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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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    - platadm

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    - Platform


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# Richten Sie Benachrichtigungen für eine anwenderdefinierte App Slack ein

# Richten Sie Benachrichtigungen für eine anwenderdefinierte App Slack ein {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Senden Sie ServiceNow Benachrichtigungen über Ihren eigenen Bot Slack \] an Anwender.

## Vorbereitungen

* [Anforderung IntegrationHub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=request-ih-overview&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US)
* [Fordern Sie das Messaging-Benachrichtigungs-Plugin an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0~sl~feR3AjQqFkGfjMmpw "Um diese Funktion zu aktivieren, fordern Sie das Messaging-Benachrichtigungs-Plugin (com.glide.notification.messaging) über das HI Customer Service-System an. Dieses Plugin aktiviert zugehörige Plugins, wenn diese noch nicht aktiv sind.")
* Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Anwendung für Slack
{#configure-notif-custom-Slack-app__ul_sjf_lnk_lkb}

Erforderliche Rolle: admin oder messaging_admin

## Prozedur

1. Erstellen Sie ein JSON-Objekt für Ihre anwenderdefinierte Anwendung Slack.  
   Stellen Sie sicher, dass Ihr JSON-Objekt dem folgenden Beispielformat entspricht:

       {
       "bot_user_id" : "U9TLFR6TA",
       "scope" : "bot,channels:read",
       "client_id" : "294380102274.335446283495",
       "client_secret" : "ed0da5fe1f844fdac15a9e1ac1b0b831",
       "verification_token" : "YXSNsRhioCeU8h9Fm2k4ACuO",
       "app_id" : "A9VD48BEK",
       "access_token" : "xoxp-294380102274-295238228534-335452648487-2fac31f923dadd7ff30f2bc8c852809d",
       "bot_access_token" : "xoxp-333695856928-6pNwnO3Y6vNSGI7KCAIPwv6V",
       "team_id" : "T8NB63082",
       "team_name" : "sn-notif-ext-test",
       "user_id" : "U8P706QFQ",
       "bot_username": "empdmyers1snnotifext"
       }

   Um die Bot-Anwender-ID zu erhalten, kopieren Sie die Mitglieds-ID des Bot-Anwenders in die App Slack.

   Der Umfang ist immer `Bot,channels:read`.

   Informationen zum Abrufen der Client-ID, des geheimen Clientschlüssels und des Verifizierungstokens finden Sie auf der Seite „Grundlegende Informationen" in Ihrem Arbeitsbereich Slack.

   Um die App-ID abzurufen, kopieren Sie den 9-stelligen Bezeichner aus der App-URL in Ihrem Arbeitsbereich Slack.

   Informationen zum Abrufen des Zugriffstokens und des Bot-Zugriffstokens finden Sie auf der Seite „OAuth und Berechtigungen" in Ihrem -Arbeitsbereich Slack.

   Um die Team-ID abzurufen, zeigen Sie den HTML-Quellcode für die Seite Ihres Slack -Arbeitsbereichs an.

   Der Teamname entspricht Ihrer Subdomäne in Ihrem Slack -Arbeitsbereich.

   Um die -Benutzer-ID zu erhalten, kopieren Sie die Mitglieds-ID für Ihren eigenen -Account in der App Slack.

   Der Bot-Anwendername ist der Name, den Sie dem Bot-Anwender in Slackzugewiesen haben.
   {#configure-notif-custom-Slack-app__create-json}
{#configure-notif-custom-Slack-app__create-json}
2. Navigieren Sie in Ihrer Instanz von ServiceNow zu SystembenachrichtigungMessagingMessaging-Integrationskonfigurationan.
3. Klicken Sie neben dem Eintrag Slack auf Installieren.
4. Fügen Sie im Fenster „JSON-Konfiguration" die in Schritt [1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QCtCaIC9~zb2jU8purIbeA#configure-notif-custom-Slack-app__create-json)erstellte JSON-Datei ein.  
5. Klicken Sie auf Absenden.
6. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf Überspringen.  

## Ergebnisse

Das System erstellt automatisch einen Benachrichtigungskanal für Ihre anwenderdefinierte App Slack.

## Nächste Maßnahme

* Verknüpfen Sie Anwenderkonten von ServiceNow mit Ihrer anwenderdefinierten App Slack, damit Anwender Maßnahmen für Benachrichtigungen ergreifen können, die von Ihrem Bot Slack übermittelt werden.
* Aktivieren Sie für jeden Anwenderaccount, den Sie verknüpfen, den Benachrichtigungskanal in den Systemeinstellungen.
* Erstellen Sie Benachrichtigungen für Ihre anwenderdefinierte App Slack, indem Sie die Schritte in [Erstellen einer Messaging-Benachrichtigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M59Tu95wfq6~AM_WbKxhcQ "Benachrichtigungen definieren, wann eine Nachricht gesendet wird, an wen sie gesendet wird und was sie enthält. Um eine Benachrichtigung an Slack oder Teams zu senden, fügen Sie der Benachrichtigung einen Messaging-Inhaltsdatensatz hinzu, und konfigurieren Sie den Benachrichtigungs-Messaging-Kanal. Benachrichtigungen, die eine Aktion erfordern, müssen anstelle von Gruppen an einzelne Benutzer gesendet werden.") und [Nachrichteninhalt konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YqnW5L0I3yiWnDOkqjsmgw "Erstellen Sie eine Nachricht in der Tabelle „Nachrichteninhalt“ [Messaging_content], die Sie in mehreren Benachrichtigungen verwenden können. Nachrichten können informierend sein oder von einem einzelnen Slack- oder Teams-Benutzer eine Aktion anfordern. Beispielsweise enthält die Nachricht „Genehmigungsanforderung“ die Schaltflächen „Genehmigen“ und „Ablehnen“, um die zugehörige Aktion in ServiceNow auszuführen.")ausführen .
{#configure-notif-custom-Slack-app__ul_k4q_x1l_lkb}
**Zugehörige Informationen**   

* [Slack API-Dokumentation](https://api.slack.com/)