統合コンシューマー (sn_customerservice.unified_consumer) ロールをsys_userに割り当てて、アプリケーションのコンシューマー カスタマーサービス管理 (CSM) として指定します。

始める前に

必要なロール：管理者

手順

1. 移動先 すべて > ユーザー管理 > ユーザー.
2. ユーザーレコードからユーザーを選択します。
3. [ロール] 関連リストで、[編集] を選択します。
4. [コレクション] リストで、統合コンシューマー (sn_customerservice.unified_consumer) ロールを選択し、[ロール] リストに移動します。
5. [Save (保存)] を選択します。

タスクの結果

sys_userは、統一されたコンシューマーロール (sn_customerservice.unified_consumer) に割り当てられます。

次のタスク

Unified Consumer ユーザーを作成し、コンシューマーレコードに関連付けます。詳細については、「Unified Consumer ユーザーの作成とコンシューマーレコードへの関連付け」を参照してください。