カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションで宣言的責任フレームワークを使用すると、責任定義とアクセス構成を作成および更新する方法を簡素化できます。このフレームワークでは、ローコードまたはノーコード機能を利用して各責任のアクセスレベルを選択できるため、スクリプティングに必要な時間が短縮されます。
このタスクについて
責任アクセス構成 [sn_customerservice_responsibility_access_config] テーブルは、責任アクセス構成のメタデータを保存するために使用されます。この構成では、特定の責任がアクセスできるアクセスレベルとエンティティを指定します。責任定義の作成の詳細については、「
責任の定義の作成」を参照してください。
注: アクセスレコードを構成する際にドメイン分離が必要かどうかは、参照される責任のドメインによって決まります。
手順
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移動先 .
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責任定義レコードを選択します。
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[責任アクセス構成 (Responsibility Access Configuration)] 関連リストで [新規] をクリックします。
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フォームのフィールドに入力します。
表 : 1. 責任アクセス構成フォームのフィールド
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フィールド
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データタイプ
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説明
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アクセス可能なエンティティ
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リスト
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この構成からアクセス可能なエンティティ。
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アクセスレベル
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リスト
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アクセス可能なエンティティに対して可能な操作。リストには、読み取り、書き込み、完全などのアクセスレベルが表示されます。 注: 完全レベルは、読み取り、書き込み、および作成に相当する特別なアクセスレベルです。 |
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アクティブ
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True/False
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構成のステータス。この機能を使用すると、責任アクセス構成を有効または無効にすることができます。
デフォルト値は true です。
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リレーションシップに適用
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テーブル名
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ユーザー、アクセス可能なエンティティ、およびそれぞれの責任の間の接続を確立するためのリレーションシップテーブル。
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責任
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参照
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この構成に適用できる責任。
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次にアクセスを制限：
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リスト
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アクセス可能なエンティティのレコードセットに対して制限されているアクセス。
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ロール
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ユーザーロール
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責任に加えて、アクセスに必要なロール。
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[送信] を選択します。