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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration

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    - xanadu

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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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    - Platform


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# Arbeiten mit der Aufgabentabelle

# Arbeiten mit der Aufgabentabelle {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Die Aufgabentabelle \[task\] ist eine der Core-Tabellen, die mit dem Basissystem bereitgestellt werden.

Die Tabelle „Aufgaben" \[task\] stellt eine Reihe von [Standardfeldern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BECAHrIYA8cHMl~mcaMo6A "Die Aufgabentabelle ist eine Basisklasse, die Felder für die ITSM-Kernanwendungen bereitstellt, z. B. Incident-, Problem- und Change-Management. Alle Anwendungen, die die Aufgabentabelle erweitern, verwenden diese Felder gemeinsam.") bereit, die für alle Tabellen verwendet werden, die sie erweitern, z. B. die Tabellen „Incident" \[incident\] und „Problem" \[problem\]. Darüber hinaus kann jede Tabelle, die die Aufgabentabelle \[task\] erweitert, aufgabenspezifische Funktionen für die Steuerung von Aufgaben nutzen.

Das Plugin „Geplante Aufgabe" stellt die Tabelle „Geplante Aufgabe" \[planned_task\] bereit, die die Tabelle „Aufgaben" \[task\] erweitert, um weitere Felder für Aufgaben bereitzustellen, mit denen Sie die Dauer und den Aufwand messen können.

## Erstellen von Aufgaben {#c_TaskTable__section_jks_lng_3cc}

Die Aufgabentabelle \[task\] bietet Möglichkeiten zum Erstellen und Abschließen von Aufgaben sowie zum Nachverfolgen des Workflows in Ihrer -Instanz.

Aufgaben werden nicht direkt in der Aufgabentabelle \[task\] erstellt. Stattdessen werden Aufgaben in untergeordneten Aufgabentabellen erstellt. Um einen Datensatz in einer untergeordneten Aufgabentabelle zu erstellen, greifen Sie auf die Aufgabentabelle \[task\] zu, indem Sie im Navigationsfilter <kbd class="ph userinput">task.list eingeben</kbd>, und wählen Sie Neu. Wählen Sie im Aufgaben-Interceptor die gewünschte untergeordnete Aufgabentabelle aus.

## Tools zum Abschließen von Aufgaben {#c_TaskTable__section_mzc_z4g_3cc}

Diese Tools können in jeder Tabelle ausgeführt werden, die Task erweitert.

* GenehmigungenGenehmigungen können für eine Liste von Genehmigern entweder manuell oder automatisch gemäß Genehmigungsregeln generiert werden. Genehmigungen können in Workflows integriert werden oder eigenständig sein. Weitere Informationen finden Sie unter [Prozessgenehmigungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ProcessApprovals&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US).

  Genehmigungen können für Tabellen verwendet werden, die die Aufgabe nicht erweitern.
* ZuweisungenZuweisungsregeln können Benutzern oder Gruppen automatisch Aufgaben zuweisen und so sicherstellen, dass die am besten geeigneten Teammitglieder die Aufgaben bearbeiten. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter [Zuweisungsregeln definieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sk_FBhipmHEPA53Nyk76xg "Die Instanz kann mithilfe von Datensuchregeln und Zuweisungsregeln automatisch einem Benutzer oder einer Gruppe eine Aufgabe auf Grundlage vordefinierter Bedingungen zuweisen.").

* ServicelevelServicelevel-Vereinbarungen können nachverfolgen, wie lange eine Aufgabe schon aussteht, um sicherzustellen, dass Aufgaben innerhalb einer bestimmten Zeit abgeschlossen werden.

* InaktivitätsüberwachungenInaktivitätsüberwachungen stellen sicher, dass Aufgaben nicht auf der Strecke bleiben, indem sie Benutzer benachrichtigen, wenn Aufgaben für einen vordefinierten Zeitraum unverändert gelassen wurden. Weitere Informationen finden Sie unter [Inaktivitätsüberwachung einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RfIWQ4nDdmGjMKk82S6PNQ "Sie können eine Inaktivitätsüberwachung einrichten, die ein Ereignis für einen Aufgabendatensatz auslöst, wenn die Aufgabe für einen bestimmten Zeitraum inaktiv war.").

* Workflow-Studio

  Ein Prozessverantwortlicher kann einen Flow für Aufgaben entwerfen, die bestimmte Bedingungen erfüllen. Nachdem eine Aufgabe erstellt wurde, die die Bedingungen erfüllt, wendet der Flow einen automatisierten Prozess auf die Aufgabe an. Der Prozess ist in Workflow-Studiodefiniert. Weitere Informationen finden Sie unter [Flow Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-designer&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US).
{#c_TaskTable__ul_fpn_mwz_xp}

## die Aufgabentabelle ändern {#c_TaskTable__section_um2_1rf_3cc}

Änderungen, die an der Aufgabentabelle \[task\] vorgenommen werden, werden auf alle untergeordneten Tabellen angewendet.

Stellen Sie sicher, dass die Änderungen für alle untergeordneten Tabellen geeignet sind. Das Hinzufügen von Feldern ist eine Änderung mit geringen Auswirkungen, da Sie Felder in Tabellen ausblenden können, die sie nicht benötigen. Wenn die Felder jedoch tabellenübergreifend verwendet werden, kann das Löschen von Feldern zu unerwünschtem Datenverlust führen.  
Hinweis:  
Wenn Sie einer Auswahlliste in der Aufgabentabelle \[task\] Auswahllisteneinträge hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass der Eintragswert eindeutig ist.

Sie können Außerkraftsetzung des [Wörterbuchs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tC6Y~hU2FNnHszB_G1ouhw "Außerkraftsetzung des Wörterbuchs bieten die Möglichkeit, ein Feld in einer erweiterten Tabelle anders als das Feld in der übergeordneten Tabelle zu definieren.") verwenden, um einige Teile einer Felddefinition so zu ändern, dass dies nicht für alle untergeordneten Tabellen gilt.

## Aufgaben-Workflow {#c_TaskTable__section_gdl_p5f_3cc}

Ein Administrator kann einen bestimmten Workflow-Prozess angeben, der auf Aufgaben angewendet wird, die bestimmte Bedingungen erfüllen.

Sobald eine Aufgabe erstellt wurde, die den Bedingungen entspricht, wendet der Workflow den Prozess auf die Aufgabe an, fordert Genehmigungen an, benachrichtigt Benutzer, generiert andere Aufgaben, führt Skripts aus usw.
* **[Aufbau der Aufgabentabelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OAMLlk6Ix00mKUfeGk3p0w)**   
  Die Struktur der Aufgabentabelle bietet ein Framework zum Organisieren und Speichern von aufgabenbezogenen Daten und enthält umfangreiche Anpassungsoptionen.
* **[Definieren von Zuweisungsregeln](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sk_FBhipmHEPA53Nyk76xg)**   
  Die Instanz kann mithilfe von Datensuchregeln und Zuweisungsregeln automatisch einem Benutzer oder einer Gruppe eine Aufgabe auf Grundlage vordefinierter Bedingungen zuweisen.
* **[Die Aufgabentabelle wird um geplante Aufgaben erweitert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zavNpJ5_o0qYE5fQYGX7Yg)**   
  Das Plugin „Geplante Aufgabe" stellt eine Tabelle für geplante Aufgaben `[planned_task] bereit`, die die Aufgabentabelle `[task]` erweitert.
* **[Erstellen von m:n-Aufgabenbeziehungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fW6wby1tRGXYtoP9_zYCSw)**   
  Standardmäßig können Aufgaben mithilfe einer Über-/Unterordnungsbeziehung miteinander verknüpft werden, z. B. ein Problem mit einer Gruppe von untergeordneten Incidents oder eine Kataloganforderung mit einer Gruppe von untergeordneten Katalogaufgaben.
* **[Zeitkarte Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w6E7p3wijfooTCnakKqHBw)**   
  Mit der Funktion Zeitkarte Management können Zeitkartenbenutzer (wie Aufgabenbeauftragte) melden und nachverfolgen, wie viel Zeit die ihnen zugewiesenen Aufgaben in Anspruch nehmen.