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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
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 Release :

    - xanadu

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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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    - Platform


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# E-Mail-Layouts

# E-Mail-Layouts {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie wiederverwendbaren Inhalt für den Nachrichtentext von E-Mail-Vorlagen. {#email-layouts__rn-feature-description-email-layouts}  
Abbildung : 1. E-Mail-Layout-Übersicht  
Administratoren können E-Mail-Layouts für folgende Zwecke verwenden:

* Um sicherzustellen, dass alle E-Mail-Benachrichtigungen ein konsistentes Layout haben, z. B. dass Kopfzeilen, Text und Fußzeile immer angezeigt werden.
* Zum Anzeigen statischer Inhalte für alle E-Mail-Benachrichtigungen, z. B. ein Firmenlogo oder einen Hintergrund.
* Zum Verfügbarmachen von Inline-Formatvorlagen für die Verwendung im Nachrichtentext einer E-Mail-Vorlage, z. B. zum Festlegen einer Schriftart, Schriftgröße und Farbe.
* Um Benutzern Links zu allgemeinen Antwortaktionen zu bieten, z. B. zum Abbestellen einer Benachrichtigung oder zum Verwalten von Benachrichtigungseinstellungen.
{#email-layouts__ul_qf3_4ps_dw}  
Hinweis:  
Um dynamische Inhalte wie E-Mail-Skripts anzuzeigen, verwenden Sie E-Mail-Vorlagen. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen einer E-Mail-Vorlage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IWR8eUFdDL0wi6sDrF4jEw "Sie können eine E-Mail-Vorlage mit Rich-HTML-Formatierung anstelle von einfachem Text erstellen.").  
E-Mail-Layouts fügen HTML-Elemente in den Nachrichtentext von E-Mail-Vorlagen ein. Alle Stilelemente, die Sie im E-Mail-Layout definieren, stehen der E-Mail-Vorlage zur Verfügung. E-Mail-Layouts unterstützen Stylesheets in diesen Formaten.

* Interne Formatvorlagen, definiert in: \<!\[CDATA\[\<style\> `]]>` Element.
* Inline-Stile innerhalb eines `Stil`-Attributs.
{#email-layouts__ul_i3b_5mg_2w}  
Standardmäßig enthält das System mehrere Musterlayouts, mit denen Administratoren eigene Layouts erstellen können. Administratoren können E-Mail-Layouts mit einem Inline-HTML-Editor oder durch die manuelle Eingabe von HTML-Code erstellen. Das System speichert E-Mail-Layoutdatensätze in der Tabelle E-Mail-Layout \[sys_email_layout\].  
Hinweis:  
Wenn in der Benachrichtigung weder Inhalt aus dem Benachrichtigungsdatensatz noch aus der Vorlage vorhanden ist, wird das Layout nicht angewendet.
* **[Ein E-Mail-Layout erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yLhG1Bo~7Z6SUj7Wacgu8Q)**   
  Erstellen Sie ein E-Mail-Layout, um den HTML-Inhalt anzugeben, der im Text einer oder mehrerer E-Mail-Vorlagen angezeigt werden soll.

**Zugehörige Konzepte**   

* [E-Mail-Vorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cr~lpO9nlasBUKV6qivTug "Mithilfe von E-Mail-Vorlagen können Administratoren wiederverwendbaren Inhalt für die Betreffzeile und den Nachrichtentext von E-Mail-Benachrichtigungen erstellen.")
* [E-Mail-Aufbewahrung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zwS57dsKKHrvIQ3dCU5Ddw "Sie können E-Mail-Nachrichten archivieren und letztendlich vernichten, die Sie nicht mehr benötigen oder wenn Ihre E-Mail-Tabelle zu groß ist.")
* [Wasserzeichen in Benachrichtigungs-E-Mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3R31GzO~u2Z2v~W3sJzxWQ "Standardmäßig generiert das System am unteren Rand jeder Benachrichtigungs-E-Mail ein Wasserzeichen, um eingehende E-Mails mit vorhandenen Datensätzen abgleichen zu können. Jedes Wasserzeichen enthält eine zufällige 20-stellige Zeichenfolge, die es einzigartig macht.")
* [E-Mail-Digests](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P~CjOwdD7bRLw3nmEl_J_g "Ein E-Mail-Digest ist eine einzelne E-Mail, die die Aktivität für eine ausgewählte Benachrichtigung und ihren Zieldatensatz während eines angegebenen Zeitintervalls zusammenfasst. Sie können einen E-Mail-Digest aktivieren, um die Anzahl der Benachrichtigungen zu reduzieren, wenn häufige Aktualisierungen des zugehörigen Datensatzes innerhalb kurzer Zeit erfolgen.")
* [Domänentrennung und Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KpqiqVZs3ydRw3dCCvwS7w "Die Anwendung Benachrichtigungen unterstützt Domänentrennung. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.")
* [E-Mail mit häufig gestellten Fragen und Benachrichtigungs-E-Mails zur Problembehandlung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JsjgToxwr9sOZXZrygKrtw "Protokolle und Diagnosen werden bereitgestellt, damit Sie ermitteln können, ob Benachrichtigungs-E-Mails erfolgreich gesendet und empfangen werden, welche Probleme gegebenenfalls vorliegen und wer die E-Mails erhält.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Benachrichtigungskategorien erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v_uZNYJf29mMesJbhBReCg "Sie können Benachrichtigungskategorien erstellen, um zugehörige Benachrichtigungen zu identifizieren und zu gruppieren, die in den Benachrichtigungseinstellungen für Ihre Benutzer aufgeführt sind.")
* [E-Mail-Benachrichtigung erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H~Y3si6AaDT3q6jL4Kb4Fw "Erstellen Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die angibt, wann sie gesendet werden soll, wer sie erhält, was sie enthält und ob sie in einem E-Mail-Digest übermittelt werden kann.")
* [Analysieren Sie einen E-Mail-Thread](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qkESatbt0B6pqxM2ofDg4g "Wenn eine E-Mail empfangen wird, analysieren Sie die neueste Nachricht in einem E-Mail-Thread, indem Sie E- Mail-Antworttrennzeichen mit der angegebenen Zeichenfolge oder regulären Ausdrücken erstellen.")