プロセスページバリアントの動的関連レコードのカスタマイズ

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分
  • プロセスページバリアントの動的関連レコードをカスタマイズして、CSM 構成可能ワークスペースのコンテキストサイドパネルに表示されるようにします。これらのレコードは、現在のレコードまたは Playbook アクティビティのコンテキストに応じて動的に変更されます。動的関連レコードを表示するには、画面条件にテーブルを追加します。

    始める前に

    注:

    必要なロール:workspace_admin、ui_builder_admin、admin

    手順

    1. 移動先 すべて > 動的な関連レコード > 関連レコードコンテキスト.
    2. [オンボーディング]、[苦情]、または [製品サポート] テーブルのいずれかの [関連レコードのコンテキスト] を選択します。
    3. オンボーディング、苦情、または製品サポートケースのすべての関連レコード定義を有効にします。
      詳細については、「動的関連レコード」を参照してください。
    4. [更新] を選択します。

      次の表は、ケースタイプごとの動的関連レコードリストを示しています。