--- sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Verwaltung der Xanadu Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Suchvorschläge erkunden # Suchvorschläge erkunden {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Erfahren Sie, wie die Suchvorschläge Benutzern in den Anwendungen KI-Suche und der Textindizierungs- und Suchmaschine Zing Vorschläge anzeigen. Überprüfen Sie die Regeln, die bestimmen, welche Vorschläge in jeder Suchanwendung und in jedem Suchkontext angeboten werden. ## Übersicht überSuchvorschläge {#exploring-search-suggestions__section_w3x_wtd_dzb} Die Anwendung „Suchvorschläge" ermöglicht Suchanwendungen, Benutzern vorgeschlagene Suchabschlüsse oder Ergebnisse anzuzeigen, wenn sie Begriffe in ein Suchfeld eingeben. Suchvorschläge speichert Abfragebegriffe und Ergebnisse aus Anwendersuchen. Für diese gespeicherten Daten wird regelmäßig ein Skript für Suchvorschläge erstellen ausgeführt, um Vorschläge zur automatischen Vervollständigung für KI-Suche und Suchvorschläge für die Zing-Textsuche zu generieren. Das Skript „Suchvorschläge bereinigen" wird regelmäßig ausgeführt, um Vorschläge mit niedriger Relevanz zu entfernen. Administratoren können das Alter der gespeicherten Suchdaten begrenzen, die zum Generieren von Vorschlägen verwendet werden. Sie können auch bestimmte Vorschläge konfigurieren, um zu verhindern, dass sie Benutzern der Suchanwendung angezeigt werden. ## Workflowfür Suchvorschläge {#exploring-search-suggestions__section_x3x_wtd_dzb} In dieser Infografik sehen Sie einen Beispiel-Workflow, der zeigt, wie verschiedene Benutzer in einer Organisation Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge mit der Anwendung „Suchvorschläge" konfigurieren und verwenden. Abbildung : 1. Suchvorschläge konfigurieren und verwenden In diesem Workflow für Suchvorschläge: 1. * Administratoren konfigurieren Einstellungen für Suchvorschläge, einschließlich der Planung von Skripts und Einschränkungen der gespeicherten Suchergebnisse, die das System zum Erstellen von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung und von Suchvorschlägen verwendet. * Das System speichert die Suchergebnisse der Anwender und verwendet sie, um neue Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge zu generieren. {#exploring-search-suggestions__ul_nmy_n3y_41c} 2. * Suchanwender können generierte Vorschläge zur automatischen Vervollständigung in den -Anwendungen KI-Suche anzeigen und auswählen. * Suche Benutzer können generierte Suchvorschläge in Zing anzeigen und auswählen. * Nicht authentifizierte Gastbenutzer greifen auf die Liste der generierten Vorschläge zu, die aus Suchen von externen Benutzern erstellt wurden, und überprüfen diese. {#exploring-search-suggestions__ul_azj_why_41c} 3. Administratoren überprüfen und analysieren gespeicherte Suchergebnisse, um besser zu verstehen, wie Anwender mit generierten Vorschlägen interagieren, und können so die Einstellungen für Suchvorschläge effektiver optimieren. {#exploring-search-suggestions__ol_hxy_hwl_31c} ## Vorteile vonSuchvorschlägen {#exploring-search-suggestions__section_ajx_wtd_dzb} {#exploring-search-suggestions__table_bjx_wtd_dzb__entry__3} | Vorteil | Funktion | Anwender | |-|-|-| | Zeigen Sie relevante Vorschläge zur automatischen Vervollständigung bei der Suche in den Anwendungen KI-Suche an, und wählen Sie sie aus. | [Vorschläge in KI-Suche -Anwendungen automatisch vervollständigen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wls_ip7QB42nms2wCNAJfg#auto-complete-ais "Zeigen Sie automatisch intelligente Vorschläge im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung an, die Anwendern helfen, ihre Suche zu formulieren oder direkt zu relevanten Ergebnissen zu springen. Vorschläge können relevante Suchergebnisse, beliebte Abfragen, aktuelle Abfragen aus dem persönlichen Verlauf des Anwenders und beliebte Suchergebnisse sein.") | KI-Suche -- Anwender | | Zeigen Sie relevante Suchvorschläge an, und wählen Sie sie aus, wenn Sie mit der Textsuchmaschine Zing suchen. | [Zing zeigt Suchvorschläge an, wenn Anwender Suchbegriffe eingeben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~gEMWaXYfTRx4SWEXtvixg "Zeigen Sie mögliche Abschlüsse für Suchabfragen an, wenn Anwender Suchbegriffe eingeben.") | Zing-Suchbenutzer | | Sehen Sie sich die Liste der Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und der Suchvorschläge an, die aus Suchen von externen Anwendern erstellt wurden. | [Verwenden Sie die GraphQL-REST-API, um Vorschläge anzuzeigen, die aus externen Anwendersuchen erstellt wurden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XyTCGvNTJFveSqutRzE_Gw "Senden Sie eine Anforderung an den GraphQL-REST-API-Endpunkt, um Suchvorschläge abzurufen, die aus Suchen von selbst registrierten externen Anwendern erstellt wurden. Dieser Endpunkt ermöglicht den Zugriff durch nicht authentifizierte Gastbenutzer.") | Nicht authentifizierter Gastanwender | | Steuern Sie die Generierungszeit von Vorschlägen, indem Sie konfigurieren, wie oft das System Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge aus Anwendersuchzeichenfolgen erstellt. | [Planen Sie das Skript „Suchvorschläge erstellen".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y6Y0T0enodiip0FYvGZZpw "Geben Sie an, wann das Skript ausgeführt werden soll, das Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge aus Anwendersuchzeichenfolgen erstellt.") | Administrator | | Verbessern Sie die Relevanz von Vorschlägen, indem Sie konfigurieren, wie oft das System die am wenigsten relevanten Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge aus der Tabelle „Suchvorschläge" \[sys_search_suggestion\] entfernt. | [Planen Sie das Bereinigen von Vorschlägen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hymllx11YmwB~9u~s8Z4pQ "„Suchvorschläge“ begrenzt die Anzahl der in der Tabelle „Suchvorschläge“ [sys_search_suggestion] gespeicherten Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suche auf 500.000. Eine regelmäßige Bereinigungsaufgabe entfernt die am wenigsten relevanten Vorschläge und erhöht die Gesamtrelevanz von Vorschlägen.") | Administrator | | Erhöhen Sie die Aktualität von Vorschlägen, indem Sie nur die neuesten Suchereignisdatensätze verwenden, um Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge zu erstellen. | [Legen Sie das maximale Alter für Suchen fest, die bei der Vorschlagsgenerierung verwendet werden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o4W~q2t_YUMImKF~5FsGvg "Legen Sie den Parameter Automatische Leerung fest, um das Alter von Suchzeichenfolgen zu begrenzen, die zum Erstellen von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung und von Suchvorschlägen verwendet werden.") | Administrator | | Verhindern Sie die Erstellung unerwünschter Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge. | [Verhindern Sie die Erstellung von Vorschlägen in Sonderfällen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/36CtKYh3Aq2Z9aqaLSB9~g "Generierung von Vorschlägen aus bestimmten Suchzeichenfolgen deaktivieren, um zu verhindern, dass nicht hilfreiche Begriffe in Vorschlägen auftauchen, oder um die Offenlegung personenbezogener oder sicherer Informationen zu verhindern.") | Administrator | | Analysieren Sie Daten aus den Suchvorschlagstabellen, um zu verstehen, wie Anwender mit der Suche interagieren. | [Analysieren Sie die Suchrelevanz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uv8uCgOiaLD4bkGQTQ8btA "Analysieren Sie Daten aus den Suchvorschlagstabellen, um zu verstehen, wie Ihre Anwender mit der Suche interagieren.") | Administrator | [ ] {#exploring-search-suggestions__table_bjx_wtd_dzb}