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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
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    - xanadu

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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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# Kontextsuche verwalten

# Kontextsuche verwalten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Kontextsuche bietet eine Möglichkeit, Ergebnisse anzuzeigen, die für das Problem relevant sein können, für das Sie einen Incident erstellen oder einen Service anfordern.  
Der Abschnitt behandelt Themen, die Ihnen bei folgenden Aufgaben helfen:

* Nachvollziehen, welche Aktionen für die Suchergebnisse ausgeführt werden.
* Verwenden Sie Kontextsuchergebnisse in einem Datensatzersteller im Serviceportal oder als Agent in einem Formular.
{#working-with-contextual-search__ul_pmg_pnl_sgb}
* **[Legen Sie einen Suchkontext als Standard fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gqh1k6hLeGdIp5YzAMpNxA)**   
  Wenn Sie die REST-API für die Kontextsuche verwenden und nicht angeben, welcher Suchkontext verwendet werden soll, verwendet die API den Suchkontext, den Sie als Standard festgelegt haben. Der Suchkontext, den Sie in der API verwenden, hat Vorrang vor dem als Standard markierten.
* **[Legen Sie die Standardquelle für den Suchkontext fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/boZ6elRdeNedlMItPgjQQA)**   
  Sie können entscheiden, welche Quelle als Standardsuchquelle festgelegt werden soll.
* **[Zeigen Sie einen Sucher an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VTcIvlcmGQ5ObAwSeKA7BQ)**   
  Zeigen Sie die Details eines Suchers an, um zu erfahren, welche Suchressourcen er durchsucht und welche Suchkontexte ihn verwenden.
* **[Zeigt das zugehörige Suchfeld in einem Formular an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t2ckx0cK3EScvN3Hnhc6Zg)**   
  Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern, nach zugehörigen Inhalten zu suchen, ohne den Text im Feld Kurzbeschreibung ändern zu müssen.
* **[Fügen Sie mehrere Suchfelder für die Kontextsuche hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R712f56OTnmOBpeasJpHAQ)**   
  Fügen Sie mehrere Suchfelder hinzu, wenn Sie in einem anderen Feld als der Kurzbeschreibung suchen möchten, ohne das zugehörige Suchfeld zu verwenden.
* **[Fügen Sie der Quellenauswahl eines Formulars zusätzliche Ressourcen hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KzACJyzgApcaUVI7nT9tLQ)**   
  Fügen Sie zusätzliche Ressourcen hinzu, wenn der Anwender über die Suchressourcen von Knowledge und Servicekatalog hinaus suchen soll. Fügen Sie beispielsweise zusätzliche Ressourcen für Offene Incidents, Gelöste Incidentsoder Ähnliche offene Incidentshinzu.
* **[Bearbeiten Sie den Datensatz des Anzeigefelds für die Suchressource](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_rPLo1cz2ZskmRFmiM7LeA)**   
  Verwenden Sie die Anzeigefelder für Suchergebnisse, um Titel, Beschreibungen und zusätzliche Details für Kontextsuchergebnisse bereitzustellen.
* **[Geben Sie Felder für die Ansicht Cxs_popup an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SaiqSQbWZQxLRk2wRpmwHg)**   
  Bearbeiten Sie die Ansicht Cxs_popup, um die Felder anzugeben, die für zusätzliche Ressourcen im Vorschaufenster eines Aufgabendatensatzes angezeigt werden sollen. Die Vorschau hilft Ihnen bei der Zusammenfassung des Datensatzes.
* **[Ändern oder deaktivieren Sie für die Kontextsuche verfügbare Suchaktionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7WAZyn5BwiMDDRTymx2pdw)**   
  Ändern oder deaktivieren Sie Suchaktionen, um die Aktionen einzuschränken, die ein Anwender für ein Suchergebnis ausführen kann.
* **[Aktivieren Sie die Anzeige von Suchergebnissen für den aktuellen und einen anderen ausgewählten Anwender](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8VZo3rbLZ6G4W9hHs61dNg)**   
  Aktivieren Sie die Suche als Funktionalität, wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, Suchergebnisse anzuzeigen, die dem aktuellen Benutzer und einem anderen von Ihnen angegebenen Benutzer gemeinsam sind.
* **[Definieren Sie die Kontextsuche für den Datensatzersteller](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TN0stMkRxjhz8T61KK1kaw)**   
  Definieren Sie einen Datensatzersteller, um eine Suche basierend auf dem Text auszulösen, den Sie in ein Variablenfeld eingeben. Suchergebnisse werden unten im Datensatzersteller-Formular angezeigt.
* **[Definieren Sie die E-Mail-Konfiguration für die Kontextsuche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/koHtREj5PSY75F4PMy~5RA)**   
  Definieren Sie E-Mail-Konfigurationen, damit das System Suchergebnisse in E-Mail-Benachrichtigungen einschließen kann.
* **[Bearbeiten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung für die Suchergebnisse](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uXKAmKeXeCgv0lbV3vaEzw)**   
  Schließen Sie Suchergebnisse in eine E-Mail-Benachrichtigung ein, die an Anwender gesendet wird.
* **[Fügen Sie einen Wissen -Artikel an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PZYEP9Gx_T51m~FFTNVvBQ)**   
  Fügen Sie einen Wissen -Artikel an einen Incident an, um Probleme schnell zu lösen, indem Sie die detaillierten Problembehandlungsschritte und andere detaillierte Informationen im Artikel ausführen.
* **[Feedback-Informationen zur Kontextsuche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RvzW8qRpWflrD2vfFgA1Hg)**   
  Wenn ein Benutzer auf eine der Aktionsschaltflächen klickt, z. B. Dies hat geholfen, Bestellenoder Angehängt, werden die Feedback-Informationen in bestimmten Tabellen gespeichert. Diese Informationen helfen Ihnen, die Effektivität der Suchen zu verstehen. Sie können auch anwenderdefinierte Berichte erstellen, indem Sie diese Tabellen abfragen.