--- sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Verwaltung der Xanadu Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Indizieren von Inhalten aus indizierten Quellen # Indizieren von Inhalten aus indizierten Quellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer KI-Suche indiziert Datensätze in indizierten Quelltabellen, um deren Inhalt durchsuchbar zu machen. Sobald Sie eine indizierte Quelle definiert haben, beginnt KI-Suche automatisch mit der Indizierung, um Änderungen an Datensätzen in der ausgewählten Quelltabelle und den angegebenen untergeordneten Tabellen widerzuspiegeln. Die Ergebnisse aller Vorgänge zum Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Datensätzen in diesen Tabellen werden im Suchindex angezeigt. KI-Suche indiziert Inhalte aus unveränderten Datensätzen in diesen Tabellen erst, wenn Sie einen vollständigen Tabellenindex durchführen. ## Indizieren von Inhalten aus referenzierten Tabellen {#indexing-content-ais__section_okb_vhr_gnb} Wenn eine indizierte Quelltabelle ein Referenzfeld enthält, das einen Verweis auf eine andere Tabelle speichert, indiziert KI-Suche standardmäßig Werte für das Referenzfeld, nicht jedoch für andere Felder in der referenzierten Tabelle. Beispielsweise enthält die Tabelle „Benutzer" \[sys_user\] ein Unternehmensreferenzfeld, das einen Verweis auf die Tabelle „Unternehmen" \[core_company\] speichert. Bei der Indizierung von Datensätzen aus der Benutzertabelle indiziert KI-Suche Werte für das Unternehmensreferenzfeld, nicht jedoch Werte für andere Unternehmenstabellenfelder wie Ort oder Website. Um zusätzliche Felder aus referenzierten Tabellen zu indizieren, können Sie die Feldeinstellungen dot_walk_fields und searchable_dot_walk_fields für Referenzfelder in Ihrer indizierten Quelltabelle konfigurieren. * Um Feldwerte aus referenzierten Tabellen in Suchquellenfiltern, Aspektfiltern und EVAM -Suchergebniskonfigurationen zu verwenden, erstellen Sie eine Feldeinstellung dot_walk_fields. * Um Feldwerte aus referenzierten Tabellen durchsuchbar zu machen, erstellen Sie eine Feldeinstellung searchable_dot_walk_fields. {#indexing-content-ais__ul_cb4_xs4_v5b} Sie können die Feldeinstellungen dot_walk_fields und searchable_dot_walk_fields für dasselbe Referenzfeld erstellen. Anweisungen zum Konfigurieren der Feldeinstellungen für dot_walk_fields und searchable_dot_walk_fields finden Sie unter [Aktivieren Sie die Indizierung von referenzierten Tabellenfeldern für eine indizierte Quelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y0B6NIpxmMDXjtz79D3qag#enable-ref-table-field-index-ais "Konfigurieren Sie eine indizierte Quelle, um Feldwerte aus Tabellen zu indizieren, auf die von Feldern in der Quelltabelle verwiesen wird. Sie können diese Feldwerte zur Verwendung in Filtern und EVAM Suchergebniskonfigurationen und/oder für die Suche indizieren."). Weitere Informationen zu Feldeinstellungen finden Sie unter [Feldeinstellungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y0B6NIpxmMDXjtz79D3qag#field-settings-ais "Eine Feldeinstellung steuert das Indizierungsverhalten für ein bestimmtes Feld (Spalte) für alle Datensätze aus einer indizierten Quelle."). Weitere Informationen zu Suchquellenfiltern finden Sie unter [Suchquellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pqrl02quT5Nln1H0EWbNIQ "Definieren Sie Suchquellen, um Ihre durchsuchbaren Inhalte in Such-Experiences verfügbar zu machen. Wählen Sie eine indizierte Quelle, und konfigurieren Sie optionale Filterbedingungen, um die Inhalte einzuschränken, die Anwender durchsuchen können."). Einzelheiten zu Aspektfiltern finden Sie unter [Erstellen Sie einen Aspekt in einer Anwendungskonfiguration KI-Suche .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oBq0rviST0~sRBmy5FQLAg "Definieren Sie Aspekte, um Ihre Suchen mithilfe von Kategorien zu verfeinern, die dynamisch aus den aktuellen Suchergebnissen generiert werden."). Informationen zu Konfigurationen für EVAM finden Sie unter [Entity View Action Mapping](https://www.servicenow.com/docs/access?context=evam-overview&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)an. ## Indexieren von Inhalten aus Quelldatensatzanhängen {#indexing-content-ais__section_ol1_5hr_gnb} Standardmäßig indiziert KI-Suche durchsuchbare Inhalte und Metadaten (z. B. Dateigröße und Datum) für Anhänge, die in Quelltabellen-Datensätzen gefunden werden. Die Indexierung unterstützt die folgenden Anhangsdateiformate: * Aktive Serverseite erweitert (.aspx) * Hypertext Markup Language (.html, .htm) * Microsoft Excel (.xls, .xlsx) * Microsoft PowerPoint (.pot, .potx, .ppt, .pptm, .pptx) * Microsoft Word (.doc, .docx, .punkt, .punktx) * Nur-Text (.txt) * Portable Document Format (.pdf) {#indexing-content-ais__attachment-formats-ul} Hinweis: KI-Suche ignoriert Anhänge, die größer als 25 MB sind. Bei der Standardindizierung werden nur Inhalte aus den ersten 1 MB der Daten des Anhangs indiziert, während bei der semantischen Vektorindizierung der vollständige Inhalt des Anhangs indiziert wird. KI-Suche bietet eingeschränkte Unterstützung für verschlüsselte Datensatzanhänge: * Beim Indizieren eines verschlüsselten Anhangs extrahiert KI-Suche Metadaten wie Dateigröße und Datum, aber keine durchsuchbaren Inhalte. * Der MIME-Typ des verschlüsselten Anhangs wird als application/octet-streamerkannt. * In Erfassungsprotokollnachrichten wird kein Feedback für den verschlüsselten Anhang angezeigt. {#indexing-content-ais__ul_w4y_hvy_2nb} Die Anhangsindexierung wird durch das index_attachments -Attribut einer indizierten Quelle gesteuert. Informationen dazu, ob die Anhangindexierung für eine indizierte Quelle aktiviert ist, finden Sie unter [Aktivieren Sie die Indexierung von Anhängen für eine indizierte Quelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/28h4KalffBP8qdyAZL7c3w#enable-attachment-indexing-ais "Konfigurieren Sie ein Attribut für eine indizierte Quelle, um die Indizierung von Inhalten aus Anhängen zu ermöglichen, die in Datensätzen aus einer indizierten Quelle gefunden wurden."). ## Indexierung von Inhalten anhand von Quelldatensatz-Tags {#indexing-content-ais__section_m5q_5hr_gnb} KI-Suche kann Tags indizieren, die in Quelltabellen-Datensätzen gefunden wurden. In Suchergebnissen werden indizierte Tags basierend auf der Sichtbarkeit des Ergebnisdatensatzes anstelle der Sichtbarkeit des Tags angezeigt. Standardmäßig werden bei der Indexierung Tags aus Quelldatensätzen ignoriert. Sie können die Indexierung von Tags für jede indizierte Quelle aktivieren. Wählen Sie aus, ob alle freigegebenen und global sichtbaren Tags oder nur die global sichtbaren Tags indiziert werden sollen. Weitere Informationen zum Aktivieren der Tag-Indexierung für eine indizierte Quelle finden Sie unter [Aktivieren Sie die Indexierung von Tags für eine indizierte Quelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/28h4KalffBP8qdyAZL7c3w#enable-tag-indexing-ais "Konfigurieren Sie ein Attribut für eine indizierte Quelle, um die Indizierung von Inhalten aus Tags zu ermöglichen, die in Datensätzen aus einer indizierten Quelle gefunden wurden."). ## Indizieren von Inhalten aus der Aufgabentabelle und ihren untergeordneten Tabellen {#indexing-content-ais__section_fmv_ntm_hrb} Wenn Sie eine indizierte Quelle definieren, die Datensätze aus der Aufgabentabelle oder einer ihrer untergeordneten Tabellen indiziert, müssen Sie eine Aufbewahrungsrichtlinie angeben. Einzelheiten zu Aufbewahrungsrichtlinien finden Sie unter [Aufbewahrungsrichtlinien und Filterbedingungen für indizierte Quellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ai9VM5_6x6e0pdVKBk5s6Q#retention-policies-conditions-ais "KI-Suche verwendet Einstellungen, um veraltete Datensätze automatisch aus dem Index zu löschen und die Suchleistung zu optimieren. Um die Anzahl der aus Quelltabellen indizierten Datensätze zu begrenzen, können Sie Aufbewahrungsrichtlinien und Filterbedingungen für Ihre indizierten Quellen konfigurieren."). ## Indexierung von Inhalten aus Wissensartikeln {#indexing-content-ais__section_ixj_kch_cyb} KI-Suche unterstützt keine Indizierung und Suche von Inhalten aus [Wissensblöcken,](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-blocks&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US) die in Wissensartikeln enthalten sind. Beim Indizieren eines Wissensartikeldatensatzes, der Wissensblöcke enthält, ignoriert KI-Suche den Wissensblockinhalt und indiziert nur den wörtlichen Textinhalt des Datensatzes. Dies kann die IDs oder Anzeigenamen für Wissensblöcke enthalten, die im Artikel enthalten sind. ## Inhalt wird neu indiziert {#indexing-content-ais__section_q4d_qfh_knb} Unter folgenden Umständen müssen Sie für eine indizierte Quelle eine vollständige Tabellen-Neuindizierung durchführen: * Nachdem Sie ein Attribut einer indizierten Quelle oder eine Feldeinstellung für die indizierte Quelle geändert oder gelöscht haben. * Wenn Sie indizierte Werte für Felder in Tabellen aktualisieren möchten, auf die von Quelltabellen-Datensätzen verwiesen wird. Beispielsweise speichert das Feld „ Unternehmen " in der Tabelle „Benutzer" \[sys_user\] einen Verweis auf die Tabelle „Unternehmen" \[core_company\]. Wenn Sie die Indizierung für Werte für Felder in der referenzierten Unternehmenstabelle konfigurieren, z. B. Stadt oder Website, müssen Sie die Benutzertabelle neu indizieren, um die indizierten Feldwerte der Unternehmenstabelle zu aktualisieren. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Indizierung von referenzierten Tabellenfeldern finden Sie unter [Aktivieren Sie die Indizierung von referenzierten Tabellenfeldern für eine indizierte Quelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y0B6NIpxmMDXjtz79D3qag#enable-ref-table-field-index-ais "Konfigurieren Sie eine indizierte Quelle, um Feldwerte aus Tabellen zu indizieren, auf die von Feldern in der Quelltabelle verwiesen wird. Sie können diese Feldwerte zur Verwendung in Filtern und EVAM Suchergebniskonfigurationen und/oder für die Suche indizieren."). {#indexing-content-ais__ul_u2y_3ch_knb} * **[Führen Sie einen vollständigen Tabellenindex oder eine erneute Indizierung für eine einzelne indizierte Quelle durch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZGJsYvT~_oEWEBIxb~Q2Nw)** Machen Sie Inhalte aus einer internen indizierten Quelle durchsuchbar, indem Sie einen vollständigen Tabellenindex durchführen. Dieses Verfahren indiziert vorhandene Datensätze aus der Quelltabelle und allen untergeordneten Tabellen, die für die Indizierung konfiguriert sind. Sie können Inhalte aus einer intern indizierten Quelle manuell neu indizieren, indem Sie diese Schritte wiederholen. * **[Führen Sie einen vollständigen Tabellenindex oder eine erneute Indizierung für mehrere indizierte Quellen durch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IOGyrW1um3v6aKviQTTZVw)** Machen Sie Inhalte aus mehreren intern indizierten Quellen durchsuchbar, indem Sie einen vollständigen Tabellenindex durchführen. Dieses Verfahren indiziert vorhandene Datensätze aus den Quelltabellen und allen untergeordneten Tabellen, die für die Indizierung konfiguriert sind. Sie können Inhalte aus intern indizierten Quellen manuell neu indizieren, indem Sie diese Schritte wiederholen.