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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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    - platadm

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    - Platform


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# Verhindern Sie die Erstellung von Vorschlägen in Sonderfällen

# Verhindern Sie die Erstellung von Vorschlägen in Sonderfällen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer

Generierung von Vorschlägen aus bestimmten Suchzeichenfolgen deaktivieren, um zu verhindern, dass nicht hilfreiche Begriffe in Vorschlägen auftauchen, oder um die Offenlegung personenbezogener oder sicherer Informationen zu verhindern.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Mustersyntax für reguläre Ausdrücke in Java vertraut sind. Weitere Informationen zur Mustersyntax für reguläre Ausdrücke finden Sie [im Javadoc für die Klasse java.regex.util.Pattern](https://docs.oracle.com/javase/8/docs/api/java/util/regex/Pattern.html).

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Suchvorschläge generiert Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge aus den von Anwendern eingegebenen Suchzeichenfolgen. Möglicherweise möchten Sie nicht aus allen Suchzeichenfolgen Vorschläge erstellen. Sie können die Generierung von Vorschlägen mit einem der folgenden Ansätze verhindern:

* Schließen Sie Wörter oder Muster für reguläre Ausdrücke aus Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschlägen aus.

  Beispielsweise kann ein Benutzer nach <kbd class="ph userinput">KB2938272</kbd>suchen. Diese Suchzeichenfolge ist zu undurchsichtig, um einen sinnvollen Vorschlag zu liefern. Oder jemand gibt eine Sozialversicherungsnummer oder eine Telefonnummer als Suchzeichenfolgen ein, die nicht als Vorschlag für andere angezeigt werden sollen. Sie können also alle Suchzeichenfolgen ausschließen, die mehrere Nummern enthalten. Wenn jemand ein Expletiv in einer Suchzeichenfolge verwendet, möchten Sie möglicherweise nicht, dass dieses Wort in Vorschlägen angezeigt wird. Die Tabelle „Ausschlussliste für Suchvorschläge" \[sys_search_suggestion_blacklist\] enthält die Liste der ausgeschlossenen Wörter und Muster für reguläre Ausdrücke.  
  Hinweis:  
  Im Basissystem enthält die Tabelle „Ausschlussliste für Suchvorschläge" ausgeschlossene Wörter für Englisch und sprachunabhängige Muster für reguläre Ausdrücke. Suchvorschläge fügen zusätzliche sprachspezifisch ausgeschlossene Wörter in diese Tabelle ein, wenn Sie eine der folgenden Sprachen aktivieren: Chinesisch, Tschechisch, Niederländisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Hebräisch, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch , Schwedisch, Siam oder Türkisch.
* Weisen Sie Anwendern Rollen zu, die verhindern, dass Vorschläge aus ihren Suchzeichenfolgen generiert werden.

  Es kann Personen geben, deren Suchen aus Datenschutz- oder Sicherheitsgründen nicht in Vorschlägen für Suche oder automatische Vervollständigung angezeigt werden sollen. Um zu verhindern, dass bei der Suche Vorschläge von generiert werden, weisen Sie ihnen die Rolle „Suggestion_exempt" zu. Diese Rolle ist in den meisten Situationen unnötig. Suchvorschläge zeigen nie an, wer die ursprüngliche Suche durchgeführt hat. Um zu verhindern, dass Personen Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge sehen, weisen Sie ihnen die Rolle „cant_read_suggestions" zu.
{#preventing-suggestions__ul_hws_tyy_vhb}

## Prozedur

1. Navigieren Sie zur Listenansicht der Tabelle „Ausschlussliste für Suchvorschläge" \[sys_search_suggestion_Blacklist\].
   1. Wählen Sie Alleaus.
   2. Geben Sie im Feld Filter<kbd class="ph userinput">sys_search_suggestion_Blacklist.list ein</kbd>.
   3. Drücken Sie die Eingabetaste.
   {#preventing-suggestions__substeps_htg_ff5_b1c}
2. So aktivieren oder deaktivieren Sie ein Wortmuster oder ein reguläres Ausdrucksmuster:
   1. Wählen Sie in der Liste den Begriff aus, den Sie aktivieren oder deaktivieren möchten.
   2. Aktivieren oder deaktivieren Sie im angezeigten Formular „Ausschlussliste für Suchvorschläge" die Option Aktiv.
   {#preventing-suggestions__substeps_m44_pdz_vhb}
3. So fügen Sie ein neues ausgeschlossenes Wort oder Muster für einen regulären Ausdruck hinzu:
   1. Wählen Sie Neu.
   2. Füllen Sie im Formular „Ausschlussliste für Suchvorschläge" die Felder aus.  
      {#preventing-suggestions__table_nsz_d2z_vhb__entry__2}

      | Feld | Beschreibung |
      |-|-|
      | Formulierung | Auszuschließendes Wortmuster oder reguläres Ausdrucksmuster. |
      | Sprache | Die Sprache, in der sich das ausgeschlossene Wort befindet. Verwenden Sie den ISO 639-1-Code für die Sprache, z. B. „en" für Englisch. Da Muster für reguläre Ausdrücke für alle Sprachen funktionieren, ignorieren Suchvorschläge dieses Feld für Muster für reguläre Ausdrücke. |
      | Beschreibung | Erklärung, warum Sie das Wortmuster oder das Muster des regulären Ausdrucks ausgeschlossen haben, wenn es nicht eindeutig ist. Dieses Feld ist besonders wichtig für Muster für reguläre Ausdrücke. |
      | Aktiv | Option zum Entfernen des ausgeschlossenen Wortmusters oder des regulären Ausdrucksmusters aus Vorschlägen. |
      | Typ | Option, die angibt, ob das Feld Ausdruck ein Wort oder ein Muster für einen regulären Ausdruck darstellt. |
      [Tabelle : 1. Formular „Ausschlussliste für Suchvorschläge".]

      {#preventing-suggestions__table_nsz_d2z_vhb}  
      Hinweis:  
      Wenn Sie Muster für reguläre Ausdrücke verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass die gewünschten Wörter ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Testen Sie Muster für reguläre Ausdrücke in Einträgen der Ausschlusslistenregel für Suchvorschläge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FxwJMXnHghYZ~J8ND0RjUA "Muster für reguläre Ausdrücke sind leistungsstark und müssen häufig bearbeitet werden, um das richtige Verhalten zu erhalten. Wenn Sie Muster für reguläre Ausdrücke verwenden, um Suchzeichenfolgen auszuschließen, testen Sie die Muster gründlich, um keine unbeabsichtigten Ergebnisse zu erhalten.").
   {#preventing-suggestions__substeps_nz1_vdz_vhb}
4. So weisen Sie jemandem eine Rolle zu, die verhindert, dass er Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge sieht, oder verhindern, dass seine Suchzeichenfolgen zu Vorschlägen werden:
   1. Navigieren zu AlleAnwenderadministrationAnwender und wählen Sie den Namen eines Anwenders aus.
   2. Wählen Sie Bearbeiten in der zugehörigen Liste „Rollen".
   3. Um zu verhindern, dass ein Benutzer Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge sieht, verschieben Sie „cant_read_suggestions" aus der Spalte Sammlungen in die Spalte Rollenliste, und wählen Sie Speichernaus.
   4. Um zu verhindern, dass die Suchzeichenfolgen eines Anwenders Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge generieren, verschieben Sie „ Suggestion_exempt " aus der Spalte Sammlungen in die Spalte Rollenliste, und wählen Sie Speichernaus.
   {#preventing-suggestions__substeps_f2y_fkz_vhb}