トランザクションの追跡を開始するためのガイダンス作成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 入力、出力、プレビューエクスペリエンス、および詳細エクスペリエンスを構成して、トランザクション追跡の開始ガイダンスを作成します。

    始める前に

    必要なロール：sn_gd_guidance.guidance_manager

    手順

    1. 移動先 すべて > ガイド付きディシジョン > ガイダンス.
    2. ガイダンスを作成します。
      1. [ガイダンス] リストで [新規] を選択します。
      2. [名前] フィールドに「Initiate transaction tracking」と入力します。
      3. 説明 フィールドに、失敗したクレジット カード トランザクションを追跡するためのガイダンス と入力します。
    3. ガイダンスに次の入力を作成します。
      入力は、システムがガイダンスを実行するために必要な変数または情報です。ガイダンスプレビューエクスペリエンスやガイダンスアクションなど、複数の場所で入力を使用できます。
      1. [ガイダンス入力] タブで、各入力の [新規] を選択します。
      2. 次の入力を作成し、[送信] を選択します。
        表 : 1. ガイダンス入力
        ラベル タイプ 参照 順序 フォームフィールドですか
        カード名義人名 文字列 - 100 true
        タスク 参照 ケース 200 false
        クレジットカード番号 整数 - 300 true
        トランザクション ID 整数 - 400 true
        トランザクションの日時 日付/時刻 - 500 true
    4. オプション: ガイダンスの出力を作成します。
      出力は、ガイダンスアクションの目的の結果です。たとえば、ガイダンスアクションがケースタスクを作成する場合、そのアクションの出力は作成されたケースタスクへの参照を返すことができます。
      1. [ガイダンス出力] タブで [新規] を選択します。
      2. [ラベル] フィールドに、トランザクション追跡のケース番号を入力します。
      3. [タイプ] フィールドで、[参照] を選択します。
      4. [参照] フィールドで、[ケース] テーブルを選択します。
      5. [送信] を選択します。
    5. プレビューと詳細エクスペリエンスを構成します。
      詳細については、「ガイダンス詳細エクスペリエンスの構成」を参照してください。
    6. [送信] を選択します。

    次のタスク

    エージェントがトランザクション追跡の開始時に実行できるガイダンスアクションを構成します。