管理者が AI Search ウィジェットを有効にして、カスタマーサービスポータルおよびコンシューマーサービスポータルにログインしているゲストユーザーが AI Search 機能を使用できるようにします。

始める前に

必要なロール：admin

カスタマーサービスポータルとコンシューマーサービスポータルの AI Search を構成する必要があります。詳細については、「Service Portal で AI Search を有効にして構成する」を参照してください。

このタスクについて

非認証ユーザーが AI Search 機能を使用できるように、先行入力検索を有効にする必要があります。このウィジェットの詳細については、「先行入力検索ウィジェット」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > サービスポータル > ウィジェット.
2. 先行入力検索を検索します。
3. [先行入力検索] をクリックします。
4. [公開] チェック ボックスをオンにします。
5. [更新] をクリックします。
6. AI Search Assist ウィジェットに対して手順を繰り返します。