「Troubleshoot credit card transaction failure」意思決定ツリーのアクティブ化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • 完成した意思決定ツリーを検証して有効化し、ケースレコードの Playbook で使用したり、 の推奨事項として Recommended Actions使用したりすることができます。

    始める前に

    必要なロール:admin、sn_gd_core.decision_tree_author

    このタスクについて

    完了した意思決定ツリーをアクティブにすると、情報の欠落、 ディシジョンツリービルダー 以前のノード入力の変更による無効な入力マッピング、ガイダンス入力の欠落などのエラーがチェックされます。すべてのエラーが解決されたら、意思決定ツリーを検証してアクティブ化できます。

    アクティブ化された意思決定ツリーに変更を加えた場合は、かならず意思決定ツリーを再度アクティブ化して、更新された意思決定ツリーがワークスペースに表示されるようにしてください。

    手順

    1. ディシジョンツリービルダー[アクティブ化] を選択します。
      • 意思決定ツリーにエラーがある場合は、エラーアイコンとアラートメッセージが表示されます。意思決定ツリーをアクティブ化する前に、エラーを解決する必要があります。詳細については、「での検証エラー通知 ディシジョンツリービルダー」を参照してください。
      • エラーがない場合は、確認ダイアログ ボックスが表示されます。
    2. 確認ダイアログボックスで [今すぐ有効化 (Activate now)] を選択します。
      次に実行するアクションに関する指示を含む成功メッセージが表示されます。

    タスクの結果

    • 意思決定ツリーのステータスが [ 非アクティブ ] から [アクティブ] に変更されます。
    • [アクティブ化] ボタンが無効になります。

    次のタスク

    • アクティブ化された意思決定ツリーを推奨事項として使用するように推奨アクションを設定します。推奨事項は、ワークスペースのコンテキストサイドパネルにカードとして表示されます。詳細については、「ガイド付きディシジョン を Recommended Actions に追加」を参照してください。
    • 有効化された意思決定ツリーをレコードタブで Playbook の一部として使用するように、プレイブック を構成します。詳細については、「ガイド付きディシジョン の Playbook への追加」を参照してください。