrer IT-Organisation oder anderen Abteilungen zu bestellen. | Aktiv | wahr |
|
| Interne Macroponent-Komponenten des Servicekatalogs [com.glideapp.servicecatalog.macroponent.internal_components] |
||||
| Servicekatalog-Manager [com.snc.sc_catalog_manager] |
Stellt ein Dienstprogramm zum Verwalten von Kategorien, Katalogelementen und Knowledge Base-Links für Servicekataloge bereit. | Inaktiv | falsch | |
| Mobiler Mitarbeiter von Servicekatalog [com.glideapp.servicecatalog.mobile-employee] |
Dieses Plugin enthält die Konfiguration, die Datensätze, und Katalogwebansichten, die in der nativen Anwendung Mobile Employee Experience verwendet werden. Hinweis: Aktivieren Sie dieses Plugin nicht direkt. Durch die Aktivierung von com.glide.mobile-employee wird dieses Plugin für Sie aktiviert. |
Inaktiv | ||
| Servicekatalog – Meine Anforderung für Mobile [com.glideapp.servicecatalog.mobile-request-filter] |
Dieses Plugin enthält die Konfigurationsdatensätze, die in der nativen Mobile-Anwendung „My Request“ verwendet werden. Aktivieren Sie dieses Plugin nicht direkt. Durch die Aktivierung von com.glide.mobile-employee wird dieses Plugin für Sie aktiviert. | Inaktiv | falsch | |
| Servicekatalog-REST API [com.glideapp.servicecatalog.rest.api] |
Servicekatalog-REST API. | Aktiv | falsch | com.glideapp.servicecatalog.scoped.api |
| Service Catalog-API mit Umfang [com.glideapp.servicecatalog.scoped.api] |
Bereichsbezogene API für Servicekatalog zur Unterstützung der Anwendungserstellung auf der Servicekatalog-Plattform. | Aktiv | wahr | com.glideapp.servicecatalog |
| Servicekatalog-Vorlage [com.glideapp.servicecatalog.catalog_template] |
Framework zum Erstellen und Verwalten von Katalogvorlagen. | falsch | com.glideapp.servicecatalog.platform | |
| Servicekatalog-Assistent [com.glideapp.servicecatalog.wizard] |
Durch die Aktivierung dieses Plugins wird das Datenmodell für Assistenten erstellt. | falsch | com.glideapp.servicecatalog.platform | |
| Service Creator [com.glide.service_creator] |
Ermöglicht einer Abteilung, anwenderdefinierte Services über den Servicekatalog anzubieten, z. B. die Erstattung von Schulungskosten für Fortbildungen. | Aktiv | wahr |
|
| Service-Gutschriften [com.sn_service_credits] |
Service-Gutschriften des Lieferanten. | falsch |
|
|
| Service Delivery Common [com.sn_spend_sdc] (Ab Release Utahwird Service Delivery Common in Common Service Delivery umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Enthält Tabellen für Serviceaufgaben und Serviceanforderungen sowie andere Infrastrukturen, die die Grundlage für Finanz- und Lieferketten-Workflows-Produkte bilden. | Inaktiv | falsch |
|
| Erfüllungsprozess-Schritte [com.glideapp.servicecatalog.service_fulfillment_steps] |
Fügt Unterstützung für Service-Erfüllung mit datengesteuerten Workflows hinzu. | Aktiv | falsch |
|
| Service Graph Connector für operative Technologie (Excel) [com.sn_otsm_sgc] |
||||
| Serviceintegration und Servicemanagement [com.snc.siam_core] |
Das SIAM Core-Plugin bietet Unterstützung für den globalen Bereichszugriff, der von Anwendungen wie VMW und Service-Onboarding benötigt wird. | Inaktiv | falsch | |
| Service-Level-Management [com.snc.sla] |
Stellt die zentrale SLA-Funktionalität bereit. SLA-Definitionen bieten Bedingungen zum Starten, Anhalten, Stoppen, Abbrechen und Zurücksetzen von Aufgaben-SLAs für jeden Aufgabentyp. Darüber hinaus können Sie einen Zeitplan für die Definition angeben, um die Arbeitszeiten zu definieren, sowie einen Workflow, der für jedes Aufgaben-SLA, ausgeführt wird und normalerweise zum Generieren von Benachrichtigungen verwendet wird. |
Aktiv | wahr |
|
| Service-Level-Management – Vertragsmanagement-Integration [com.snc.sla.contract2] |
Erweitert die vorhandene SLA-Funktionalität durch die Verwendung eines Vertrags als primäres Dokument, das alle entsprechenden Daten enthält, die zur Steuerung der SLA-Verarbeitung Ihrer Aufgabe erforderlich sind. Das Feld „attach_sla“ wird hinzugefügt. |
|||
| Service-Level-Management-Dashboard [com.snc.sla.übersicht] |
Dieses Plugin stellt das Dashboard „Meine SLAs“ für Service-Level-Management bereit | Aktiv | falsch |
|
| Service-Level-Management – Geführte Tour [com.snc.sla.guided_tour] |
Bietet eine geführte Tour durch die SLA-Funktionalität. | Aktiv | falsch | |
| Service-Level-Management-PA-Dashboard [com.snc.pa.sla.übersicht] |
Dieses Plugin stellt das Dashboard „SLA-Übersicht (Premium)“ bereit. Die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Aktiv | falsch |
|
| Service Operations-Arbeitsbereich – Service-Dashboard [com.sn_itom_service_dashboard] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Überwacht die Integrität von Services in einem Dashboard. | falsch | ITOM-Anwendungen für den Service Operations-Arbeitsbereich | |
| Service Management Geolocation [com.snc.service_management.geolocation] |
Bietet Servicemanagement-Funktionen für die Positionsbestimmung. | Inaktiv | wahr | com.snc.geolocation |
| Service Management Geolocation Mobile [com.snc.service_management_m] |
Fügt der neuen mobilen Anwenderoberfläche für Service Management Positionsbestimmung ein Menü hinzu. | Inaktiv | falsch |
|
| Service Management Virtual Agent Core [com.glideapp.sm_va_core] |
Stellt Kernfunktionen für Service Management Virtual Agent bereit | Aktiv | falsch | |
| Themenblöcke für Virtual Agent in Servicemanagement [com.glideapp.cs.sm_topic_blocks] |
Dieses Plugin enthält vorgefertigte, wiederverwendbare Konversationsthemenblöcke für allgemeine Aktionen wie das Bestellen aus dem Katalog und das Durchsuchen der Knowledge Base. | Inaktiv | falsch |
|
| Service Mapping Plus sn_sm_scoped_app (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet die durch maschinelles Lernen erweiterte Service-Mapping-Funktionalität. | Inaktiv | falsch | com.snc.service-mapping |
| Servicemodellierung [com.snc.cmdb.service.modellierung] |
Core-Infrastruktur für Servicemodellierung, die in Service Mapping und -bereitstellung verwendet wird. | Inaktiv | falsch |
|
| Service Portal Analytics [com.glide.serviceportal.analytik] |
User Experience Analytics for Service Portal bietet Dashboard-Ansichten für die Überwachung der Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) von Webanwendungen, die im Serviceportal erstellt wurden. Sie können diese Einblicke verwenden, um Ihr Portal zu optimieren. | Aktiv | falsch | com.glide.appsee |
| Demodaten für Service-Portfoliomanagement – Grundlagen [com.snc.service_portfolio.demo_data] |
Fügt Demodaten für Service-Portfoliomanagement-Grundlagen und SLA-Zusagen hinzu. Wenn Sie das Plugin „SPM SLA Commitments“ vor New York installiert haben, wird die neuere Version aktiviert. | Aktiv | wahr |
|
| Serviceanfragekriterien [com.sn_req_criteria] |
||||
| ServiceNow-Add-Ins für Microsoft Office [com.sn_outlook_addin] |
Ermöglicht Anwendern die Interaktion mit ServiceNow aus Microsoft Office | Inaktiv | falsch |
|
| ServiceNow-Anwendungs-Repository [com.snc.apprepo] |
||||
| ServiceNow Antivirus-Programm [com.glide.snap] |
ServiceNow Antivirus-Programm | Aktiv | falsch | |
| ServiceNow Certificate Inventory and Management [com.sn_disco_certmgmt] |
Verfolgen Sie Zertifikate automatisch, machen Sie auf bevorstehende Ablaufdaten aufmerksam, und steuern Sie den Workflow zu deren Erneuerung. | |||
| ServiceNow Cloud Encryption [com.glide.platform.cloud_encryption] |
||||
| ServiceNow Document Viewer [com.snc.documentviewer] |
Der Dokument-Viewer ist eine Plattformfunktion, mit der Anwender Dokumente der Enterprise-Klasse online im Plattformanhang anzeigen können, anstatt sie auf das lokale Gerät herunterzuladen und die Dokumente dann mit einem lokal installierten Viewer zu öffnen. | Aktiv | falsch | com.snc.apppdfgenerator |
| ServiceNow Flow Designer – Dynamische Eingaben [com.glide.hub.dynamic_inputs] |
Ermöglichen Sie Flow Designern, eine Aktion mit Eingabewerten zu konfigurieren, die dynamisch erstellt wurden. Wenn Sie während des Flow-Designs einem Flow eine Aktion mit dynamischen Eingaben hinzufügen, ruft eine Datensammlungsaktion auf, um Daten zu sammeln, und zeigt dynamisch Auswahlmöglichkeiten basierend auf den zurückgegebenen Daten an. Verwenden Sie dynamische Eingaben, um Auswahlmöglichkeiten dynamisch zu suchen und anzuzeigen, anstatt hartcodierte Optionen zu verwenden. Sie können beispielsweise eine dynamische Eingabe verwenden, um Auswahlmöglichkeiten für eine Spoke-Integration zu generieren. | Inaktiv | falsch | |
| ServiceNow Flow Designer – Dynamische Ausgaben [com.glide.hub.dynamic_outputs] |
Ermöglichen Sie Flow Designern, eine Aktion mit dynamisch erstellten Ausgabewerten zu konfigurieren. Wenn Sie während des Flow-Designs einem Flow eine Aktion mit dynamischen Ausgaben hinzufügen, wird eine Datensammlungsaktion aufgerufen, um ein komplexes Objekt zu erstellen. Verwenden Sie dynamische Ausgaben, um ein komplexes Objekt mit einer dynamischen Struktur zu erstellen, anstatt ein hartcodiertes Objekt mit einer statischen Struktur zu erstellen. Sie können beispielsweise eine dynamische Ausgabe verwenden, um ein komplexes Objekt für eine Spoke-Integration zu generieren. | Inaktiv | falsch | |
| ServiceNow Flow Designer – Introspektion [com.glide.hub.flow_designer_introspektion] |
Aktiviert die Verwendung dynamischer Eingaben und dynamischer Ausgaben für Aktionen, Subflows und Flows in Flow Designer. | Inaktiv | falsch |
|
| ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – MFT [com.glide.hub.action_step.mft] |
Bietet Funktionen zum Kopieren von Verzeichnissen mit dem SFTP-Schritt. | |||
| ServiceNow IntegrationHub-Aktionsvorlage – Daten-Streaming [com.glide.hub.action_type.datastream] |
Aktiviert Datenstromaktionen in Flow Designer, sodass Sie REST- oder SOAP-Anforderungen von Flow Designer an APIs senden können, die einen Stream von Antwortdaten zurückgeben, der größer als 10 MB ist. Parsen Sie Streamdaten in eine Reihe komplexer Objektausgaben, und verwenden Sie die Datenpillen in anderen Aktionen in einem Flow. | Inaktiv | falsch | com.glide.hub.action_step.template |
| ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – RTE [com.glide.hub.action_step.rte] |
Aktionsschritt – RTE. | falsch | com.glide.hub.action_step.template | |
| ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – SFTP [com.glide.hub.action_step.sftp] |
Stellt einen SSH-Dateiübertragungsprotokoll-Schritt zum Erstellen einer wiederverwendbaren Aktion bereit, die auf Dateien zugreifen und diese übertragen oder verwalten kann. | Inaktiv | falsch | com.glide.hub.action_step.template |
| Installationsprogramm für das ServiceNow IntegrationHub Enterprise-Paket [com.glide.hub.integrations.enterprise] |
Installiert das IntegrationHub Enterprise Pack zur Automatisierung von Human Resources, Customer Relationship Management, Enterprise Resource Planning und mehr. Enthält das IntegrationHub Professional-Paket, die Microsoft SCCM-Spoke und Datenstromaktionen. | falsch |
|
|
| Installationsprogramm für das ServiceNow IntegrationHub Professional-Paket [com.glide.hub.integrations.professional] |
Installiert Plugins des IntegrationHub Professional Pack, um den IT-Betrieb zu automatisieren. Enthält das IntegrationHub-Standardpaket, die Microsoft AD-Spoke, die Microsoft Azure AD-Spoke sowie SSH- und PowerShell-Schritte. | falsch |
|
|
| Installationsprogramm für das Standardpaket von ServiceNow IntegrationHub [com.glide.hub.integrations.standard] |
Installiert IntegrationHub-Standardpaket-Plugins, um Entwicklervorgänge zu automatisieren. Enthält das IntegrationHub-Starterpaket sowie JDBC- und XML-Parserschritte. | |||
| Installationsprogramm für das ServiceNow IntegrationHub Starter Pack [com.glide.hub.integrations.starter] |
Installiert IntegrationHub-Starterpack-Plugins, um eigene Integrationen zu erstellen. Enthält HipChat-Spoke, Microsoft Teams-Spoke, Slack-Spoke, Slack-Webhooks-Spoke, eBonding-Spoke, Legacy-IntegrationHub-Nutzungsdashboard sowie REST- und SOAP-Schritte. | |||
| ServiceNow ITOM-Lizenzierung [com.sn_itom_licensing] |
||||
| Spoke des ServiceNow-Spracherkennungsservice [com.glide.language_detection_spoke] |
Mithilfe des ServiceNow-Spracherkennungsservice können Sie die Sprache des angegebenen Texts erkennen. | Aktiv | falsch |
|
| ServiceNow Mobile-Anforderung – Mein Anforderungsfilter [com.glideapp.servicecatalog.mobile-request-filter] |
Dieses Plugin enthält die Konfiguration und Datensätze, die in der App Now Mobile verwendet werden. Aktivieren Sie dieses Plugin nicht direkt. Durch die Aktivierung von com.glide.mobile-employee wird dieses Plugin für Sie aktiviert. | Inaktiv | falsch | |
| ServiceNow Subscription Management [com.snc.usage_admin.snc] |
ServiceNow Subscription Management | Aktiv | falsch | com.snc.usage_admin.base |
| Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen (nur Wartungsmodus) [com.spm_owner_workspace] |
Bietet eine Premium-Experience für Service-Portfoliomanagement. Portfoliomanager und Serviceverantwortliche greifen auf eine integrierte und grafisch intuitive Benutzeroberfläche zu, um Portfolios und Services zu verwalten und zu überwachen. | Inaktiv | falsch |
|
| Mitarbeiterchat für Serviceportale [com.glide.service-portal.agent-chat] |
Dieses Plugin bringt den Mitarbeiterchat in das Serviceportal. | Inaktiv | falsch |
|
| Serviceportal – Core [com.glide.service-portal] |
Das Serviceportal ist ein Portal-Framework, mit dem Administratoren eine für Mobilgeräte optimierte Selfservice-Experience für Anwender erstellen können. | Aktiv | falsch |
|
| Serviceportal - Knowledge Base [com.glide.service-portal.knowledge-base] |
Knowledge Base für SP | Aktiv | falsch | |
| Serviceportal-La-Jolla-Markenaktualisierung [com.glide.service-portal.themes.la-jolla] |
Aktualisiert Ihre Portale „/sp“ und „/sp_config“ mit dem ServiceNow La Jolla-Branding. Logo, Favicon, Hintergrundbild der Anmeldeseite, Hero-Banner, Design und Widget-Instanzoptionen werden aktualisiert, wenn der Portaldatensatz nicht geändert wurde. Wenn der Portaldatensatz geändert wird, werden keine Änderungen vorgenommen, und ein Administrator kann Änderungen manuell anwenden, indem er die La-Jolla-Bilder aus der Tabelle „db_image“ herunterlädt und die Designeinstellung des Portaldatensatzes anwendet und aktualisiert. | Aktiv | falsch | com.glide.serviceportal |
| Serviceportal – Servicekatalog [com.glide.serviceportal.servicekatalog] |
Aktiviert Servicekatalog-Widgets für das Serviceportal. | Aktiv | falsch | Nein |
| Serviceportal – Servicekatalog v2 [com.glideapp.servicecatalog.portal] |
Aktiviert Servicekatalog-Widgets für das Serviceportal. | Aktiv | falsch | Nein |
| Serviceorganisation [com.snc.service_organization] |
Stellt das Basis-Framework zur Unterstützung aller internen oder externen Entitäten bereit, die an der Kundenservice-Wertschöpfungskette beteiligt sind. Z. B Branchen, Stores, Franchises, Institution | Aktiv | falsch | |
| Serviceportal: Servicestatus [com.glide.serviceportal.servicestatus] |
Der Servicestatus bietet Informationen zu aktuellen, geplanten und vergangenen Ausfällen für Business-Services, sodass sie sich nicht an Ihren Service Desk wenden müssen. Das zufällige Laden der Demodaten generiert 90 Tage Ausfälle für 19 Demodaten-Business-Services. | Aktiv | wahr | com.glide.serviceportal |
| Serviceportalankündigungen [com.glide.serviceportal.ankündigungen] |
Ermöglicht Administratoren das Senden von Ankündigungen an Serviceportal -Benutzer. | Aktiv | wahr | |
| Konfigurationsseiten für das Serviceportal [com.glide.service-portal.config] |
Konfigurationsseiten für das Serviceportal | Aktiv | falsch | com.glide.serviceportal |
| Serviceportal-Designer [com.glide.serviceportal.designer] |
Drag-and-Drop im Designer des WYSIWY-Portals | Aktiv | falsch | com.glide.serviceportal |
| Serviceportal für Enterprise Service Management [com.glide.serviceportal.esm] |
Bietet ein Standardserviceportal mit einfacher Konfiguration und Designer. Zu den Endanwenderressourcen gehören Knowledge Base, Servicekatalog und Servicestatus. | Aktiv | wahr |
|
| Serviceportal-La-Jolla-Markenaktualisierung [com.glide.service-portal.themes.la-jolla] |
Mit dem Plugin werden Ihre /sp- und /sp_config-Portale mit dem ServiceNow La Jolla-Branding aktualisiert. Wenn der Portaldatensatz nicht geändert wurde, werden Logo, Favoritensymbol, Anmeldeseite, Hintergrundbild, Hero Banner, Design und Widget-Instanz-Optionen aktualisiert. | |||
| Serviceportal-Umfragen [com.glide.serviceportal.umfrage] |
Serviceportal für Umfragen und Bewertungen | Aktiv | falsch | |
| Unterstützung der Anwenderkriterien des Serviceportals [com.glide.service-portal.user-criteria] |
Aktiviert die Unterstützung von Serviceportal-Anwenderkriterien. Durch die Installation dieses Plugins werden neue Anwenderkriteriendatensätze für alle Ihre Widgets und Seiten erstellt, für die bereits rollenbasierte Berechtigungen gelten. | Inaktiv | falsch |
|
| Service Portfolio Management Foundation [com.snc.service_portfolio] |
Ermöglicht einer Organisation, die von ihr bereitgestellten Geschäftsdienstleistungen in einem standardisierten, strukturierten Format zu dokumentieren. Leistung im Vergleich zu Verfügbarkeitszusagen wird berechnet und kann auf einer Homepage angezeigt werden. | Inaktiv | wahr |
|
| Service-Portfoliomanagement Core [com.snc.service_portfolio_core] |
Dieses Plugin enthält Kernfunktionen für Service-Portfoliomanagement, die standardmäßig standardmäßig verfügbar sind. | Inaktiv | falsch | com.snc.cmdb |
| Service Portfolio Management Premium [com.snc.spm] |
Sammelt Metriken für Serviceangebote und ermöglicht Rollup-Berechnungen für übergeordnete Services und Taxonomieknoten für Leistungspunktzahlen und andere Metriken, die über das Plugin „Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen“ angezeigt werden. | Inaktiv | falsch |
|
| Geschätzte Ausgaben für Service-Portfoliomanagement [com.snc.spm.spend] |
Sammelt Serviceangebotskosten und ermöglicht die Auswahl zwischen lokalem Modell und Financial Management-Modell. | Inaktiv | falsch | com.snc.spm |
| SLA-Zusagen für Service-Portfoliomanagement [com.snc.service_portfolio.sla_commitment] |
Ermöglicht die Definition von Zusagen durch ein SLA, sodass Mitarbeiter nachverfolgen können, wie effizient der Service Desk die Zusagen für ein Serviceangebot erfüllt. | Aktiv | wahr |
|
| Servicearbeitsbereich [com.snc.service_workspace] |
Servicearbeitsbereich. | Inaktiv | falsch | com.workspace_core |
| SessionDebug [com.glide.sessiondebug] |
Stellt SessionDebug-Anweisungen und -Filter bereit. | Aktiv | falsch | |
| Schichtplanung (nur Wartungsmodus) [com.sn_shift_planning] |
Plugin für die Schichtplanung Planen Sie Teamzeitpläne, Schichten und Workflows für die Verwaltung von Abwesenheitszeiten und Schichttauschanforderungen. | Aktiv | falsch | |
| Shift Planning [com.sn_shift_planning_host] |
||||
| Shodan Exploit Integration [sn_vul_shodan] (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bietet die Möglichkeit, die Anwendung ServiceNow Vulnerability Response in das Shodan-Produkt zu integrieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | falsch | sn_vul | |
| ShoppingHub [com.snc.sn_shop] (Ab Release Tokyowird ShoppingHub in Procurement Common Architecture umbenannt.) (Ab Release Utahwird Procurement Common Architecture in Source-to-Pay Common Architecture umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine Architektur zum Speichern von Bestellungen, Anforderungen, Beschaffungsanforderungen und anderen Objekten, die häufig in Source-to-Pay-Geschäftsprozessen verwendet werden. | Inaktiv | wahr |
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| Shopping-Hub [com.snc.sn_spend_uib] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine optimierte, E-Commerce-ähnliche Experience für Mitarbeiter, um Selfservice-Anforderungen zu bearbeiten und Produkte und Services über die Beschaffungsorganisation zu beziehen oder zu kaufen. Dies ist eine Add-on-Experience für das Mitarbeiter-Center. | Inaktiv | falsch |
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| ShoppingHub Mobile [com.sn_shop_mobile] (Ab Release Utahwird ShoppingHub Mobile in Shopping Hub Mobile umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Aktiviert Shopping-Hub und andere Mitarbeiter-Experiences für die Beschaffung innerhalb der Anwendung Now Mobile. | Inaktiv | falsch |
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| Sidebar-Server [com.glide.cs.collab] (Neu in Tokyo) |
Ein Server für die Sidebar-Funktion. | aktiv | falsch |
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| Signaturfeld [com.snc.signaturepad] |
Stellt ein Tool bereit, um eine digitale Signatur in einem PDF-Dokument zuzulassen. Dies wird von der Anwendung Human Resources für verschiedene Dokumente verwendet. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. |
Inaktiv | falsch | com.glide.db_images |
| Sitemap-Generator sn_ux_seo_sitemap] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Hilft Ihnen, XML-Sitemaps zu definieren und automatisch zu generieren, um die Suchmaschinenoptimierung Ihrer öffentlichen Portalseiten zu verbessern. | Inaktiv | falsch |
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| Bestimmung der Kompetenzen [com.snc.skill_determination] |
Ermittelt automatisch Kompetenzen für Arbeitselemente und weist sie zu. | Aktiv | falsch | com.snc.skills_management |
| Kompetenzmanagement [com.snc.skills_management] |
Mit der Anwendung Kompetenzmanagement können Sie Kompetenzdaten von Servicemitarbeitern und Mitarbeitern an einem zentralen Ort organisieren. Sie können diese Daten verwenden, um Aufgaben basierend auf Kompetenzen zuzuweisen, Kompetenzlücken zu analysieren, um Coaching- und Schulungsanforderungen zu identifizieren, Ihr Personal zu optimieren, Karrierepläne zu erstellen und kompetenzbasierte Neueinstellungen vorzunehmen. | Inaktiv | wahr | |
| Kompetenzempfehlung [com.snc.sre] (nur Wartungsmodus) |
Kompetenzempfehlung: ML-Vorhersagemodell und -Workflow zum Empfehlen und Zuweisen von Kompetenzen an Service Desk-Mitarbeiter | Aktiv | falsch |
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| Kompetenzbibliotheksdaten für das Kompetenzmanagement [com.snc.skills_management.seed_data] |
Stellt eine Bibliothek mit Kompetenzkategorien und Kompetenzen bereit, die Sie für ein schnelles Onboarding verwenden können. | Aktiv | wahr | com.snc.skills_management |
| SLA-Aufgliederungen [com.snc.sla.Aufgliederungen] |
Bietet die Möglichkeit, Aufgliederungsdaten für jeden Aufgaben-SLA-Datensatz zu generieren. Sie können beispielsweise Aufgliederungsdaten auf Grundlage der Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an generieren. Hinweis: Sie benötigen die aktuelle Version der Skripteinbindungen TaskSLAController und ReparaturTaskSLAController, bevor Sie dieses Plugin aktivieren, um sicherzustellen, dass Aufgliederungsdaten ordnungsgemäß generiert werden. Wenn Sie angepasste Versionen der Skripteinbindungen TaskSLAController und ReparaturTaskSLAControllerhaben, müssen Sie alle Anpassungen in die Versionen dieser Dateien aus dem letzten Upgrade übernehmen. |
Aktiv | falsch | com.snc.sla |
| SLA-Zeitleiste [com.snc.sla.timeline] |
Bietet die Möglichkeit, ein SLA in einer Zeitleiste anzuzeigen. | Aktiv | falsch | |
| SM Geplante Wartung [com.snc.planned_maintenance] |
Ermöglicht die Einrichtung und Konfiguration für sich wiederholende und ausgelöste Anforderungen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | wahr | com.snc.service_management.core |
| SMS-Einstellungen [com.snc.sms_pref] |
Bietet die Möglichkeit, SMS-Einstellungen für den Empfang von Nachrichten von verschiedenen Anbietern festzulegen. | Inaktiv | falsch | |
| sn-custom-tinymce-scoped-app [com.sn-custom-tinymce-scoped-app] |
Bereichsbezogene App, die einen anwenderdefinierten TinyMCE-Build bereitstellt | Inaktiv | falsch | |
| sn-openframe-uxb [com.devsnc_sn_openframe_uxb] |
OpenFrame-Komponente | Aktiv | falsch |
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| SNC-Code-Editor [com.glide.snc_code_editor] |
Aktiv | falsch | ||
| sn-process-automation-designer [com.sn_process_automation_designer] |
Dieses Plugin ist die Prozessautomatisierungs-Designer-Anwendung. | Aktiv | falsch |
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| sn-ui-builder [com.sn_ui_builder] |
UI Builder ist ein einfach zu verwendender Builder zum Erstellen von UIs in ServiceNow. | Aktiv | falsch |
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| Software Asset Management Normalisierung durch maschinelles Lernen [com.sn_sam_ml_normalization] |
Bietet Kernfunktionen zum Normalisieren nicht erkannter Software durch maschinelles Lernen. Erfordert Software Asset Management Professional. | falsch |
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| Software-Asset-Arbeitsbereich [com.sn_sam_workspace] |
Aktiviert die SAM-Funktionen (Software Asset Management) im Arbeitsbereich. | falsch |
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| Software Development Lifecycle (SDLC) [com.snc.sdlc] |
Erweitert das Release Management v2-Plugin durch Hinzufügen einiger neuer Strukturen, um den Lebenszyklus der Software-Entwicklung zu berücksichtigen. Dieses Plugin ist für die meisten nicht agilen Entwicklungsmethoden geeignet, einschließlich der gängigen Wasserfallmethode für die Entwicklung. | Inaktiv | wahr | com.snc.release_management_v2 |
| Source-to-Pay-Arbeitsbereich [com.sn_spend_workspace] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet Beschaffungsspezialisten eine einheitliche Umgebung für die Bearbeitung von Einkaufsanforderungen, Beschaffungsanforderungen, Verhandlungen, Beschaffungsanforderungen und mehr. | Inaktiv | falsch | com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec |
| Spezielle Bearbeitungsnotizen [com.sn_shn] |
Spezielle Bearbeitungsnotizen | Inaktiv | falsch | |
| Spezielle Bearbeitungsnotizen - Demodaten [com.snc.shn_demo] |
Demodaten der Anwendung „Spezielle Bearbeitungsnotizen“. | Inaktiv | falsch |
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| Status-Flows [com.snc.state_flows] |
Ermöglicht erfahrenen Benutzern das Anpassen des Status-Flows jeder Aufgabentabelle, die Status verwendet. | Inaktiv | falsch | |
| Statusübergangsmodelle [com.snc.itsm.state_transition_model] |
Statusübergangsmodelle ermöglichen eine flexible Konfiguration von Status- und Übergangsmodellen. | Aktiv | falsch | |
| Statusübergangsmodelle – Grundlagendaten [com.snc.itsm.state_transition_model.foundation] |
Grundlagendaten für Statusübergangsmodelle, einschließlich Statusübergangsbedingungen. | Aktiv | falsch | com.snc.itsm.state_transition_model |
| Statistiktools [com.glide.db.query_stats] |
Zeichnet Statistiken für Systemaktivitäten auf, die sich auf die Leistung auswirken. Abfrage-, Skript- und Transaktionsstatistiken, Tools zur Optimierung der Datenbankleistung. | Aktiv | falsch | com.glide.monitor.und_robin_datenbank |
| Strategische Planung sn_apw_advanced |
Hilft bei der Priorisierung aller Arbeiten, der Ausrichtung von Zielen, der visuellen Roadmap und der Nachverfolgung des Fortschritts bei Verwendung von Agile-, Wasserfall- oder Hybridansätzen. | |||
| Tracking strategischer Ausgaben für PPM sn_ppm_sst (Verfügbar im ServiceNow Store) |
Bewerten Sie den strategischen Wert Ihrer Projekte und Anforderungen. | Aktiv | True | com.snc.financial_planning_pmo |
| Studio [com.glide.dev-studio] |
Ermöglicht Entwicklern das Hinzufügen und Aktualisieren von Anwendungsdateien. | Aktiv | falsch |
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| Subscription Administration Base (Abonnementverwaltungsbasis). [com.snc.usage_admin.base] |
Subscription Administration Base (Abonnementverwaltungsbasis). | Aktiv | falsch | com.glide.subscription_framework |
| Abonnementbasierte Benachrichtigungen [com.glide.notification] |
Ermöglicht Benutzern das Abonnieren von Benachrichtigungen zu einer Aufgabe oder einem CI, ohne auf der Beobachtungsliste oder einer der zugewiesenen Benutzer zu sein. | Aktiv | falsch |
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| Abonnementbasierte Benachrichtigungen 2.0 [com.glide.notification.subscription] |
Das Abonnementmodell für Benachrichtigungen wurde verbessert und vereinfacht. | Aktiv | falsch | com.glide.notification |
| Subscription Management and Enforcement Framework [com.glide.subscription_framework] |
Subscription Management and Enforcement Framework. | Aktiv | falsch | com.glide.usageanalytics |
| Abonnements und Aktivitäts-Feed-Framework [com.snc.activity_subscriptions] |
Dieses Plugin bietet einen generischen Satz von Artefakten zum Verwalten von Abonnements für jedes definierte abonnierbare Objekt. Jede Entität kann als abonnierbares Objekt definiert werden, und eine Gruppe von Abonnenten kann die Objekte abonnieren. Wenn ein Ereignis im Zusammenhang mit dem abonnierbaren Objekt auftritt, können Aktivitäten nachverfolgt und Abonnenten benachrichtigt werden. | Inaktiv | wahr | |
| Leistungsindikatoren [com.snc.vendor.insights] |
Nutzt Quotenverhältnis und ML-Fähigkeiten für Apps wie Vendor Manager Workspace usw. | Aktiv | falsch | |
| Zusammenarbeitsportal für Lieferanten [com.snc.sn_supplier_sp] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine zentrale Experience für Lieferanten, um Selfservice zu erhalten, Aufgaben abzuschließen und Anforderungen an eine Organisation zu stellen. | Inaktiv | wahr |
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| Architektur zur gemeinsamen Nutzung von Lieferantendaten [com.snc.sn_slm] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet eine gemeinsame Architektur zum Nachverfolgen von Datenobjekten im Zusammenhang mit einem Lieferanten, der in Supplier Lifecycle Operations und Zusammenarbeitsportal für Lieferantenverwendet wird. | Inaktiv | falsch |
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| Supplier Lifecycle Operations [com.snc.sn_supplier_mgmt] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Arbeiten Sie mit Lieferanten zusammen, verwalten Sie Lieferantenbeziehungen, überwachen Sie Risiken, Compliance und Leistung während des gesamten Lieferantenlebenszyklus. | Inaktiv | wahr |
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| Supplier Lifecycle Operations-Integration mit SAP sn_slm_sap_int (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Senden Sie in Supplier Lifecycle Operations erstellte Lieferanten an SAP ECC und SAP S4 HANA. | Inaktiv | falsch |
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| Umfragedesigner [com.glide.survey_designer] |
Aktiviert den Umfragedesigner, eine Drag-and-Drop-Schnittstelle zum Erstellen von Umfragen. | Aktiv | falsch | com.glide.assessment_designer.common |
| Syntax-Editor [com.glide.syntax_editor] |
Aktiv | falsch | com.glide.snc_code_editor | |
| Systemanwendungen Core [com.snc.apps] |
Entwicklung von Core-Anwendungen. | Aktiv | falsch | com.snc.apps_picker |
| Systemanwendungsunterstützung [com.snc.apps_complete] |
Unterstützt das Erstellen und Verwalten von Anwendungen. | Aktiv | falsch |
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| System-Importsätze [com.glide.system_import_set] |
Stellt die Funktionalität für Importsätze bereit. | Aktiv | falsch |
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| System-Update-Satz-Auswahl [com.glide.system_update_set_picker] |
Ermöglicht Anwendern, ein Update Set zum Nachverfolgen von Anpassungen auszuwählen. | Aktiv | falsch | com.glide.system_update_set |
| System-Update Sets (Viewer) [com.glide.local_update_set] |
Stellt nützliche Beschreibungen für Update-Satz-Einträge bereit und unterstützt das Anzeigen von Inhalten von Update-Sätzen. | Aktiv | falsch | |
| System-Update Sets (mit Unterstützung für Remote-Update Sets) [com.glide.system_update_set] |
Erleichtert das Verschieben von Anpassungen zwischen Systemen. Unterstützt das Anzeigen von Inhalten von Update-Sätzen. | Aktiv | falsch |
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| Vorschau auf System-Update Sets [com.glide.system_update_set_preview] |
Ermöglicht Benutzern eine Vorschau der Änderungen anzuzeigen, die von einem Update Set durchgeführt werden, und vorherzusagen, ob es beim Versuch, das Update Set anzuwenden, zu Konflikten kommt. | Aktiv | falsch | com.glide.system_update_set |
| System-Webservices [com.glide.web_service_application] |
Stellt eine Reihe von Webdienst-Importsätzen bereit. | Aktiv | falsch |
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| Unterstützung für Tabletgeräte – iPad mit iOS 6+ [com.glide.ui.tablet] |
Stellt eine Anwenderoberfläche bereit, die nahezu die vollständige Produktfunktionalität auf dem Apple iPad unterstützt. | Inaktiv | falsch |
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| Tag Data Governance [com.sn_itom_tag] (nur Wartungsmodus) |
Diese Store App (Beta) bietet Kunden die Möglichkeit, ihre Cloud-Ressourcen gemäß Unternehmensnormen zu kennzeichnen, um die Kapitalrendite zu verbessern. | Aktiv | falsch | |
| Tag-Governance sn_itom_tag (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Verwenden Sie die Anwendung, um lokale oder cloudbasierte Ressourcen zu identifizieren, die inkonsistent sind und nicht den Tag-Richtlinien Ihres Unternehmens entsprechen. Wenn dies vom ITOM Governance-Abonnement abgedeckt ist, können Sie auch Probleme mit der Tag-Compliance beheben. Verwenden Sie Korrekturskripts, um Cloud-Tags hinzuzufügen oder zu ändern. | Aktiv | falsch |
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| Targeted Communications [com.sn_publications] |
Bietet eine Möglichkeit zum Veröffentlichen und Versenden von Newsletter-ähnlichen Artikeln an interne/externe Zielkunden. | Inaktiv | wahr | com.snc.cs_base |
| Targeted Communications - Demodaten [com.snc.publications_demo] |
Demodaten für die Anwendung „Targeted Communications“. | Inaktiv | wahr | com.sn_publications |
| Aufgabenaktivitäten [com.snc.task_activity] |
Aktiviert die Unterstützung für Aktivitäten in Aufgabentabellen. | Inaktiv | falsch | |
| Task Intelligence für den Kundenservice [com.snc.csm_ml_task] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Bietet mehrere KI-Fähigkeiten, einschließlich Spracherkennung, mehrsprachige E-Mail- und Fallkategorisierung, Fallstimmungsanalyse und Document Intelligence. Diese Funktionen automatisieren mehrere Routineaufgaben während des gesamten Falllebenszyklus, sodass sich Service Desk-Mitarbeiter auf die Falllösung konzentrieren können. | Aktiv | falsch |
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| Task-Ausfall-Beziehung [com.snc.task_outage] |
Ermöglicht Benutzern das Erstellen eines Ausfalls aus einem Incident- und einem Problemformular. Incidents und Probleme haben eine m:n-Beziehung zu Ausfällen. Nur für neue Instanzen ab Jakarta ist dieses Feature auch im Change-Formular verfügbar. | Inaktiv | falsch | |
| Teamentwicklung [com.snc.apps_hub] |
Unterstützt die parallele Entwicklung in mehreren ServiceNow-Instanzen außerhalb der Produktion durch Verzweigungsvorgänge, die Möglichkeit zum Vergleich einer Entwicklungsinstanz mit anderen Entwicklungsinstanzen und ein zentrales Dashboard für alle Teamentwicklungsaktivitäten. | Aktiv | falsch |
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| Teamleistung [com.sn_team_perf] |
Modul „Teamleistung“ für Personaloptimierung | Aktiv | falsch | com.snc.wfo |
| Vorlagenverwaltung für Field Service [com.snc.fsm_template_management] (Neu in Tokyo) |
Ermöglicht Administratoren das Konfigurieren von Arbeitsauftragsvorlagen für die dynamische Verarbeitung von Daten, anstatt die in den Arbeitsauftragsvorlagen beschriebenen statischen Informationen zu verwenden. Ruft Informationen aus der Quelltabelle ab, um Felder im Arbeitsauftragsformular auszufüllen, und erstellt relevante Aufgaben für einen Arbeitsauftrag. | Aktiv | falsch | com.snc.work_management |
| Fragmente mit Vorlagen [com.sn_template_snip] |
Aktiviert mit „Human Resources Scoped App: Core“ [com.sn_hr_core]. Erstellt vordefinierte und wiederverwendbare Antworten, die zu jeder Tabelle hinzugefügt werden können, die die Aufgabentabelle erweitert, einschließlich der HR-Falltabelle. | Inaktiv | wahr | com.glide.scope.access.restricted_caller |
| Testmanagement [com.snc.test_mgmt] |
Stellt ein Tool für manuelle Softwaretests bereit. | Inaktiv | wahr | com.snc.planned_task_v2 |
| Testmanagement 2.0 [com.snc.test_management.2.0] |
Ermöglicht Ihnen, Testprozesse zu verwalten und Softwareprodukte effizienter und mit weniger Fehlern bereitzustellen. | Inaktiv | falsch |
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| Testmigration 2.0 – Datenmigration [com.snc.test_migration_v1_v2] |
Das Plugin „Testmigration“ bietet Funktionen zum Migrieren von Testfällen, Tests und Test-Suites zu Testversionen, Testschritten und Testsätzen von Test Management 2.0. | Aktiv | falsch |
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| Textindexanhänge [com.glide.text_index_attachments] |
Textindexanhänge: Suche in natürlicher Sprache mit Lucene-Syntax. | Aktiv | falsch | com.glide.text_index |
| Textsuche [com.glide.text_search] |
Textsuche in mehreren Tabellen. | Aktiv | falsch | com.glide.text_index |
| Threat Core [com.snc.threat] |
Integriert Threat Intelligence in andere Security Operations-Anwendungen. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch | com.snc.secops.orchestration |
| Threat Intelligence [com.snc.threat.intelligence] |
Stellt einen Referenzpunkt für die STIX-Daten (Structured Threat Information Express) Ihres Unternehmens bereit. In Threat Intelligence enthalten ist die Anwendung Security Case Management. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | wahr | com.snc.threat |
| Time Card Management [com.snc.time_card] |
Erfasst mithilfe der Aufgabentabelle die Arbeitszeit für Projekte, Incidents, Probleme und Change-Anforderungen Aufgabenbeauftragte können die Arbeitszeit im Feld Arbeitszeit eines Aufgabendatensatzes aufzeichnen oder Stunden direkt in eine Zeitkarte eingeben. | Inaktiv | falsch | com.snc.time_card_portal |
| Zeiterfassung für Customer Service [com.snc.csm_time_recording] |
Ermöglicht Kundenservice-Altern, Zeit für Fälle, Fallaufgaben und andere Aktivitäten aufzuzeichnen. Durch die Zeiterfassung werden automatisch Zeitkarten und Zeitnachweise zur Genehmigung durch Kundenservice-Manager generiert. | Inaktiv | falsch |
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| Zeiterfassung für den Außendienst [com.snc.time_recording_fsm] |
Erweitert die Funktionalität der Anwendungen „Zeitkartenmanagement“ und „Kostenmanagement“ um das Außendienst-Management. Außendienstmitarbeiter erfassen die Arbeitszeit für Aufgaben und andere Aktivitäten. Diese Arbeitszeiteinträge erstellen automatisch Zeitkarten und wöchentliche Zeitnachweise. Manager können Zeitnachweise überprüfen und genehmigen sowie Arbeitskostenkarten anzeigen und erstellen. | Inaktiv | wahr |
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| Zeitleisten-Visualisierung [com.snc.timeline_visualization] |
Aktiviert die grafische Darstellung von Aktivitäten im Zeitverlauf, um einen allgemeinen Überblick über strategische und operative Aktivitäten in Ihrer Organisation zu erhalten, z. B. Incidents, Probleme, Changes und Projekte. Die CIO-Roadmap ist eine von diesem Plugin bereitgestellte Basissystemvisualisierung. Diese Roadmap zeigt Projekte nach Portfolios gruppiert. Organisationsleiter können die CIO-Roadmap verwenden, um den Status aktueller und bevorstehender Projekte zu überwachen und zu bewerten. | Inaktiv | wahr | com.snc.project_management_v3 |
| Kurz-URL-Unterstützung [com.glide.tiny_url] |
Aktiviert die Unterstützung für die Generierung verkürzter URLs, um Probleme mit sehr langen URLs in Internet Explorer zu vermeiden. Neue Eigenschaften werden der Seite „Systemeigenschaften“ hinzugefügt. | Aktiv | falsch | |
| TinyMCE-HTML-Feldeditor [com.glide.editor.tinymce] |
Ermöglicht Anwendern das Bearbeiten von HTML-Feldern mit dem TinyMCE-Editor anstelle des Legacy-Editors (htmlArea). | Aktiv | falsch | |
| Transaktionsdesignbereich [com.glide.transaction_scope] |
Übernimmt die Verwaltung des Transaktionsdesignbereichs. | Aktiv | falsch | |
| Transaktionsmengen [com.glide.kontingent] |
Ermöglicht die Definition von Kontingentrichtlinien für verschiedene Arten von Transaktionen. Ein Transaktionskontingent bricht alle Transaktionen ab, die gegen die Richtlinie verstoßen, und benachrichtigt den Benutzer über den Abbruch. | Aktiv | falsch | |
| Definitionen umwandeln [com.glide.transformieren.definitionen] |
Aktiviert Transformationsfunktionen, mit denen Flow-Designer den Datentyp einer Datenpille oder eines Felds transformieren können, ohne ein Skript zu schreiben. | Aktiv | falsch | com.glide.transformieren |
| Service umwandeln [com.glide.transform] |
Unterstützt die Verwendung von Transformations-APIs, die der Remotetabellenfunktionalität zugeordnet sind. | |||
| Aufbewahrung übersetzter E-Mails [com.glide.email_retention.translation] (Neu in Tokyo) |
Stellt eine Aufbewahrungsrichtlinie für E-Mail-Übersetzungen bereit. | Inaktiv | falsch | com.glide.notification.translation |
| Transaktionsstatistiken [com.glide.stats.transaction] |
Transaktionsstatistiken | Aktiv | falsch | com.glide.stats |
| Verzeichnisübersicht [com.snc.treemap] |
Aktiviert Unterstützung für die Verzeichnisübersichtsansicht in beliebigen -Anwendungen. | Inaktiv | falsch | com.snc.pa |
| Vertrauenswürdige Sicherheitskreise - Client [com.snc.intel_sharing.client] |
Bietet die Möglichkeit, Kommunikationskanäle einzurichten, die Gruppen von Trusted Security Circles-Kunden verbinden, zwischen denen eine zugrunde liegende Beziehung besteht. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | wahr | com.snc.threat |
| Vertrauenswürdige Sicherheitskreise - Client (erweitert) [com.snc.intel_sharing.clnt.adv] |
Bietet die Fähigkeiten der Basisstufe sowie die Möglichkeit, jedem verfügbaren vertrauenswürdigen Kreis beizutreten und eine unbegrenzte Anzahl von Bedrohungsfreigaben pro Tag zu initiieren. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, wenn Sie Einzelheiten erfahren möchten. | Inaktiv | falsch | com.snc.intel_sharing.client |
| UI 15 [com.glide.ui.doctype] |
Aktiviert UI15, eine Anwenderoberfläche für moderne Browser mit verfeinerten Farben und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit. | Aktiv | falsch |
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| UI Common [com.glide.ui.common] |
Glide UI Common | Inaktiv | falsch | |
| UI-Komponenten [com.glideapp.ui_components] |
Stellt alle gängigen Winkelkomponenten für Apps bereit. | Aktiv | falsch |
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| UI16 [com.glide.ui.ui16] |
Aktiviert die Anwenderoberfläche Core-UI, die ein aktualisiertes Erscheinungsbild und Verbesserungen der Anwenderfreundlichkeit bietet. Zu den beachtenswerten Funktionen gehören Formularaktualisierungen in Echtzeit, Anwenderpräsenz, ein neu gestalteter Anwendungsnavigator mit Registerkarten für Favoriten und Verlauf sowie erweiterte Aktivitätenströme. | Aktiv | falsch |
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| Integration von Universal-Anforderungen für Incident Management [com.snc.incident.universal_request] |
Dieses Plugin stellt Universal Request Integration for Incident Management bereit. Es ist ein Entwickler-Plugin. | Falsch | True | com.snc.universal_request |
| Integration von Universal-Anforderungen mit Microsoft Teams [com.snc.universal_request.ms_teams] |
||||
| Universal-Anforderung: Erweiterte Arbeitszuweisung [com.snc.universal_request.awa] |
Ermöglicht die Verwendung der erweiterten Arbeitszuweisung und die automatische Zuweisung von Arbeitselementen an Service Desk-Mitarbeiter auf Grundlage ihrer Verfügbarkeit in der Anwendung Universal-Anforderung. | Falsch | True | com.snc.universal_request |
| Universal-Anforderung: NLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen [com.snc.universal_request.nlu] |
Ermöglicht die Verwendung von NLU für Virtual Agent-Konversationen in Universal-Anforderungen | Falsch | True | |
| Universal Request: Reporting [com.snc.universal_request.reporting] |
Ermöglicht die Verwendung von Berichten in Universal-Anforderungen. | Falsch | True | |
| Universal-Anforderung: Virtual Agent-Konversationen [com.snc.universal_request.va] |
Hilft beim Einrichten und Verwenden von Virtual Agent in der Universal-Anforderung. | Falsch | True | |
| Predictive Intelligence für Universal-Anforderung [com.snc.universal_request.ml] |
Erleichtert die Verwendung von ML-Lösungen (maschinelles Lernen) in der Anwendung Universal-Anforderung, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. | Falsch | True |
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| Performance Analytics und Reporting für Universal-Anforderung [com.snc.universal_request.pa] |
Enthält das für die Universal-Anforderung erstellte Performance Analytics- und Reporting-Dashboard. | Falsch | Falsch | |
| Integration von Universal Request mit Microsoft Teams sn_uni_req_msteams |
Aktiviert die Verwendung von Microsoft Teams in der Universal-Anforderung-Anwendung. | Falsch | True |
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| Universal-Anforderung [com.snc.universal_request] |
Installieren Sie dieses Plugin, um die Universal-Anforderungs-Anwendung zu verwenden. | Falsch | True | |
| Update-Satz-Batchverarbeitung [com.glide.system_hierarchy_update_set] |
Stellen Sie Update-Sätze in einer Gruppe bereit. | Aktiv | falsch | com.glide.system_update_set |
| Upgrade Blame-Tool [com.glide.upgrade_blame] |
Verfolgt die betroffenen Tabellendatensätze, die von den Lastdateien während des System-Upgrades, zboot oder der Aktivierung/des Upgrades des Plugins berührt (eingefügt/aktualisiert/gelöscht) werden. Dieses Plugin fügt Anwendungsmodule hinzu, um Mitarbeitern von ServiceNow den Zugriff auf das Upgrade Blame-Protokoll zu ermöglichen und die Funktion zu aktivieren/deaktivieren. Außerdem werden Kontrollregeln für den Sicherheitszugriff hinzugefügt, um zu verhindern, dass Benutzer die Tabelle mit den Upgrade Blame-Protokollen ändern können. | Aktiv | falsch | |
| Upgrade-Metrik [com.glide.upgrade_metric] |
Dieses Plugin verwendet die Tabelle „Upgrademetriken“, um die Changes nachzuverfolgen, deren Laden während Upgrades lange dauert. | Aktiv | falsch | |
| Benutzerkriterien für die bereichsbezogene API [com.glideapp.user_criteria.scoped.api] |
Benutzerkriterien für die bereichsbezogene API zur Unterstützung von CRUD-Vorgängen an Benutzerkriterien. | Inaktiv | falsch | com.glideapp.user_criteria |
| Anwenderhandbuch [com.glide.user_guide] |
Bietet die Möglichkeit, Hilfedokumentation für Endanwender zu erstellen, die speziell auf die Richtlinien und Verfahren Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Im Basissystem wird eine standardmäßige Hilfeseite bereitgestellt, auf der Hilfedokumente Core-UI für die Systemnavigation und andere grundlegende Vorgänge angezeigt werden. | Aktiv | falsch | |
| User Experience Analytics [com.glide.appsee] |
Sucht nach neuen Web- und Mobile-Anwendungen, um sie zu registrieren, und gewährt Benutzern Zugriff auf das Dashboard. | Aktiv | falsch | com.glide.serviceproxy |
| Anwenderregistrierungsanfrage [com.snc.user_registration] |
Bietet nicht registrierten Benutzern die Möglichkeit, Zugriff auf eine Instanz ServiceNow anzufordern. | Inaktiv | falsch | |
| Vaccine Administration Management [com.sn_Impfstoff_sm] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Behörden und Gesundheitsdienstleistern, Impfstoffe pünktlich und mit begrenzten Ressourcen bereitzustellen. | Inaktiv | wahr |
|
| Arbeitsbereich für Lieferantenmanager [com.snc.vlm.vmw] |
Zugriff auf den Arbeitsbereich für Lieferantenmanager. | Inaktiv | falsch |
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| Arbeitsbereich für Lieferantenmanager – Core [com.snc.vlm] |
Konfigurieren Sie den Arbeitsbereich für Lieferantenmanager. | Inaktiv | falsch | |
| Leistungsindikatoren für Lieferanten [com.snc.vendor.insights] (nur Wartungsmodus). Geplant für die Einstellung nach dem 1. August 2024 | Leistungsindikatoren für Lieferanten zur Nutzung des Quotenverhältnisses und anderer ML-Funktionen für den Arbeitsbereich für Lieferantenmanager. | Inaktiv | false | com.snc.app.ml.Einblicke |
| Versionsverwaltung [com.snc.version] |
Bietet die Möglichkeit, mehrere Versionen von Tabellendatensätzen nachzuverfolgen, zu vergleichen und rückgängig zu machen. | Aktiv | falsch | |
| Versionsunterstützung [com.glideapp.version] |
Unterstützt die Nachverfolgung von Versionen von Dateien, die in Update-Sätzen gespeichert sind, einschließlich der Möglichkeit, frühere Versionen zu vergleichen und zu ihnen zurückzukehren. | Aktiv | falsch | |
| Virtual Agent Experience Pack for Procurement Service Management [com.sn_shop_va] (Ab Release Utahwird Virtual Agent Experience Pack for Procurement Service Management in Virtual Agent for Sourcing and Procurement Operations umbenannt.) (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt vorkonfigurierte Themen für Beschaffung und Beschaffung über eine Konversations-Schnittstelle bereit, mit denen Mitarbeiter Anforderungen stellen, Wissen finden und Aufgaben abschließen können. | Inaktiv | falsch |
|
| Virtual Agent-Integration mit umsetzbaren Benachrichtigungen [com.glide.cs.actionable.notification] |
Aktiviert umsetzbare Benachrichtigungen ServiceNow in Virtual Agent-Chatkanälen. | Aktiv | falsch | com.glide.cs.notification |
| Virtual Agent-Integration mit Benachrichtigungen [com.glide.cs.notification] |
Aktivieren Sie ServiceNow -Benachrichtigungen in Virtual Agent-Chatkanälen. | Inaktiv | falsch |
|
| Spracherkennung und -übersetzung in Virtual Agent [com.glide.cs.runtime_language_detection_translation] |
||||
| Themen der Virtual Agent-Plattform [com.glide.cs.topics] |
Zentrale Konversationsthemen, die Konversations-Flows der Virtual Agent-Plattform unterstützen. | Inaktiv | falsch | com.glide.cs |
| Themenblöcke der Virtual Agent-Plattform [com.glide.cs.topic_blocks] |
Themenblöcke, die zur Unterstützung der wichtigsten Konversationsthemen der Virtual Agent-Plattform erforderlich sind | Inaktiv | falsch | com.glide.cs |
| Virtual Agent-Widgets des Service Portals [com.glide.va.sp_widgets] |
Virtual Agent-Widgets des Service Portals | Inaktiv | wahr |
|
| Virtual Agent-Spoke [com.glide.cs.va_spoke] |
Aktionen und Flows des Virtual Agent-Integrations-Hub. | Aktiv | falsch | |
| Virtual Agent-Webclient [com.glide.cs.sn-va-web-client-app] |
Bereichsbezogene App für den Virtual Agent-Webclient. | Inaktiv | falsch | |
| VirusTotal-Integration [com.snc.threat.virustotal] |
Aktiviert den VirusTotal-Scanner in Threat Intelligence. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | wahr | com.snc.threat |
| Sichtbarkeitsinhalt sn_pattern_design (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Stellt die aktualisierte Version der Muster bereit, die bis Tokyo Teil der Familienreleases waren. | Aktiv | falsch | com.sn_itom_pattern |
| Flow Designer-Spoke eines Visual Task Board [com.glide.ui.vtb.ah] |
Die Visual Task Board-Spoke (VTB) für den Flow Designer bietet Aktionen, mit denen Prozessanalysten Flows verfassen können, die Taskboards, Karten, Tafelmitglieder und Beauftragte für bestimmte Aufgaben bearbeiten, ohne Code schreiben zu müssen. Zur Verwendung dieser Aktionen muss das Plugin „Visuelle Aufgabentafel“ (com.glide.ui.vtb.ah) installiert sein. | Aktiv | falsch |
|
| Visuelle Taskboards [com.glide.ui.vtb] |
Ermöglicht Anwendern das Organisieren, Ändern und Nachverfolgen des Fortschritts mehrerer Aufgaben über eine intuitive, von Kanban abgeleitete Oberfläche. | Aktiv | falsch |
|
| Vulnerability Response [com.snc.vulnerability] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Sicherheitsbenutzern den Vergleich von Sicherheitsdaten, die aus internen und externen Quellen abgerufen wurden. Wenn CIs oder Software als angreifbar erkannt werden, können mithilfe von Schwachstellen-Gruppen Changes und Security Incidents erstellt werden. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Inaktiv | wahr |
|
| Vulnerability Response Common [sn_vul_cmn] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Framework, das die erforderlichen Funktionen zur Unterstützung von Vulnerability Response-Anwendungen wie Vulnerability Response, Application Vulnerability Response, Container Vulnerability Response und Configuration Compliance bereitstellt. | Aktiv | falsch | Security Support Common [sn_sec_cmn] |
| Vulnerability Response-Abhängigkeiten [com.snc.vul_dep] |
Für Vulnerability Response erforderliche Systemabhängigkeiten. Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | falsch | ||
| Vulnerability Response Mobile [com.snc.vul_mobile] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Als Korrekturbesitzer können Sie in Ihrer Now Platform-Instanz mit Ihrem Android- oder iOS-Mobilgerät auf die Anwendung Vulnerability Response (VR) zugreifen. | Aktiv | falsch | com.glide.sg.agent_native_client |
| Vulnerability Solution Management [com.snc.vulnerability.solution] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Vulnerability Solution Management korreliert automatisch Lösungen mit Schwachstellen, identifiziert bevorzugte Lösungen zur Risikominderung und verfolgt den Bereitstellungsfortschritt. Die Anwendung Vulnerability Solution Management aktiviert die Funktion Vulnerability Solution Management in Vulnerability Response. | Aktiv | ||
| Walk-Up Experience [com.snc.walkup] |
Ermöglicht Ihrer IT-Organisation die Einrichtung eines Kontaktkanals zur Unterstützung des Online-Check-ins und des Vor-Ort-Check-ins bei einem vorab eingerichteten Walk-up-Servicecenter. | Inaktiv | wahr |
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| Walk-Up für CSM (nur Wartungsmodus) [com.snc.walkup_for_csm] |
Walk-Up Experience for Customer Service ermöglicht Support im Store, der beim Check-in vor Ort, bei der Verwaltung von Warteschlangen und bei Kundeninteraktionen hilft | Aktiv | falsch |
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| Webservice-Verbraucher [com.glide.web_service_consumer] |
Stellt ein SOAP-Nachrichtenmodul zum Entwickeln, Erstellen von Prototypen und Speichern von ausgehenden SOAP-Nachrichten bereit, die in Geschäftsregeln und Skripts wiederverwendet werden können. | Aktiv | falsch |
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| Importsatztabellen für Webservices [com.snc.web_service_import_set_tables] |
Ergänzt direkte Webdienste und geskriptete Webdienste durch die Bereitstellung einer Webdienstschnittstelle für Importsatztabellen. | Aktiv | falsch |
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| Webdienst-Importsätze [com.glide.web_service_import_sets] |
Ergänzt direkte Webdienste und geskriptete Webdienste durch die Bereitstellung einer Webdienstschnittstelle für Importsätze. | Aktiv | falsch |
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| Webservice-Provider – Common [com.glide.web_service_provider] |
Stellt geskriptete Webservice- und SOAP-Nachrichtenressourcen bereit. | Aktiv | falsch |
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| Webservice-Provider - Anwenderdefinierte WSDL [com.glide.static_wsdl] |
Bietet die Möglichkeit, einen geskripteten Webservice für jedes WSDL-Format zu erstellen. | Inaktiv | falsch | |
| Webservice-Provider: Geskriptet [com.glide.custom_web_service] |
Ermöglicht Benutzern das Erstellen von Webservices, die nicht vom System behandelt werden. Ermöglicht einem Anwender, Eingabe- und Ausgabeparameter zu definieren und JavaScript für alle Vorgänge dazwischen zu verwenden. | Aktiv | falsch |
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| WebKit – HTML in PDF [com.snc.whtp] |
Ermöglicht der Instanz die Verwendung des Service-WebKit HTML to PDF. | Inaktiv | falsch | com.snc.platform.security.oauth |
| WFO Mobile [com.snc.wfo.mobile] |
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| Widgets [com.snc.app.widgets] |
Stellt eine Widget-Infrastruktur zusammen mit dem Angular UI-Karussellmodul bereit | Inaktiv | falsch | |
| Workday ESG integration [sn_esg_workday] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht ESG-Anwendern, kritische HR-Daten aus Workday in in ESG-Instanzen abzurufen. | Aktiv | wahr | ESG Management |
| Workflow-Erstellungstools [com.glideapp.workflow.erstellung] |
Ermöglicht das Definieren und Ändern von Workflows durch Anordnen und Verbinden von Aktivitäten mit Übergängen. | Aktiv | wahr | com.glideapp.workflow |
| Dienstprogramm zum Anhalten des Workflows [com.glideapp.workflow.pause] |
Ermöglicht das Anhalten und Fortsetzen von Workflows. | Inaktiv | falsch | |
| Workflow-Laufzeit-Engine [com.glideapp.workflow] |
Ermöglicht die Erstellung von Workflows, die automatisierte Prozesse fördern. Dies kann das Generieren von Aufgaben basierend auf Bedingungen, das Ausführen von Skripts, das Generieren von Genehmigungen oder andere Aktionen umfassen. Erfüllt die gleichen Anforderungen wie das Plugin „Ausführungspläne“, bietet jedoch eine bessere Kontrolle und eine einfachere Oberfläche. | Aktiv | falsch |
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| Unterstützung für Workflow-/Phasen-Elemente [com.glide.stage] |
Unterstützung für Workflow-Elemente und Phasenanzeigen. | Aktiv | falsch | |
| Personaloptimierung (nur Wartungsmodus) [com.snc.wfo] |
Zur Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Lizenz erforderlich. Wenden Sie sich an ServiceNow, um Einzelheiten zu erfahren. | Aktiv | falsch | |
| Gemeinsame Lösung für Personaloptimierung [com.sn_wfo_common] |
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| Abhängigkeiten der Personaloptimierung [com.sn_wfo_dependency] |
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| Personaloptimierung für den Kundenservice (nur Wartungsmodus) [com.snc.wfo.csm] |
Die Anwendung Personaloptimierung für den Kundenservice bietet Managern, Vorgesetzten und Teamleitern Funktionen für Channel-Management, Teamleistung, Planung, Bestimmung von Kompetenzen und Coaching, um die Qualität und Effizienz ihrer Kundenserviceteams zu verbessern und die Zufriedenheit der Teams zu steigern. | Aktiv | falsch |
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| Personaloptimierung für das Außendienst-Management sn_fsm_wfo (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Mit der Personaloptimierung für den Außendienst können Sie die Produktivität Ihres Personals mit einer einzigen Anwendung verwalten und aufrechterhalten. | Aktiv | wahr |
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| Personaloptimierung für HR [com.sn_hr_wfo] |
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| Personaloptimierung für ITSM [com.snc.wfo_itsm] (nur Wartungsmodus) |
Personaloptimierungspaket für IT Service Management | Aktiv | falsch |
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| Workspace Core [com.workspace_core] |
Core Workspace-App, mit der CSM-/ITSM-Mitarbeiter mit hoher Geschwindigkeit Weltklasse-Service bieten können. | Aktiv | falsch |
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| Gebäudepläne für Arbeitsstätten [sn_wsd_indoor_map] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Organisationen, ihre Arbeitsplatz-Stockwerkspläne zu digitalisieren. Mit Map Studio können Kartenadministratoren Karten erstellen und aktualisieren, die in der Workplace Delivery Suite verwendet werden können. | Aktiv | wahr |
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| XML-Parser für ServiceNow IntegrationHub [com.glide.hub.action_step.xmlparser] |
Aktiviert den XML-Parser-Schritt in Flow Designer, sodass Sie strukturierte Daten aus einer XML-Nutzlast identifizieren können, ohne ein Skript schreiben zu müssen. | Inaktiv | falsch | com.glide.hub.action_step.template |
| XTM Translation Management System-Spoke für Lokalisierungs-Framework [com.glide.localization_framework.xtm_spoke] |
Integriert das Lokalisierungs-Framework in das XTM – Translation Management System. Um dieses Plugin zu aktivieren, installieren Sie das Plugin für das Lokalisierungs-Framework-Installationsprogramm. | Aktiv | falsch | com.glide.localization_framework |
| Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf [com.sn.zoom.callback] (Verfügbar im Store ServiceNow ) |
Ermöglicht Kunden das Anfordern einer visuellen Interaktionssitzung mit Zoom. | Aktiv | falsch |
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