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sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
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    - xanadu

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    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

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# Benachrichtigungskategorien erstellen

# Benachrichtigungskategorien erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können Benachrichtigungskategorien erstellen, um zugehörige Benachrichtigungen zu identifizieren und zu gruppieren, die in den Benachrichtigungseinstellungen für Ihre Benutzer aufgeführt sind.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Überprüfen Sie vor dem Hinzufügen neuer Kategorien die Benachrichtigungskategorien des Basissystems in der Tabelle „Benachrichtigungskategorien" \[sys_notification_category\], um festzustellen, ob Sie eine neue Kategorie benötigen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystembenachrichtigungE-MailBenachrichtigungskategorienan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Geben Sie den Namen der Kategorie ein, um die Familie der Benachrichtigungen zu identifizieren.  
   Geben Sie einen Kategorienamen an, der für Ihre Benutzer von Bedeutung ist, damit sie ihre Benachrichtigungen unter den entsprechenden Kategorien in den Benachrichtigungseinstellungen leicht finden können.
4. Geben Sie eine Kurzbeschreibung ein, um die Kategorie zu identifizieren.
5. Klicken Sie auf Absenden.

## Ergebnisse

Das System fügt die neue Kategorie der Tabelle „Benachrichtigungskategorien" \[sys_notification_category\] hinzu. Nachdem Sie mindestens eine aktive Benachrichtigung erstellt haben, die die neue Kategorie verwendet, werden Kategorie und Benachrichtigung in den Benachrichtigungseinstellungen für Benutzer aufgelistet (Registerkarte Benachrichtigungen im Fenster „Systemeinstellungen").
**Zugehörige Konzepte**   

* [E-Mail-Vorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cr~lpO9nlasBUKV6qivTug "Mithilfe von E-Mail-Vorlagen können Administratoren wiederverwendbaren Inhalt für die Betreffzeile und den Nachrichtentext von E-Mail-Benachrichtigungen erstellen.")
* [E-Mail-Layouts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C3iZM0EOUAp~JRVOxVGHug "Erstellen Sie wiederverwendbaren Inhalt für den Nachrichtentext von E-Mail-Vorlagen.")
* [E-Mail-Aufbewahrung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zwS57dsKKHrvIQ3dCU5Ddw "Sie können E-Mail-Nachrichten archivieren und letztendlich vernichten, die Sie nicht mehr benötigen oder wenn Ihre E-Mail-Tabelle zu groß ist.")
* [Wasserzeichen in Benachrichtigungs-E-Mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3R31GzO~u2Z2v~W3sJzxWQ "Standardmäßig generiert das System am unteren Rand jeder Benachrichtigungs-E-Mail ein Wasserzeichen, um eingehende E-Mails mit vorhandenen Datensätzen abgleichen zu können. Jedes Wasserzeichen enthält eine zufällige 20-stellige Zeichenfolge, die es einzigartig macht.")
* [E-Mail-Digests](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P~CjOwdD7bRLw3nmEl_J_g "Ein E-Mail-Digest ist eine einzelne E-Mail, die die Aktivität für eine ausgewählte Benachrichtigung und ihren Zieldatensatz während eines angegebenen Zeitintervalls zusammenfasst. Sie können einen E-Mail-Digest aktivieren, um die Anzahl der Benachrichtigungen zu reduzieren, wenn häufige Aktualisierungen des zugehörigen Datensatzes innerhalb kurzer Zeit erfolgen.")
* [Domänentrennung und Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KpqiqVZs3ydRw3dCCvwS7w "Die Anwendung Benachrichtigungen unterstützt Domänentrennung. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.")
* [E-Mail mit häufig gestellten Fragen und Benachrichtigungs-E-Mails zur Problembehandlung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JsjgToxwr9sOZXZrygKrtw "Protokolle und Diagnosen werden bereitgestellt, damit Sie ermitteln können, ob Benachrichtigungs-E-Mails erfolgreich gesendet und empfangen werden, welche Probleme gegebenenfalls vorliegen und wer die E-Mails erhält.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [E-Mail-Benachrichtigung erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H~Y3si6AaDT3q6jL4Kb4Fw "Erstellen Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die angibt, wann sie gesendet werden soll, wer sie erhält, was sie enthält und ob sie in einem E-Mail-Digest übermittelt werden kann.")
* [Analysieren Sie einen E-Mail-Thread](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qkESatbt0B6pqxM2ofDg4g "Wenn eine E-Mail empfangen wird, analysieren Sie die neueste Nachricht in einem E-Mail-Thread, indem Sie E- Mail-Antworttrennzeichen mit der angegebenen Zeichenfolge oder regulären Ausdrücken erstellen.")