---
sourceDocument: Verwaltung der Xanadu Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/platform-administration

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Verwaltung der Xanadu Now Platform

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Die Verwendung Ihres eigenen POP3-Servers aktivieren

# Die Verwendung Ihres eigenen POP3-Servers aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Sie können Ihren eigenen POP3-Server zum Speichern und Empfangen von E-Mails für die Instanz verwenden.

## Vorbereitungen

* Erforderliche Rolle: admin
* Erforderlicher E-Mail-Server: POP3
* [Grundlegende E-Mail-Eigenschaften:](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h0rCdPqVnkIS6mr6K3OyAQ "Standard-E-Mail zur Verwendung von ServiceNow – bereitgestellte E-Mail-Server und -Accounts aktivieren.") aktiviert
{#t_ConfAltEmailConfPOP3Server__ul_yy5_yfs_nw}

## Prozedur

1. Erstellen Sie auf Ihrem POP3-Server ein Postfach für Ihre Instanz mit einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse. Erstellen Sie beispielsweise ein Postfach für <kbd class="ph userinput">service-desk@company.com</kbd>.
2. Navigieren zu System-MailboxenAdministrationE-Mail-Accountsan.  
   Das System zeigt die Liste der verfügbaren E-Mail-Accounts an.
3. **Wahlweise:** Wenn Sie keine E-Mail erhalten möchten, die an das Postfach instance@service-now.com gesendet wird, suchen Sie den Datensatz für ServiceNow POP3, und ändern Sie Aktiv in false.  
   Eine Instanz kann E-Mails von mehreren POP3-Accounts gleichzeitig empfangen. Wenn Sie den POP3-Account von ServiceNow aktiv lassen, kann die Instanz E-Mails empfangen, die an die Standard-E-Mail-Adresse gesendet werden.
4. Klicken Sie auf Neu.  
   Das System zeigt ein leeres E-Mail-Account-Formular an.
5. Erstellen Sie einen E-Mail-Account-Datensatz für Ihren POP3-Server, auf dem Typ POP3 ist.
6. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#t_ConfAltEmailConfPOP3Server__table_lwc_lrn_5sb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name des E-Mail-Kontos. |
   | Typ | Typ des E-Mail-Servers. |
   | Authentifizierung | Typ der Authentifizierung, mit der das E-Mail-Konto eine Verbindung zum E-Mail-Server herstellt. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen: * --- Keine --- * Passwort * OAuth * OAuth 2.0 {#t_ConfAltEmailConfPOP3Server__ul_mwc_lrn_5sb} |
   | Server | Remote-Server, zu dem dieser Account eine Verbindung herstellt. Um einen Server für eine On-Premise-Installation zu aktivieren, geben Sie die vollständige Adresse (FQDN) des Knotens ein (z. B. <kbd class="ph userinput">knoten.kundendomäne</kbd>). |
   | Anwendernamen | Anwendername oder ID zur Authentifizierung einer E-Mail-Adresse. |
   | Passwort | Passwort, wenn der AuthentifizierungstypPasswortist. |
   | Verbindungssicherheit | Typ der sicheren Verbindung. Wählen Sie eine Einstellung: Keine :   Es wird kein sicheres Protokoll verwendet. STARTTLS :   Aktualisiert eine unsichere Verbindung mithilfe des SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokolls in eine sichere Verbindung, wenn Ihr E-Mail-Server TLS unterstützt. SSL/TLS :   Stellen Sie eine Verbindung zu einem mit SSL/TLS verschlüsselten Port her, um die Verbindung zu sichern. Die E-Mail ist zwischen der ServiceNow-Instanz und Ihrem E-Mail-Server verschlüsselt. Warnung: Wenn Sie ein weniger sicheres Protokoll wie STARTTLS oder Keines auswählen, sind Ihre Daten möglicherweise verfügbar. Um die Sicherheit der Daten auf Ihrem E-Mail-Server besser zu gewährleisten, wählen Sie SSL/TLSaus. |
   | Port | Verbindungs-TCP-Port |
   | Systemadressfilter | Systemadressfilter, der auf den E-Mail-Account angewendet werden soll. Wenn dieses Feld leer gelassen wird, verwendet das System den Standardsystemadressfilter für eingehende oder ausgehende E-Mails. Weitere Informationen finden Sie unter [Systemadressfilter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jx7h5ATgZnxRqSWuTAjXfA "Verhindern Sie, dass Ihr System mit nicht vertrauenswürdigen Domänen und E-Mail-Adressen kommuniziert."). |
   | Aktiv | Option zum Aktivieren des E-Mail-Kontos. |
   | ServiceNow konfiguriert | Bezeichner, der angibt, ob dieser Account von ServiceNowbereitgestellt wird. Wenn Sie einen Account erstellen, ist diese Option nicht ausgewählt. |
   | Debug-Protokollierung aktivieren | Option zum Erstellen von Knotenprotokollen für die Rohdaten, die mit dem E-Mail-Server ausgetauscht werden. Sie können die Knotenprotokolle überprüfen, indem Sie zu navigieren SystemprotokolleDienstprogrammeKnoten-Protokolldateibrowseran. Sie können dieses Feld vorübergehend aktivieren, um Probleme beim Empfangen oder Senden von E-Mails zu diagnostizieren. |
   [ ]

   {#t_ConfAltEmailConfPOP3Server__table_lwc_lrn_5sb}
7. Klicken Sie unter Zugehörige Linksauf Testverbindung.  
   Wenn der E-Mail-Account gültig ist, gibt das System eine Erfolgsmeldung zurück.  
{#t_ConfAltEmailConfPOP3Server__steps_k4p_t25_vr}

## Beispiel

Abbildung : 1. Empfangen von E-Mails über Ihren eigenen POP3-Server