--- sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Verwaltung der Xanadu Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # KI-Suche konfigurieren # KI-Suche konfigurieren {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Planen und konfigurieren Sie Ihre KI-Suche-Implementierung. ## Konfiguration -- Übersicht {#configuring-ais__section_dq1_sgd_2nb} {#configuring-ais__table_nhp_vgd_2nb__entry__2} | Konfigurationsphase | Beschreibung | |-|-| | [Weisen Sie KI-Suche -Administratoren und -Benutzern Rollen zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SBpsrRJLlyLB8lnu06IAWw "Gewähren Sie Benutzern die Rollen ais_admin, ais_external_content, ais_high_security_adminund search_application_admin, damit sie Einstellungen und Inhalte für KI-Suche und Suchanwendungen konfigurieren und verwalten können.") | Weisen Sie die Rolle ais_admin Anwendern zu, die Inhaltsindizierung und Sucheinstellungen für KI-Sucheerstellen, lesen, aktualisieren und löschen müssen. Weisen Sie die Rolle mit erhöhten Berechtigungen für \[ ais_high_security_admin Benutzern zu, die auf Einstellungen für hohe Sicherheit für KI-Suchezugreifen müssen. Weisen Sie search_application_admin Benutzern zu, die Konfigurationen für die Suchanwendung erstellen, lesen, aktualisieren und löschen müssen. | | [Indizierte Quellen definieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hNbC9u4RLb8VKPo0XN6tEg "Indizierte Quellen kennzeichnen Tabellen Now Platform und externe Dokumentsätze mit Inhalten, die Sie durchsuchbar machen möchten. KI-Suche erfasst Datensätze oder Dokumente aus diesen Quellen und speichert ihren durchsuchbaren Inhalt im eigenen Suchindex.") | Erstellen und konfigurieren Sie eine indizierte Quelle für jede Tabelle Now Platform, deren Inhalt Sie durchsuchbar machen möchten. Indexieren Sie Quelltabellen, um ihren durchsuchbaren Inhalt dem Index KI-Suche hinzuzufügen. Das -Basissystem enthält vorkonfigurierte indizierte Quellen für die Tabellen „Katalogelement", „Wissen" und „Benutzer". | | [Suchquellen definieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pqrl02quT5Nln1H0EWbNIQ "Definieren Sie Suchquellen, um Ihre durchsuchbaren Inhalte in Such-Experiences verfügbar zu machen. Wählen Sie eine indizierte Quelle, und konfigurieren Sie optionale Filterbedingungen, um die Inhalte einzuschränken, die Anwender durchsuchen können.") | Wenden Sie Filterbedingungen auf indizierte Quellen an, um Suchquellen zu definieren, auf die Anwender in Ihren Such-Experiences zugreifen können. Das -Basissystem enthält vorkonfigurierte Suchquellen, die auf die standardmäßig indizierten Quellen verweisen. | | [Suchprofile definieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~B06BBzVBN7g1ihmmeV2w "KI-Suche speichert Einstellungen für die Sucherfahrung in Suchprofilen. Definieren Sie ein Suchprofil für jede spezifische Such-Experience, die Sie Anwendern in einer Anwendung Now Platform bieten möchten. Synonym- und Stoppwortwörterbücher erstellen und füllen. Konfigurieren Sie die Wörterbucheinstellungen für die Tippfehlerbehandlung. Definieren Sie Genius-Ergebnisse und Ergebnisverbesserungsregeln.") | Erstellen Sie ein Suchprofil für jede bestimmte Such-Experience, die Sie in Suchanwendungen anbieten möchten. Geben Sie die Daten an, die Anwender durchsuchen können, indem Sie Suchquellen mit dem Suchprofil verknüpfen. Steuern Sie das Suchverhalten, indem Sie Synonyme, Stoppwörter, Einstellungen für die Tippfehlerbehandlung, Genius-Ergebnisse und Ergebnisverbesserungsregeln konfigurieren. Das -Basissystem enthält vorkonfigurierte Suchprofile zur Verwendung mit Serviceportal, Now Mobileund dem KI-Suche Assist-Widget Serviceportal. | | [Konfigurationen für Suchanwendung definieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eFGm_WOeiOpt4SjQ~m9jxA "Eine Suchanwendungskonfiguration gibt die Suchmaschine und die Einstellungen für die Suche in einer Anwendung Now Platform an. Wenn Sie KI-Suche als Suchmaschine einer Anwendung auswählen, können Sie ein Suchprofil für die Anwendung auswählen und die Einstellungen für die Anzeige und Verfeinerung der Suchergebnisse konfigurieren.") | Erstellen Sie eine -Konfiguration für jede Now Platform -Anwendung, die KI-Sucheunterstützt. Wählen Sie ein Suchprofil für die Anwendung aus. Konfigurieren Sie anwendungsspezifische Sucheinstellungen. Das -Basissystem enthält vorkonfigurierte Suchanwendungskonfigurationen für Serviceportal, Virtual Agentund das KI-Suche Assist-Widget Serviceportal. | | [Aktivieren und konfigurieren Sie KI-Suche in Now Platform applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vQtMD7QHGeMJEpIVbcQ6VQ "Konfigurieren und verwenden Sie die KI-Suche -Engine in den Kundenservice-Management, Now Mobile, Serviceportalund Virtual Agent -Anwendungen.") | Geben Sie KI-Suche als Suchmaschine in unterstützten Now Platform -Anwendungen an. Wählen Sie für jede zu verwendende Anwendung eine Suchanwendungskonfiguration aus, und konfigurieren Sie die verfügbaren UX-Einstellungen für die Suche. | | [Erstellen Sie einen anwenderdefinierten Such-Matcher für die globale Suche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yR_ZNToLaBsC1nKYGNQNDQ "Passen Sie die globale Suche an, um Suchergebnisse mit exakter Übereinstimmung aus einer bestimmten Tabelle und Spalte (Feld) zurückzugeben. Sie können anwenderdefinierte Suchabgleiche für Suchbegriffe mit Präfixen gefolgt von Zahlen, z. B. INT470271, oder für numerische Suchbegriffe mit Trennzeichen, z. B. 525-326-3827 oder 2016/01/08, konfigurieren.") | Konfigurieren Sie optional globale Suchen mit exakter Übereinstimmung, die nur Ergebnisse aus einer angegebenen Spalte (Feld) in einer bestimmten Tabelle Now Platform ergeben. | [ ] {#configuring-ais__table_nhp_vgd_2nb} ## Geführtes Setup zur Implementierung von KI-Suche verwenden {#configuring-ais__section_i4s_lgz_12b} Das geführte Setup stellt eine Reihe von Aufgaben bereit, mit denen Sie KI-Suche in der Instanz ServiceNow konfigurieren können. Um das geführte Setup für KI-Suche zu öffnen, navigieren Sie zu AlleKI-SucheGeführtes Setupan. Mehr Informationen zur Nutzung der Anwenderoberfläche des geführten Setups finden Sie unter [Geführtes Setup verwenden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). * **[Weisen Sie KI-Suche -Administratoren und -Benutzern Rollen zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SBpsrRJLlyLB8lnu06IAWw)** Gewähren Sie Benutzern die Rollen ais_admin, ais_external_content, ais_high_security_adminund search_application_admin, damit sie Einstellungen und Inhalte für KI-Suche und Suchanwendungen konfigurieren und verwalten können. * **[Indizierte Quellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hNbC9u4RLb8VKPo0XN6tEg)** Indizierte Quellen kennzeichnen Tabellen Now Platform und externe Dokumentsätze mit Inhalten, die Sie durchsuchbar machen möchten. KI-Suche erfasst Datensätze oder Dokumente aus diesen Quellen und speichert ihren durchsuchbaren Inhalt im eigenen Suchindex. * **[Suchquellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pqrl02quT5Nln1H0EWbNIQ)** Definieren Sie Suchquellen, um Ihre durchsuchbaren Inhalte in Such-Experiences verfügbar zu machen. Wählen Sie eine indizierte Quelle, und konfigurieren Sie optionale Filterbedingungen, um die Inhalte einzuschränken, die Anwender durchsuchen können. * **[Suchprofile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~B06BBzVBN7g1ihmmeV2w)** KI-Suche speichert Einstellungen für die Sucherfahrung in Suchprofilen. Definieren Sie ein Suchprofil für jede spezifische Such-Experience, die Sie Anwendern in einer Anwendung Now Platform bieten möchten. Synonym- und Stoppwortwörterbücher erstellen und füllen. Konfigurieren Sie die Wörterbucheinstellungen für die Tippfehlerbehandlung. Definieren Sie Genius-Ergebnisse und Ergebnisverbesserungsregeln. * **[Konfigurationen der Suchanwendung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eFGm_WOeiOpt4SjQ~m9jxA)** Eine Suchanwendungskonfiguration gibt die Suchmaschine und die Einstellungen für die Suche in einer Anwendung Now Platform an. Wenn Sie KI-Suche als Suchmaschine einer Anwendung auswählen, können Sie ein Suchprofil für die Anwendung auswählen und die Einstellungen für die Anzeige und Verfeinerung der Suchergebnisse konfigurieren. * **[KI-Suche in Now Platform -Anwendungen aktivieren und konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vQtMD7QHGeMJEpIVbcQ6VQ)** Konfigurieren und verwenden Sie die KI-Suche -Engine in den Kundenservice-Management, Now Mobile, Serviceportalund Virtual Agent -Anwendungen. * **[Erstellen Sie einen anwenderdefinierten Such-Matcher für die globale Suche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yR_ZNToLaBsC1nKYGNQNDQ)** Passen Sie die globale Suche an, um Suchergebnisse mit exakter Übereinstimmung aus einer bestimmten Tabelle und Spalte (Feld) zurückzugeben. Sie können anwenderdefinierte Suchabgleiche für Suchbegriffe mit Präfixen gefolgt von Zahlen, z. B. INT470271, oder für numerische Suchbegriffe mit Trennzeichen, z. B. 525-326-3827 oder 2016/01/08, konfigurieren. * **[Domain Separation und KI-Suche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aZJTlNDq9ag6V6JSqhyRPw)** Domänentrennung wird für die KI-Suche -Anwendungstabellen nicht unterstützt, Anwendersuchabfragen berücksichtigen jedoch Domänenbeschränkungen aus indizierten Now Platform -Tabellendatensätzen. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können. * **[Indizieren und Suchen von externen Inhalten in KI-Suche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_jE~~IMSipepzLv687NaRQ)** Mit einem Abonnement für das Plugin Externer Inhalt für KI-Suche können Sie den Benutzern KI-Suche die Suche nach Inhalten und Metadaten aus Dokumenten in externen Repositorys und Remotetabellen ermöglichen.