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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
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    - xanadu

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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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    - Platform


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# KI-Suche Interaktion mit Fallback-Sprachen

# KI-Suche Interaktion mit Fallback-Sprachen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn eine Fallback-Sprache für die Sitzungssprache des Benutzers konfiguriert ist, durchsucht KI-Suche übersetzte Dokumente in beiden Sprachen. Die Suche verwendet die entsprechenden Wörterbücher für die Behandlung von Stoppwörtern, Synonymen und Tippfehlern für die Fallback-Sprache.

Ab Release Tokyo können Sie für jede in Ihrer Instanz aktivierte Sprache eine Fallback-Sprache festlegen. Das System verwendet diese Fallback-Sprache für Elemente von Benutzeroberflächentext, die nicht in die angegebene Sprache übersetzt werden. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Fallback-Sprachen finden Sie unter [Legen Sie eine Fallback-Sprache fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r~4~dl1Y1SSd010p1RX1DA "Legen Sie eine Fallback-Sprache fest, die verwendet werden soll, wenn der Text der Anwenderoberfläche nicht in die bevorzugte Sprache des Anwenders übersetzt wird, um den Sprachanforderungen Ihrer Anwender gerecht zu werden.").

Wenn Sie eine Fallback-Sprache für die Sitzungssprache \[ Now Platform des Benutzers festlegen, gibt KI-Suche Ergebnisse für übersetzte Inhalte, z. B. Wissensartikel, sowohl in der Sitzungssprache als auch in der konfigurierten Fallback-Sprache zurück. Bei der Suche nach Inhalten in der Fallback-Sprache verwendet KI-Suche die Wörterbücher für Stoppwörter, Synonyme und Tippfehlerbehandlungen für die Fallback-Sprache.  
Angenommen, Sie konfigurieren Spanisch als Fallback-Sprache für das brasilianische Spanisch. Mit dieser Konfiguration können Anwender, die in Sitzungen in Mexikanisch-Spanisch suchen, Wissensartikel sowohl in Mexikanischer Spanisch als auch in Spanisch finden. KI-Suche verwendet die Wörterbücher Mexikanisch-Spanisch und Spanisch sowie Ergebnisverbesserungsregeln für den Abgleich von Artikeln in Mexikanischer Sprache. Beim Abgleichen von Artikeln auf Spanisch werden die Wörterbücher auf Spanisch und die Ergebnisverbesserungsregeln verwendet.Abbildung : 1. Suchergebnissprachen mit einer Fallback-Sprache  
Wenn Sie zusätzlich zu einer Fallback-Sprache ein globales Fallback-Gebietsschema konfigurieren, gibt KI-Suche übereinstimmende Ergebnisse für übersetzte Inhalte in der Sitzungssprache des Benutzers, der Fallback-Sprache und der Sprache des globalen Fallback-Gebietsschemas zurück. Angenommen, Sie konfigurieren Französisch als Fallback-Sprache für kanadisches Französisch und Englisch als globales Fallback-Gebietsschema. Anwender, die in Sitzungen in kanadischem Französisch suchen, können nach Wissensartikeln in kanadischem Französisch, Französisch und Englisch suchen.Abbildung : 2. Suchergebnissprachen mit einer Fallback-Sprache und einem globalen Fallback-Gebietsschema

Weitere Informationen zum Konfigurieren eines globalen Fallback-Gebietsschemas finden Sie unter [Globales Fallback-Gebietsschema für übersetzte Inhalte aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9bSYBs3~yHtdh21_2AmrqA "Konfigurieren Sie KI-Suche so, dass übersetzte Dokumente in der Sprache eines globalen Fallback-Gebietsschemas sowie in der Sitzungssprache des Benutzers abgeglichen werden.").