傾向ケーストピックの構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • ソリューション定義をトレーニングして、根本的な問題が類似するケースのクラスターを識別し、そのクラスターに関連する重大なケースを検索します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    メニューにアクセスし、モジュールを使用してソリューション定義をトレーニングし、傾向ケーストピックを識別します。詳細については、傾向ケーストピックを参照してください。

    手順

    1. Predictive Intelligence に移動し、次のいずれかを実行します。 すべて > 類似性 > ソリューション定義 または クラスタリング > ソリューション定義.
    2. 傾向ケーストピックのソリューション定義をトレーニングするには、次のタスクを完了します。
      表 : 1. ソリューション定義フィールドの説明
      タスク 説明
      クラスタリングソリューション定義をトレーニングし、類似のケースがトピックに自動的にグループ化されるようにする クラスタリングソリューション定義を構成して、類似のケースがグループにクラスター化されるようにします。
      類似のソリューション定義をトレーニングして、類似する既存の重大なケースを検出する 類似のソリューション定義を構成して、クラスターの類似の重大なケースを検出します。