--- sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Verwaltung der Xanadu Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Setup von Push-Benachrichtigungen mit einer anwenderdefinierten Push-Anwendung für ServiceNow Mobile -Apps # Setup von Push-Benachrichtigungen mit einer anwenderdefinierten Push-Anwendung für ServiceNow Mobile -Apps {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Wenn Sie Ihre eigene mobile oder Pushanwendung verwenden, müssen Sie Ihre App zur Verwendung und Einrichtung der Push-Inhalte konfigurieren. Zum Einrichten einer Pushbenachrichtigungsinfrastruktur, die eine benutzerdefinierte Push-App verwendet, sind ein Pushadministrator (auch als Push-App-Entwickler oder Entwickler für mobile Apps bezeichnet) und ein Systemadministrator erforderlich. Wenn Push-Admins eine angepasste Push-App erstellen, konfigurieren sie auch die App, den Inhalt der Pushnachrichten (Payload-Generatoren) und optionale Attribute wie Push-Aktionsskripte. Der Administrator erstellt und aktualisiert die Pushbenachrichtigungen für die benutzerdefinierte Push-App. Nachdem Benutzer die benutzerdefinierte Push-App installiert haben und sich zum ersten Mal von ihrem mobilen Gerät bei ihrer Instanz angemeldet haben, erstellt das System automatisch ein Gerät (Kanal) für die benutzerdefinierte App. Hinweis: Diese Anweisungen richten sich an Benutzer, die ihre eigene angepasste Pushanwendung entwickeln. Sie müssen die Push-Anwendung ServiceNow Mobile nicht konfigurieren. Dieser Prozess beschreibt die in der App ServiceNow Mobile verwendete Konfiguration. Die Konfiguration von Push-Benachrichtigungen für die aktuelle Anwenderoberfläche ServiceNow Mobile finden Sie unter [Mobile-Push-Benachrichtigungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-push-notifications&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US) Abbildung : 1. Setup-Aufgaben für Push-Benachrichtigungen für eine anwenderdefinierte Push-App ## Bevor Sie beginnen {#r_PushNotificationSetupCustom__section_ymt_gz1_sjb} Führen Sie die Schritte in [Pushbenachrichtigungen aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bZLd4R_1JcyW5SWpM9g2mQ "Für die Verwendung von Pushbenachrichtigungen müssen mehrere Plugins aktiviert werden. Wenn das Plugin „Mobile UI“ (com.glide.ui.m) aktiv ist, werden Plugins für Push-Benachrichtigungen automatisch aktiviert.") aus. Weisen Sie dem Entwickler mobiler Apps in Ihrer Organisation die Rolle push_admin zu. ## Was ist zu tun? -- Push-Admin Konfigurieren Sie Push-Benachrichtigungen für Ihre anwenderdefinierte Push-App. Dieser Prozess unterscheidet sich für iOS - und Android -Geräte. 1. (Nur iOS) [Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre -Instanz hoch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s~U1OdKBDJeRepaMkDZJ2w "Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre -Instanz hoch, damit Sie es später verwenden können, um Ihr Gerät iOS mit dem Push-Benachrichtigungssystem zu verbinden.") Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre -Instanz hoch, damit Sie es später verwenden können, um Ihr Gerät iOS mit dem Push-Benachrichtigungssystem zu verbinden. 2. [Einen Pushanwendungsdatensatz für Ihre benutzerdefinierte App erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c0U3CTfAiDPEiA86KyNacA "Registrieren Sie Ihre angepasste mobile Anwendung in Ihrer Instanz, um Pushbenachrichtigungen für die Anwendung zu erhalten.") Registrieren Sie Ihre angepasste mobile Anwendung in Ihrer Instanz, um Pushbenachrichtigungen für die Anwendung zu erhalten. Die Instanz verwendet diesen Pushanwendungsdatensatz, um die Kombination aus Gerät und Pushanwendung zu bestimmen, die zur Ermittlung eines Pushbenachrichtigungsempfängers erforderlich ist. 3. [Pushnachrichteninhalt erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I2HkpNN0H19tIQZTArt~6w "Der Pushnachrichteninhalt gibt zusätzlichen JSON-Inhalt in der Pushbenachrichtigungs-Payload an, die an den Push-Provider gesendet wird.") Erstellen Sie eine JSON-Inhalts-Payload für verschiedene Arten von Pushbenachrichtigungen. Der Inhalt bestimmt, wie eine Pushbenachrichtigung in der Pushanwendung angezeigt wird und ob der Benutzer als Antwort auf die Pushbenachrichtigung eine Nachricht senden kann. Der Push-Administrator kann Attributdefinitionen erstellen, die ein Standard-Push-Aktionsskript oder eine Push-Zeichenfolge zur Verwendung im Push-Nachrichteninhalt angeben. 4. (Optional) [Definition eines Pushnachrichtenattributs erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mvAtTwCRLo~4GVmddpWHrg "Definitionen für Nachrichtenattribute ermöglichen Ihnen das Erstellen wiederverwendbarer Eigenschaften für die Spezifikation von Pushnachrichteninhalten.") Definitionen für Nachrichtenattribute ermöglichen Ihnen das Erstellen wiederverwendbarer Eigenschaften für die Spezifikation von Pushnachrichteninhalten. 5. (Optional) [Erstellen eines Attributwerts oder einer Aktion für eine Pushnachricht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6EJrxS39k1bw5HjpNa5kFQ "Attributwerte sind Pushnachrichten zugeordnet, um der Nachricht die Möglichkeit zu geben, bestimmte Arten von Informationen in die Pushbenachrichtigung aufzunehmen.") Sie können Attributwerte erstellen, die die im Inhalt der Pushnachricht verwendeten Standardattributdefinitionen überschreiben. 6. (Optional) [Eine Push-Aktion erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eLyh0a3T4TAKn~9BDvUrQQ "Eine Pushaktion ist ein serverseitiges Skript, das ausgeführt wird, wenn die Instanz eine Antwort auf eine umsetzbare Pushnachricht erhält.") Eine Pushaktion ist ein serverseitiges Skript, das ausgeführt wird, wenn die Instanz eine Antwort auf eine umsetzbare Pushnachricht erhält. {#r_PushNotificationSetupCustom__ol_jbv_ggb_sjb} ## Was zu tun ist -- Admin {#r_PushNotificationSetupCustom__section_kqv_bzw_l1b} Push-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen erstellen: Der -Administrator [erstellt die Push-Nachrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PAHXrQory5LoG7p82o_Ulw "Bevor Sie eine Pushbenachrichtigung erstellen, erstellen Sie die Pushnachricht mit dem eigentlichen Nachrichteninhalt für die Benachrichtigung."), [richtet Push-Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S8ftcAA0I3DSkyUM2Dni1Q "E-Mail-Administratoren können eine Benachrichtigung erstellen, die speziell eine Pushbenachrichtigung sendet.") für die anwenderdefinierte Push-App und, falls gewünscht, den Inhalt ein. ## Nächste Schritte {#r_PushNotificationSetupCustom__section_uzf_gcd_k1b} Verwenden Sie die Push-Installations-API, um Benutzer für den Empfang von Push-Benachrichtigungen zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Push-Installation API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pushinstallation-api&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US).