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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
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    - xanadu

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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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    - platadm

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    - Platform


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# Definieren Sie die E-Mail-Konfiguration für die Kontextsuche

# Definieren Sie die E-Mail-Konfiguration für die Kontextsuche {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Definieren Sie E-Mail-Konfigurationen, damit das System Suchergebnisse in E-Mail-Benachrichtigungen einschließen kann.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Wissen Artikel einem Datensatz zugeordnet sind, können diese Suchergebnisse in E-Mail-Benachrichtigungen enthalten sein. Beispielsweise können E-Mail-Benachrichtigungen, die beim Erstellen eines incident gesendet werden, Wissen Suchergebnisse enthalten. Ein Artikel in den Suchergebnissen kann dem Benutzer, der den Incident ausgelöst hat, helfen, das Problem selbst zu lösen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKontextsucheTabellenkonfigurationan.
2. Klicken Sie in der zugehörigen Liste E-Mail-Konfigurationen auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#define-email-configuration-for-cxs__table_w1r_1lr_dhb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | E-Mail-Benachrichtigung | Suchsymbol ![Suchsymbol zum Auswählen eines Suchers](), zum Auswählen einer E-Mail-Benachrichtigung zum Anhängen der Suchergebnisse. Sie können nur aus den Benachrichtigungen auswählen, die sich in derselben Tabelle wie der Tabellenkonfigurationsdatensatz befinden. |
   | Anwenderfeld | Ein Referenzfeld, das hilft, die Suchergebnisse einzugrenzen. Wenn Sie beispielsweise Geöffnet vonauswählen, enthalten die Suchergebnisse nur die Artikel, auf die der Benutzer Geöffnet von basierend auf Benutzerkriterien zugreifen kann. |
   | Anwendung | Anwendungsbereich der E-Mail-Konfiguration. Die Konfiguration ist für alle Anwendungen oder für bereichsbezogene Anwendungen verfügbar. |
   | Grenzwert | Maximale Anzahl der zurückgegebenen Suchergebnisse. |
   [Tabelle : 1. Formular „E-Mail-Konfiguration"]

   {#define-email-configuration-for-cxs__table_w1r_1lr_dhb}
4. Klicken Sie auf Absenden.
* **[Stellen Sie Wissen in der E-Mail-Benachrichtigung über Incidents bereit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mbwl9qKj~8Yv4njLKHKUPg)**   
  Ergebnisse der Kontextsuche sind in E-Mail-Benachrichtigungen enthalten, die an Benutzer gesendet werden, die einen neuen Incident erstellen.