ナレッジ製品資格付与とともにインストールされるコンポーネント
数種類のコンポーネントが、ナレッジ製品資格付与アプリケーションとともにインストールされます。
ナレッジ製品資格付与とともにインストールされるビジネスルール
ビジネスルールは、ナレッジ製品資格付与の有効化とともに追加されます。
| ビジネスルール | テーブル | 説明 |
|---|---|---|
| ナレッジ製品資格付与 | ナレッジ [kb_knowledge] |
sn_customerservice.customer ロールを持つユーザーに必要なアクセス制御を実装します。 |
| KB 製品資格付与 | ナレッジベース [kb_knowledge_base] |
ナレッジ製品資格付与とともにインストールされるプロパティ
プロパティは、ナレッジ製品資格付与の有効化とともに追加されます。
| プロパティ | 説明 |
|---|---|
| kb_product_entitlement.knowledge_base.enable | 製品の資格付与に基づいてナレッジベースのアクセス制御を有効にします。 有効にした場合、顧客は資格付与された製品に関連するすべてのナレッジベースにアクセスできます。
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| kb_product_entitlement.knowledge_base.allow_empty_products | 空の [関連製品] フィールドでの、ナレッジベースへのアクセスを許可します。 有効にした場合、ナレッジベースフォームの [関連製品] フィールドに製品が指定されていない場合でも、顧客はすべてのナレッジベースにアクセスできます。
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| kb_product_entitlement.article.enable | 製品の資格付与に基づいてナレッジ記事のアクセス制御を有効にします。 有効にした場合、顧客は資格付与された製品に関連するすべてのナレッジ記事にアクセスできます。
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| kb_product_entitlement.article.allow_empty_products | 空の [関連製品] フィールドでの、ナレッジ記事へのアクセスを許可します。 有効にした場合、ナレッジフォームの [関連製品] フィールドに製品が指定されていない場合でも、顧客はすべてのナレッジ記事にアクセスできます。
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