--- sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Verwaltung der Xanadu Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Beheben Sie eine übersprungene Aktualisierung, und legen Sie einen Lösungsstatus fest # Beheben Sie eine übersprungene Aktualisierung, und legen Sie einen Lösungsstatus fest {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Um zu verhindern, dass Ihre Anpassungen während System-Upgrades überschrieben werden, überspringt der Upgrade-Prozess angepasste Objekte (und wendet das Update nicht auf sie an). Eine Ihrer Aufgaben als Administrator besteht darin, jedes übersprungene Update nach einem Upgrade zu beheben. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Sie lösen ein Update, indem Sie entweder die Anpassung beibehalten oder (wenn das Software-Upgrade eine Funktion enthält, die Sie implementieren möchten) die Anpassung mit dem Basissystem-Update zusammenführen oder überschreiben. Hinweis: Anwenderdefinierte Objekte, die im Basissystem seit dem letzten Upgrade nicht geändert wurden, erfordern keine Aktion von Ihnen. Wenn ein Objekt angepasst wird, fügt das System der Tabelle „Kundenupdates" \[sys_update_xml\] einen entsprechenden Datensatz hinzu und verwaltet dann die aktuellen Versionsinformationen für alle angepassten Objekte. Der Upgrade-Prozess überspringt Änderungen an Objekten, die eine aktuelle Version in der Tabelle „Kunden-Updates" haben. Wenn Sie das Verfahren befolgen, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: * Behalten Sie eine Anpassung ohne Änderungen bei * Behalten Sie eine Anpassung bei, indem Sie Änderungen aus dem aktualisierten Objekt zusammenführen * Ein angepasstes Objekt auf die aktualisierte Version zurücksetzen (d. h. die Anpassung überschreiben) * Überprüfen Sie das Überspringen und führen Sie keine Aktion für das Objekt aus {#t_ResolveASkippedUpdate__ul_zcn_vrk_ps} ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleSystemdiagnostikUpgradeverlaufan. 2. Wählen Sie die gewünschte Softwareversion aus. 3. Wählen Sie in [Änderungen an zugehöriger Liste zur Überprüfung übersprungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mKwuxL329LZfxZRzuDedlA "Um zu verhindern, dass Ihre Anpassungen während System-Upgrades überschrieben werden, überspringt der Upgrade-Prozess angepasste Objekte (und wendet das Update nicht auf sie an). Um Sie bei der Nachverfolgung und Lösung übersprungener Aktualisierungsdatensätze zu unterstützen, die überprüft werden müssen, listet Übersprungene Changes zur Überprüfung alle während des Upgrade-Vorgangs übersprungenen Aktualisierungen auf.")den zu lösenden Aktualisierungsdatensatz aus. Hinweis: Standardmäßig werden in der Liste Datensätze mit der Disposition Übersprungen und dem Lösungsstatus Nicht überprüft angezeigt. 4. Überprüfen Sie die Liste der Changes. Bei Textfeldern können Sie in das Feld klicken, um das Diff/Merge-Tool zu öffnen. Überprüfen Sie die Unterschiede. Klicken Sie auf ein Textfeld, um die detaillierten Unterschiede anzuzeigen und zu bearbeiten. 5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus. Sie haben die Möglichkeit, jedem Datensatz einen Kommentar hinzuzufügen, um beispielsweise zukünftigen Prüfern die Aktion zu erklären. {#t_ResolveASkippedUpdate__cho_OverwriteCustomization}{#t_ResolveASkippedUpdate__jcj_yjc_fx} | Aktion | Beschreibung | | Behalten Sie den angepassten Datensatz bei, und aktualisieren Sie ihn nicht. | Legen Sie nach dem Überprüfen der Änderungen den Lösungsstatus auf Überprüft und Beibehaltenfest.{#t_ResolveASkippedUpdate__zxx_5lc_fx} Der Datensatz wird von Übersprungene Änderungen zur Überprüfung nach [Zugehörige Liste „Übersprungene Änderungen überprüft".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WnNOU3yo_YCP3r0VAKqkMg "Übersprungene Änderungen geprüft listet Aktualisierungsdatensätze auf, die zuvor in der zugehörigen Liste Übersprungene Änderungen zur Überprüfung angezeigt wurden und überprüft wurden. Wenn Sie einen übersprungenen Datensatz zur Überprüfung auswählen und einen Lösungsstatus auf einen anderen Wert als „Nicht überprüft“ festlegen, wird der Aktualisierungsdatensatz in die zugehörige Liste „Übersprungene Changes überprüft“ verschoben.")verschoben. | | Behalten Sie die Anpassung bei, indem Sie Änderungen aus dem aktualisierten Objekt zusammenführen. | 1. Klicken Sie auf Konflikte auflösen, um zu [Formular „Konflikte auflösen".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pEBMlxJ0hYVE3ySmOuzzHA "Im Formular „Konflikte auflösen“ vergleichen Sie die Basissystemversion mit der angepassten Version eines Datensatzes und gleichen die Unterschiede ab.")zu navigieren.{#t_ResolveASkippedUpdate__dng_2lc_fx} 2. Überprüfen Sie die Unterschiede. 3. So führen Sie ein Feld zusammen: * Klicken Sie auf den Rechtspfeil für das Feld. * Klicken Sie auf ein Textfeld, um die detaillierten Unterschiede anzuzeigen und zu bearbeiten. * Wenn Sie alle entsprechenden Felder zusammengeführt haben, klicken Sie auf Zusammenführen. {#t_ResolveASkippedUpdate__ul_gnl_sh1_xbb} {#t_ResolveASkippedUpdate__ol_amy_mbt_wbb} Nach dem Zusammenführen der Anpassungsänderungen: * Der Lösungsstatus ändert sich in Überprüft und zusammengeführt. * Der Datensatz wird von der zugehörigen Liste Übersprungene Änderungen zur Überprüfung in die zugehörige Liste Übersprungene Änderungen verschoben. {#t_ResolveASkippedUpdate__ul_mgl_nrp_ps} | | Verwerfen Sie die Anpassung und aktualisieren Sie den Datensatz so, dass er dem Basissystem für dieses Upgrade entspricht. | Klicken Sie nachÜberprüfung der Änderungen auf Basissystemversion wiederherstellen. * Die Disposition ändert sich von Übersprungen zu Rückgängiggemacht. * Der Lösungsstatus ändert sich in Überprüft und Rückgängig gemacht. * Das System erstellt einen Kunden-Update-Datensatz. * Der Datensatz wird von der zugehörigen Liste Übersprungene Änderungen zur Überprüfung in die zugehörige Liste Übersprungene Änderungen verschoben. {#t_ResolveASkippedUpdate__ul_qzm_lrp_ps} Hinweis: Nachdem Sie eine Anpassung rückgängig gemacht haben, können Sie jederzeit auf Changes erneut anwenden klicken, um die Anpassung erneut anzuwenden (und die Rückgängigmachung rückgängig zu machen). | | Überprüfen Sie das Überspringen und führen Sie keine Aktion für das Objekt aus. | Legen Sie nach dem Überprüfen der Änderungen den Lösungsstatus auf Überprüftfest. Der Datensatz wird von der zugehörigen Liste Übersprungene Änderungen zur Überprüfung in die zugehörige Liste Übersprungene Änderungen verschoben. | | Verlassen Sie die Liste „Übersprungen" für eine spätere Entscheidung, und beachten Sie, dass Sie den Datensatz nicht überprüft haben. | Wählen Sie in der Liste Lösung die Option Nicht überprüft aus, um die Entscheidung über die Behandlung dieses Konflikts zurückzustellen. Der Datensatz verbleibt in der zugehörigen Liste „Zu überprüfende Änderungen übersprungen". | |-|-| {#t_ResolveASkippedUpdate__choicetable_fg3_mmp_ps} 6. Klicken Sie auf Aktualisieren. 7. Wiederholen Sie den Vorgang für jeden Aktualisierungsdatensatz in der Liste. {#t_ResolveASkippedUpdate__steps_ewp_jck_ps} ## Ergebnisse In der zugehörigen Liste „Zu überprüfende Changes übersprungen" werden nur übersprungene Aktualisierungen mit dem Auflösungsstatus „ Nicht überprüft " oder ohne festgelegte Auflösung angezeigt. Durch jede Aktion, die den Lösungsstatus in einen anderen Wert als Nicht überprüft oder --Keine--ändert, wird die übersprungene Aktualisierung aus der Liste entfernt und in die zugehörige Liste Übersprungene Änderungen geprüft verschoben. **Zugehörige Konzepte** * [Zugehörige Liste „Upgrade-Details".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/77Np5kIB2mCq4lAbNfMt_g "Upgradedetails listet alle Upgradedetail-Datensätze für dieses Upgrade auf.") * [Änderungen an zugehöriger Liste zur Überprüfung übersprungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mKwuxL329LZfxZRzuDedlA "Um zu verhindern, dass Ihre Anpassungen während System-Upgrades überschrieben werden, überspringt der Upgrade-Prozess angepasste Objekte (und wendet das Update nicht auf sie an). Um Sie bei der Nachverfolgung und Lösung übersprungener Aktualisierungsdatensätze zu unterstützen, die überprüft werden müssen, listet Übersprungene Changes zur Überprüfung alle während des Upgrade-Vorgangs übersprungenen Aktualisierungen auf.") * [Zugehörige Liste „Übersprungene Änderungen überprüft".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WnNOU3yo_YCP3r0VAKqkMg "Übersprungene Änderungen geprüft listet Aktualisierungsdatensätze auf, die zuvor in der zugehörigen Liste Übersprungene Änderungen zur Überprüfung angezeigt wurden und überprüft wurden. Wenn Sie einen übersprungenen Datensatz zur Überprüfung auswählen und einen Lösungsstatus auf einen anderen Wert als „Nicht überprüft“ festlegen, wird der Aktualisierungsdatensatz in die zugehörige Liste „Übersprungene Changes überprüft“ verschoben.")