---
sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# System-E-Mail-Protokoll und -Postfächer

# System-E-Mail-Protokoll und -Postfächer {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Im System-E-Mail-Protokoll werden alle E-Mails erfasst, die von der Instanz erstellt oder empfangen werden. Systempostfächer sind gefilterte Ansichten dieses Protokolls.
Alle Benachrichtigungs-E-Mails, die von der Instanz erstellt oder empfangen werden, werden in einem E-Mail-Datensatz \[sys_email\] aufgezeichnet. Zu einem Protokoll dieser Datensätze können Sie unter navigieren SystemprotokolleE-Mailsan.

Die Systempostfächer sind gefilterte Ansichten der E-Mail-Tabelle \[sys_email\]. Die Instanz weist abhängig von den Werten in den Feldern Typ und Status einem System-Postfach einen E-Mail-Datensatz zu. Weitere Informationen finden Sie unter [System-Mailboxen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zQhZCLxL4hdqRgby4z16Rg "E-Mail-Nachrichten werden im Menü „Systempostfächer“ angezeigt, über das Sie auf den Posteingang, den Postausgang und den Gesendet-Ordner des Systems zugreifen können.").

Die folgenden Felder können in das Layout vom Systemprotokoll und von allen Systempostfächern aufgenommen werden:  
{#r_EmailLogs__table_b35_kkk_sq__entry__2}

| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Mailbox | Das Systempostfach, das diesen E-Mail-Datensatz enthält. Die Instanz legt den Wert dieses Felds entsprechend den Werten in den Feldern Typ und Status fest. |
| Status | Der aktuelle Status der E-Mail (Fehler, Ignoriert, Verarbeitet oder Bereit). |
| Empfangstyp | Die Art der eingehenden E-Mail (Keine, Weiterleiten, Neu oder Antwort). |
| Typ | Der Status der E-Mail. Die Auswahlmöglichkeiten sind: * erhalten: Der Server hat diese E-Mail erhalten. * erhalten - ignoriert: Der Server hat diese E-Mail erhalten, sie wurde jedoch von der Instanz aufgrund von Aktionen bei eingehender E-Mail ignoriert. Normalerweise handelt es sich bei diesen E-Mails entweder um Spam oder um automatische Antworten. Weitere Informationen finden Sie im Feld „Fehlerzeichenfolge". * senden - fehlgeschlagen: Der Server hat versucht, die E-Mail zu senden, und ist fehlgeschlagen. Weitere Informationen finden Sie im Feld „Fehlerzeichenfolge". * senden - ignoriert: Der Server hat das Senden dieser E-Mail übersprungen. Normalerweise handelt es sich hierbei um eine E-Mail, die generiert wurde, jedoch keine Empfänger-E-Mail-Adresse hatte oder eine doppelte E-Mail ist. Weitere Informationen finden Sie im Feld „Fehlerzeichenfolge". * senden - bereit: Die E-Mail kann gesendet werden, wurde jedoch vom Mail-Server nicht gesendet. Normalerweise bleibt eine E-Mail nur für kurze Zeit in diesem Status. * senden - Übersetzung - bereit: Die E-Mail wird während der E-Mail-Übersetzung generiert und gesendet. Normalerweise bleibt eine E-Mail nur für kurze Zeit in diesem Status. * gesendet: Die E-Mail wurde von der Instanz ohne Fehler oder Probleme gesendet. {#r_EmailLogs__ul_lwn_2lk_sq} |
| Zielvorgabe | Eine Dokument-ID-Referenz auf den Datensatz, wenn die E-Mail durch Einfügen, Aktualisieren oder Löschen eines bestimmten Datensatzes generiert wird. |
| Anwender | Der Name des Benutzers aus dem Benutzerdatensatz der Instanz, von der die E-Mail-Benachrichtigung gesendet wurde. Hinweis: Dies ist ein Zeichenfolgen-Feld. |
| Benachrichtigungstyp | Der Typ der Benachrichtigung. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: * Keiner * SMS * SMTP {#r_EmailLogs__ul_bzz_rlk_sq} |
| UID | Die eindeutige ID der auf dem Server gespeicherten E-Mail. |
| Erstellt | Datum und Uhrzeit der E-Mail-Aktivität für das Gebietsschema des Computers, auf dem die Instanz ausgeführt wird. |
| Gelöscht | Gibt für eingehende E-Mails an, ob die E-Mail vom E-Mail-Server gelöscht wurde. |
| Gewichtung | Die Gewichtung der E-Mail, die die Sendepriorität relativ zu anderen Benachrichtigungen in derselben Tabelle bestimmt. |
| Wichtigkeit | Ein Hinweis darauf, dass die E-Mail mit einem geänderten Wichtigkeitsgrad gesendet wurde, z. B. Dringend. |
| Auslösendes Ereignis und Benachrichtigung | Für durch Benachrichtigungen generierte E-Mails: eine eingebettete Liste, in der das Ereignis und die Benachrichtigung gespeichert sind, durch die die E-Mail erstellt wurde. |
| Betreff | Der E-Mail-Betreff. Für Benachrichtigungen erstellen Sie den Betrefftext in SystembenachrichtigungE-MailBenachrichtigungenan. |
| Fehlerzeichenfolge | Die vom E-Mail-Server erfasste Fehlerzeichenfolge, um festzustellen, warum die E-Mail nicht gesendet wurde. Dies wird nur protokolliert, wenn die E-Mail fehlgeschlagen ist. |
| Empfänger | Die E-Mail-Adressen der Empfänger |
| Textkörper | Der Textkörper der E-Mail, der in unformatiertem HTML-Markup angezeigt wird. Verwenden Sie den zugehörigen Link „HTML-Textvorschau", um den Nachrichtentext als gerenderten HTML-Code anzuzeigen. |
| Content Typ | Der E-Mail-Content Typ |
| Kopfzeilen | Alle in die E-Mail eingebetteten Header. |
[Tabelle : 1. E-Mail-Protokoll]

{#r_EmailLogs__table_b35_kkk_sq}