メールの件名のプリフィックスを設定します

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • システム管理者ロールを持つユーザーは、ケースを作成するメールの件名に含めるプリフィックスを設定できます。

    始める前に

    必要なロール:管理者

    手順

    1. 移動先 すべて > カスタマーサービス > 管理 > プロパティ.
    2. [新規ケースのメールの件名のプリフィックスフォーマット] フィールドに、プリフィックスを入力します。
      デフォルトプリフィックスは、[Case:] です。
    3. [保存] をクリックします。