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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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# Benutzeradministration

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie die Personen, die auf Ihre Instanz zugreifen können, indem Sie sie als Benutzer im System definieren. Erstellen Sie Benutzergruppen, und weisen Sie ihnen Benutzer zu. Verwenden Sie Rollen, um anzugeben, was verschiedene Benutzer und Benutzergruppen sehen und tun können.

## Erste Schritte {#c_UserAdministration__section_lyk_l1d_kxb}

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| [UntersuchenErfahren Sie mehr über die Anwenderverwaltung.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b8G2xr_LPkuSG3vDt0IcdA "Erfahren Sie mehr über die Benutzerverwaltung für Ihre Instanz.") | [Erstellen Sie Benutzer, Unternehmen und AbteilungenErstellen Sie Datensätze für Benutzer, oder aktivieren Sie die Selbstregistrierung. Erstellen Sie optional Unternehmen und Abteilungen, um Anwender weiter zu kategorisieren.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TY81qzz8c7KmBn6WME1Ftw "Erstellen Sie Benutzerdatensätze für die Personen, die auf Ihre Instanz zugreifen. Benutzer können Gruppen mit definierten Rollen zugewiesen werden, um zu bestimmen, auf welche Datensätze und Aktionen sie zugreifen können.") | [Gruppen erstellenErstellen und verwalten Sie Gruppen, denen Sie Rollen und Anwender zuweisen können, um die Effizienz zu steigern.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hk17mUDdUOCHg6nOmxhr9Q "Administratoren können Anwender zu einer oder mehreren Gruppen hinzufügen.") |
| [Rollen verwaltenVerwalten Sie Rollen, die steuern, welche Aktionen Benutzer und Gruppen mit dieser Rolle ausführen können.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aDMxFnBbytHEic5trKPt~w "Administratoren können Rollen erstellen und konfigurieren, die bestimmte Berechtigungen erteilen und steuern, welche Aktionen Benutzer und Gruppen mit dieser Rolle ausführen können.") | [Überwachen Sie die BenutzeraktivitätÜberwachen Sie die Benutzeraktivität, und beheben Sie Probleme, indem Sie die Identität von Benutzern annehmen und Sitzungen verwalten.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Q6jqMxSofUyGgq5hmh3dQ "Erfahren Sie mehr über die Tools, die Administratoren für die Überwachung von Benutzern in ihrer Instanz zur Verfügung stehen.") | [Überwachen Sie die InstanznutzungVerfolgen Sie die Anwendungsnutzung in Ihrer -Instanz.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pyphaC6DG7rlNW0pNbJocg "Verfolgen Sie die Anwendungsnutzung in Ihrer Instanz über die Dashboards „Übersicht über die Anwendungsnutzung“ und ServiceNow Store „ Übersicht über Nutzung von.") |
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## Problembehandlung und Hilfe {#c_UserAdministration__section_qyk_l1d_kxb}

* [Foren der ServiceNow Community](https://www.servicenow.com/community/)
* [Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Kontakt Kundenservice und Support](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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