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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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# Alte E-Mail-Benachrichtigungen in Rich HTML konvertieren

# Alte E-Mail-Benachrichtigungen in Rich HTML konvertieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Standardmäßig werden neue E-Mail-Benachrichtigungen im Rich-HTML-Format erstellt. Sie können aber auch ältere Benachrichtigungen in Rich HTML konvertieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystembenachrichtigungE-MailBenachrichtigungenan.
2. Klicken Sie auf dem Bildschirm der Liste von E-Mail-Benachrichtigungen auf den Namen der E-Mail-Benachrichtigung, die Sie konvertieren möchten.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Inhalt.
4. Klicken Sie auf Zum Rich-HTML-Editor wechseln.  
   Das System kopiert jegliches Roh-HTML aus dem Feld Nachricht und konvertiert es in Rich HTML im Feld Nachrichten-HTML. Darüber hinaus werden alle Mail-Skripte im Text automatisch in der Tabelle „Mail-Skript" `[sys_script_email]` gespeichert und im Benachrichtigungstext durch ein eingebettetes Skripttag ersetzt. Dadurch wird der Benachrichtigungstext einfacher lesbar.  
   Hinweis:  
   Die Zeichenfolge „div" am unteren Rand des Bildschirms zeigt die Position des Cursors innerhalb des Felds Nachrichten-HTML an. In diesem Fall befindet sich der Cursor in einer Zeile, die ein HTML `<div>`-Tag enthält.

## Nächste Maßnahme

Wenn Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die in einer Version vor Eureka erstellt wurde, in Rich HTML konvertieren, werden Mail-Skripte automatisch in die Tabelle „Mail-Skript" \[sys_script_email\] verschoben, und ein eingebettetes Skripttag mit dem Namen des Skripts wird automatisch in den Text der Benachrichtigung eingefügt.

Wenn Sie neue E-Mail-Benachrichtigungen erstellen, verwenden Sie E-Mail-Skripts SystembenachrichtigungE-MailBenachrichtigungs-E-Mail-Skriptsan. Wenn die Skripte abgeschlossen sind, fügen Sie ein eingebettetes Skript-Tag `${mail_script:script name}` in den E-Mail-Benachrichtigungstext ein. Dies macht es einfach, dieselben Skripte in mehreren E-Mail-Benachrichtigungen zu verwenden. Alles, was Sie zum Kopieren und Einfügen von einer Benachrichtigung in die nächste benötigen, ist das eingebettete Skript-Tag.

Wenn Sie ein Mail-Skript manuell eingeben und Text im Textkörper einer neuen oder konvertierten E-Mail-Benachrichtigung oder -Vorlage, die im Datensatz gespeichert ist, durch `<mail_script> </ mail_script>` gebunden ist, werden Sie in einer Nachricht gefragt, ob das Mail-Skript konvertiert werden soll.  
Abbildung : 1. Ungültige E-Mail-Skript-Nachricht

In vielen Fällen kann ein nicht konvertiertes Mail-Skript nicht im HTML-Editor ausgeführt werden. Wenn Sie Ja auswählen, wird das Skript der E-Mail-Skript-Tabelle \[sys_script_email\] hinzugefügt und im Text automatisch durch ein eingebettetes Skripttag ersetzt. Sie können die Mail-Skripte in ihrer ursprünglichen Form anzeigen, indem Sie die E-Mail-Benachrichtigung öffnen und auf den zugehörigen Link Benachrichtigungsskripte anzeigen klicken.