--- sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Verwaltung der Xanadu Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Vorschläge in KI-Suche -Anwendungen automatisch vervollständigen # Vorschläge in KI-Suche -Anwendungen automatisch vervollständigen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 Minuten Lesedauer Zeigen Sie automatisch intelligente Vorschläge im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung an, die Anwendern helfen, ihre Suche zu formulieren oder direkt zu relevanten Ergebnissen zu springen. Vorschläge können relevante Suchergebnisse, beliebte Abfragen, aktuelle Abfragen aus dem persönlichen Verlauf des Anwenders und beliebte Suchergebnisse sein. Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration erstellen, wird sie von KI-Suche automatisch mit Vorschlagstypen zur automatischen Vervollständigung gefüllt. Die Einstellungen für diese Vorschlagstypen steuern die Darstellung von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung, wenn Anwender mit dem entsprechenden Eingabefeld interagieren. Jeder Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung enthält Standardeinstellungen, die Sie entsprechend den Anforderungen Ihrer Anwendung konfigurieren können. Es enthält auch einen oder mehrere Suchvorschlagsleser, die Vorschläge für Suchabfragen und Suchergebnisse generieren. Sie können einen unerwünschten Vorschlagstyp aus Ihrer Suchanwendungskonfiguration entfernen. Wenn Sie einen entfernten Vorschlagstyp wiederherstellen möchten, können Sie ihn erneut mit der Konfiguration der Suchanwendung verknüpfen. Sie können nur eine Vorschlagsquelle für die automatische Vervollständigung jedes Typs mit einer bestimmten Suchanwendungskonfiguration verknüpfen. Vorschläge zur automatischen Vervollständigung werden von der Anwendung „Vorschläge durchsuchen" generiert. Ausführliche Informationen zur Konfiguration und Verwendung der Anwendung „Suchvorschläge" finden Sie unter [Suchvorschläge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZDZf5m2kIDH50djU6VL5sw "Die Anwendung „Suchvorschläge“ verwendet gespeicherte Anwendersuchdaten, um Vorschläge zur automatischen Vervollständigung für KI-Suche -Anwendungen und Suchvorschläge für Zing zu erstellen. Diese Vorschläge werden angezeigt, wenn Sie Begriffe in das Suchfeld einer Anwendung eingeben. Sie können Ihre Suche einschränken oder zu einem relevanten Suchergebnis springen, indem Sie einen geeigneten Vorschlag auswählen."). KI-Suche verwendet ein dediziertes Relevanzmodell, um Datensätze für die Anzeige als Vorschläge zur automatischen Vervollständigung im Suchfeld zu ordnen. Dieses Relevanzmodell bewertet Datensätze basierend auf ihrer Aktualität und basierend auf den Übereinstimmungen von Suchbegriffen in ihren Titelfeldern. Dieses Modell für die Relevanz von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung wird vom System nicht trainiert. Weitere Informationen zu Relevanzmodellen finden Sie unter [Relevanz von maschinellem Lernen in KI-Suche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2BvjDnswb4dbtRf58kBYbw "KI-Suche zeigt zuerst die relevantesten Suchergebnisse für eine Abfrage an. Durch maschinelles Lernen wird die Relevanzbewertung von Suchergebnissen für Such-Experiences automatisch basierend auf aggregierten Benutzerinteraktionen optimiert."). ## Liste der Vorschlagstypen der Autovervollständigung für KI-Suche -Anwendungen {#ariaid-title2} KI-Suche bietet mehrere Arten von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung, die Sie für Benutzer im Suchfeld konfigurieren können. Die folgenden Vorschlagstypen zur automatischen Vervollständigung sind für die Verknüpfung mit Suchanwendungskonfigurationen verfügbar, die KI-Suche als Suchmaschine angeben. Hinweis: Nicht alle Vorschlagstypen der automatischen Vervollständigung sind für die im Basissystem enthaltenen Suchanwendungskonfigurationen verfügbar. {#auto-complete-suggestion-types-ais__table_kts_rqn_4tb__entry__2} | Vorschlagstyp der automatischen Vervollständigung | Beschreibung | |-|-| | Lesergruppe „Beliebte Suchbegriffe" für\ | Zeigt Suchabfragevorschläge basierend auf Suchen an, die von allen Anwendern der Suchanwendung übermittelt wurden. Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration erstellen, wird diese Vorschlagslesergruppe standardmäßig nicht mit ihr verknüpft. Header des Standardabschnitts: Beliebte Suchbegriffe Leser: Leser für beliebte Abfragen | | Lesergruppe „Letzte Suche" für\ | Zeigt Suchabfragevorschläge basierend auf den vorherigen Suchvorgängen des Anwenders an. Header des Standardabschnitts: Zuletzt gesucht Enthaltene Leser: Anwenderverlaufsleser | | Suchbasierte Lesergruppe „Vorgeschlagene Ergebnisse" für\ | Zeigt Titel und Tabellen für Suchergebnisvorschläge basierend auf einer Suche nach den in das Suchfeld eingegebenen Begriffen an. Diese Suche wendet Suchquellenfilter, Stoppwort- und Synonymwörterbücher sowie Regeln zur Ergebnisverbesserung zum aus dem verknüpften Suchprofil der Suchanwendung an. KI-Suche behandelt den letzten Begriff im Suchfeld wie folgt speziell: * Wenn auf den letzten Begriff im Suchfeld ein Leerzeichen folgt, wird KI-Suche als wörtlicher Suchbegriff behandelt. Als Beispiel stimmt Akt. gefolgt von einem Leerzeichen mit Ergebnissen überein, die den Begriff Akt. enthalten. * Wenn auf den letzten Begriff im Suchfeld kein Leerzeichen folgt, wird KI-Suche als Platzhalter-Suchpräfix behandelt. Beispiel: Handeln ohne folgenden Leerzeichen stimmt mit Ergebnissen überein, die die Begriffe handeln, Aktion, aktiviert, aktiviertusw. enthalten. {#auto-complete-suggestion-types-ais__ul_pkp_zzn_4tb} Wenn Sie ein vorgeschlagenes Suchergebnis auswählen, wird es wie folgt geöffnet: * Katalogelementergebnisse werden in Servicekataloggeöffnet. * Wissensartikelergebnisse werden in Wissengeöffnet. * Andere Ergebnisse werden in der Formularansicht geöffnet. Hinweis: Wenn das vorgeschlagene Suchergebnis ein Anhang ist, wird durch Auswahl des Anhangs der übergeordnete Datensatz in der Formularansicht geöffnet. {#auto-complete-suggestion-types-ais__ul_ahb_wsn_4tb} Standardabschnittsheader: Vorgeschlagen Enthaltene Leser: Leser für suchbasierte Vorschläge | | Lesergruppe „Vorgeschlagene Abfrage" für\ | Zeigt eine Mischung aus Vorschlägen für Suchabfragen (basierend auf den vorherigen Suchen des Anwenders) und Vorschlägen für Suchergebnisse (basierend auf Ergebnissen, die der Anwender für vorherige Suchen ausgewählt hat) an. Standard-Abschnittsheader: keiner Enthaltene Leser: Leser für beliebte Abfragen, Leser für Anwenderverlauf, Leser für Anwendersuchbegriffe | | Vorgeschlagene Ergebnislesergruppe für\ | Zeigt Suchergebnisse basierend auf den Ergebnissen an, die der Anwender für vorherige Suchen ausgewählt hat. Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration erstellen, wird diese Vorschlagslesergruppe standardmäßig nicht mit ihr verknüpft. Header des Standardabschnitts: Vorgeschlagene Ergebnisse Enthaltene Leser: Personal Click Reader | | Lesergruppe „Anwenderverlauf" für\ | Zeigt die aktuelle Suchabfrage des Anwenders sowie Suchabfragen und Ergebnisvorschläge aus der vorherigen Suchaktivität des Anwenders an, die der aktuellen Eingabe entsprechen. Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration erstellen, wird diese Vorschlagslesergruppe standardmäßig nicht mit ihr verknüpft. Header des Standardabschnitts: Zuletzt angezeigt Enthaltene Leser: Anwenderverlauf und Klickleser, Anwendersuchbegriffleser | [ ] {#auto-complete-suggestion-types-ais__table_kts_rqn_4tb} Hinweis: Eine Suchanwendungskonfiguration kann nicht mit mehreren Suchvorschlagstypen verknüpft werden, die denselben Leser enthalten und denselben Klickmodus aufweisen. Wenn Sie versuchen, einen zweiten Vorschlagstyp mit demselben Leser und Klickmodus mit einer Suchanwendungskonfiguration zu verknüpfen, zeigt das System eine Fehlermeldung an. ## Konfigurieren Sie einen Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung in einer KI-Suche -Anwendungskonfiguration {#ariaid-title3} Ändern Sie die Standardeinstellungen für die Anzeige von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung eines ausgewählten Typs im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: search_application_admin ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn Sie eine neue Suchanwendungskonfiguration definieren, wird sie von KI-Suche automatisch mit Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung gefüllt. Sie können die Standardeinstellungen für diese Vorschlagstypen der automatischen Vervollständigung ändern. ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleKI-SucheExperience durchsuchenAnwendungen durchsuchenan. 2. Öffnen Sie die Suchanwendungskonfiguration, die den Vorschlagstyp der automatischen Vervollständigung enthält, den Sie ändern möchten. 3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste Autocomplete Suggestions (Vorschläge automatisch vervollständigen) den Vorschlagstyp der automatischen Vervollständigung, für den Sie die Einstellungen ändern möchten. 4. Füllen Sie die Felder im Formular „Vorschlagslesergruppe" aus. Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter [Formular „Vorschlagslesergruppe"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ESdLiSSfV96xaLyMIkAr6A "Das Formular „Vorschlagslesergruppe“ enthält Informationen zur automatischen Vervollständigung von Vorschlagstypen, die für KI-Suchedefiniert sind. Verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie die Einstellungen für Vorschlagstypen der automatischen Vervollständigung in KI-Suche -Anwendungen ändern."). 5. Wählen Sie Aktualisieren. {#config-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### Ergebnisse Die aktualisierten Einstellungen für den Vorschlagstyp der Autovervollständigung werden in der zugehörigen Liste Vorschläge zur Autovervollständigung der Konfiguration der Suchanwendung angezeigt. ## Entfernt einen Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung aus einer KI-Suche -Anwendungskonfiguration {#ariaid-title4} Deaktivieren Sie die Anzeige von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung eines ausgewählten Typs im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: search_application_admin ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration definieren, wird sie von KI-Suche automatisch mit Vorschlagstypen zur automatischen Vervollständigung gefüllt. Sie können unerwünschte Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung aus der Suchanwendungskonfiguration entfernen. Hinweis: Wenn Sie einen Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung aus Ihrer Suchanwendungskonfiguration entfernen, wird er nicht gelöscht. Informationen zum erneuten Verknüpfen des entfernten Vorschlagstyps mit Ihrer Suchanwendungskonfiguration finden Sie unter [Verknüpfen Sie einen Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung erneut mit einer KI-Suche -Anwendungskonfiguration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wls_ip7QB42nms2wCNAJfg#relink-auto-complete-srch-app-ais "Aktivieren Sie die Anzeige von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung eines ausgewählten Typs im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung erneut."). ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleKI-SucheExperience durchsuchenAnwendungen durchsuchenan. 2. Öffnen Sie die Suchanwendungskonfiguration, die den Vorschlagstyp der automatischen Vervollständigung enthält, den Sie entfernen möchten. 3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste „Vorschläge automatisch vervollständigen" den Vorschlagstyp der automatischen Vervollständigung, den Sie entfernen möchten. 4. Wählen Sie im Formular „Vorschlagslesergruppe" die Option Aus Suchanwendung entfernen aus. Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter [Formular „Vorschlagslesergruppe"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ESdLiSSfV96xaLyMIkAr6A "Das Formular „Vorschlagslesergruppe“ enthält Informationen zur automatischen Vervollständigung von Vorschlagstypen, die für KI-Suchedefiniert sind. Verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie die Einstellungen für Vorschlagstypen der automatischen Vervollständigung in KI-Suche -Anwendungen ändern."). {#remove-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### Ergebnisse Der ausgewählte Vorschlagstyp der Autovervollständigung wird nicht mehr in der zugehörigen Liste Vorschläge zur Autovervollständigung der Suchanwendungskonfiguration angezeigt. ## Verknüpfen Sie einen Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung erneut mit einer KI-Suche -Anwendungskonfiguration {#ariaid-title5} Aktivieren Sie die Anzeige von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung eines ausgewählten Typs im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung erneut. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: search_application_admin ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration definieren, wird sie von KI-Suche automatisch mit Vorschlagstypen zur automatischen Vervollständigung gefüllt. Wenn Sie einen dieser Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung aus der Suchanwendungskonfiguration entfernt haben, können Sie ihn erneut verknüpfen. Hinweis: Eine Suchanwendungskonfiguration kann nicht mit mehreren Suchvorschlagstypen verknüpft werden, die denselben Leser enthalten und denselben Klickmodus aufweisen. Wenn Sie versuchen, einen zweiten Vorschlagstyp mit demselben Leser und Klickmodus mit einer Suchanwendungskonfiguration zu verknüpfen, zeigt das System eine Fehlermeldung an. ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleKI-SucheExperience durchsuchenAnwendungen durchsuchenan. 2. Öffnen Sie die Suchanwendungskonfiguration, mit der Sie den Vorschlagstyp der automatischen Vervollständigung erneut verknüpfen möchten. 3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Vorschläge automatisch vervollständigen" Vorhandene hinzufügenaus. 4. Öffnen Sie in der Liste „Vorschlagslesergruppen" den Vorschlagstyp der automatischen Vervollständigung, den Sie erneut mit der Konfiguration der Suchanwendung verknüpfen möchten. 5. Geben Sie im Formular „Vorschlagslesergruppe" im Feld Anwendung durchsuchen die Konfiguration der Suchanwendung anhand des Namens ein, oder suchen Sie danach. Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter [Formular „Vorschlagslesergruppe"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ESdLiSSfV96xaLyMIkAr6A "Das Formular „Vorschlagslesergruppe“ enthält Informationen zur automatischen Vervollständigung von Vorschlagstypen, die für KI-Suchedefiniert sind. Verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie die Einstellungen für Vorschlagstypen der automatischen Vervollständigung in KI-Suche -Anwendungen ändern."). 6. Wählen Sie Aktualisieren. {#relink-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### Ergebnisse Der ausgewählte Vorschlagstyp der automatischen Vervollständigung wird in der zugehörigen Liste Vorschläge zur automatischen Vervollständigung der Konfiguration der Suchanwendung angezeigt.