--- sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Verwaltung der Xanadu Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Upgrade des Überwachungsmoduls # Upgrade des Überwachungsmoduls {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Planen Sie ein Upgrade, und überwachen Sie den Status eines laufenden Upgrades mit dem Upgrade-Monitor-Modul. Sobald das Upgrade abgeschlossen ist, können Sie auch die Upgrade-Zusammenfassung und die Liste der Datensätze anzeigen, die Konflikte in Ihrer Instanz verursachen. ## Greifen Sie auf den Upgrade-Monitor zu {#uc-monitor-module__section_yzj_hfh_plb} Wenn Sie sich während eines laufenden Upgrades mit der Administratorrolle anmelden, zeigt das System automatisch den Bildschirm Upgrade-Fortschritt an. Wenn gerade kein Upgrade durchgeführt wird, können Sie zu navigieren AlleUpgrade CenterUpgradeüberwachungan. ## Wie der Upgrade-Monitor in den Upgrade-Prozess integriert wird {#uc-monitor-module__section_wyk_qfh_plb} Hinweis: Ausführliche Informationen zum Upgrade-Vorgang finden Sie unter [Instanz](https://staging-docs-servicenow.zoominsoftware.io/bundle/vancouver-release-notes/page/release-notes/upgrades/concept/upgrades-overview.html)upgraden. Die Upgradeüberwachung betrifft nur einen Teil des größeren Upgradeprozesses: 1. Klonen Sie die Produktionsinstanz in eine Testinstanz und eine Instanz außerhalb der Produktion. 2. Wenden Sie das Upgrade auf die Instanz außerhalb der Produktion an. 3. Verarbeiten Sie in der aktualisierten Instanz außerhalb der Produktion [die Liste der übersprungenen Elemente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z5qnm80Pkn6~~TQfwXYqeg "Verarbeiten Sie die Liste der übersprungenen Datensätze, um die Unterschiede zwischen der aktualisierten und der angepassten Version eines Datensatzes aufzulösen. Wenn Sie einen von diesem Upgrade betroffenen Datensatz (z. B. eine Geschäftsregel oder ein Skript) angepasst oder geändert haben, generiert das Upgrade einen Protokolldatensatz zum Überspringen."). 4. Testen Sie die Instanz außerhalb der Produktion, um sicherzustellen, dass die Instanz weiterhin funktioniert und eine ausreichende Leistung erbringt. Mit Benchmark-Daten aus der Produktionsinstanz vor dem Upgrade vergleichen. 5. Wenden Sie das Upgrade auf die Testinstanz an. Importieren Sie die Update-Sätze, die in der Instanz außerhalb der Produktion erstellt wurden, als Sie die Liste der übersprungenen Elemente verarbeitet haben. Wiederholen Sie den Test, um sicherzustellen, dass der Prozess funktioniert. 6. Wenden Sie das Upgrade auf die Produktionsinstanz an. Importieren Sie die Update-Sätze, die in der Instanz außerhalb der Produktion erstellt wurden, als Sie die Liste der übersprungenen Elemente verarbeitet haben. Überprüft mithilfe eines Tests, ob die Instanz ordnungsgemäß funktioniert und eine ausreichende Leistung erbringt. {#uc-monitor-module__ol_dny_3gh_plb} Im Rahmen dieses größeren Prozesses hilft Ihnen die Upgradeüberwachung beim Upgrade einzelner Instanzen: * Während des Upgrades zeigt sie an, an welcher Stelle im Prozess sich das System befindet * Nach dem Upgrade wird angezeigt, was das Upgrade für wie lange getan hat * Wenn Sie die erste Instanz außerhalb der Produktion aktualisieren, hilft sie Ihnen, Konflikte zwischen Anpassungen und Changes zu lösen, die Teil des Upgrades sind * Bei Instanzen außerhalb der Produktion erhalten Sie Informationen, anhand derer Sie abschätzen können, wie lange das Upgrade in der Produktionsinstanz dauern kann Hinweis: [Upgrade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZNoc4zV4PdK3VE6qH_eJ7g "Diagnostizieren und beheben Sie Probleme, die möglicherweise auf das letzte Upgrade zurückzuführen sind, indem Sie das Upgrade-Debugging während einer Benutzersitzung aktivieren. In jeder Transaktion wird aufgeführt, ob ein Artefakt während des letzten Upgrades von Familie zu Familie oder Patchversion übersprungen, vom Kunden angepasst oder von ServiceNow geändert wurde.") debuggen bietet detaillierte Debugging-Ausgaben für Transaktionen, die Artefakte enthalten, die vom letzten Upgrade betroffen sind, und soll bei der Behebung von Upgrade-Fehlern helfen. {#uc-monitor-module__ul_fmj_4gh_plb} ## Überwachen einer einzelnen Instanz während des Upgrades {#uc-monitor-module__section_adg_1hh_plb} Während das Upgrade ausgeführt wird, zeigt der Upgrade-Fortschritt an, was der Upgrade-Prozess getan hat, was er tut und was noch getan werden muss. Wenn das Upgrade abgeschlossen ist, zeigt das System den Upgrade-Zusammenfassungsbericht an. Der Upgrade-Zusammenfassungsbericht enthält Informationen zu Konflikten zwischen Anpassungen und Änderungen im Upgrade und enthält einen Link zum Ausgleichen dieser Konflikte. Informationen zum Verständnis und zur Lösung dieser Konflikte finden Sie unter Liste [übersprungener Datensätze](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z5qnm80Pkn6~~TQfwXYqeg "Verarbeiten Sie die Liste der übersprungenen Datensätze, um die Unterschiede zwischen der aktualisierten und der angepassten Version eines Datensatzes aufzulösen. Wenn Sie einen von diesem Upgrade betroffenen Datensatz (z. B. eine Geschäftsregel oder ein Skript) angepasst oder geändert haben, generiert das Upgrade einen Protokolldatensatz zum Überspringen.") verarbeiten. Wenn Sie das Upgrade einer Instanz außerhalb der Produktion durchführen, können Sie mithilfe des Upgrade-Zusammenfassungsberichts einschätzen, wie lange das gleiche Upgrade in einer Produktionsinstanz dauern könnte. Einzelheiten zu den Elementen in diesem Bericht und zur Verwendung dieser Informationen finden Sie unter [Formular „Upgradedetails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FXBavdlmeSZQz~wc~cw3IQ "Im Formular „Upgradedetails“ können Sie einen einzelnen vom Upgrade betroffenen Datensatz überprüfen und Konflikte zwischen Upgrade und Anpassungen beilegen.")" . ## Konflikte lösen {#uc-monitor-module__section_ll5_dhh_plb} Um zu verhindern, dass Anpassungen verloren gehen, überspringt das System das Aktualisieren der von Ihnen angepassten Datensätze und stellt Ihnen eine Liste dieser übersprungenen Datensätze bereit. Gehen Sie beim Upgrade Ihrer ersten Instanz außerhalb der Produktion die zugehörige Liste „Übersprungene Changes zur Überprüfung" durch und lösen Sie diese Konflikte. Die von Ihnen während dieses Vorgangs vorgenommenen Änderungen werden vom System in Update-Sätzen aufgezeichnet. Weitere Informationen finden Sie [unter Übersprungene Datensätze mit zugehörigen Listen überprüfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2q0dbN8WFKJ8~R~zWTc3xg#uc-access-rl "Verwenden Sie verschiedene zugehörige Listen, um die übersprungenen Datensätze in einem Upgrade zu beheben, nachzuverfolgen und zu überprüfen."). Sie müssen die Liste der übersprungenen Instanzen in keiner Instanz abgleichen, für die Sie später ein Upgrade durchführen. Stattdessen können Sie das Upgrade anwenden und dann die Update Sets mit den Änderungen importieren. Einzelheiten zum Abgleich von Konflikten finden Sie unter [Liste übersprungener Datensätze verarbeiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z5qnm80Pkn6~~TQfwXYqeg "Verarbeiten Sie die Liste der übersprungenen Datensätze, um die Unterschiede zwischen der aktualisierten und der angepassten Version eines Datensatzes aufzulösen. Wenn Sie einen von diesem Upgrade betroffenen Datensatz (z. B. eine Geschäftsregel oder ein Skript) angepasst oder geändert haben, generiert das Upgrade einen Protokolldatensatz zum Überspringen.").