Request Management による カスタマーサービス管理 (CSM) の有効化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • Request Management とのデータ連携を使用するには、 CSM with Request Management プラグインをアクティブ化します。

    始める前に

    この手順で構成を行う代わりに、ガイド付き設定を使用することを検討してください。詳細については、「Guided Setup を使用した IT Service Management との統合」を参照してください。

    必要なロール：管理者

    手順

    1. 移動先 システム定義 > プラグイン.
    2. Request Management による Customer Service プラグイン (com.sn_cs_sm_request) を検索します。
    3. [有効化] をクリックします。