---
sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Pushbenachrichtigungen aktivieren

# Pushbenachrichtigungen aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Für die Verwendung von Pushbenachrichtigungen müssen mehrere Plugins aktiviert werden. Wenn das Plugin „Mobile UI" (com.glide.ui.m) aktiv ist, werden Plugins für Push-Benachrichtigungen automatisch aktiviert.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Plugins in Ihrer Instanz von aktiv sind:

* Pushbenachrichtigung: Stellt die erforderlichen Komponenten und REST-APIs bereit, um Pushbenachrichtigungen an mobile Geräte zu senden.
* Benachrichtigungssystem-Push-Addon: Fügt Support für Pushbenachrichtigungen zum vorhandenen Benachrichtigungssystem hinzu.
* Push-Rückmeldung: Verarbeitet Rückmeldungen von Apple, bei denen Geräte nicht mehr gültig sind, sodass sie keine Pushbenachrichtigungen erhalten.
{#t_ActivatePushNotifications__ul_ngv_v2s_3s}

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAllean. {#t_ActivatePushNotifications__navigate-plugins}
{#t_ActivatePushNotifications__navigate-plugins}
2. Klicken Sie auf der Seite „Alle Anwendungen" auf Plugin anfordern, um das Anforderungsformular für Now Support zu öffnen. {#t_ActivatePushNotifications__request-plugin}
{#t_ActivatePushNotifications__request-plugin}
3. Wählen Sie unter Now Support den Link aus, um auf Now Support Serviceportal Servicekatalog zuzugreifen.  
   {#t_ActivatePushNotifications__redirect-hi}
{#t_ActivatePushNotifications__redirect-hi}
4. Wählen Sie Ihre Instanz aus.
5. Wählen Sie Aktionen \> Plugin aktivieren aus.
6. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#t_ActivatePushNotifications__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#t_ActivatePushNotifications__target-instance}{#t_ActivatePushNotifications__date-time}{#t_ActivatePushNotifications__reasons-comments}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Zielinstanz | Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll. |
   | Plugin-Name | Name des zu aktivierenden Plugins |
   | Geben Sie das Datum und die Uhrzeit für die Aktivierung dieses Plugins an. | Datum und Uhrzeit müssen mindestens zwei Werktage nach dem aktuellen Zeitpunkt liegen. Hinweis: Plugins werden in der pazifischen Zeitzone jeden Werktag in zwei Batches aktiviert, einmal am Morgen und einmal am Abend. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein. |
   | Grund/Kommentare | Informationen, die für das ServiceNow-Personal hilfreich sein könnten, das das Plugin aktiviert. Wenn Sie das Plugin zum Beispiel zu einem bestimmten Zeitpunkt statt während eines der Standard-Aktivierungsfenster aktivieren möchten, geben Sie dies in den Kommentaren an. |
   [Tabelle : 1. Anforderungsformular „Plugin anfordern"]

   {#t_ActivatePushNotifications__table_awx_bhf_ygb} {#t_ActivatePushNotifications__request-form}
{#t_ActivatePushNotifications__request-form}
7. Wählen Sie Absenden aus. {#t_ActivatePushNotifications__submit-request}
{#t_ActivatePushNotifications__submit-request}{#t_ActivatePushNotifications__steps_mnr_lhn_45b}
**Zugehörige Konzepte**   

* [Aufbewahrung von Pushbenachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MMrxRUfdRl8sCKVmFNAgUw "Sie können Pushbenachrichtigungen, die Sie nicht mehr benötigen oder wenn Ihre Pushbenachrichtigungstabelle übermäßig groß ist, archivieren und eventuell vernichten.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Fehlgeschlagene Pushnachrichten erneut in Warteschlange versetzen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NgJZZ~eK7X4xNROMNZ~eSw "Die Übermittlung der Pushbenachrichtigung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Sie können anzeigen, welche Nachrichten fehlgeschlagen sind, und sie ggf. erneut in Warteschlange versetzen.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Pushbenachrichtigungssystem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FgjxqAIpTJ3V2Ef~kyFkOg "Das Push-Benachrichtigungssystem umfasst mehrere Schlüsselelemente, die die Zustellung von Push-Nachrichten und Antworten auf Push-Benachrichtigungen verwalten.")
* [Mit Pushbenachrichtigungen installiert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RRJTVi1sTdd8_jnpuuDprg#r_InstalledWithPushNotifications "Mit Pushbenachrichtigungs-Plugins werden verschiedene Arten von Komponenten installiert.")
* [Eigenschaften von Pushbenachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W_QmQLIJigTzrWrlkg1auA "Pushbenachrichtigungen bieten verschiedene Eigenschaften zum Anpassen des Setups.")
* [Einrichtung von Push-Benachrichtigungen mit der mobilen Anwendung ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T9V6cyVvLa2ZZuGWuy6fxw "Die Anwendung ServiceNow Mobile aktiviert Push-Benachrichtigungen automatisch und konfiguriert Mobilgeräte für Push-Benachrichtigungen, wenn sich Benutzer zum ersten Mal bei der Instanz anmelden.")
* [Setup von Push-Benachrichtigungen mit einer anwenderdefinierten Push-Anwendung für ServiceNow Mobile -Apps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v9wUL0cjC5H_0HxyeIledA "Wenn Sie Ihre eigene mobile oder Pushanwendung verwenden, müssen Sie Ihre App zur Verwendung und Einrichtung der Push-Inhalte konfigurieren.")