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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
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    - xanadu

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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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    - Platform


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# Schwärzung sensibler Daten

# Schwärzung sensibler Daten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Schwärzen Sie vertrauliche Daten wie Sozialversicherungsnummer, Kreditkartendetails, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere persönliche Informationen in eingehenden E-Mails, um Daten und Datenschutz zu schützen.
Wenn eine eingehende E-Mail empfangen wird, werden die vertraulichen Daten maskiert. Die vertraulichen Daten werden in den Feldern „textkörper", „body_text" und „subject" in der Tabelle \[sys_email\] geschwärzt, nachdem Flows und eingehende Aktionen ausgeführt wurden.  
Hinweis:  
Geschwärzte Daten können nicht wiederhergestellt werden.  
Die Option „Vertrauliche Daten schwärzen" ist in Aktionen für eingehende E-Mails verfügbar, sobald Folgendes aktiviert ist:

* [Plugin „Schwärzung sensibler Daten für eingehende E-Mails".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xv11kpxSNIKzAY3C9tyYYg "Sie können das Plugin „ Sensible Data Redaction for Inbound Emails “ (com.glide.email_inbound.redaction) für Benachrichtigungen aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung installiert zugehörige Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.")
* [Anwendung zur Daten-Discovery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-data-discovery&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)  
  Hinweis:  
  Datenerkennung Für die Anwendung ist kein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich, wenn sie zusammen mit dem Plugin zur Schwärzung vertraulicher Daten für eingehende E-Mails verwendet wird.
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Informationen zum Erstellen von Aktionen für eingehende E-Mails finden Sie unter [Eine Aktion bei eingehender E-Mail erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HOX79YhirjLIZA7ps8szlw "Erstellen Sie Aktionen für eingehende E-Mails, um die Aktionen zu definieren, die das System beim Empfang einer E-Mail ausführt.").

Die Schwärzungszeit für den Datensatz kann im E- Mail-Protokollangezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter [System email log and mailboxes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_EmailLogs&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US).
* **[Aktivieren Sie die Schwärzung vertraulicher Daten für das Plugin für eingehende E-Mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xv11kpxSNIKzAY3C9tyYYg)**   
  Sie können das Plugin „ Sensible Data Redaction for Inbound Emails " (com.glide.email_inbound.redaction) für Benachrichtigungen aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung installiert zugehörige Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.
* **[Passen Sie das Verhalten für die Schwärzung vertraulicher Daten an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OXKlctuuNM4lZFP1ZXDk0Q)**   
  Passen Sie das Verhalten der Schwärzung vertraulicher Daten an, indem Sie Systemeigenschaften für Flows erstellen, die durch eingehende E-Mails, den sys_email-Datensatz und eingehende Aktionen ausgelöst werden.