Konfigurieren Sie Serviceportal, um Analysedaten zu senden
Aktivieren Sie das Laden des Analytics-Dashboards [ KI-Suche, indem Sie Serviceportal für das Senden von Analytics-Daten konfigurieren.
Vorbereitungen
Platform Analytics-Lösung für die erweiterten Management-Tools KI-Suche muss in Ihrer Instanz aktiviert sein. Weitere Informationen zur Aktivierung dieser Lösung finden Sie unter Aktivieren Sie Platform Analytics-Lösung für die erweiterten KI-Suche Verwaltungstools.
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Wenn das Analytics-Dashboard KI-Suche nicht geladen wird, müssen Sie die Nachverfolgung von User Experience Analytics -Daten im Serviceportalkonfigurieren. Diese Konfiguration ist eine Voraussetzung für das Dashboard.
Prozedur
- Navigieren zu an.
- Bearbeiten Sie den Serviceportal -Datensatz.
- Wählen Sie Analytics-Einstellungen erstellen aus.
- Wählen Sie im Formular User Experience Analytics Einstellungen die Option Nachverfolgung nicht authentifizierter Benutzer aktivieren und dann Aktualisierenaus.
Ergebnisse
Das Analytics-Dashboard KI-Suche sollte jetzt ordnungsgemäß geladen werden.