--- sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Verwaltung der Xanadu Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Textindexierungs- und Suchmaschine Zing # Textindexierungs- und Suchmaschine Zing {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Indexieren und durchsuchen Sie Datensatzdaten nach Tabelle. ServiceNow® Textindexierungs- und Suchmaschine Zing ist die Standardsuchmaschine für die Suche nach Now Platform® -Datensatzdaten. Die Engine wird vollständig mit Code ServiceNow erstellt und im relationalen Modell implementiert. Der Zing-Textsuchindex ist zur parallelen Abfrage in mehrere Datenbankfragmente aufgeteilt. Die Suchmaschinenlogik liefert schnelle Ergebnisse und legt Wert auf Relevanzbewertung. Relevanzbewertungen umfassen Häufigkeits- und Näherungsgewichtung. Punktzahlen enthalten auch Gewichtungen für bestimmte indizierte Felder wie Titel, Kurzbeschreibung und Metadaten. Zing bietet Vorauseingabe-Suchvorschläge und globale Suchvorschläge. Administratoren und Benutzer mit der Rolle „ts_admin" können die folgenden Einstellungen für die Zing-Textsuche konfigurieren: * Übereinstimmungsrelevanz * Relevanzfeldgewichtungen für jede indizierte Tabelle * globale Stoppwörter * Stoppwörter für jeden Index * Synonymwörterbücher für jede Tabelle * -Tabellen mit Anhangindizierung {#c_ZingTextSearch__ul_mrl_34b_wp} |-|-|-| | Erkunden * Xanadu * [Funktionen von Verwaltung der Suche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WvHyEmvEDHqENwnAZKFwEA "Die Funktionen Verwaltung der Suche aktivieren und konfigurieren.") * [Funktionen der Textindizierungs- und Suchmaschine Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ha1NfsU7mySSBY_k6~fAcQ "Die Funktionen Textindexierungs- und Suchmaschine Zing aktivieren und konfigurieren.") {#c_ZingTextSearch__ul_wfb_lrn_lw} | Einrichten * [Legen Sie globale Eigenschaften für die Textsuche fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DWHnCTmRgM2ZK0T1cKs~uw "Mithilfe von Systemeigenschaften können Administratoren steuern, wie sich die globale Textsuche verhält.") * [Zing kann Anhänge in Suchergebnisse aufnehmen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E5o8slrgqXJxVkqkl_FdnQ "Durchsuchen Sie Inhalte aus Anhängen in indizierten Tabellen. Zeigen Sie Anhänge für Suchergebnisse aus der Tabelle Wissen [kb_knowledge] an.") * [Zing kann Suchergebnisse mit Synonymen erweitern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5BwLiHPP6fwpoy9YBEMRsw "Erweitern Sie Suchergebnisse, um zusätzliche Suchbegriffe einzubeziehen.") {#c_ZingTextSearch__ul_kmj_mrn_lw} | Verwalten * [Zing indiziert Wörter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F_cgzzYDhaNepxuS4lsIXg "Indexieren Sie Dokumente, indem Sie sie in Wörter unterteilen. Abhängig von den Sprachen, die Ihre -Instanz unterstützt, kann ein Wort ein einzelnes Zeichen wie ein Chinesisch- oder Japanisch-Piktogramm oder eine Folge von durch Leerzeichen getrennten Zeichen sein, wie bei den Sprachen Latein, Arabisch und PINyin.") * [Die globale Suche findet Datensätze aus mehreren Tabellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HHIFxYWUKlhst7cDB5YJDg "Durchsuchen Sie mehrere Datensatztypen in einem einzigen Suchfeld.") * [Die Listensuche findet Datensätze aus der aktuellen Tabelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eGz7kOU5vhCz36hH2GAWww "Suchen Sie in einer Tabellenlistenansicht nach Datensätzen.") {#c_ZingTextSearch__ul_sbd_cpj_dx} | | Verwenden * [Boolesche Operatoren ermöglichen bedingte Suchergebnisse](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/By6TohfbZ3qtM9S3EkMFwg "Erstellen Sie komplexe Suchen mit den booleschen Operatoren AND, OR und NOT in globalen Textsuchen.") * [Anführungszeichen ermöglichen die Suche nach exakten Begriffen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mJvOTnd_Ih9JSDfvTi6Awg "Setzen Sie Suchbegriffe in Anführungszeichen, um nach einem genauen Ausdruck zu suchen, der aus einem oder mehreren Wörtern besteht.") * [Platzhalterzeichen ermöglichen die Suche nach Mustern und Variationen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u8h4ztHP6gsr_Qmg_kDaNw "Erweitern Sie die Suchergebnisse so, dass sie einem beliebigen Leerzeichen entsprechen. Zing unterstützt sowohl Platzhalter mit einem als auch mit mehreren Zeichen.") {#c_ZingTextSearch__ul_qkh_cpj_dx} | Entwickeln * [Entwicklerschulungen](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Entwicklerdokumentation](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) * [Synonymwörterbücher erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8JilrGIZ51rr0H~R7IqR3w "Sie können Synonymwörterbücher erstellen, um Zing-Textsuchen mit zusätzlichen Suchbegriffen zu erweitern.") {#c_ZingTextSearch__ul_zsn_wnv_qx} | Problembehandlung und Hilfe * [Stellen oder beantworten Sie Fragen im Plattformforum](https://community.servicenow.com/community/service-automation-platform) * [Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Kontakt Kundenservice und Support](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#c_ZingTextSearch__ul_pbr_rld_fy} | [ ] {#c_ZingTextSearch__table_khb_w2v_lbc} * **[Funktionen der Textindizierungs- und Suchmaschine Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ha1NfsU7mySSBY_k6~fAcQ)** Die Funktionen Textindexierungs- und Suchmaschine Zing aktivieren und konfigurieren. * **[Verfügbare Suchoptionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Oeeqos0nqiEbTypGciCuig)** Zing bietet Anwendern mehrere Suchoberflächen und Suchoperatoren für Textsuchen. * **[Die globale Suche findet Datensätze aus mehreren Tabellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HHIFxYWUKlhst7cDB5YJDg)** Durchsuchen Sie mehrere Datensatztypen in einem einzigen Suchfeld. * **[Zing generiert Suchergebnisse in vier Phasen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MtHdX4eeBnyARQTgJIMDOg)** Generieren Sie Suchergebnisse, indem Sie Dokumente auf Shards aufteilen, Shard-Dokumente durchsuchen, Shard-Dokumente bewerten und Punktzahlen in einem Index zusammenführen. * **[Zing filtert Suchergebnisse mit Zugriffssteuerungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BaXyTCQMHBcMIh~O6D3n1Q)** Zing filtert Suchergebnisse so, dass nur die Datensätze angezeigt werden, auf die der Benutzer zugreifen kann. * **[Zing berechnet Dokumentpunktzahlen anhand von drei Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8nt7OPZ03QMGb6LmkK1kIg)** Die Zing-Suchmaschine berechnet Dokumentpunktzahlen basierend auf der Häufigkeit, Reihenfolge und Gewichtung von Suchbegriffen im Dokument. * **[Zing indiziert Wörter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F_cgzzYDhaNepxuS4lsIXg)** Indexieren Sie Dokumente, indem Sie sie in Wörter unterteilen. Abhängig von den Sprachen, die Ihre -Instanz unterstützt, kann ein Wort ein einzelnes Zeichen wie ein Chinesisch- oder Japanisch-Piktogramm oder eine Folge von durch Leerzeichen getrennten Zeichen sein, wie bei den Sprachen Latein, Arabisch und PINyin. * **[Zing kann Anhänge in Suchergebnisse aufnehmen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E5o8slrgqXJxVkqkl_FdnQ)** Durchsuchen Sie Inhalte aus Anhängen in indizierten Tabellen. Zeigen Sie Anhänge für Suchergebnisse aus der Tabelle Wissen \[kb_knowledge\] an. * **[Zing entfernt Stoppwörter aus Abfragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AAxeuymiCTSiH7yip1da~w)** Entfernen Sie allgemeine Wörter aus Suchabfragen, die keine aussagekräftigen Ergebnisse liefern. * **[Zing gleicht abgeleitete Wörter mit Wortstammerkennung ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~XdHaZLEP_QayI69ZXxibA)** Konvertieren Sie ein beliebiges Stichwort mit mehreren Zeichen in seine Stammform, um abgeleitete Versionen des Worts zu finden. * **[Zing kann Suchergebnisse mit Synonymen erweitern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5BwLiHPP6fwpoy9YBEMRsw)** Erweitern Sie Suchergebnisse, um zusätzliche Suchbegriffe einzubeziehen. * **[Zing zeigt Suchvorschläge an, wenn Anwender Suchbegriffe eingeben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~gEMWaXYfTRx4SWEXtvixg)** Zeigen Sie mögliche Abschlüsse für Suchabfragen an, wenn Anwender Suchbegriffe eingeben. * **[Wird mit Zing installiert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0HA5mk6iSo231klMQ4k2yQ)** Verschiedene Arten von Komponenten werden mit Zing installiert.