サービス組織の場所の詳細の追跡
サービス組織の場所の詳細を追跡してキャプチャすることで、フィールドサービス管理 (FSM)、ウォークアップエクスペリエンス および予約機能を提供できます。
概要
場所 (cmn_location) テーブルの詳細をキャプチャすることで、サービス組織のデータモデルを使用して フィールドサービス管理 (FSM)、ウォークアップエクスペリエンス および予約機能を提供できます。
注:
サービス組織の場所の詳細を追跡するには、その前に Service Organization (com.snc.service_organization) プラグインをアクティブ化する必要があります。
場所フィールド
サービス組織フォームに移動すると、[場所] フィールドがあります。このフィールドに、自分の地理的な場所、つまりサービス組織の cmn_location を追加できます。サービス組織の cmn_location は住所フィールドと同期されますが、サービス組織の住所フィールドは cmn_location と同期されないため、一方向のみの同期になります。cmn_location は、双方向の 1 対 1 の関係でサービス組織に関連付けられています。
注:
cmn_location レコードを変更しても、サービス組織の住所フィールドは更新されません。
場所 (cmn_location) と同期されるサービス組織レコードの住所フィールドは次のとおりです。
- 番地
- 市区町村
- ステータス
- 国
- 郵便番号
- 緯度
- 経度
注:
ベースシステムでは、 [場所] フィールドはフォームまたはリストビューに表示されません。サービス組織の [場所] フィールドが定義されていない場合、オンデマンドスクリプトがベースシステムに付属しています。スクリプトは、住所フィールドから cmn_location レコードを生成します。