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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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# Festlegen von Feldwerten aus dem E-Mail-Text

# Festlegen von Feldwerten aus dem E-Mail-Text {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Werte in einer eingehenden E-Mail können Feldwerte in einem Aufgabendatensatz festlegen.
Jedes same:value-Paar in einem eingehenden E-Mail-Text wird im Skript der eingehenden E-Mail in ein Variablen-/Wertepaar geparst. Das name:value-Paar muss in einer eigenen Zeile stehen. Beachten Sie, dass die meisten E-Mail-Clients die Anzahl der zulässigen Zeichen pro Zeile begrenzen und übermäßig lange name:vaue-Paare abschneiden können.  
Tipp:  
Stellen Sie sicher, dass alle Namen in Name:Wert-Paaren eindeutig sind, um eine unerwartete Analyse zu verhindern.

Siehe [E-Mails umleiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HTrIZ6_WkrS_LKTY~K59rw "Konfigurieren Sie andere Postfächer, um E-Mails an den POP3-Account der Instanz weiterzuleiten.") für ein Anwendungsbeispiel von setDisplayValue() in einer Aktion bei eingehender E-Mail.  
Hinweis:  
Die Aktion generiert immer einen Variablennamen in Kleinbuchstaben. Außerdem funktioniert diese Funktion nicht für Referenzfelder.  
Wenn beispielsweise ein E-Mail-Text diese Zeile enthält:

    Foo:bar

Das Skript der eingehenden E-Mail erstellt die Variable <var class="keyword varname">email.body.foo</var> mit dem Wert von bar. Sie können diese Variablen verwenden, um folgende Bedingungen zu erstellen:

    if(email.body.foo!=undefined){
       current.[field]=email.body.foo;}

In diesem Beispiel legt das Skript den Wert von <var class="keyword varname">[Feld]</var> auf den Wert bar fest.  
Hinweis:  
Leerzeichen werden als Unterstriche gerendert, wenn ein Name:Wert-Paar in ein Variablen-Wert-Paar analysiert wird. Wenn beispielsweise ein E-Mail-Text eine Zeile mit Leerzeichen wie <kbd class="ph userinput">my variable:data</kbd>enthält, erstellt das Skript für eingehende E-Mails die Variable <var class="keyword varname">email.body.my_variable</var>. Der Wert der Variable ist data.