---
sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Zeitzonen

# Zeitzonen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Alle Zeiten werden in Coordinated Universal Time (UTC) gespeichert und basierend auf der Systemzeitzone global angezeigt. Die Zeiten werden Benutzern jedoch in ihrer lokalen Zeitzone entsprechend ihren Anwendereinstellungen angezeigt.

## Zeitzonendarstellung

Zeitzonen mit dem Format „Land/Stadt" sind primäre Zeitzonen-IDs. Andere Zeitzonen-IDs sind Links zur primären Zeitzone.

* Beispielsweise ist US/Pacific ein Link zur Zeitzone Amerika/Los_Angeles. Sowohl „Amerika/Los_Angeles" als auch „USA/Pazifik" repräsentieren die pazifische Normalzeit mit dem gleichen Zonen-Offset und dem gleichen Zeitplan für die Sommerzeit (DST).
* Abgesehen von der Darstellung gibt es keine Auswirkungen auf die Datums- und Uhrzeitfunktionalität.
{#r_TimeZones__ul_g55_sdy_jjb}  
Wenn keine Standardzeitzone für den Benutzer oder das System vorhanden ist, liest JVM die Standardzeitzoneninformationen vom Server.

* Je nachdem, wie der Server konfiguriert ist, kann er das Land/die Stadt oder den Link zurückgeben, z. B. USA/Pazifik oder Amerika/Los_Angeles.
* Administratoren sollten ihr System mit einer Standardzeitzone `„glide.sys.default.tz` " konfigurieren, um Systemabhängigkeiten zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter [Zeitzonendarstellung](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0594661).
{#r_TimeZones__ul_mzm_5dy_jjb}

## Sommerzeit

Wenn Sie eine Zeitzone basierend auf dem Standort angeben (z. B. Amerika/Los Angeles), passt das System die Sommerzeit im Allgemeinen automatisch an.

* Wenn Sie eine Zeitzone basierend auf dem Zeitzonennamen angeben (z. B. GMT), was nicht empfohlen wird, wird die Sommerzeit normalerweise nicht angepasst. Es gibt jedoch Ausnahmen von diesen Leitlinien.
* Ausführlichere Informationen zur Handhabung der Sommerzeit in Java finden Sie unter <https://www.iana.org/time-zones> und <https://en.wikipedia.org/wiki/Tz_database>.
{#r_TimeZones__ul_oyy_wdy_jjb}

## Anwendereinstellungen

Sobald die Systemzeitzone definiert ist, können Benutzer ihre eigene Zeitzone auch in ihrem Benutzerformular auswählen, auf das über zugegriffen wird Self-ServiceMein Profilan.  
Hinweis:  
Der Systemstandard wird als System (\[Name der Standardzeitzone\]) angezeigt. Wenn die Systemzeitzone beispielsweise Amerika/Los_Angeles lautet, sieht der Benutzer System (Amerika/Los Angeles).

## Java-Zeitzonenklasse {#r_TimeZones__section_fd1_q1l_43b}

Now Platform unterstützt die Zeitzonen aller Java-Zeitzonenklassen. So zeigen Sie eine Liste dieser Zeitzonen an:

1. Geben Sie im Textfeld<kbd class="ph userinput">Typfilter sys_user.list</kbd>ein.
2. Öffnen Sie einen der Benutzerdatensätze in der Liste.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Zeitzonenfeld, und wählen Sie Auswahlmöglichkeiten anzeigen aus.

   Die resultierende Liste ist eine vollständige Liste der verfügbaren Zeitzonen-IDs.
{#r_TimeZones__ol_rfs_1bl_43b}

## Zeitzonen in E-Mail-Benachrichtigungen

Der Datums- und Zeitstempel einer Benachrichtigung verwendet die Systemzeitzone und nicht die Zeitzone eines Empfängers.  
Hinweis:  
Die Eigenschaft glide.email.append.timezone in SystemeigenschaftenE-Mail steuert, ob die Zeitzone angehängt werden soll. Bei Festlegung auf „wahr" wird die Systemzeitzone der Instanz an alle Datumsangaben oder Datums-/Uhrzeiten in ausgehenden E-Mail-Nachrichten angehängt (z. B. 2010-07-02 04:01:14 PST).

## Zeitzonen in Servicelevel-Vereinbarungen

Servicelevel-Vereinbarungen bieten verschiedene Optionen für die zu verwendenden Zeitzonen. Um eine Zeitzone für SLAs festzulegen, navigieren Sie zur SLA-Definition und suchen Sie das Feld Zeitzonenquelle :  
Abbildung : 1. Zeitzone für Servicelevel-Vereinbarungen  
Einige besondere Überlegungen:

* Wenn Sie die Zeitzone für den Anrufer auswählen, kann unvorhersehbares Verhalten auftreten, wenn für den Anrufer keine Zeitzone definiert ist.
* Wenn Sie die Zeitzone für die SLA-Definition auswählen, müssen Sie die Zeitzone im Formular für das SLA manuell angeben.
{#r_TimeZones__ul_u2v_lxf_44}

## Zeitzone beim Skripting

Wenn Sie Skripts auf dem Server erstellen, verwendet das Skript verschiedene Datums- und Uhrzeitfunktionen von GlideSystem, um Zeitwerte zu erhalten. Weitere Informationen zu bestimmten Methoden und zum Erlernen des Formats, in dem jede die angeforderte Zeit zurückgibt, finden Sie unter [GlideSystem-API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideSystemScopedAPI&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US).

## Erweiterungen

Die Erweiterung „DST" erfordert, dass Berichte und Abfragen die Regeln für die Sommerzeit berücksichtigen. Änderungen wirken sich auf Trenddiagramme, Liniendiagramme und Filter aus, wenn Sie den Vorgang „Trend auf" verwenden.

## Zeitzonen-Change

Der Zeitzonen-Change ist standardmäßig aktiv. Benutzer können ihre Zeitzone für die aktuelle Sitzung in den Systemeinstellungen ändern (Zahnrad oben rechts im Banner). Bei der nächsten Anmeldung wird die Zeitzoneneinstellung auf den Systemstandard oder die Anwenderprofileinstellung für die Zeitzone zurückgesetzt.
**Zugehörige Tasks**   

* [Legen Sie eine Systemzeitzone fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oqsOlhwhx1n5PKKTomne8g "Legen Sie die Systemzeitzone mit einer Systemeigenschaft fest.")
* [Ändern Sie die Zeitzonen-Auswahlliste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U26GtmMSBcvqgw3sOU2coQ "Wenn Benutzer eine Zeitzone auswählen, werden die Auswahlmöglichkeiten anhand der Auswahlliste „ Zeitzone “ in der Tabelle „Benutzer“ [sys_user] gefüllt. Nicht alle Zeitzonen werden standardmäßig angezeigt.")
* [Ändern Sie die Zeitzone in einem geplanten Bericht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y1TpK2zqLnXsxsVZ5wt6ww "Standardmäßig verwenden geplante Berichte die Zeitzone des Benutzers, der sie ausführt (der Benutzer im Feld Ausführen als ), um die Abfrageparameter auszuwerten. Sie können diese Zeitzone ändern.")
* [Ändern Sie eine Zeitzone in einem geplanten Datenimport](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YXA04~0glxaSNkR4IWGDHw "Standardmäßig werden geplante Datenimporte in der Zeitzone des Anwenders ausgeführt, der sie erstellt. Es gibt jedoch eine Möglichkeit, die Zeitzone für den Import manuell anzugeben.")