Customer Service の CTI デモデータとともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • Customer Service の CTI デモデータとともに、数種類のコンポーネントがインストールされます。

    Customer Services CTI デモデータとともにインストールされるビジネスルール

    Customer Service CTI デモデータの有効化とともに、ビジネスルールが追加されます。

    ビジネスルール テーブル 説明
    ケースタスクの利用可能なユーザーをルーティング ユーザー CTI ステータス

    [user_cti_status]

    		 エージェントが利用可能になったときにコールをキューから取り出すために使用されます。