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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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    - platadm

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    - Platform


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# E-Mail-Account-Gruppen überwachen

# E-Mail-Account-Gruppen überwachen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie die E-Mail-Account-Gruppen-Tabelle \[sys_email_account\], um den Status der E-Mail-Account-Gruppen zu überprüfen, die von E-Mail-Leseaufträgen verarbeitet werden.

## Vorbereitungen

1. [E-Mail-Account-Gruppen erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kx~GCaCgKe7~H0URGl2thg "Legen Sie eine E-Mail-Account-Gruppe fest, die eine Teilmenge Ihrer POP3/IMAP-E-Mail-Accounts enthält. Der E-Mail-Leseauftrag verarbeitet automatisch jede E-Mail-Account-Gruppe wie geplant.").
2. [Aktivieren Sie die Verarbeitung von E-Mail-Account-Gruppen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O4bG60zxhpZVv6rBeSpU8A "Aktivieren Sie den E-Mail-Leseauftrag, um mit der Verarbeitung Ihrer E-Mail-Kontengruppen zu beginnen und so die Zeit für die Verarbeitung eingehender E-Mail-Konten zu reduzieren.").
{#monitor-email-account-groups__ol_a2x_db2_cjb}

Erforderliche Rolle: email_account_admin oder admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystem-MailboxenAdministrationE-Mail-Kontogruppenan.
2. Überprüfen Sie die Verarbeitungsdetails für jede Account-Gruppe:  
   {#monitor-email-account-groups__table_rcw_zgq_nfb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Der Name der E-Mail-Account-Gruppe. |
   | Aktiv | Der Betriebsstatus der E-Mail-Account-Gruppe. Der Wert „true" bedeutet, dass der Account für die Verarbeitung von E-Mail-Accounts aktiviert ist. |
   | Gefordert von | Die ID des E-Mail-Leseauftrags, wenn der Auftrag für die Account-Gruppe ausgeführt wird. |
   | Standard | Der Standardindikator. Der Wert „true" bedeutet, dass die E-Mail-Account-Gruppe der Standardwert ist. |
   | E-Mail-Accounts | Die Namen der E-Mail-Accounts, die in der E-Mail-Account-Gruppe enthalten sind. |
   | Zuletzt verarbeitet | Der Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem diese Account-Gruppe vom E-Mail-Leseauftrag zuletzt verarbeitet wurde. |
   | Verarbeitungsdauer | Die Zeitdauer (in Stunden, Minuten und Sekunden) zum Verarbeiten der Account-Gruppe. |
   | Status | Verarbeitungsstatus der E-Mail-Account-Gruppe: * Nicht beansprucht: Die Account-Gruppe ist für die Verarbeitung durch den nächsten E-Mail-Leseauftrag verfügbar. * Beansprucht: Die aktuelle Account-Gruppe wird von einem E-Mail-Leseauftrag verarbeitet. {#monitor-email-account-groups__ul_d4d_ly3_4fb} |
   [ ]

   {#monitor-email-account-groups__table_rcw_zgq_nfb}

## Beispiel

Abbildung : 1. E-Mail-Account-Gruppe -- Verarbeitungsstatus „Nicht beansprucht"  
Abbildung : 2. E-Mail-Account-Gruppe -- Verarbeitungsstatus „Beansprucht"

## Nächste Maßnahme

Ziehen Sie zur Feinabstimmung von E-Mail-Accounts in Erwägung, eine der folgenden Aktionen auszuführen:

* Erstellen Sie eine weitere [E-Mail-Account-Gruppe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kx~GCaCgKe7~H0URGl2thg "Legen Sie eine E-Mail-Account-Gruppe fest, die eine Teilmenge Ihrer POP3/IMAP-E-Mail-Accounts enthält. Der E-Mail-Leseauftrag verarbeitet automatisch jede E-Mail-Account-Gruppe wie geplant.").
* Erstellen Sie einen weiteren [E-Mail-Leseauftrag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ub_cm0qvMH4aQgaiJ8QU8g "Wenn Sie E-Mail-Account-Gruppen zur Durchführung einer Feinabstimmung zur Verarbeitung eingehender E-Mails für einen Account erstellt haben, können Sie neben dem standardmäßigen E-Mail-Leseauftrag einen E-Mail-Leseauftrag erstellen, um diese Account-Gruppen gleichzeitig zu verarbeiten."), um E-Mail-Account-Gruppen gleichzeitig zu verarbeiten.
{#monitor-email-account-groups__ul_t1r_pbm_dgb}