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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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# Umleiten von E-Mails an den Instanz-POP3-Account

# Umleiten von E-Mails an den Instanz-POP3-Account {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie andere Postfächer, um E-Mails an den POP3-Account der Instanz weiterzuleiten.
Standardmäßig sucht die regelmäßige Aufgabe POP Reader alle zwei Minuten nach neuen E-Mails. Sie stellt eine Verbindung zum Mail-Server und zum Account her, der in den E-Mail-Eigenschaften angegeben ist. Der POP Reader lädt alle E-Mails herunter, die auf dem Mail-Server warten, und erstellt email.read-Ereignisse. Nachdem die Instanz die Ereignisse verarbeitet hat, werden die Aktionen für eingehenden E-Mails ausgeführt.

Der POP Reader zeigt die Anzahl der E-Mails an, die während des letzten Durchlaufs des Lesers verarbeitet wurden. Die Nachricht zeigt die Anzahl der E-Mails an, die der Leser verarbeitet hat, oder `0 verarbeitet`, wenn keine E-Mails verfügbar waren. Der Leser setzt den Status bei jeder Ausführung zurück.

Es ist nicht möglich, mehr als einen POP3-Account für eine Instanz anzugeben, Sie können jedoch andere Postfächer an den festgelegten POP3-Account weiterleiten. Dieses Skript kann der Aktion „Aktion für eingehende E-Mail erstellen" hinzugefügt werden, um den Inhalt anhand des ursprünglichen Empfängers zu differenzieren und anschließend einen <var class="keyword varname">assignment_group</var>-Wert festzulegen.

Es kann mehrere aktive POP3-Accounts mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen geben, aber nur einen POP3-Instanzaccount.

    if(email.direct.indexOf('facilities@anycorp.com')>-1)
    current.assignment_group.setDisplayValue('Facilities Management');