エンタイトルメントの作成
サービス契約品目からエンタイトルメントを作成します。エンタイトルメントは、ワークフローで セールスと注文管理 販売済み製品から生成することもできます。
始める前に
必要なロール:sn_customerservice_manager
このタスクについて
エンタイトルメントの開始日と終了日は、常にサービス契約と契約品目の日付範囲内になるように変更できます。
特性を持つエンタイトルメントがアクティブ状態に移行すると、使用レコードが作成されます。これらは、[エンタイトルメントの使用状況] 関連リストに入力されます。使用レコードの更新の詳細については、を参照してください エンタイトルメントの使用状況を記録する。
エンタイトルメントは、[アカウント]、[コンシューマー]、[世帯]、[販売済み製品]、および [インストールベースアイテム] ページの [サービスエンタイトルメント] 関連リストから作成することもできます。詳細については、「」を参照してください。