--- sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Verwaltung der Xanadu Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Baseline-E-Mail-Benachrichtigungen # Baseline-E-Mail-Benachrichtigungen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 Minuten Lesedauer Das Baseline-System bietet mehrere E-Mail-Benachrichtigungen. Einige in dieser Tabelle aufgelistete Ereignisse erscheinen nicht in einer Business Rule und werden durch andere Bedingungen auf der Plattform ausgelöst. Einige Ereignisse sind fest codiert und können nicht vom Benutzer konfiguriert werden. Hinweis: Die folgende Tabelle ist keine vollständige Liste. Produkte können ihre eigenen Benachrichtigungen erstellen. {#r_BaselineEmailNotifications__table_pvq_dns_z4__entry__4} | E-Mail-Benachrichtigung | Beschreibung | Auslöseereignis | Business Rule, die das Ereignis steuert | |-|-|-|-| | Termineinladung | Typ: Meeting-Einladung Fügt eine Meeting-Einladung zum Kalender des Empfängers hinzu, indem eine E-Mail mit iCalendar-Format gesendet wird | itil_appointment.inserted | Globale Business Rule | | Terminaktualisierung | Typ: Meeting-Einladung Aktualisiert eine vorhandene Besprechung im Kalender des Empfängers durch Senden einer iCalendar-formatierten E-Mail | itil_appointment.updated | Globale Business Rule | | Genehmigung abgelehnt | Typ: E-MAIL Eine aufgabenbasierte Genehmigung wurde abgelehnt -- enthält den Namen des Genehmigers. | approval.rejected | Ereignisse des Genehmigers | | Genehmigung von jemand anderem abgelehnt | Typ: E-MAIL Eine aufgabenbasierte Genehmigung wurde abgelehnt -- enthält den Namen des Genehmigers. | approval.rejected.by.other | Genehmigungsereignisse | | Genehmigungsanforderung | Typ: E-MAIL Sendet eine E-Mail an den Empfänger, um mit einer Genehmigungsentscheidung zu antworten. In der Genehmigungs-E-Mail wählt der Empfänger einen Link aus, der die entsprechende Antwort-E-Mail erstellt. Diese E-Mails stammen nur aus aufgabenbasierten Genehmigungen. | approval.inserted | Änderungen des Genehmigers | | Kataloggenehmigung abgelehnt | Typ: E-MAIL Eine Kataloganforderung wurde abgelehnt -- schließt den Namen des Genehmigers ein. | request.approval.rejected | Genehmigungsereignisse | | KatalogGenehmigungsanforderung | Typ: E-MAIL Eine Kataloganforderung, für die Sie ein Genehmiger waren, wurde storniert. | request.approval.cancelled | Änderungen des Genehmigers | | KatalogGenehmigungsanforderung | Typ: E-MAIL Eine Kataloganfrage, für die Sie Genehmiger sind, wurde gestellt. | request.approval.inserted | Genehmigungsereignisse | | Zertifikat abgelaufen | Typ: E-MAIL Benachrichtigung, dass das X.509-Zertifikat abgelaufen ist. | certificate.expired | Zertifikatereignisse | | Zertifikat läuft ab | Typ: E-MAIL Benachrichtigung, dass das X.509-Zertifikat in N Tagen abläuft. | certificate.expiring | Zertifikatereignisse | | Change genehmigt | Typ: E-MAIL Ein Change Request wurde genehmigt. | change.approved | Change-Ereignisse und Aufgabenereignisse | | Change mir zugewiesen | Typ: E-MAIL Ein Change Request wurde Ihnen zugewiesen. | change.assigned | Change-Ereignisse | | Change meiner Gruppe zugewiesen | Typ: E-MAIL Ein Change Request wurde Ihrer Gruppe zugewiesen. | change.assigned.to.group | Change-Ereignisse | | Change kommentiert (für Empfänger) | Typ: E-MAIL Zu einem Change Request wurde ein Kommentar hinzugefügt. Die Person, die dem Change Request zugewiesen wurde, erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | change.commented | Change-Ereignisse | | Change kommentiert (nicht zugewiesen) | Typ: E-MAIL Zu einem Change Request wurde ein Kommentar hinzugefügt. Die dem Change Request zugewiesene Zuweisungsgruppe erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | change.commented | Change-Ereignisse | | Benachrichtigung ändern | Typ: E-MAIL Benachrichtigung über eine Änderung der Feldbeschriftung in einem Formular. | label.notify | | | Abgelehnter Change | Typ: E-MAIL Ein Change Request wurde abgelehnt. | change.rejected | Change-Ereignisse und Aufgabenereignisse | | Arbeitsnotiz zur Change-Aufgabe hinzugefügt (nicht zugewiesen) | Typ: E-MAIL Eine Arbeitsnotiz wurde zu einer Change-Aufgabe hinzugefügt. Die der Change-Aufgabe zugewiesene Zuweisungsgruppe erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | change_task.worknoted | Change-Aufgabenereignisse | | Arbeitsnotiz zur Change-Aufgabe hinzugefügt (für Empfänger) | Typ: E-MAIL Eine Arbeitsnotiz wurde zu einer Change-Aufgabe hinzugefügt. Die Person, die der Change-Aufgabe zugewiesen ist, erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | change_task.worknoted | Change-Aufgabenereignisse | | Change-Aufgabe meiner Gruppe zugewiesen | Typ: E-MAIL Eine Change-Aufgabe wurde Ihrer Gruppe zugewiesen. | change_task.assigned.to.group | Change-Aufgabenereignisse | | Change-Aufgabe mir zugewiesen | Typ: E-MAIL Eine Change-Aufgabe wurde Ihnen zugewiesen. | change_task.assigned | Change-Aufgabenereignisse | | Arbeitsnotiz zum Change hinzufgefügt (für Empfänger) | Typ: E-MAIL Zu einem Change Request wurde eine Arbeitsnotiz hinzugefügt. Die Person, die dem Change Request zugewiesen wurde, erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | change.worknoted | Change-Ereignisse | | Arbeitsnotiz zum Change hinzugefügt (nicht zugewiesen) | Typ: E-MAIL Zu einem Change Request wurde eine Arbeitsnotiz hinzugefügt. Die dem Change Request zugewiesene Zuweisungsgruppe erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | change.worknoted | Change-Ereignisse | | E-Mail zugewiesen an | Typ: E-MAIL Ein Incident wurde Ihnen zugewiesen (dem Empfänger der E-Mail). | incident.assigned | incident.events | | E-Mail-Adresse zugewiesen an (sc_task) | Typ: E-MAIL Ihnen wurde eine Aufgabe zugewiesen (dem Empfänger der E-Mail). Hinweis: Diese E-Mail-Benachrichtigung wurde für das alte Bereitstellungsplansystem für E-Mail-Benachrichtigungen verwendet. Um diese E-Mail-Benachrichtigung mit einem Workflow zu verwenden, muss das Feld work_start vom Workflow mit einer „Wert festlegen"-Aktivität festgelegt werden. | sc_task.assigned.to.user | sc_task_events | | E-Mail der Gruppe zugewiesen | Typ: E-MAIL Ein Incident wurde einer Zuweisungsgruppe zugewiesen, von der Sie Mitglied sind (der Empfänger der E-Mail). | incident.assigned.to.group | Incidents | | E-Mail der Gruppe zugewiesen (sc_task) | Typ: E-MAIL Eine Servicekatalog-Aufgabe wurde einer Zuweisungsgruppe zugewiesen, von der Sie Mitglied sind (der Empfänger der E-Mail). | sc_task.assigned.to.group | sc_task_events | | Incident geschlossen | Typ: E-MAIL Ein von Ihnen (dem Empfänger der E-Mail) geöffneter Incident wurde geschlossen. | incident.updated | Incident-Ereignisse | | Incident kommentiert | Typ: E-MAIL Bei einem von Ihnen (dem Empfänger der E-Mail) geöffneten Incident wurden Kommentare hinzugefügt. Diese Benachrichtigung verwendet eine Vorlage für einen ESS-Benutzer (Employee Self Service). | incident.commented | Incident-Ereignisse | | Incident kommentiert | Typ: E-MAIL Bei einem Incident, der Ihnen (dem Empfänger der E-Mail) zugewiesen wurde, wurden Kommentare hinzugefügt. Diese Benachrichtigung verwendet eine Vorlage für einen ITIL-Benutzer. | incident.commented | Incident-Ereignisse | | Incident geöffnet | Typ: E-MAIL Ein Incident wurde für Sie (den Empfänger der E-Mail) von einer anderen Person geöffnet. Diese Benachrichtigung verwendet eine Vorlage für einen ESS-Benutzer (Employee Self Service). | incident.inserted | Incident-Ereignisse | | Incident geöffnet und nicht zugewiesen | Typ: E-MAIL Ein Incident wurde geöffnet und ist nicht zugewiesen. Diese Benachrichtigung verwendet eine Vorlage für einen ITIL-Benutzer. | incident.inserted | Incident-Ereignisse | | Incident gelöst | Typ: E-MAIL Ein von Ihnen geöffneter Incident wurde gelöst und es ist eine Rückmeldung erforderlich, um zu bestimmen, ob der Incident geschlossen werden soll. | incident.updated | Incident-Ereignisse | | Geschlossener Wissensartikel erstellt | Typ: E-MAIL Die Übermittlung eines Mitwirkenden zum Knowledge Base wurde angenommen und ein Artikel wurde erstellt. | kb.submission.closed_created | KB-Ereignis | | Geschlossener Wissensartikel Duplikat | Typ: E-MAIL Es wurde festgestellt, dass die Übermittlung eines Mitwirkenden zum Knowledge Base ein Duplikat ist, und es wurde kein Artikel erstellt. | kb.submission.closed_duplicate | KB-Ereignis | | Geschlossener Wissensartikel ungültig | Typ: E-MAIL Es wurde festgestellt, dass die Übermittlung eines Mitwirkenden zum Knowledge Base ungültig (unbrauchbar) ist. | kb.submission.closed_invalid | KB-Ereignis | | Über Kalenderänderung benachrichtigen | Typ: Meeting-Einladung Benachrichtigt die Empfänger des Zeitplans über ein Change Request und exportiert den Zeitplan in den Microsoft Outlook-Kalender. Die E-Mail hat das Format einer E-Mail mit iCalendar-Format. | change.calendar.notify | Change-Ereignisse | | Über entfernte Kalenderänderung benachrichtigen | Typ: Meeting-Einladung Benachrichtigt die Empfänger darüber, dass eine geplante Änderung geschlossen oder einer anderen Person zugewiesen wurde, und entfernt den Eintrag aus dem Microsoft Outlook-Kalender. Die E-Mail hat das Format einer E-Mail mit iCalendar-Format. | change.calendar.notify.remove | Change-Ereignisse | | Problemaufgabe mir zugewiesen | Typ: E-MAIL Eine Problemaufgabe wurde Ihnen zugewiesen. | problem_task.assigned | Problemaufgabenereignisse | | Problemaufgabe meiner Gruppe zugewiesen | Typ: E-MAIL Eine Problemaufgabe wurde Ihrer Gruppe zugewiesen. | problem_task.assigned.to.group | Problemaufgabenereignisse | | Arbeitsnotiz zur Problemaufgabe hinzugefügt (für Empfänger) | Typ: E-MAIL Zu einer Problemaufgabe wurde eine Arbeitsnotiz hinzugefügt. Die Person, die der Problemaufgabe zugewiesen ist, erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | problem_task.worknoted | Problemaufgabenereignisse | | Arbeitsnotiz zur Problemaufgabe hinzugefügt (nicht zugewiesen) | Typ: E-MAIL Zu einer Problemaufgabe wurde eine Arbeitsnotiz hinzugefügt. Die der Problemaufgabe zugewiesene Zuweisungsgruppe erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | problem_task.worknoted | Problemaufgabenereignisse | | Arbeitsnotiz zum Problem hinzugefügt (für Empfänger) | Typ: E-MAIL Eine Arbeitsnotiz wurde zu einem Problem hinzugefügt. Die dem Problem zugewiesene Person erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | problem.worknoted | Problemereignisse | | Arbeitsnotiz zum Problem hinzugefügt (nicht zugewiesen) | Typ: E-MAIL Zu einem Problem wurde eine Arbeitsnotiz hinzugefügt. Die dem Problem zugewiesene Zuweisungsgruppe erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. | problem.worknoted | Problemereignisse | | Erinnerung einfügen | Typ: Meeting-Einladung Erstellt eine Kalendererinnerung bezüglich einer offenen Aufgabe. Die E-Mail hat das Format einer E-Mail mit iCalendar-Format. | reminder.notify | | | Erinnerung einfügen | Typ: Meeting-Einladung Eine Aufgabe wurde geschlossen oder gelöscht. Diese Benachrichtigung entfernt die Aufgabenerinnerung aus Outlook. Die E-Mail hat das Format einer E-Mail mit iCalendar-Format. | reminder.notify.delete | | | E-Mail für Erinnerung einfügen | Typ: E-MAIL Sendet dem Empfänger eine Erinnerungs-E-Mail zu einer bestimmten Aufgabe. | reminder.notify.email | | | Anforderung genehmigt | Typ: E-MAIL Eine vom Empfänger geöffnete Servicekatalog-Anforderung wurde genehmigt. | sc_request.approved | sc_request events | | Anforderung zugewiesen | Typ: E-MAIL Eine Servicekatalog-Anforderung wurde dem Empfänger zugewiesen. | sc_request.assigned | sc_request events | | Anforderung abgeschlossen | Typ: E-MAIL Eine vom Empfänger geöffnete Servicekatalog-Anforderung wurde abgeschlossen. | sc_request.updated | sc_request events | | Anforderungselement zugewiesen | Typ: E-MAIL Ein vom Servicekatalog angefordertes Element wurde Ihnen zugewiesen. | sc_req_item.assigned | sc_request events | | Anforderungselement bereitgestellt | Typ: E-MAIL Ein durch den Empfänger vom Servicekatalog angefordertes Element wird bereitgestellt. | sc_req_item.delivery | sc_request events | | Anforderung geöffnet im Namen von | Typ: E-MAIL Eine Servicekatalog-Anforderung wurde im Namen des Empfängers geöffnet. | sc_request.requested_for | sc_request events | | Passwort zurücksetzen | Typ: E-MAIL Das Passwort des Empfängers wurde wie angefordert zurückgesetzt. | reset.password | | | Geplanter Import abgeschlossen | Typ: E-MAIL Ein geplanter Import Set wurde abgeschlossen. | schedule_import_set.completed | | | System aktualisiert | Typ: E-MAIL Das System des Empfängers wurde aktualisiert. | system.upgraded | | | Aufgabe genehmigt | Typ: E-MAIL Eine ITIL-Aufgabe wurde genehmigt. | task.approved | Change-Ereignisse und Aufgabenereignisse | | Textindex abgeschlossen | Typ: E-MAIL Ein geplanter Systemindex wurde abgeschlossen. | text_index.complete | | | Außerplanmäßiger Change | Typ: E-MAIL Ein benanntes Configuration Item wurde geändert und es ist kein aktiver Change Request vorhanden. | cmdb.unscheduled.change | | [Tabelle : 1. Baseline-E-Mail-Benachrichtigungsbeschreibungen] {#r_BaselineEmailNotifications__table_pvq_dns_z4} Hinweis: